物流活动的基本范围讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样,*,第三章 物流活动基本范围第一节 物流活动基本内容,客户服务,：需求；反应；服务水平,运输,：方式和服务；集运；路线；调度；设备；理赔；运价；风险,库存管理,：政策；预测；产品组合；存放点；管理战略,信息流动和订单处理,：销售订单与库存之间联络；订单信息传输方法；订购规则,仓储,：仓容；仓库布局和站台设计；仓库结构；存货摆放,物料搬运,：设备选择；设备更新；拣货；货物存取,采购,：供给商选择；采购时间安排；采购数量,保护性包装,：搬运包装；储存包装；预防丢失或损坏包装,与生产,/,运作部门合作,：明确总量；确定生产次序和时间,信息维护,：信息搜集、储存和处理；数据分析；控制过程,物流活动的基本范围讲义,第1页,一、谁是用户？,动动脑筋呀,!,想想,客户服务,10/2/,2,物流活动的基本范围讲义,第2页,柜台前投诉阿姨,逛街女孩,开会中经销代理商,正在约会你,买东西年青人,打电话白领,10/2/,3,物流活动的基本范围讲义,第3页,为何要有服务用户意识,服务,-,利润源泉,当代物流是一个以,客户满意,为出发点服务，强调一切以客户为中心。,P23,10/2/,4,物流活动的基本范围讲义,第4页,小王卖米故事,10/2/,5,物流活动的基本范围讲义,第5页,小王卖米故事,10/2/,6,物流活动的基本范围讲义,第6页,第二节 关键性物流活动,一、客户服务,客户服务概念,衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏尺度，包含从接收客户订单开始到商品送到客户手中为止而发生全部服务活动。,一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等,特定参数懂得实际业务绩效，如在二十四小时内实现98%订单送货率,企业整体经营理念或经营哲学一部分，而非简单活动或绩效评价尺度,物流活动的基本范围讲义,第7页,客户服务组成原因,：,交易前：为客户服务营造好气氛,。,向客户提供关于客户服务书面陈说（订货后何时送到、退货和延期交货处理程序、运输方法等，使客户了解可期望得到什么样服务；制订应急服务计划；创建实施客户服务政策组织机构；系统灵活性；技术服务等）,交易中：直接造成产品送达客户手中,。,延期交货能力；订货周期各项原因；时间；转运；系统准确性；订货方便程度；产品可替换性等,交易后：一整套服务,。,产品使用时技术支持；安装、品质确保、改装、维修、零部件供给；产品跟踪；客户索赔、投诉和退货；产品包装；维修期内产品暂时替换等,客户服务是企业,物流系统产出,，从客户角度看到是企业提供,客户服务,而不是抽象,物流管理,。,保持,客户忠诚与持久满意,其主要程度甚至,高过产品价格、质量及其它相关要素,物流活动的基本范围讲义,第8页,10/2/,9,物流活动的基本范围讲义,第9页,客户服务标准,最终唯一标准就是,与客户期望百分百地吻合,客户所期望服务与我们所愿意并能够提供服务这二者之间必须,相互匹配,，需要双方就服务标准进行,协商,设定标准要包括,客户服务要素,内部服务标准,，在很多方面反应了客户对我们设定标准,外部标准,，由客户本身制订，需要进行客户调研和竞争基准化研究，才能得出不一样细分市场客户服务标准定义,物流活动的基本范围讲义,第10页,迫切需要制订标准,几个关键领域,订货周期：,客户从,订货到运货,之间经历时间,库存可用性：,库存满足百分比,订货规模：,客户要求按时制小批量运输，,足够灵活性,以适应客户需求各种改变,订货便利性：,是否易于接触并易于开展业务,运输频率：,按时制转变深入表现,客户要求在详细时间内增加运输频率。该绩效标准基础依然是,反应灵活性,物流活动的基本范围讲义,第11页,文档质量：,发货单、运输统计以及其它客户往来联络文书,错误率,是多少？文档是否含有“,用户友好界面,”,索赔程序：,处理埋怨和索赔,速度,有多快？是否有,服务挽救,程序？,订单完成率：,能,圆满完成订单,百分比是多少？,技术支持：,提供给客户什么样,售后支持,订单状态信息：,是否能够随时通知客户相关他们,订单状态,信息？