健身房服务员岗位职责标准.doc

健身房服务员岗位职责标准

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2020年5月29日
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文件名
健身房服务员岗位职责标准
电子文件编码
YLFW028
页 码
1-1

l 具有较好的专业外语对话能力,仪容整洁,精神饱满,身体健康。
l 待客热情、大方、有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导客人参加健身运动。
l 做好健身会员的档案管理工作,熟练掌握发展会员的一系列工作程序,随时保持与台班间的信息沟通。
l 坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
l 负责运动器材的检查、保养、报修工作,对电视机、音响、灯光系统实行管理。
l 负责健身房的卫生工作。
l 带客人做健身操,口令清晰,姿势正确,动作一丝不苟,并根据客人体质状况做不同的指导。如客人误场,可提供健身操录像带使用。
l 出租或收回壁球拍均要检查质量,对不懂壁球规则的客人,要耐心细致地讲解和检查客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根据来宾的球艺尽量做到使客人满意。
l 每月底上交<会员情况报表>。