07人力资源控制程序.docx

CPZS-QP-007 A/0
西安诚品装饰工程有限公司
人力资源控制程序
CPZS-QP-007 A/0
版本号：A/0
编制人：朱瑜
页数：共7页
1 目的
为有效实施及达成公司质量管理体系的策略及目标，所需的人力资源必须鉴别与充分提供，特制订本程序作为依据。
2 范围
公司所需人员均可适用，除有关强制性法律法规另有规定外，本公司的人事管理均依照本程序执行。
3 职责
3.1 企管部负责人力资源管理的归口部门
3.2 企管部负责公司人力资源管理，包括人员配置、招聘管理、培训管理、绩效考评、薪酬管理以及员工关系管理。
3.3各部门负责人负责本部门员工之任免、考核、培训、晋级。积极建议本部门员工待遇方案。
4 内容
4.1人员招聘：
4.1.1 依据公司发展战略和年度经营目标，定员定岗，实行人员编制年度计划管理。
在本年度经营结束前，企管部将下一年度的“人员需求申请表”发放给各部门，部门负责人须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。
4.1.2 总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投入、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。
4.1.3 企管部依据核准后“人员需求申请表”进行人员招聘；人员招聘方式为:
a.网络招聘；
b.现场招聘；
c.员工推荐。
4.2面试选聘：求职人员应聘本公司后按照以下程序办理
a、所有求职人员应由企管部进行初试。
b、初试合格后，然后由企管部安排与各用人部门负责人复试。
c、高级管理人员及其他技术人员应聘要经总经理面试通过。
d、复试合格后，通知应聘人员，并进行外部调查。
e、用人部门和企管部根据应聘人员资料所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由企管部通知应聘人员到岗，并办理相关手续。
f、相关手续办理完毕后，企管部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由企管部统一存档备查。
4.3员工报到:应聘人员复试合格后按下列程序办理报到手续
a、所有招聘录用的新员工正式上班当日先向企管部报到，并以其向企管部报到的日期为到入职日期。
b、报到当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片；身份证原件和复印件；学历证明原件和复印件；职称证明原件和复印件等其他相关证明文件。
c、报到当日，企管部应向新员工介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度。
d、办理报到手续领取下列资料：员工手册、新员工入职物品领用记录卡（填写交企管部）
e、新员工办理完报到手续后，企管部领其到用人部门试用，由部门负责人接收，并安排工作。
4.4员工试用
4.4.1新员工一般有三个月的试用期。
4.4.1.1新员工试聘期间按公司制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。
4.4.1.2新员工在试用期间旷工一次或迟到、早退累计三次（含三次）以上，公司视其为自动离职。
4.4.2试用期的考核
4.4.2.1员工在试用期满后，企管部将“员工转正评价表”发给试用员工部门经理，部门经理根据实际情况，实事求是对新员工进行评分。
4.4.2.2部门经理根据新员工在试用期的表现，公正的进行评分。
4.4.2.3企管部根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。
4.4.2.4考核结果将根据初核评分和参考出勤状况来确定。
4.4.3转正：用人部门根据考核结果，在新员工试用期满之后一周内，确认同意转正或不拟录用。
4.4.3.1同意转正对于在试用期内，表现合格、没有违反公司规章制度。经考核达到转正标准的员工。根据“员工转正评价表”得分情况，报该员工主管领导、总经理审批后予以转正。
4.4.3.2 提前结束试用期
在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门负责人可书面向企管部说明提前转正要求，获准后，按转正流程进行审批。
4.4.3.3 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向企管部提交书面说明，安排其调岗或提前书面通知辞退试用员工。
4.4.4新员工考核结果的评定按照“员工转正评价表”执行。
4.5员工录用
4.5.1被正式聘用的新员工，由企管部发给劳动合同与其签定，一式两份，一份交由企管部存档，一份交新员工自留。
4.5.2劳动合同按公司经营年度三年签定一次。聘用期满，如不发生离职情况，将继续聘用。员工如不续聘，须在聘用期满前三十天书面通知企管部。
4.6人力资源配备
4.6.1岗位入职条件规定：企管部根据公司组织结构的设置及各部门岗位的需求，编制各岗位入职条件规定，明确各岗位对从业人员的学历、培训、工作经历、资格的具体要求，作为人员选择和安排的主要依据。
4.6.2企管部配合各部门负责人为各岗位配备与之相适应的人员。人员的招聘、录用和离职见相关管理制度。
4.6.3公司的全体成员都要接受基础培训和岗位基础培训，并根据需要参加在职提高培训。
4.7培训计划
