历年上海事业单位面试真题.doc

2014年上半年崇明县事业单位考试面试真题及解析
崇明县某乡镇党员服务中心
　　1、 结合自身经验和岗位谈谈个人价值的实现?
　　【题型】自我认知
　　参考答案
　　个人价值包括自我价值和社会价值，自我价值是指能够满足自身生存需要，按美国心理学家马斯洛的需要层次理论，自我价值应满足基本的生活需要，安全需要，社交需要等，社会价值是指要通过对社会的贡献，服务他人，做一个对社会有用的人，自我价值和社会价值相互依存，一个人不能仅仅追求自我价值的实现，更应该把社会价值放在首位，正如马克思所说，一个人价值的大小不在于他拥有多少财富，为应该看他对社会的贡献。
　　在以前的生活和工作当中，首先通过自身的努力，寻找一份合适的工作，使自己不再依靠父母，而是能自食其力，让自己能够安身立命，为自己的生存奠定一定的物质基础，但同时，我在追求自身价值的同时，没有忘记社会价值，我一直参与各种社会公益活动，在工作之余，通过这些公益活动，不仅丰富了自己的生活，而在这些活动之中，我也体会了奉献的快乐，深感服务他人的重要性，在奉献的过程中得到他人的认可。
　　这次所报考的事业单位岗位是替国家从事公共事务管理的岗位，如果有幸进入新的工作岗位，那我就成为替国家从事公共事务的工作人员，这个工作的性质决定了在实现自我价值的同时，能够通过自己的工作，服务群众，奉献社会，在以后的工作中，我一定会实现个人价值，作为一位公职人员更应该把社会价值放在首位，按照中央的要求，时刻把人民群众的利益放在首位。
　　2、 城管和小贩的冲突，你怎么看?
　　参考答案
　　在城市化日益推进的今天，城市管理问题日益突出，随之而来的城管和摊贩发生冲突的事件也越来越多，对于这个问题应该客观全面的看待，不能不加思索地归罪于任何一方，出现这个问题的原因是多方面的，既有城管执法的问题，又有城市规划的问题，还有城市化过程中就业的问题等等。
　　目前国内普遍出现的小贩与城管之间的暴力，提出的是如何平衡底层生存和城市秩序的问题。我们要从城市管理制度的安排设计上，用公正的秩序为底层社会提供一个可以为人们容忍和信赖的基本生存空间，在这个空间里普通人可以通过合法而正当的方式解决所遭遇的困境。
一是要树立现代城市管理以人为本的发展理念，从城市规划这个源头入手，对城市各种功能分区合理规划，增加各类便民服务摊点，减免税费，降低小商贩的从业门槛。与此同时，要对小摊贩进行卫生、安全等方面的管理和教育，把解决马路市场回潮、垃圾清运抛洒、城市街道保洁等作为工作的重点，纠正和处罚各种不文明行为，最大限度地避免因乱设摊点而带来的副效应。这样一来，既能解决很多人的就业问题，也不影响文明城市的创建。在一些发达国家，小摊经营证照的办理非常便捷，小摊贩还可以依据规定的渠道申请补助、贷款和减免税。管理部门的工作，就是依据法律，不断解决被管理者所遇到的有关公共问题，如通路、通水、通电、垃圾处理、环境保护、行业技术培训等，类似做法值得借鉴。
二是要通过整合多头管理权责交叉、重复执法和行政机构膨胀的执法队伍。组建新的城市管理综合执法部门，进行统一管理。必须对现有人员进行相关法律法规和城市服务功能的教育，对他们进行以人为本的社会主义道德教育。要通过培训不断提高他们的素质和服务、管理水平，真正实现城市文明的发展为了人民、依靠人民，发展成果由人民共享的目标。小商小贩是加快城市化进程的必然产物，是进城农民和草根市民的合法谋生手段，是缓解社会就业压力，减少贫富分化的一种途径，政府理应支持保护。我们不应因为他们的经营活动影响了街道卫生、交通顺畅，以及附近居民的睡眠，就夺走他们的生产工具，把他们永远地推向城市文明的边缘。我们相信，只要降低对小摊贩的准入门槛和管理成本，在执法中摒弃以往的简单清理、驱赶、取缔的工作方法和冷、横、硬作风，切实转变作风，优化执法部门和执法人员的服务意识，同时严格执法程序，提升管理水平，就能够树立起文明执法的城市卫士新形象。同时，通过城市管理部门优质的管理和服务、教育，以及小商贩们自身素质的提高，相信能够使二者从“矛盾”走向和谐。
　　3、 组织一次帮困扶贫的调研工作，你怎么开展?
