社会服务项目管理ppt课件.pptx

社会服务项目管理,1,社会服务项目概述,2,项目管理,3,项目申请,4,项目运作管理程序,5,项目评估,目录,CONTENTS,1,、社会服务项目管理概述,社会组织为了,实现其宗旨，通过项目的形式获取、配置和有效利用各种资源的,过程。,1.1,项目管理的定义,1.2,社会组织项目管理与主流项目管理的区别,主流项目管理侧重于工程类项目，而非营利组织的项目管理侧重于服务类项目；,主流项目管理主要以组织内部立项为主，非营利组织的项目大多数向组织外部,申请；,主流项目管理看重营利，非营利组织项目管理的主要目的则是为了实现其宗旨,。,2,、项目管理,2.1,项目管理的分类,按照,资源来源，可分为组织内部项目和组织外部,项目；,按照,项目资源来源的国别，可分为国内项目和国际,项目；,按照,不同的领域划分，可分为扶贫项目、医疗卫生项目、环保项目、教育培训项目,等。,2.2,项目管理的原则,紧扣,组织宗旨,重视,申请环节,注重,项目运作效率,规范化,2,、项目管理,2.3,出色的项目管理者,准确,地理解项目需要解决的问题,能够,在一个跨学科团队中开展工作,关注,“大局面”,避免,过分将解决办法机械化,在,不同学科间和不同层次上的良好沟通,风险,的管理者,3,、项目申请,项目设计,可行性论证,书写项目建议书,3.1,项目设计,分析,组织自身情况,分析,合作方的情况,结合,当地的实际情况,注重,效率,选题（命题式、非命题式、合作式）,替代方案,3.2,可行性论证,做可行性论证的意义,在于它的结论是重要的“依据,”,：,即,决策的依据、项目建议书的依据、实施的依据,。,内容：,分析项目背景、项目意义、组织内外部环境、需要的资金、预期成果,层次：,项目管理人员的论证；项目之外的人员的论证,3.2,可行性论证,可行性论证可分为四个步骤：,准备,阶段,；,论证,阶段,；,编制,可行性报告,；,资源,筹集,计划。,3.3,书写项目建议书,（,1,）,项目,名称和,首页：,项目名称,实施地点,项目时间,资金,需求,情况,实施机构,项目负责人,项目简介,3.3,书写项目建议书,（,2,）,建议书主体部分：,背景,和立项理由；,项目,内容；,日程,；,预算,；,难点,及不,确定性,（,3,）,参与,人员,（,4,）,合作者,（,5,）,成果,4,、项目运作管理,项目的启动和计划,组织实施,控制与管理,4.1,项目的启动和计划,选定,此项目的动机，以及项目的申请,过程；,项目,要达到的预期目标和受益,人群；,实施,项目的初步计划，并要求讨论详细,计划；,各个,工作人员的,分工；,项目,需要的时间和资金,投入；,可能,会影响项目成败的,外部因素。,4.1.1,项目的启动,4.1,项目的启动和计划,4.1.2,项目的计划,（,1,）项目,总,计划,项目,总目标和分阶段,目标；,各项,活动目标,；,各项,活动设计和时间估算,；,资金,预算,；,人员,配备,；,设施,要求,；,时间进度。,4.1,项目的启动和计划,（,2,）年度工作计划,年度,中的工作,内容；,方法,、工作量、时间,控制,；,项目,区域,范围,；,参与,人员的详细,分工；,预期,效果及详细的报告,程序,；,所,需资金的年度,预算。,4.2,组织实施,（,1,）建立,项目管理,机构,项目经理,分,活动,负责人,专家,资助方,（,2,）两,种不同的项目管理,结构,矩阵式,、网络,式,（,3,）项目经理,4.3,控制与管理,项目,进度控制,项目,财务管理,项目,监测和内部评估,信息,沟通,风险,控制,4.3.1,项目进度控制,报告,期间各项活动的进展,情况，应,尽可能地具体化，如培训,活动；,与,原计划或进度表之间存在的差距或潜在差距，分析造成差距的,原因；,项目,管理机构及人员配备,情况；,项目,现存问题的及时,汇报；,项目,实施的成果、项目既定目标的实现,情况；,项目,下一步的工作安排,。,4.3.2,项目财务管理,健全,的项目财务管理是项目顺利实施的基础。,项目,一经批准，即要求项目管理机构设立独立的账户，以保证专款专用，并配备财务人员。根据要求，组织要及时提交财务报告，使资助方及时掌握项目的收支情况，确保资金及时到位,。,4.3.3,项目检测和内部评估,项目,监测是指持续不断地对项目实施进行跟踪或监测的过程。,内部,评估是指项目管理机构对项目内容和战略所做的评估，旨在发现预见到的和未预见到的项目活动的结果，找出问题所在，并提出修正意见,。,4.3.4,信息沟通,在,项目管理过程中，信息种类繁多，信息沟通是项目管理中的重要内容。,项目,信息是指报告、计划、安排、执行文件、数据、会议、通知等与项目实施有联系的各种信息，按照流动方式，可以分为自上而下的项目信息，自下而上的项目信息，横向流动的项目信息。,4.3.5,风险控制,对,项目生命周期中的风险进行风险规划、风险甄别、分析、应对和监控的过程。,风险,的甄别：了解项目的组成、各变量间的性质和关系、以及项目与环境之间的关系，项目实施的潜在威胁因素等。,风险,规划：就项目形势选定一个方案；选择相关的风险规避策略。,风险,监督：一旦发现策略有问题，及时更正,。,5,、项目评估,项目评估的意义,项目评估的原则,项目评估的内容,项目评估的方法和报告,5.1,项目评估的意义,项目,评估是指对已经完成的项目的目标达成情况、执行过程、成效、项目管理能力所做的系统的、客观的分析,。,项目评估的意义：,通过,对项目活动实践的检查总结，确定项目预期目标是否达到，项目是否合理有效，项目的主要绩效指标是否实现,；,通过,分析评价找出成败的原因，总结经验教训,；,通过,及时有效的信息反馈，为未来新项目的设计、决策、项目管理能力的提高提供意见。,5.2,项目评估,的原则,公正性,和独立性,可信性,实用性,透明性,反馈性,5.3,项目评估,的内容,5.3.1,评估提纲,评估的依据和基础,项目背景,项目,概述（目标、主要内容等,）,现阶段,的基本,情况,评估目的,评估问题,评估成员,日程安排,评估,报告的提交,等,5.3.2,评估内容,项目,设计评估,项目,目标评估,项目,成果评估,经济,效益评估,组织,实施评估,项目,管理能力评估,受益者,评估,5.3,项目评估,的内容,5.4,项目评估的方法和报告,5.4.1,项目,评估的,方法,观察法,问卷法,文献法,访谈法,项目评估往往是这些方法的综合运用，只用一种方法很难做出准确的评估。,5.4,项目评估的方法和报告,5.4.2,项目,评估,报告,摘要,项目概况,项目,内外部影响,因素,对,材料和调查情况进行描述和,分析,经验教训,最终,的结论和,意见,评价,方法,说明,参考资料,良好的项目管理指标,简单,的解决方法,获得,有形的收益,有,可充分使用的足够的资源,有,良好监测的证明,良好,的士气和信念,多,元构成的的团队,详细,的效益记录,文档,有条不紊,受益人,能够获得项目的收益,谢 谢 观 看,31,