4.7.1年度培训计划：每年底，各部门编制年度的“年度培训计划表”交企管部。企管部根据公司发展的需要及和部门提出的基础培训、岗位基础培训的要求，在征询各部门意见的基础上，制定下一年度的“年度培训计划表”。
4.7.2临时培训计划：各部门需对其工作人员进行岗位基础培训（见4.8.1）以外的培训，而这些培训又没有列入年度培训计划时，各部门应提出“培训申请表”，经主管领导和总经理批准后交企管部。企管部据此制定临时培训计划并组织实施。
4.7.3培训计划包括培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训教材、培训地点、培训对象、考核方式等。培训计划经管理者代表审核、总经理批准后实施。
4.8培训内容
4.8.1基础培训：基础培训包括公司概况、规章制度、公司方针目标、质量意识、ISO9000知识、消防、安全作业等内容。
4.8.2岗位基础培训：岗位基础培训包括学习相关作业规范、管理规定、运作程序以及相关的岗位技能等内容。
基本的岗位基础培训有（根据岗位需要选择）：
a.质量管理的基本知识培训。ISO9000标准、内部审核知识培训。
b.公司质量手册、程序文件、工作规范的培训。
c.专业知识、基本管理知识培训。
d.岗位职责、工作要求、岗位技能培训。
4.8.3在职提高培训：在职提高培训旨在提高岗位技能、管理水平、质量意识，根据需要适时进行。
4.9培训方式
4.9.1外出进修、学习、考察、参加学习班及学术会议等。
4.9.2公司内组织学习，案例讨论，技术操作示教，在岗培训等。
4.10培训实施
4.10.1新员工培训：新员工入公司应组织对新员工进行基础培训。
4.10.2岗位基础培训：新员工所在部门在新员工正式上岗前，应对新员工进行岗位基础培训，新员工见习期间不得独立从事特殊岗位、关键岗位的作业，员工转岗时，所在部门应及时对转岗员工进行岗位基础培训。
4.10.3企管部根据在职提高培训的需求组织培训。
4.10.4企管部组织及监督年度培训计划、临时培训计划的实施，并及时解决实施中的问题。
4.11培训考核与资格认可。
4.11.1基础培训由企管部考核，岗位基础培训由各培训实施部门考核，在职提高培训由培训实施部门/机构进行考核。
4.11.2内审员须经外部的权威培训机构进行培训并取得合格证书
4.11.3企管部每年就基础培训、岗位基础培训的内容组织一次以上的考核。
4.12培训记录
4.12.1每次培训时，参加培训的人必须在“培训签到表”上签到，培训后，由培训主持人将“培训签到表”、培训考核信息等送交企管部。
4.12.2企管部将每个员工参加培训的情况进行记录，员工培训的记录应连同学历证明、资格证书、工作简历等相关资料归入员工的档案内。
4.13外部培训管理
4.13.1凡参加外部培训，参加部门/人员应填写“培训申请表”，经管理者代表审核、总经理批准后实施。
4.13.2外部培训考核合格的证书应提交复印件给企管部，归入个人培训档案。
4.14培训成效评估：每年年终前，由企管部将全年之培训实施状况及培训效果汇总分析，并做成“年度培训总结报告”呈总经理审查，企管部根据评价结论作为下一年度教育培训计划拟订及改进执行上年度缺失依据。
4.15内部调动和离职
4.15.1 内部调动
4.15.1.1因工作需要，员工可以进行内部调动，填写“薪资/岗位调整申请表”。
4.15.1.2 公司安排调动的，被调动员工应服从公司的安排，及时对接任工作的同事进行工作交接。
4.15.1.3 员工调动由主管副总提出，总经理批准。
4.15.2 离职：
4.15.2.1员工要求离开本公司，应提前30天向公司提出“辞职申请书”，在未得到批准前，应继续工作，如有接任者的，应在30天内完成交接工作。未满30天的不得先行离职，否则酌情扣罚相关费用。
4.15.2.2员工的辞职最后审批权限在总经理。
4.15.2.3如有必要时，上述各种原因结束聘用或试用关系的员工，在接到正式通知后，均应向企管部领取“员工离职交接表”，按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发给。
4.16 绩效考核
4.16.1 绩效考核制度的编制与修订
4.16.1.1 由企管部编制《绩效考核制度》，报主管副总审核，经总经理批准后执行。
4.16.1.2 企管部根据《绩效考核制度》运行情况，不定期地提出修改建议，由总经理重新审批后调整实施。
4.16.2 绩效考核的实施：由企管部按《绩效考核制度》组织实施。
4.17 薪酬管理
4.17.1 《薪酬管理制度》的编制与修订
4.17.1.1 由企管部编制《薪酬管理制度》，报主管副总审核，总经理批准后实施。
4.17.1.2 企管部根据《薪酬管理制度》运行情况，不定期提出修订建议，按4.17.1.1 重新审批。
4.17.2 由企管部按《薪酬管理制度》组织实施。
4.18 本程序产生的记录，具体按照《记录控制程序》执行。
5 参考文件
5.1 《记录控制程序》
5.2 《薪酬管理制度》
5.3 《绩效考核制度》
5.4 《培训管理制度》
5.5 《员工手册》
6 附件
6.1 人员需求申请表
6.2 员工转正评价表
6.3 年度培训计划表
6.4 培训签到表
6.5 培训申请表
6.6 年度培训总结报告
6.7 薪资/岗位调整申请表
6.8 辞职申请书
6.9 员工离职交接表

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人力资源控制程序