是否设有通知客户,库存可用性或运输中潜在问题,程序,物流活动的基本范围讲义,第12页,一个,满意,客户,一个满意用户会告诉,1-5,人,100,个满意客户会带来,25,个新用户,维持一个老用户成本只有吸引一个新用户,1/5,更多地购置而且长时间地对该企业商品保持忠诚,购置企业推荐其它产品而且，提升购置产品等级,对他人说企业和产品好话，较少注竟争品牌广告，而且对价格也不敏感,给企业提供相关产品和服务好主意,10/2/,13,物流活动的基本范围讲义,第13页,单项选择：,126-130,多项选择：,40,判断：,57-60,物流活动的基本范围讲义,第14页,二、运输,运输概念,运输是在,一定范围内人与物空间位移,，在物流活动研究范围，运输主要是,对“物”空间位移,。,物流不但改变了物时间状态，也改变了物空间状态。运输负担了物流活动中,创造空间效用主要任务,，是,改变空间状态主要伎俩,，运输再配以搬运、配送等活动，就能圆满完成改变空间状态全部任务。,物流活动的基本范围讲义,第15页,2.,运输方式技术经济特征,运输方式,技术经济特点,运输对象,铁路,初始投资大，运输容量大，成本低廉，占用土地多，连续性强，可靠性好。基建投资较大，运输范围受铁路线限制。,适合于大宗货物、散件杂货等中长途运输。如采掘行业、重工业制造、农产品等,公路,机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用土地多。轻易受气候和道路条件制约，按时性差，货物安全性较低。,适合于短途、零担运输，门到门运输。中间产品和轻工产品制造、批发商与零售商之间配送等,水路,运输能力大，成本低廉，速度慢，连续性差，能源消耗及土地占用都较少,环境污染小,。,适合于中长途大宗货物运输，海运，国际货物运输。矿产品和基本散装商品、化工制品、服装、一些农产品等,航空,速度极快，运输范围广，不受地形限制，货物比较安全。,成本高，空气和噪声污染重。,适合于中长途及宝贵货物运输，保鲜货物运输。轻薄短小高价值物品以及邮件及宝贵鲜活货物、抢险救灾物品等,管道,运输能力大，占用土地少，成本低廉，连续输送。,货物零损耗，不污染环境。专业性强，灵活性较差。,适合于长久稳定流体、气体及浆化固体物运输。石油、奖状煤炭、天然气等,物流活动的基本范围讲义,第16页,各运输方式技术经济特征比较,排名,：,按,线路基建投资,：海运、航空、河运、公路、铁路,按,运具基建投资,：铁路、海运、河运、公路、航空,按,运载量,：海运、铁路、河运、公路、航空,按,运价,：海运、河运、铁路、公路、航空,按,速度,：航空、铁路、公路、海运、河运,按,连续性,：铁路、公路、航空、海运、河运,按,灵活性,：公路、航空、铁路、河运、海运,物流活动的基本范围讲义,第17页,3.,运输合理化,不合理运输表现,：,空驶：空车无货载形式，不合理运输最严重形式,对流运输：“相向运输”或“交织运输”，同一个货物在同一线路上或平行线路上做相对方向运输，而与对方运程全部或一部分发生重迭交织,迂回运输：舍近取远运输路线选择,重复运输：一个形式是中途卸货复装后再运；另一个形式是同品种货物在同一地点一面运进，同时又运出。,物流活动的基本范围讲义,第18页,倒流运输：从销地或中转地向产地或起运地回流,过远运输：调运物资舍近求远,运力选择不妥：未选择各种运输工具优势，不正确地利用运输工具,托运方式选择不妥：对货主而言，整车和零担、直达和中转等选择不妥造成运力浪费及费用支出加大,超限运输：超出要求长、宽、高和重，轻易引发货损、车损和路损及公路设施破坏，造成事故,物流活动的基本范围讲义,第19页,指同,一个货物,或,彼此间可相互代用而又不影响管理、技术及效益货物,，在同一线路上或不一样运输方式平行线路上作相对方向运输，而与对方运程全部或一部分发生重合运输,已经制订了合理流向图产品，与合理流向图指定流向相反,类型,对流,运输,倒流,运输,甲,丁,乙,丙,发货地,收货地,甲,丁,乙,丙,30,40,10,20,对流运输,不合理运输主要形式,1,、与运输方向相关不合理运输,物流活动的基本范围讲义,第20页,是指货物从销地或中转地向产地或起运地回运（流）一个运输现象,不合理运输主要形式,1,、与运输方向相关不合理运输,倒流运输,类型,对流,运输,倒流,运输,丙,甲,丁,乙,发货地,物流活动的基本范围讲义,第21页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