CNAS-EC-049:2017 关于根据新版CNAS-CC175和CNAS-SC175对基于ISO∕IEC 20000-1的服务管理体系认证机构实施认可转换的说明.pdf
《CNAS-EC-049:2017 关于根据新版CNAS-CC175和CNAS-SC175对基于ISO∕IEC 20000-1的服务管理体系认证机构实施认可转换的说明.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《CNAS-EC-049:2017 关于根据新版CNAS-CC175和CNAS-SC175对基于ISO∕IEC 20000-1的服务管理体系认证机构实施认可转换的说明.pdf(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、认 可 说 明 编号:CNAS-EC-049:2017 第 1 页 共 9 页 发布日期:2017 年 12 月 29 日 实施日期:2018 年 01 月 01 日 关于根据新版CNAS-CC175和CNAS-SC175对基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证机构实施认可转换的说明 0 0 背景背景 0.1 0.1 ISO/IEC 20000ISO/IEC 20000- -6:2017 6:2017 国际标准化组织(ISO)于2016年6月6日发布了ISO/IEC 20000-6:2017 信息技术 服务管理 第6部分 服务管理体系认证机构要求 。 0.2 IAF0.2 IAF
2、关于关于ISO/IEC 20000ISO/IEC 20000- -6:2017 6:2017 转换转换期期的决议的决议 2017年10月, IAF第31届成员大会通过了IAF 2017-18 号决议: 实施ISO/IEC 20000-6:2017 的转换期为该标准发布后的 2 年,即截止至 2019 年 6 月 5 日。 1 1 CNASCNAS- -CCCC17175 5等认可规范文件等认可规范文件修订修订调整调整情况情况 为贯彻IAF决议,有序推进ISO/IEC 20000-6:2017 换版引起的认可转换工作,CNAS按照等同采用ISO/IEC 20000-6:2017 的原则, 制定了
3、CNAS-CC175 基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证机构要求 ,以取代现行的CNAS-CC175:2015。 此外,CNAS还对现行的CNAS-SC175:2017信息技术服务管理体系认可方案进行了第一次修订。 注:本文的附录A和附录B分别提供了CNAS-CC175和CNAS-SC175的新旧版本的对照。 2 2 转换工作转换工作目的目的 本转换说明旨在贯彻IAF转换决议,指导基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证机构 (以下简称 “SMS认证机构” ) 有序完成基于CNAS-CC175等新版规范的认可转换。 本次转换工作涉及 CNAS认可制度体系表(CNA
4、S-ASC01) 中基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系专项认可制度。 注:根据ISO/IEC 20000-1和ISO/IEC 20000-6中的相关表述,CNAS认可制度体系表中将本认可制度的名称由“信息技术服务管理体系认证机构认可”调整为“基于ISO/IEC 20000-1的服务管理体系认证机构认可” 。 3 3 转换转换依据依据 制定本次转换工作安排的依据是IAF 2017-18号决议,以及CNAS以往的转换实践认 可 说 明 编号:CNAS-EC-049:2017 第 2 页 共 9 页 发布日期:2017 年 12 月 29 日 实施日期:2018 年 01 月 01 日
5、 经验。 4 4 转换期转换期 本次认可转换,自本文件发布之日起,至2019年6月5日结束。 自2019年6月6日起,所有CNAS颁发的认可证书应依据CNAS-CC175:2017。 注:转换期的开始日期为本文件的发布日期。 5 5 认证机构的转换准备认证机构的转换准备 5.1 5.1 转换计划转换计划 自CNAS发布新版规范起,已认可的SMS认证机构应尽快分析和理解新版规范的要求,识别新要求与自身管理体系的差异,制定相应的转换工作计划。转换工作计划可能涉及:认证机构自身管理体系的调整、人员培训与评价、与客户的沟通等。 认证机构的转换计划应考虑相关工作的完成时限, 应确保在接受CNAS转换评审
6、时认证机构的运作能够满足新版规范的要求。 5.2 5.2 转换计划的实施转换计划的实施 已认可的SMS认证机构应按照转换计划(见5.1)尽快实施各项工作。 转换计划的实施情况, 应足以证实认证机构在接受转换评审时有能力按照新版认可规范实施SMS认证,并已开展SMS认证。 6 6 认可认可转换实施转换实施过程过程 6 6. .1 1 转换评审安排转换评审安排 6.1.1 自2018年3月1日起, CNAS将以办公室评审的方式对已认可的SMS认证机构实施转换评审。 6.1.2 本次转换评审将优先考虑结合CNAS对相关认证机构的最近一次例行办公室评审一同实施。结合例行评审实施转换评审时,相应的评审人
