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KTV市场营销策划方案

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2020年4月19日
文档仅供参考
市
场
营
销
策
划
方
案

KTV营销策划
一、 KTV 行业特性与模式：
KTV 行业特性：
KTV是一个能够永续经营的事业，并不断能够注入新的内容，使之保有长久的生命力。
KTV 市场现状：
全国各地KTV投资热情蓬勃发展。KTV规模投入的市场准入标准对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于KTV的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时能够建立一个熟悉并掌握KTV全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于KTV投资经营管理存在多种需求。当前，省会同行业中，业绩较好的为想台北歌会和桃源阁。以低廉价格策略经营的开心KTV和兄弟联盟人气也很兴旺。
省会 KTV 的经营模式：
从台湾钱柜将卡拉OK与包厢休闲娱乐方式融为一体形成一种新的娱乐方式KTV以来，经过10余年的发展,当前KTV已经形成了四种主流的经营模式,各自针对于不同的消费群和市场：适合于不同的投资需求,在不同的市场发展阶段发挥 不同的作用。省会 KTV的发展也是顺应各大城市的发展规律，逐渐发展成以下几种形式：
1、 夜总会
特点：夜总会的经营方式不以KTV的经营为主体，KTV只是其有效的补充部分。 虽然回报率较高，但生命力有限，受不可预知因素的影响较大，消费群也非常的 单一，不适合以企业运作的手段来经营。
2、量贩式 KTV
特点：在装修、音效和歌曲上达到一般的水准，尽量简化服务的环节，给客人尽量大的自由度，旨在为顾客提供一个歌唱休闲的场所，营造健康、时尚、轻松的休闲氛围，主要针对于中低挡的年青消费群，是发展市场和 占领市场的最佳经营模式。因其经营特点，前期投入较低，对经营场地的 要求不高，投资回报率也令人满意，但随着人们生活水平和对服务品质的 要求不断提高，此类形式的 KTV向纵深发展的潜力不大。
3、 自助式KTV特点：
以棒棒堂为例，是细分市场后的产物。棒棒堂四周也已经有诸如钱隆和想唱 就唱的 KTV 在营业，再以较大的投资和规模进行KTV的投资，投资回报率不会很高， 但周边又有对于高品质KTV的需求，以一种新的消费模式和略低于服务式 KTV的投入 切入市场应该是明智之举。自助式 KTV是一种介于服务式和量贩式之间的经营模式， 需要对市场和消费群有一个非常准确的划分和了解，作为品牌延伸的有效补充再 合适不过了。
4、 服务式 KTV 特点：
高档次的装潢、高标准的音响、高品质的歌曲、高水准的服务、健康式 的经营、企业化的运作、多档次的价格、物超所值的理念、永续经营的目标， 适合于整个市场和所有消费群，是开拓市场、塑造品牌、培养需求的最佳经营模式。 因其经营的特点，也是前期投入较高，但投资回报率也较高的，同时又是发展潜力 较大和生命力较长的投资项目。 自助式餐饮经历了从免费到收费再到降价的过程，已经形成了较好的经营局面， 既为KTV的发展提供了新的思路和方向，同时又面临经营成本居高不下，甚至节节 攀升的矛盾。
二、竞争环境分析
1、地理位置 不佳，采取消费赠送打的费，和出租车做一些合作宣传和提成奖励。
2、装修设计 重视门头装修，突出主题。
3、音响歌碟品质 不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护能力。
4、价格方面 不同时段不同价位，采取3小时，甚至更长时间的买断，北京一大型知名 KTV白天9小时买断（9:00—18:00）小包刚刚128元。
5、增值服务 套餐盒（延长消费时间，就餐不断档），小型超市（价格透明）。录音棚、隔音电话椅、wifi无线网络、休息厅试听等。方便顾客欢唱。
6、品牌形象与知名度 广告必须要做，避免铺张浪费，少而精。集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”（能够参考肯德基），提高知名度。
三、市场分析
按照国际惯例，评估一个国家的发达水平，主要参照第三产业的发展状况和规模。因此，只要国民经济持续向好发展，KTV行业必将继续发展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。对于KTV这种服务行业，做好消费者消费期间的服务工作显得尤为重要，对于音箱的调试，麦克风的调试，以及消费者消费期间茶水送递，都应该做到周到，细致，对于消费者的各种要求，应该做到细致服务，让消费者感觉舒畅，从而以优质的服务占据市场。对于消费者市场，主要有以下几个方面：
目标市场一：中产阶层中产阶层具备一定的消费能力，是忠实客户最庞大的组成群体之一，此类客户对消费场所的品质有一定的要求。据市场调查，中国当前的中产阶层人群不足二十分之一，而这部分人群认为自己属于中产阶层的人又不足三成，即使按照中国国情她们已经达到了中产标准。这反映出，大多数中国人还是“穷”的，特别认为自己“穷” ，因此消费者“求实惠”的心理还是占大多数。这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、专业群体(比如医生、律师、IT工程师等)、暴力行业雇员（地产、动漫等）、自由职业人员等。 中产阶层应长期作为我们营销中的最重要群体。