,2,、与运输距离相关不合理运输,（,1,）迂回运输,甲,丙,乙,丁,戊,物流活动的基本范围讲义,第22页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,2,、与运输距离相关不合理运输,（,2,）过远运输,甲,丙,乙,丁,戊,丙,甲,乙,丁,200,400,300,500,危害,占用时间长、运输工具转慢、物资占用时间长,拉长运距、浪费运力、延长物资在途时间、造成资金积压，增加运输费用,物流活动的基本范围讲义,第23页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,3,、与运量相关不合理运输,（,1,）返程或启程空驶,空车或无货载行驶,原,因,能利用社会化运输体系却不利用，却依靠自备车送货,因为工作失误或计划不周，造成货源不实，车辆空去空回,因为车辆过分专用，无法搭运回程货，只能单程实车，单程空驶周转,物流活动的基本范围讲义,第24页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,3,、与运量相关不合理运输,（,2,）重复运输,甲,乙,丙,（,3,）无效运输,货物杂质过多,物流活动的基本范围讲义,第25页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,4,、与运力相关不合理运输,（,1,）运力选择不妥,几个形式,铁路、大型船舶过近运输,弃水走陆,运输工具承载能力选择不妥,物流活动的基本范围讲义,第26页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,4,、与运力相关不合理运输,（,2,）托运方式选择不妥,整车,运输,零担,托运,直达,运输,中转,运输,物流活动的基本范围讲义,第27页,三、不合理运输表现及其原因,不合理运输主要形式,5,、与线路设计相关不合理运输,线路,交叉,在同一区域进行配送运输时，设计线路之间相互交叉，增加了车辆运输距离一个形式,丙,甲,乙,丁,物流活动的基本范围讲义,第28页,技能训练,案例分析一,武鸣县养殖大户李爽悦，要从武鸣县运,260,头生猪到深圳，他选择水路运输，走南宁,软州港,深圳港。其运输过程合理吗？其原因是什么？,分析：不合理,1.,水运速度慢，运输时间过长,2.,猪是活体动物，运输时间过长轻易死亡,3.,首选公路。,/o o/,(oo),物流活动的基本范围讲义,第29页,技能训练,案例分析二,染小鲁在温州购置了,100,箱鞋子，准备运往中国,东盟博览会永久举行地南宁市销售。他租用了一辆,10t,载货汽车运输。对其合理性进行评价？,?,1.,鞋子重量,2.,温州,南宁约,2200KM,，不是汽车经济里程,3.,大马拉小车,理想做法：,1.,火车零担运输,2.,租用,5t,位载货汽车运输,不合理,原因：,物流活动的基本范围讲义,第30页,防止,不合理运输需要,考虑原因,：,运输,距离,：最基本原因，,运输,步骤,：尤其是同类运输工具步骤,运输,工具,：优势领域，按各自特点进行装卸运输作业,运输,时间,：对中个流通时间有决定性作用，加速运输工具周转，充分发挥运力，资金周转，运输线路经过能力,运输,费用,：对货主企业和物流经营企业都是主要目标,物流活动的基本范围讲义,第31页,运输合理化有效办法：,提升运输工具,实载率,：充分利用运输工具,额定能力,，降低浪费,降低,动力投入,，增加运输能力：运输投入主要是,能耗和基础设施建设,发展,社会化运输体系,尽可能发展,直达运输,：提升运输速度，省去装卸费用，降低中转货损,配载,运输：充分利用运输工具载重量和容量，合理安排装载物品及载运方式以求合理化，混合配载，是提升运输工具实载率一个有效方式,发展特殊运输,技术和运输工具,：依靠科技进步,经过,流通加工,使运输合理化：对一些产品进行适当加工，处理因为本身形态及特征而极难实现运输合理化问题,物流活动的基本范围讲义,第32页,物流活动的基本范围讲义,第33页,物流活动的基本范围讲义,第34页,答案,:C,138,、在运输合理化诸原因中，（）是最主要原因。,A.,竞争环境,B.,联合运输总承运人,C.,运输距离,D.,运输工具折旧与费用,物流活动的基本范围讲义,第35页,答案,:B,142,、火车运输经济特点是（）。