　　开展一次扶贫调研体现对扶贫工作的重视，也能了解贫困情况，为以后开展扶贫工作和解决贫困问题提供数据支持。
　　查看单位以往调查材料并向老同事请教，在此基础上形成包括调研方式、调研对象、调研人员、所需物资的方案报领导审阅，并根据领导意见进行修改。
　　在调研开展之前要确定调研对象，根据调研的主题，调研对象分为一般群众、居委街道工作人员以及民政部门。调研方式要多种多样，可采取问卷调查，实地走访。座谈会以及文献调查的方式。调研工作人员要选择责任心强，对调研流程熟悉并具有良好沟通能力的工作人员，确保调研对象的支持和配合。
　　在调研实施过程中，把工作人员分为各小组，同时开展工作，可分为协调组、调查实施小组、后勤组、策划组等，并及时了解各小组的工作进展情况，做好人和物的协调，应对可能出现的各种突发情况，确保调研的顺利进行。
　　在调研结束之后，对调研得来的数据进行科学合理的分析，确保数据的准确性，并形成一份详实的调查报告，向领导进行汇报，为领导决策提供参考。
　　最后总结此次调研的经验教训，为以后开展类似活动提供参考。
　　5月13日崇明县
　　1.结合自己的专业、经历、谈谈你报考本岗位的优势。
　【自我认知】考察岗位匹配性，以及对自己经历的梳理。
　　解析：这种题型是属于简单和基本的自我认知，但是要注意的是，虽然题干中没有要求和岗位进行匹配，但是所有的讲述和答题都是围绕报考岗位进行论述，这里要注意专业，如果专业匹配，可以强调专业学得有多好，往自己脸上贴金，千万不要客气;如果你所报岗位没有专业要求，那就是通过专业学得多好来凸显学习能力强这个点。
　　谈经历时注意不是流水账，而是重点谈在以往的工作中锻炼了你那些能力，并且这些能力是你所报考岗位需要的，不能泛泛而谈，更不能无的放失。
　　一句话就是一定要根据岗位需求来谈，如果不是那就是扯淡。
　　2.外来务工人员子女就学问题一直是受大家关注的，现在让你就此问题开展一次调查，了解外来务工人员子女入学情况，你怎么开展?
　　【题目类型】组织管理
　　【参考答案】开展这样一次调研，有利于了解外来务工人员子女上学情况以及存在的问题，为下一步更好地解决外来务工人员子女上学问题和领导决策提供数据支持。
　　第一，根据调研的目的制定调查方案。包括调查的内容，调查对象，调查的形式，以确保结果具备较高的代表性和可信度。
　　在调查内容的设计上，主要包括询问外来务工人员对现行政策的看法、自己子女上学用没有碰到问题、有没有好的建议，针对政府部门询问外来务工人员子女上学情况具体是什么样的，有没有准备出台具体措施进一步解决这个问题。
　　在调查对象的确定上，选择外来务工人员、相关学校负责人、还应教育等部门。要确保在对象的选择上有一定的涵盖性和代表性。
　　在调查的形式上，可以采取制定和发放调查问卷，召开座谈会等形式。方案制定完后，计算所需资金，向领导汇报，根据领导的意见进行修改。
　　第二，根据制定的调查方案，组织并培训调查人员，落实调查所需资金;与相关学校、单位联系，请他们协助进行调查;制作调查问卷。
　　第三，实施调查。
　　派遣调查员深入社区、公共场所发放调查问卷;召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。
　　在实施过程中注意联络协调，做好人和物的协调，应对可能出现的各种突发情况，确保调查顺利进行。
　　在资料收集之后要对被调查人的个人信息进行保密，同时也会在调查时说明情况，请调查对象能配合我们的工作，不要有所顾忌和保留，以保证调查的真实性。
第四，总结汇报。
　　根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。
　　3.你是窗口工作人员，群众抱怨你的办事速度慢，你怎么办?
　　1.安抚办事群众的情绪，向群众道歉，然后向他进行解释，说明人少事多，确实存在客观原因，不是自己有意降低效率，希望他能予以理解。
　　2.寻求同事帮忙，可以把一些办事的群众进行分流，安排到排队不长的同事窗口那里，缩短群众等待时间。
　　3.虽然人少事多，但也不能消极懈怠，更不能因为群众的意见而产生看法，要加快处理事情的节奏，加快效率，尽快办理好群众的事情。
　　4.要从此次事件当中吸取教训，在以后的工作中，首先要端正态度，以最大的热情投入工作当中，我相信群众也是通情达理的，只要我用心对待群众也会理解;同时还要不断提升自身的工作能力，通过进一步的学习，提高自身的理论知识，还要向老同事请教，学习他们身上好的工作方式方法;还要把这些学习而来的东西，结合实践，融入到工作当中，形成一套自己的工作方式方法，提高工作效率，在工作中要学会创新，尽量减少群众等待时间，更好地为群众服务。

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