7、天数将增加1.0-1.5人天。 6.1.3 如果认证机构申请以专项评审的方式实施转换评审,相应的评审人天数按2-2.5人日计算。 6.1.4 认证机构应填写本文件附录C,向CNAS反馈所选择的转换评审实施方式。 6.1.5 无论选择何种转换评审实施方式,认证机构均应向CNAS项目管理人员提交CNAS-WI13-02-23文件符合性检查单(基于ISO/IEC 20000-1的SMS) (仅限该文件中的第二部分和第三部分),作为评审策划的输入信息。 6 6. .2 2 转换评审与不符合的处理转换评审与不符合的处理 6.2.1 CNAS在转换评审中将关注认证机构转换计划的合理性及转换计划实施结果的有
8、效性。 6.2.2 在转换评审中,存在以下问题将形成不符合: 认 可 说 明 编号:CNAS-EC-049:2017 第 3 页 共 9 页 发布日期:2017 年 12 月 29 日 实施日期:2018 年 01 月 01 日 1)认证机构没有制定转换计划、转换计划中的工作内容没有开始实施或转换计划中确定的工作内容不足以达到新版规范要求的; 2)认证机构不能按照转换计划中确定的内容和时间要求实施转换工作,因而不能满足新版规范要求的; 3)认证机构已完成转换工作,仍不满足新版规范要求的; 4)其他未满足新版规范要求的情况。 6.2.3 对转换评审中发现的不符合, 认证机构应按照CNAS-RC0
9、1 认证机构认可规则的7.1.5或8.5条款的要求完成纠正措施验证。 6.2.4 CNAS评审组将在认可评审报告中做出是否推荐认证机构通过本次转换评审的建议。 6.2.5 经转换评审确认符合新版规范要求的认证机构,CNAS将向其换发认可证书。 7 7 转换结束转换结束 自2019年6月6日起,未按照新版规范要求完成认可转换并获得新版认可证书的SMS认证机构,其相应的认可资格将被撤销。 8 8 新的新的认可申请认可申请 8.1 自本文件发布之日起,CNAS 不再受理依据旧版规范的 SMS 领域认可申请。在本文件发布之日前已经受理的认可申请,CNAS 将按照正常程序完成相应认可活动,并请相关认证机
10、构在转换期内完成认可转换。 8.3 自本文件发布之日起,CNAS 开始接受依据新版规范的 SMS 领域认可申请。 8.2 对转换期内尚未完成转换的认证机构,建议其扩大业务范围与转换同时申请,在转换和扩大业务范围通过后换发依据新版认可规范, 并增加新认可业务范围的认可 证书。 附录A CNAS-CC175:2017与CNAS-CC175:2015的条款对照关系表 附录B CNAS-SC175:2017与CNAS-SC175:2017的条款对照关系表 附录C 基于ISO/IEC 20000-1的SMS认证机构认可转换申请表认 可 说 明 编号:CNAS-EC-049:2017 第 4 页 共 9
11、页 发布日期:2017 年 12 月 29 日 实施日期:2018 年 01 月 01 日 附附录录 A A CNASCNAS- -CC17CC175 5:201:2017 7 与与 CNASCNAS- -CC17CC175 5:201:2015 5 的条款对照关系表的条款对照关系表 CNAS-CC175:2017 条款 CNAS-CC175:2015 条款 变化说明注 标题 标题 由 “信息技术服务管理体系认证机构要求” 调整为 “基于 ISO/IEC 20000-1 的服务管理体系认证机构要求” 。 1 范围 1 范围 编辑性修改 2 规范性引用文件 2 规范性引用文件 新增 ISO/IE
12、C TR 20000-10; 3 术语和定义 3 术语和定义 由引用 ISO/IEC 20000-1 中的术语,调整为引 用 ISO/IEC TR 20000-10 中的术语。 4 原则 4 原则 5 通用要求 5 通用要求 5.1 法律与合同事宜 5.2 公正性的管理 5.2.1 SM5.2.1 利益冲突 新增要求。 5.3 责任和财力 6 结构要求 6 结构要求 7 资源要求 7 资源要求 7.1 人员能力 7.1.1 总体考虑 7.1.2 确定能力准则 7.1.2.1 SM7.1.2.1 术语 “技术领域” 新增要求。 7.1.3 评价过程 7.1.4 其他考虑 7.2 参与认证活动的人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- CNAS-EC-049:2017 关于根据新版CNAS-CC175和CNAS-SC175对基于ISOIEC 20000-1的服务管理体系认证机构实施
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【sujian****n2011】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【sujian****n2011】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
链接地址:https://www.zixin.com.cn/doc/120753.html