,A.,固定成本高，流动成本高,B.,固定成本高，变动成本低,C.,固定成本低，变动成本低,D.,固定成本低，变动成本高,物流活动的基本范围讲义,第36页,答案,:B,144,、海运优点是（）。,A.,运程长，运量少,B.,运程长，运量大,C.,运程短，运量少,D.,运程短，运量大,物流活动的基本范围讲义,第37页,答案,:C,145,、汽车运输经济特点是（）。,A.,固定成本高，变动成本低,B.,固定成本低，变动成本低,C.,固定成本低，变动成本高,D.,固定成本高，变动成本低,物流活动的基本范围讲义,第38页,答案,:C,146,、水运成本比铁路运输（）。,A.,高,B.,相同,C.,低,D.,相差很小,物流活动的基本范围讲义,第39页,答案,:B,147,、管道运输与铁路运输相比,其固定成本（）。,A.,高,B.,低,C.,不能比较,D.,不灵活,物流活动的基本范围讲义,第40页,答案,:C,148,、只需一次装卸运输方式是（）。,A.,水运,B.,铁路运输,C.,公路运输,D.,联合运输,物流活动的基本范围讲义,第41页,答案,:A,149,、（）运输是衔接其它运输方式伎俩。,A.,公路,B.,铁路,C.,海洋,D.,航空,物流活动的基本范围讲义,第42页,答案:N,62,、倒流运输就是对流运输。,物流活动的基本范围讲义,第43页,答案:N,63,、迂回运输亦称“相向运输”。,物流活动的基本范围讲义,第44页,答案:Y,64,、运输时间缩短对整个流通时间缩短有决定性作用。,物流活动的基本范围讲义,第45页,年2月14日晨，佛山市三水区一存放烟花仓库爆炸，爆炸产生能量相当于1.9级地震所产生能量，半径两公里范围内百余间民房都被震裂。爆炸使数千家烟花企业将遭受近两亿美元，近15亿元人民币损失。,案例,物流活动的基本范围讲义,第46页,物流活动的基本范围讲义,第47页,物流活动的基本范围讲义,第48页,物流活动的基本范围讲义,第49页,物流活动的基本范围讲义,第50页,物流活动的基本范围讲义,第51页,物流活动的基本范围讲义,第52页,一、储存保管相关概念,（1）储存概念,储存（,GB）：,保护、管理、储备物品。,保管（,GB）：,对物品进行保留及对其数量质量进行管理控制活动,与运输相对应，仓储主要以协调需求、供给在时间上差异为目标，以充分实现产品价值，满足社会需求。普通而言仓储含有保管功效，即仓储保管。,仓库概念,能够了解为用来存放货物，包含生产资料、工具或其它财产，以及对其数量和价值进行保管场所和建筑物等设施，还包含用于预防降低或损伤货物而进行作业土地或水面,。,物流活动的基本范围讲义,第53页,（,2,）贮备（,reserves）：,是指为应对突发公共事件和国家宏观调控需要，对物品进行储存。有当年贮备、长久贮备、战略贮备等之分。,（,3,）库存（,inventory）：,处于储存状态货物。广义库存还包含处于制造加工状态和运输状态货物,。,物流活动的基本范围讲义,第54页,（,4,）经常库存（,cycle stock）：,在正常经营环境下，企业为满足日常需要而建立库存。,（,5,）安全库存（,safety stock）：,为了预防因为不确定性原因如大量突发性订货、交货期突然延期等而准备缓冲库存,。,物流活动的基本范围讲义,第55页,二、储存地位,（1）储存是物流主要功效要素之一,（2）储存是社会物质生产必要条件之一,（3）储存能够创造,“,时间效用,”,。,（4）储存是,“,第三个利润源,”,主要源泉之一,物流活动的基本范围讲义,第56页,三、储存保管作用,（一）当代储存保管在经济建设中作用,1,当代仓储是确保社会再生产顺利进行必要条件,2,是国家满足急需特需保障,（二）当代仓储管理在流通领域中作用,1,储存是平衡市场供求关系、稳定物价主要条件,2,仓储是物资供销管理工作主要组成部分,3,当代仓储是保持物资原有使用价值主要伎俩,物流活动的基本范围讲义,第57页,（三）、储存逆作用,1.固定费用支出。,2.机会损失。,3.陈旧损失与跌价损失。,4.保险费支出。,5.进货、验收、保管、发货、搬运等可变费用。,物流活动的基本范围讲义,第58页,三、储存,储存概念,对停滞物资及没有进入生产加工、消费、运输等活动之前或在这些活动结束之后,物资进行存放,，是,改变“物”时间状态为目标,活动，以克服产需之间时间差异取得更加好效用。