项目质量管理考试大纲.docx

高等教育自学考试工程管理(独立本科段)专业证书课程
考试大纲

课程名称： 工程质量管理 课程代码：05062 2021 年4月版

第一局部 课程性质及设置目的
一、课程性质及特点
本课程是及国际工程管理专业资质认证体系〔IPMP〕相结合的高等教育自学考试工程管理〔独立本科段〕专业所开设的专业证书课程之一，它既是一门工程管理本科专业核心课程，也是以国际工程管理专业资质认证标准为依据的认证考试课程，是一门理论性和实用性兼具的课程。
本课程根据质量管理的一般原理，针对工程的特殊性，围绕着工程质量管理的原理、方法及技术，就工程质量形成全过程、影响工程质量的全因素、工程质量管理的全要素进展全面介绍。其主要内容包括：工程质量管理概念、原则及根本原理，工程质量规划，工程质量数据，工程质量保证，工程质量控制，工程形成过程管理，工程质量经济，工程质量精益管理。

二、课程目标及根本要求
本课程的目标是使考生能够熟练掌握工程质量管理的根本概念、根本原理、方法及技术，能够运用所学工程质量管理理论知识对工程质量进展全面、有效管理，提高工程质量保证能力。
通过本课程的学习，要求考生掌握：工程质量管理的根本原理，工程质量规划的根本理论，工程质量数据的分析方法，工程质量保证的根本原理，工程质量控制及工程质量形成过程管理的方法及技术。熟悉工程质量经济及工程精益管理的根本原理。
本课程要求重点掌握以下章节的内容：第1章第1、2、3、4节；第2章第1、2、3、4节；第3章第1、2、3、4节；第4章第1、2、3节；第5章第1、2、3节；第6章第1、2节；第7章第2、3节；第8章第1节。

三、及本专业其他课程的关系
?工程质量管理?是工程管理专业本科学生必修的专业课程，它及本专业的其他相关课程有着密切的关系。?工程经济学?、?系统工程?是本课程的先期课程，本课程及?工程时间管理?、?工程本钱管理?、?工程风险管理?等课程互相衔接配合。

第二局部 考核内容及考核目标

第1章 工程质量管理导论
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解质量管理概念及质量管理开展史概略；理解工程质量的概念；深刻理解工程质量管理概念模型及工程质量管理原则；重点掌握工程质量管理根本原理。

二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程及工程质量
识记：质量的定义
理解：工程质量的概念
工程质量特点
〔二〕工程质量管理概念
识记：质量管理概念及质量管理开展史概略
理解：工程质量管理概念模型
工程质量管理定义及特点
〔三〕工程质量管理原则
理解：工程质量管理八项原则
〔四〕工程质量管理根本原理
理解：系统原理
质量保证原理
合格控制原理
监视原理
应用：PDCA循环原理
全面质量管理原理
质量控制原理

第2章 工程质量数据
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解工程质量数据的类型、频数分布表、直线图、折线图等数据处理方法；了解偏度及峰度、二项分布、泊松分布等质量数据分布规律；理解质量数据的特点及采集所涉及到的根本概念；理解正态分布规律；掌握直方图的应用；重点掌握质量数据的集中性及离散型概念及指标计算。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕概述
识记：工程质量数据的类型
理解：工程质量数据的特点
〔二〕质量数据采集
理解：总体、样本及样品的概念及其关系
随机抽样方式
〔三〕工程质量数据统计处理
识记：频数分布表
直线图及折线图
理解：累计频率及其分布曲线
应用：直方图
〔四〕质量数据变异的数字特征及其度量
识记：偏度及峰度
应用：数据集中性及其指标
数据离散型及其指标
〔五〕质量数据的统计规律
识记：二项分布
泊松分布
理解：正态分布

第3章 工程质量管理方法
一、学习目的及要求
通过本章的学习，了解计数值控制图、相关分析及质量决策方法；理解发现异常的方法及合格控制方法；掌握工序能力分析方法、分析原因的方法及控制图的观察及分析。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕发现异常的方法
识记：数值分析法
理解：直方图分析法、数值分析法
〔二〕工序能力分析方法
识记：工序能力调查
理解：工序能力、工序能力指数
应用：工序能力分析
〔三〕分析原因的方法
理解：因果分析图原理、排列图原理
应用：利用因果分析图及排列图分析原因
〔四〕动态控制方法
识记：计数值控制图
理解：控制图的概念及原理
应用：控制图的观察及分析
〔五〕相关分析
识记：相关分析法
理解：相关关系
〔六〕合格控制方法
识记：合格控制原理
理解：抽样检验方案
应用：合格控制的实施
〔七〕质量决策方法
识记：过程决策程序图法
理解：肯定型决策方法及对策表

第4章 工程质量规划
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解开发工程的特征、工程质量方案的实施、检查及调整及工程质量技术文件；理解工程质量规划的成果、运行过程筹划、质量筹划的方法及技术及工程质量方案编制的步骤；重点掌握工程质量规划的概念、依据、工具及技术、工程质量目标筹划，工程质量方案的概念、编制依据和内容。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程质量规划概述
理解：工程质量规划概念、依据及工程质量规划的成果
应用：工程质量规划的工具及技术
〔二〕工程质量筹划
识记：工程质量筹划的概念
理解：工程质量目标筹划
过程筹划的内容
开发工程的特征
质量功能展开技术
应用：工程质量环
流程图
〔三〕质量方案及技术文件
识记：工程质量方案概念
工程质量方案编制依据
理解：工程质量方案的内容
应用：工程质量方案的编制步骤

