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谈判技巧什么环境说什么话

　　一、准确性
　　策动谈判的动力是需要和利益，谈判双方通过谈判说服对方明白得、同意己方的观点，最终使双方在需要和利益方面得到和谐和适应。因此这是关系到个人和集体利益的重要活动，语言表述上的准确性就显得至关重要了。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方，关心对方明了自己的态度。假如谈判者传递的信息不准确，那么对方就不能正确明白得你的态度，势必阻碍谈判双方的沟通和交流，使谈判朝着不利的方向转化，谈判者的需要便不能得到满足。假如谈判者向对方传递了错误的信息，而对方又因错就错地达成了协议，那么，就会招致庞大的利益缺失。
　　在谈判中，谈判者经常会出于表达的策略上的需要，有意运用一种模糊语言，然而使用模糊语言时，也要求它具有准确性。因为模糊语言反映了谈判者对某一个客观事物的一定的认识程度，而这种程度的表现必须是相对准确的。换句话说，使用模糊语言正是为了更准确地传递复杂信息，表达错综的思想。模糊语言规定了一定的明白得范畴，假如抛开了准确性原则，超出了它的明白得范畴，模糊语言就变成糊涂语言了。

　　二、针对性
　　谈判无所不在，谈判对象也各有不同，要取得谈判的成功，谈判者就必须遵循针对性原则，要针对不同的谈判对象，采取不同的谈话计策，因人施语。
　　谈判对象由于性别、年龄、文化程度、职业、性格、爱好等等的不同，同意语言的能力和适应使用的谈话方式也完全不同。语言工作者发觉男性运用语言理性成份较多，喜爱理性思辨的表达方式，而女性则偏重情感的抒发，使用情感性号召成效明显；性格直爽的人说话喜爱直截了当了当，对他们旁敲侧击专门难发生效用，而性格内向又比较敏锐的人，谈话时喜爱琢磨弦外之音，甚至无中生有地品出些话里没有的意思来。假如在谈判中无视这种个人差异，想如何说就如何说，势必难以取得良好的成效，进而阻碍谈判的顺利进行。
　　除了个人差异之外，谈判双方还有老幼尊卑、亲疏远近、上下左右等各种关系的差异，谈判者在谈判中还要考虑各种差异对语言应用的阻碍。跨国谈判更要注意语言的针对性，不同的文化背景决定了对语言的不同的明白得。因此，在谈判时必须考虑对方的同意能力。

　　三、灵活性
　　谈判不能由一个人或一方独立进行，必须至少有两个人或两方来共同参加。谈判过程中谈判双方你问我答，你一言我一语，口耳相传，当面沟通，全然没有镇定酝酿、认真斟酌语言的时刻。而且谈判进程常常是风云变幻，复杂无常，尽管谈判双方在事先都尽最大努力进行了充分的预备，制定了一整套计策，然而，因为谈判对手说的话谁也不能事先明白，因此任何一方都不可能事先设计好谈话中的每句话，具体的言语应对仍需谈判者临场组织，随机应变。
　　谈判者要紧密注意信息的输出和反馈情形，在自己说完话以后，认真考察对方的反应。除了要认真倾听对方的话，从话里分析反馈情形，还要察言观色，从对方的眼神、姿势、动作、表情来揣测对方对自己的话的感受，考察它是否对正在进行的话题感爱好，是否正确明白得了得到的信息，是否能够同意自己的说法。然后，依照考察的结果，谈判者要及时、灵活地对自己的语言进行调整，转移或连续话题，重新设定说话内容、说话方式，甚至终止谈判，以保证语言更好地为实现谈判目的服务。假如谈判中发生了意料之外的变化，切不可拘泥于既定的计策，来个以不变应万变。不妨从实际动身，在谈判目的的规定性许可的范畴内有所变通，以适应对方的反应。假如思想僵化、死板，不能及时以变化了的方式去应付变化了的形势，必将在谈判中失去优势，被动挨打。
　　四、适应性
　　俗语说“到什么山上唱什么歌”，“什么时候说什么话”，确实是告诉人们，说话一定要适应特定的言语环境。所谓言语环境要紧是言语活动赖以进行的时刻和场合、地点等因素，也包括说话时的前言后语。言语环境是言语表达和领会的重要背景因素，它制约并阻碍了语言表达的成效。把握谈判语言艺术就一定要重视言语环境因素，假如谈判时不看场合，为所欲为地想说什么就说什么，不仅语言不能发挥成效，甚至还会引人反感，产生副作用。要依照不同的场合随时调整语言表达的策略，采纳与环境最为契合的表达方式。假如发觉环境全然就不适合谈判，就要及时换个环境或者改变谈判打算中止谈判，以免谈判失败。

　　言语环境在某种特定的条件下，还能够充做谈资，谈判者能够利用它，突出主题的表达。比如，假如谈判在某一个具有纪念意义的生活和具有专门意义的地点进行，谈判者就能够在说话时把它和谈判内容联系起来，让环境关心自己说话。