消费心理学复习题.doc

消费心理学复习题
一、单项选择题
1.（ ）心理学的创始人是？
A.冯特 B.马斯洛 C.艾森克 D.希波克拉底
2.（ ）企业将云南十八怪写在矿泉水的包装上属于？
A.趣味包装 B.怀旧包装 C.品牌包装 D．POP包装
3.（ ）人脑对客观事物个别属性的反映是？
A．感觉 B．知觉 C．记忆 D．想象
4．（ ） 一个50克的物体的差别阈限是1克，那么一个100克的物体的差别阈限是？
A．1克 B．2克 C．3克 D．4克
5．（ ）人对于知觉的对象总是以自己的过去经验予以解释，这是知觉的？
A．选择性 B．整体性 C．理解性 D．恒常性
6．（ ）下列哪个选项不属于注意的功能？
A．选择功能 B．激发功能 C．保持功能 D．加强功能
7．（ ）温和、镇定、安宁、善于克制自己属于？
A．多血质 B．黏液质 C．胆汁质 D．抑郁质
8．（ ）用无条件刺激对特定的条件刺激进行强化是？
A．经典条件反射 B．操作条件反射
C．随意条件反射 D．负强化
9．（ ）由一种事物想到另一种事物的心理活动过程是？
A．想象 B．表象 C．联想 D．回忆
10．（ ）人逢喜事精神爽属于？
A．激情 B．热情 C．心境 D．挫折
11．（ ）冲动、好斗、易激动属于？
A．多血质 B．黏液质 C．胆汁质 D．抑郁质
12．（ ）消费者在购买决策过程中，由于新的消费刺激出现而发生动机转移，这种现象属于消费动机的？
A．组合性 B．内隐性 C．主导性 D．可转变性
13．（ ）消费者对特定商品产生特殊的信任和偏好而形成习惯性、重复光顾的购买动机属于？
A．感情性动机 B．理智性动机
C．惠顾性动机 D．安全动机
14．（ ）广告“孔府家酒让人想家”属于消费者体验中的？
A．感觉体验 B．感受体验 C．思维体验 D．行动体验
15．（ ）产品的质量有问题属于双因素理论中的？
A．保健因素 B．激励因素 C．健康因素 D．安全因素
16.（ ）市场调查最常用的方法是？
A.观察法 B.问卷法 C.访谈法 D.实验法
17.（ ）商品包装上印有购物指南属于？
A.趣味包装 B.怀旧包装 C.品牌包装 D．POP包装
18.（ ）人脑对客观事物整体属性的反映是？
A．感觉 B．知觉 C．记忆 D．想象
19．（ ） 一个50克的物体的差别阈限是1克，那么一个200克的物体的差别阈限是？
A．1克 B．2克 C．3克 D．4克
20．（ ）个体总是将自己感兴趣的、有意义的或有价值的事物作为知觉的对象，这是知觉的？
A．选择性 B．整体性 C．理解性 D．恒常性
21．（ ）下列哪个选项不属于注意的功能？
A．选择功能 B．激发功能 C．保持功能 D．加强功能
22．（ ）雕牌的所有产品基本都采用蓝色和白色来进行包装属于？
A．惯用包装 B．分量包装 C．配套包装 D．系列包装
23．（ ）随意操作经过强化可以增强这一行为属于？
A．经典条件反射 B．操作条件反射
C．随意条件反射 D．负强化
24．（ ）经历过的事物在大脑里的再次呈现属于？
A．想象 B．表象 C．联想 D．回忆
25．（ ）爆发强烈，但持续时间短暂的情绪属于？
A．激情 B．热情 C．心境 D．挫折
26．（ ）下列哪个选项不属于心理过程的内容？
A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程 D．理解过程
27．（ ）消费者在购买决策过程中，由于新的消费刺激出现而发生动机转移，这种现象属于消费动机的？
A．组合性 B．内隐性 C．主导性 D．可转变性
28．（ ）消费者对特定商品产生特殊的信任和偏好而形成习惯性、重复光顾的购买动机属于？
A．感情性动机 B．理智性动机
C．惠顾性动机 D．安全动机
29．（ ）广告“孔府家酒让人想家”属于消费者体验中的？
A．理性诉求 B．情感诉求 C．幽默诉求 D．恐惧诉求
30．（ ）产品的质量有问题属于双因素理论中的？
A．保健因素 B．激励因素 C．健康因素 D．安全因素
二、多项选择题
1.（ ）心理过程包括？
A．认知过程 B．情感过程 C．意志过程
D．知觉过程 E. 解释过程
2.（ ）记忆的过程包括？
A.识记 B.保持 C.回忆和再认 D.理解 E.背诵
3.（ ）注意可分为？
A.无意注意 B.有意注意 C.有意后注意
D.即时注意 E.后象注意
4.（ ）下列哪些选项能提高消费者的无意注意？
A.刺激的活动性 B.刺激的对比度 C.刺激的强度
D.刺激的大小 E.错觉
5.（ ）企业可采取的新产品的市场定位策略有？
A.特色定位 B.利益定位 C.使用者定位
D.质量、价格定位 E.产品品目定位
6.（ ）动机具有哪些功能？
A.激发功能 B.指向功能 C.维持功能 D.调节功能 E.选择功能
7.（ ）企业采取的有效的推销方法有？
A.新产品样品试销法 B.示范表演法 C.合作推销法
D.印刷品推销法 E.现场推销法
8.（ ）消费者忠诚可分为？
A.行为性忠诚 B.情感性忠诚 C.认知性忠诚
D.意向性忠诚 E.无条件忠诚
9.（ ）消费者逆反心理的表现形式主要有？
A.感觉逆反 B.广告逆反 C.价格逆反 D.政策逆反 E.需要逆反
10.（ ）消费者可以充当的角色是？
A． 需求者 B． 使用者 C． 生产者 D．购买者 E． 供应者
11.（ ）气质的体液说包括？
A．多血质 B．胆汁质 C．抑郁质 D．黏液质 E. 神经质
12.（ ）消费行为学的学科特点有哪些？
A.综合性 B.经济性 C.发展性 D.应用性 E.针对性
13.（ ）强化理论包括？
A.奖励 B.惩罚 C.负强化 D.升华 E.习得性无助
14.（ ）营销者常用的改变消费者态度的信息诉求方式有？
A．理性诉求 B．情感诉求 C．幽默诉求
D．恐惧诉求 E.性诉求
15.（ ）动机具有哪些功能？
A.激发功能 B.指向功能 C.维持功能 D.调节功能 E.选择功能
16.（ ）态度的特点有？
A.内隐性 B.对象性 C.价值判断和感情色彩
D.稳定性和持续性 E.可习得性
三、名词解释
1.商标：
2.感觉：
3.动机：
4.态度：
5.消费者满意：
6.商品命名：
7.知觉：
8.消费者忠诚：
四、简答题
1、简述马斯洛需要层次理论的内容？
2、简述气质体液说的分类及其主要表现？
3、影响消费者满意的因素有哪些？
4、简述商品命名的心理要求？
5、简述企业使用的改变消费者态度的诉求？
6、影响消费者满意的因素有哪些？
7、简述包装的功能？
8、企业可采取的新产品的市场定位策略有？
五、论述题
1、论述消费者忠诚度的培养和提高的方式？
2、论述商品命名的心理策略？