目标市场二：学生消费，在夜猫和白天待客量的比例应该占到七成以上，同时对家庭消费的选择往往起决定性因素，学生是提高业绩的重要突破点。经过对大学生消费状况的调查分析，得出如下结论：大学生消費水平适中，总体上现实合理，消费结构多样化，但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低；消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在;消费观念具有双重性，对中国传统消费 观念具有很高的认同度，对现代消费理念也不乏接受和理解.。中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活跃的人群之一。由于学生自身无任何收入来源，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最佳。“拼”是集体活动的一般消费形式。
目标市场三：家庭消费
家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和发展，经过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。
家庭消费中的享受性消费，受收入水平的直接影响，物价水平是影像消费的重要因素。
家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：
１．时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度；
２．情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把 消费当作一种乐趣，或经过消费来发泄情绪和释放自己，而且大多数女性不后悔自 己为一时的心情好坏所付出的代价。
３．自尊自重心理：攀比炫耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现。
４．方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算， 她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。
目标市场四：庆生消费
一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进行不同形式的庆祝活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。
目标市场五：工薪消费
随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快， 此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。 薄利多销、平价、自助的消费观念最受她们欢迎。
目标市场六：其它团体消费
有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。
目标市场七：商务消费
当前消费的群体越来越多样化，商务消费（公务活动）在逐渐增加和趋于成熟，一般情况下，越发达的城市商务消费所占的比例越高商务消费很少关注购买商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和服务的品质。专注于她人的消费感受和自身事物的进展与达成。
四、营销战略
根据企业发展战略的核心思想与战略发展计划，结合企业的产品战略、品牌战略、运营战略构建企业的营销战略，它们之间是从属和联动的关系。
营销战略是由市场定位、产品（创新）体系、价格体系、销售体系与队伍建设、区域市场战略、分销渠道战略、销量分解与营销费用预算、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。
要确保营销战略的顺利实施我们必须具备：先进的营销理念（创新与务实相结合）、优秀的销售队伍、具有差异化竞争优势的产品、独特的营销策略与管理创新精神，才能做大做强。
市场定位：主要目标消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更健康而时尚高贵的生活情趣。
创新体系：对包厢、商品进行有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化，保障餐饮品质不断更新和升级，完善增值服务。
价格体系：黄金时段以中高档为原则，提升消费档次。其它时段优惠不间断。营销体系与队伍建设：是当前我公司营销中薄弱环节之一，首要任务成立务实高效 的营销组织架构，培养骨干人员，建立各种流程与制度，高薪养精兵，以绩效为导向。
五、广告宣传与营销策略
宣传广告费要按公司全年预期销售总额的5%--8%投入，营销策划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。
接下来的工作主要分成以下三个阶段：
第一阶段：暑期策略
1、做好学校宣传工作，以学校周边公交车为基准线，对沿途中高校宣传。 采取与学生会代表洽谈校内广播、横幅、展架及活动赞助冠名的形式。
2、策划实施七夕活动，以巧克力和红酒促销为主题。
第二阶段：9月淡季攻关以7月与8月旺季为契机，为9月优惠活动提前宣传，赠送9月欢唱券，主要以包厢打折形式促销。另外考虑推出“无限欢唱卡”，即实名制月卡形式，一次性买断，在指定时段、指定房型、一个月内可享受每天免费欢唱三小时活动。新生入学，做好学校宣传工作。
第三阶段：秋后旺季促销做好国庆节、万圣节、光棍节、圣诞节、元旦等宣传策划工作。
六、营销预算
KTV在打入市场初期，投入的广告促销费用包括KTV在周边大型商场，街道发传单的费用，以及横幅，广告宣传费用，剩下的资金用来作为资金的周转和促销等其它方面的用途，预计营销费用在10万元左右。预计在之后的一个月，促销实现了很好的效果，同时获取一定的利润，而且赢得消费者的喜欢。