,不一定在仓库中也不一定是有贮备要素，而是,在任何位置,，也有可能永远进入不了再生产和消费领域,存货目标,是要以一直与最低总成本相一致最低程度存货义务来实现所期望客户服务。,存货管理基本目标,，是要在满足对客户所负担义务同时实现最大程度流通量。,物流活动的基本范围讲义,第59页,2.,储存合理化概念,用最经济方法实现储存功效,前提：“,必须有一定储量,”，实现被储物“,时间效用,”,不合理：过分投入储存力量和其它储存劳动,实质,：在确保储存功效实现前提下尽可能少投入，也是一个投入产出关系问题,物流活动的基本范围讲义,第60页,3.,储存合理化主要标志,（一）质量标志,确保被储存物品质量（反应使用价值）。,（二）数量标志,储存要有一个合理数量范围。,（三）时间标志,储存还要寻求一个与数量相关合理储存时间。用周转速度指标反应,（四）结构标志,依据被储物品不一样品种、不一样规格、不一样花色储存数量百分比关系，尤其是相关性很强各种物资之间百分比关系,（五）分布标志,即不一样地域储存数量百分比关系，以此判断对当地需求保障程度，也能够判断对整个物流影响。,（六）费用标志,仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，都能从实际费用上判断储存 合理是否。,物流活动的基本范围讲义,第61页,四、库存管理控制方法,（一）库存分类管理,ABC,分类管理方法,将库存物品按品种和占用资金多少分为尤其主要库存,(A,类,),、普通主要库存,(B,类,),和不主要库存,(C,类,),三个等级，然后针对不一样等级分别进行管理与控制,（二）经济订货批量模型,（三）零库存,物流活动的基本范围讲义,第62页,（一）,ABC,分析法,ABC,分析法是对存货各项目（如原材料、在产品、产成品等）按种类、品种或规格分清主次，重点控制方法。,ABC,分析法操作步骤：,（,1,）计算每一个存货在一定时间内（通常为,1,年）资金占用额；,（,2,）计算每一个存货资金占用额占全部资金占用额百分比，并按大小次序排列，编成表格；,（,3,）将存货进行分类,类 别,占存货项目标比重,占资本耗用总额,A,类,B,类,C,类,5%20%,20%30%,60%70%,60%80%,15%30%,5%15%,物流活动的基本范围讲义,第63页,某企业生产所需,20,种材料，共占用材料资金,100,万元。其中：,A,类材料,2,件（,10%,比重），价值量占用,60%,；,B,类,4,种（,20%,比重），价值量占用,20%,，,C,类材料,14,种（,70%,比重），价值量占用,20%,。存货,ABC,分析法详细如图,9-7,所表示。,（,4,）对存货分类管理和控制,类 别,管理方式,A,类,B,类,C,类,重点规划和控制,次主要管理,普通管理,物流活动的基本范围讲义,第64页,物流活动的基本范围讲义,第65页,分类结果,管理重点,订货方式,A,类,为了压缩库存，投入较大力量精心管理，将库存压到最低水平,计算每种物品订货量，采取定量订货方式,B,类,按经营方针来调整库存水平，比如：要降低水平时，就降低订货量和库存,采取普通订货方式,C,类,集中大量订货，不费太多力量，增加库存贮备,双仓法储存，采取订货点法进行订货,ABC,分类管理办法,物流活动的基本范围讲义,第66页,（二）经济订货批量模型,1,、存货成本,（,1,）采购成本（购置成本）,买价,+,采购费用,存货单位采购成本组成,包含运输费、包装费、保险费、仓储费、运输途中合理损耗、入库前整理挑选费、税金等,注意：,存货采购成本，在采购批量决议中普通属于无关成本；,假如供给商采取,“,数量折扣,”,等优惠方法，采购成本即为决议相关成本。,采购成本采购数量,单位采购成本,物流活动的基本范围讲义,第67页,（,2,）订货成本,订货成本,固定订货成本,变动订货成本,随订货次数变动作正百分比变动成本,为了维持一定采购能力而发生、各期金额比较稳定成本,决议相关成本,为订货而发生各种成本，包含采购人员工资、采购部门普通经费（如办公费、水电费、折旧费等）和采购业务费（如差旅费、邮电费、检验费等）。