第5章 工程质量保证
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解工程质量体系认证；理解实施质量保证的依据、成果及质量管理体系的建立及运行；掌握工程质量保证的定义、质量保证工作的根本内容、实施质量保证的工具及技术。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程质量保证概述
识记：工程质量保证定义
理解：工程质量保证工作的根本内容
〔二〕实施质量保证
识记：实施质量保证的依据
理解：实施质量保证的工具及技术
〔三〕质量管理体系
识记：质量管理体系的概念
建立质量管理体系所依据的国际标准和国家标准
理解：质量管理体系根底
应用：质量体系的建立
质量体系的运行

第6章 工程质量控制
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解工程质量控制概念；理解工程质量控制的依据、质量控制的方法及技术；重点掌握工程质量控制的根本原理及工程质量控制体系。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程质量控制概论
识记：工程质量控制概念
理解：工程质量控制特点
应用：工程质量控制根本原理
〔二〕实施质量控制
识记：工程质量控制体系
理解：质量控制的依据、质量控制的方法及技术及质量控制成果
应用：质量控制点的设置及管理

第7章 工程质量形成过程管理
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解工程质量教育、质量文化的涵义及特征；理解工程计量工作、质量信息工作及工程质量的监视及监理；重点掌握工程不同阶段的质量管理、工程质量标准化工作及工程质量责任制。
二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程不同阶段的质量管理
识记：工程概念阶段质量管理
理解：工程开发阶段的质量管理
应用：工程实施阶段的质量管理
〔二〕工程质量管理的根底工作
识记：质量教育的要求及根本内容
计量工作的主要环节
理解：标准化工作
质量信息工作
〔三〕工程质量管理组织
识记：质量文化的涵义及特征
应用：工程质量责任制
工程质量监视
工程质量监理

第8章 工程质量精益管理
一、学习目的及要求
通过本章学习，了解工程质量持续改良及质量管理过程模式、6σ质量；理解工程质量持续改良的概念、环境条件；理解6σ管理及6σ质量管理的概念、组织及分析流程；掌握工程持续改良的主要过程及概念模式
二、考核知识点及考核目标
〔一〕工程质量持续改良
识记：工程质量持续改良及质量管理过程模式
理解：工程质量持续改良概念
工程质量持续改良需要的环境条件
应用：工程质量持续改良的主要过程
工程质量持续改良概念模式
〔二〕六西格玛工程质量管理
识记：6σ质量
理解：6σ管理及6σ质量管理的概念
6σ工程质量管理组织
6σ的分析流程
第三局部 有关说明及实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者根底上。其具体含义为：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的根底上，能全面把握根本概念、根本原理、根本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别及联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的根底上，能运用根本概念、根本原理、根本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材
?现代工程质量管理?，王祖和编著，中国电力出版社，2021年1月第1版。

三、自学方法指导
1. 在开场阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。
2. 在了解考试大纲内容的根底上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对根本概念必须深刻理解，对根本理论必须彻底弄清，对根本方法必须结实掌握，并融会贯穿，在头脑中形成完整的内容体系。
3. 在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材重的根本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的根底上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进展理解把握时，联系实际问题思考，从而到达深层次的认识水平。
4. 为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和稳固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进展合理的回忆及发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进展层次〔步骤〕清楚的论述或推导，明确各层次〔步骤〕间的逻辑关系。

四、社会助学的要求
1. 应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2. 应掌握各知识点要求到达的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3. 辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为根底，不要随意增删内容，以免及大纲脱节。
4. 辅导时，应对学习方法进展指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通〞的方法。
5. 辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6. 注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。
7. 要使考生了解试题的难易及能力层次上下两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。
8. 助学学时：本课程共4学分，建议总课时不少于72学时，其中助学学时分配如下：
章次
课 程 内 容
助学学时
1
工程质量管理导论
12
2
工程质量数据
16
3
工程质量管理方法
16
4
工程质量规划
8
5
工程质量保证
5
6
工程质量控制
4
7
工程质量形成过程管理
6
8
工程质量精益管理
5
总 计
72

五、关于命题考试的假设干规定
1. 本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2. 试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记〞为30%、“理解〞为40%、“应用〞为30%。
3. 试题难易程度应合理：较易、中等难度、较难。较难局部比例不超过30%。
4. 本课程命题采用的基此题型包括单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、计算题等。
5. 考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型例如〔样题〕
〔一〕单项选择题
〔 〕是质量管理的一局部，致力于满足质量要求。
A.质量保证 B.质量控制 C.质量监视 D.质量规划
〔二〕多项选择题
反映质量数据离散性的主要指标有〔 〕。
A.中位数 B.极差 C.标准差 D.变异系数
〔三〕简答题
简述质量预控的概念。
〔四〕论述题
论述PDCA循环原理在工程质量管理中的应用要点。
〔五〕计算题
某工程需要加工一批零件。在加工过程中，为了掌握零件加工工序的质量保证能力，每隔2天抽取容量为10的样本，共抽取了10个样本，检查零件质量是否合格，其中不合格品数分别为3，0，1，2，2，0，2，1，2，0，允许不合格品数为2，求工序能力指数。