,物流活动的基本范围讲义,第68页,（,3,）储存成本,储存成本,固定储存成本,变动储存成本,总额大小取决于存货数量和储存时间成本,总额稳定，与储存存货数量和储存时间无关成本,决议相关成本,因储存存货而发生各种成本，包含支付给储运部门仓储费、存货占用资本应计利息、保险费、损花费、企业自设仓库一切费用等。,物流活动的基本范围讲义,第69页,（,4,）缺货成本,因为存货数量不能及时满足生产和销售需要而给企业带来损失。,缺货成本大多是机会成本。,物流活动的基本范围讲义,第70页,2.,经济批量控制,（1）经济订货批量（,Economic order quantity，EOQ）,经济订货批量（,GB）：,是经过平衡采购进货成本和保管仓储成本核实，以实现总库存成本最低最正确订货量。,物流活动的基本范围讲义,第71页,经济批量基本模型假设条件,（,1,）存货年需要量和日耗量是固定不变；,（,2,）从订货到货物抵达所间隔时间是固定不变，而且每批货物均一次全额抵达；,（,3,）暂不考虑数量折扣情况；,（,4,）没有缺货情况。,物流活动的基本范围讲义,第72页,基本思想,与存货决议相关成本,相关订货成本,相关储存成本,现金持有总成本,物流活动的基本范围讲义,第73页,存货决议目标：,找出使订货成本和储存成本累计数最低订货批量，即经济订货批量,。,物流活动的基本范围讲义,第74页,经济订货批量基本模型,推导及公,式,求导,经济订货批量计算公式,：,最低年成本累计（,T*,）计算公式：,没给单价情况下,物流活动的基本范围讲义,第75页,【,例,】,假设某厂整年耗用,A,材料,1200,千克，每次订货成本,10,元，每千克材料年储存成本,0.6,元。,要求计算,：（,1,）经济订货批量,Q*,（,2,）最低年成本,T*,（,3,）最正确订货次数,A/Q*,解析,：,物流活动的基本范围讲义,第76页,3,、存货陆续供给和使用情况下订货批量决议,存货一次订货后陆续抵达、陆续使用情况下，最正确订货批量和最低年成本计算公式为：,Y,：每日耗用存货数量,X,：每日抵达存货数量,最正确订货批量,最低年成本,物流活动的基本范围讲义,第77页,【,例,】,某厂生产,A,产品，整年需要甲种原料,3 600,千克，每次订货成本为,200,元，每千克原料年储存成本为,12,元，订货后每日到货量为,40,千克，每日耗用量为,10,千克。,要求：计算甲种原料经济订货批量和成本。,解析,：,物流活动的基本范围讲义,第78页,4,、存在商业折扣时经济订货批量决议,经济订货批量计算步骤：,确定无商业折扣条件下经济批量和存货相关总成本,加进不一样批量商业折扣差异原因，分别计算存货相关总成本,比较不一样批量下相关存货总成本，找出存货总成本,最低定货批量,除了考虑订货成本和储存成本外，还应考虑采购成本,。,总成本年订货成本年储存成本年采购成本,物流活动的基本范围讲义,第79页,【,例,】,某企业整年需要甲零件,1200,件，每次订货成本为,400,元，每件年储存成本为,6,元，采购价格,10,元,/,件。供给商要求：每次购置数量达,600,件时，可给予,2%,批量折扣，问应以多大批量订货,?,解析：,计算没有数量折扣时经济订货批量：,假如企业不接收数量折扣，总成本为：,计算接收折扣时,(,即订货批量为,600,件,),总成本,物流活动的基本范围讲义,第80页,5.订货时间确定,（,1,）定时采购,就是每隔一个固定时间采购一批商品，此时采购货物数量不一定是经济批量，而是以这段时间已销售货物数量为依据。,特点：采购周期固定，采购数量不固定,A.,采购周期是依据企业采购该种商品备运时间、平均日销售量以及企业贮备条件、供货商特点等原因而定，普通由企业预先固定,B.,采购批量不固定,（每次采购前须盘点实际库存量）,采购批量,=,平均日销售量,采购周期,+,保险贮备量,实际库存量,物流活动的基本范围讲义,第81页,比如：某企业日销售某货物,30,件，保险库存定额为,5,天需求量，订货日实际库存量为,500,件，进货周期为,30,天，则：,采购批量,=3030+530500=550,（件）,可看出该企业实际库存严重超储，必须在采购时做适当调整,物流活动的基本范围讲义,第82页,（,2,）不定时采购,确定在什么时候订货最为适宜,订货过早,会增加存货储存量，,造成物资与资本积压,订货过迟,会使存货贮备降低，,一旦供货不及时，,就会影响生产需要,权衡,决议,指每次订货数量相同，但订货时间不定，确定经济订货点,物流活动的基本范围讲义,第83页,影响订货点主要原因：,经济订货量,正常消耗量,产品在正常生产消耗过程中预计天天或每七天材料正常消耗量；,提前期,从提出订货到收到订货时间间隔,安全贮备量,为了预防暂时用量增大而多贮备存货量,物流活动的基本范围讲义,第84页,最高储存量、再订货点,最高储存量,=,经济订货批量,+,安全储存量,订货点：安全储存量加上订货提前期内正常耗用量，称为订货点。,订货点,(,平均天天正常耗用量,订货提前期天数,),十安全储存量,预计天天最大耗用量,订货提前期天数,备运时间（订货提前天数）包含：货物在途运输时间，货物验收入库时间；销售前整理加工时间，其它时间。,物流活动的基本范围讲义,第85页,举例说明,SY,企业材料经济订货批量为,480,千克，每间隔,30,天订货一次，订货提前期为,10,天，平均天天正常耗用量,16,千克,(480,30),，天天最大消耗量,20,千克。则安全,储,存量、最高储存量、订货点分别是多少？,物流活动的基本范围讲义,第86页,安全存量,=(20,16)10=40(,千克,),最高储存量,=480+40=520,（千克）,订货点,=(1610),十,40=200(,千克,),计算结果,物流活动的基本范围讲义,第87页,计算结果图示,时间,(,天数,),最高储存量,520,安全储存量,40,订货点,200,再订货点,库存量,订货提前期,10,天,0 10 20 30 40 50 60,经济订货批量,480,物流活动的基本范围讲义,第88页,6.,延期购置条件下经济批量模型,当企业向供给商订货时，在供给商库存不足发生缺货情况下，假如不转向购置其它供给商替换商品而是延期购置话，供给商为了尽快满足用户需要，加班生产产品，快速运输发货，由此产生延期购置成本，在这种情况下，需要对经济批量模型进行必要修正。,物流活动的基本范围讲义,第89页,设定,V,代表缺货情况下最大库存水平,Q,为每次订货批量，,t,为订货时间间隔,B,C,为延期购置成本，,B,为单位产品延期购置成本,t,1,为订货间隔期内有存货时间，,t,2,为订货间隔期内缺货时间,则,t,1,=,（,V/Q,）,t,，,t,2,=(Q-V/Q)t,延期购置下总库存成本,TC,以下,TC=P,C,+C,C,+B,C,=D,P+(D/Q)K+(V/2)H(t,1,/t)+(Q-V)/2 B(t,2,/t),对上式求微分并令其为零，整理后得最正确订货量,Q*=,V*=,物流活动的基本范围讲义,第90页,例 题,长城企业是生产机械器具制造企业，依计划每年采,A,零件,10000,个，,A,零售单位购置价格是,16,元，每次订货成本是,100,元，每个,A,零件保管仓储成本是,8,元，求,A,零件经济订货数量，年定货周期、总成本。假如发生延期购置，假定,A,零件单位延期购置成本为单位购置价格二分之一，求在延期购置条件下最正确订货量和允许缺货情况下最大库存水平,？,延期时最正确订货量,Q*=707(,个,),最大库存水平,V*=353(,个,),物流活动的基本范围讲义,第91页,（三）零库存,指物料（包含原材料、半成品和产成品等）在采购、生产、销售、配送等一个或几个经营步骤中，不以仓库存放形式存在，而均是处于周转状态,零库存技术,zero-inventory technology,在生产与流通领域按照,JIT,组织物资供给，使整个过程库存最小化技术总称,。,物流活动的基本范围讲义,第92页,四、物流信息,1.,物流信息概念,反应物流各种活动内容知识、资料、图象、数据、文件总称,依据物流,活动范围,分为：,物流系统,内部信息,，是伴伴随物流活动而发生信息，包含物料流转信息、物流操作层信息，详细为运输信息、储存信息、物流加工信息、配送信息、定价信息等。,物流系统,外部信息,，是在物流活动以外发生，但提供给物流活动使用信息，主要包含用户物品运输、配送信息、社会可用运输资源信息、交通和地理信息等。,物流信息,内容,分为：,狭义,物流信息：与物流活动相关信息,广义,物流信息：还包含与其它,流通活动相关,信息,商品交易信息,市场信息,物流活动的基本范围讲义,第93页,2.,物流信息特征,信息量大、分布广,动态性强、实时性高,种类多,趋于标准化,3.,物流信息作用,一类信息流（,协调流或计划信息流,）先于物流产生，控制物流产生时间、流动大小和方向，引发、控制、调整物流,一类信息流（,作业流,）与物流同时产生，反应物流状态,除了,反应物品流动各种状态,，更主要是,控制,物流时间、方向、大小和发展进程,总体目标,：把物流包括企业各种详细活动,综合,起来，加强整体综合能力,物流活动的基本范围讲义,第94页,4.,物流信息技术,识别统计技术,通信传输技术,电脑网络技术,5.,物流信息管理合理化,及时性,准确性,灵活性,广泛性,物流活动的基本范围讲义,第95页,五、包装,包装概念,：在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采取材料或容器对物品进行,包封,，并加以适当,装潢和标识,工作总称。,包装作用,保护物品,，包装主要目标，防潮、防锈、防虫、防腐、防震、危险品包装等,方便流通和消费,，考虑储运容器、包装物标志、单元包装,营销功效,，促销、介绍、宣传,特点是外形美观，有必要装潢，包装单位适于用户购置量以及商店陈设要求,物流活动的基本范围讲义,第96页,3.,包装合理化,合理设置包装方式,第一考虑原因：,装卸,重量,外形尺寸等要求,第二考虑原因：,保管,强度要求,第三考虑原因：,运输,严密厚实或轻便防震,合理选取包装材料与技术,:,成本与效用,效益背反问题,防止包装过剩或包装不足,方便物流回收利用，实现物流资源再循环,采取,通用,包装外形,梯级,利用,多用途、多功效,外形设计,物流活动的基本范围讲义,第97页,六、装卸搬运,1.,装卸概念,把物品以人力或利用机械,装入,运输设备或从运输设备,卸下,。,2.,装卸类别,（一）,装货卸货,作业：装上或卸下,（二）,搬运移交,作业：短距离移动，水平、垂直、斜行,（三）,放置取出,作业：,（四）,配货,作业：取出、分类整理、集中,物流活动的基本范围讲义,第98页,3.,装卸合理化,装卸合理化主要目标：,节约时间、节约劳动力、降低装卸成本,提升装卸搬运活性,装卸搬运活性含义是指把物品从静止状态,转变,为装卸搬运状态,难易程度,。,假如很轻易转变为下步装卸搬运而不需要做过多装卸搬运前准备工作，则活性高；反之就是活性不高。为了区分活性不一样程度，可用“,活性指数,”表示,。,预防无效装卸,无效装卸详细反应在以下几个方面：,1.,过多装卸次数,2.,过大包装装卸,3.,无效物资装卸,充分利用重力或消除重力影响，降低装卸消耗,物流活动的基本范围讲义,第99页,装卸搬运活性指数,放置状态,需要进行作业,活性指数,架起,要,要,要,要,要,要,要,要,要,不要,不要,不要,不要,不要,不要,要,不要,不要,不要,不要,0,级,1,级,2,级,3,级,4,级,整理,提动,拖动,散放地上,放置在容器内,集装化,在无动力车上,在传送带或车上,物流活动的基本范围讲义,第100页,七、采购,采购概念,一个组织从外部资源,获取,所需要全部商品和服务过程。,目标是,用最小可能,总采购成本,取得所需要商品和服务。,采购作用,提升,利润,降低,企业资产基数,使得,资产回报率,增加幅度大于价格下降幅度,采购数量和时间安排也影响着,价格、运输成本和库存成本,。（适时管理战略，按需购置）,先期采购或预测采购,，,预期未来价格会上涨,投机性采购,，未来价格上涨后重新售出以赚取利润,区分在于,采购量是否超出,未来需求量决定,合理购置量,物流活动的基本范围讲义,第101页,采购合理化,适,量,采购,应依据,资金周转率、储存成本、物料需求计划,等综累计算出最经济采购量,选择正确,供给商,索取资料：供给物品价格、质量指标、折扣和付款条件以及交货时间等，选择最有利于企业生产和,成本最低,供给商，“适地”标准,适,时,采购,：,生产、销售顺畅；节约成本,，提升市场竞争力。,正确,方式,采购,依据不一样需求情况分为：,直接采购、委托采购和调拨采购、共同采购、混合采购,等,适,价,采购,包含招标采购、询价现购、比价采购、议价采购、定价收购、公共市场采购,物流活动的基本范围讲义,第102页,八、配送,配送概念,配送是指在经济合理区域内，,依据 用户要求,，对物品进行,拣选、加工、包装、分割、组配,等作业，并,按时送达指定地点,物流活动。,配送特点,配送,不但仅是送货，,二者存在着时代差异,配送是送货、分货、配货等活动,有机结合体,配送全过程有,当代化技术和装备,确保,配