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五项管理 行动日志,高效人士自我管理工具,一、为什么要使用,五项管理 行动日志,二、如何使用,五项管理 行动日志,三、使用,五项管理 行动日志,为企业带来的好处,培训内容,一、为什么使用,五项管理 行动日志,潜意识里，每个人都渴望成就自己，,但是在人生的成功路上，经常会遇到以下,10,大障碍：,1,、消极思维，悲观失望；,2,、没有目标，过一天算一天；,有梦想，但不知道如何将梦想落实到每一天；,3,、想学习，渴望成长，但不能坚持；,4,、遇到困难时，半途而废；,5,、压力太大、焦虑不安；,6,、不愿意承担责任，总是找借口；,7,、做事情缺乏专注，三心二意；,8,、缺乏信心，不敢尝试，害怕失败,9,、自私自利，不愿意帮助别人；,10,、想得太多，落实太少，缺乏行动力；,1,、员工缺乏激情、做事马虎；,2,、员工缺乏目标、不坚守承诺；,3,、员工做事拖延、团队效率低；,4,、员工不爱学习、企业竞争压力大；,5,、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；,每个企业家都期望企业持续发展,但是在经营过程中，经常会遇到以下,5,大障碍：,1,、行动日志的起源,观看光碟,2,分钟,2,、五项管理是什么，,它带给我们什么好处？,第一项心态管理,带来快乐,第二项目标管理,规划人生,第三项时间管理,培养高效,第四项学习管理,持续改进,第五项行动管理,养成习惯,二、如何使用行动日志,1,、每日记录,2,、每日管理,3,、每日学习,4,、每日总结,5,、每日成长,心态管理,第一项,1,、积极心态的八大关键因素,2,、心态可以测量和评估,（通过量词测评我们是积极的、还是消极的）,心态管理,心态修炼的,10,分标准,心态评估,目 的,10,分标准,0,分标准,认真,高品质,第一次做好,马虎、投入不够、有缺陷,快,高效,当日事当日毕,拖延、无价值创造、浪费时间,坚守承诺,诚信,说到做到,虚假、不诚实,保证完成任务,达成目标,100%,的目标完成率,放弃或不能坚持,乐观,快乐,积极思维,悲观失望、抱怨、指责,自信,有自信,接受挑战,说,“,不可能,”,、怀疑、害怕,爱与奉献,给予,帮助别人,索取、自私,绝不找借口,承担责任,不找借口,找借口、找理由、受害者感受,每日心态管理：以下每项做到,10,分，未做到,0,分。,认真,分 快,分 坚守承诺,分 保证完成任务,分,乐观,分 自信,分 爱与奉献,分 决不找借口,分,（评分标准参看前页）若出现“,0”,分项目，请立即改进！,2,、如何测评心态,观看,心态管理,12,分钟光碟,目标管理,第二,项,1,、对生命的规划,设计人生航海图,2,、设定方法,以终为始,目标管理,对生命的规划,设定目标,成功就是设定有意义的目标，并达成目标！,本年目标,终极目标,（,60,岁后）,远期目标,（,10,年,）,月 目 标,近期目标,（,1-3,年）,中期目标,（,5,年,）,周 目 标,日 目 标,以终为始,人生,终极目标,目标包括,哪些？,月、周、日的目标,工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,近期目标,工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康,中期目标,工作、家庭生活、人际关系、,成长、财富、健康,远期目标,工作、家庭生活、人际,关系、成长、财富、健康,1,3,年,3,5,年,10,年,实现目标,设定目标,2,、如何设定目标,观看,目标管理,18,分钟光碟,一、强烈的企图心,二、将目标视觉化,三、遵循以下步骤设定和执行目标,重要建议,一、提前设定目标、写下来,头一天晚上设定明日目标,周末设定下周目标,月末设定下月目标,年末设定明年目标,类别,序号,目标内容,方法和措施,起止,时间,完成打,财务指标,1.,收入,8000,万元,毛利,2400,万元,老业务收入,4,千万,毛利,1400,万,新业务收入,2,千万,毛利,400,万,新客户收入,2,千万,毛利,600,万,2.,现金回款,100%,3.,成本削减,5%,4.,应收款为,0,1.,研发,2,个高端产品,6.10,月各,1,2.,研发,2,个中端产品,3.6,月各,1,3.,开发北京,.,天津,.,沈阳,.,西安,.,福州,.,成都,6,个新区域。,1,月,-12,月,4.,改良老客户,建立铂金客户服务团队,.,1-3,月,5.,发展代理商,20,家,3-9,月,6.,招聘,70,名学习顾问,3,月,7.,完成零缺陷服务客户手册,1-6,月,8.,用绩效飞轮进行管理,每周,案例：营销副总的绩效管理,年末设定下年度目标,类别,重要级别,目标内容,方法和措施,完成打,二月分财务指标,收入,800,万元，毛利润,240,万元,老业务,200,万，毛利,120,万,新业务收入,200,万毛利,60,万,新客户收入,200,万，毛利,60,万,1.,推出高端产品,LDL,项目,2.,推出第,2,个中端产品,“,销售经理特训营,”,3.,北京分公司开业,员工上岗,4.,与,2,家代理商签约,派讲师进驻培训辅导。,5.,零缺陷客户服务手册完稿,现金回款,8,百万元,列入业务员,A,级目标与奖金挂钩,成本削减,5%,所有支出按预算执行,月末设定下月目标,重要级别,完成期限,1,收入,200,万元,周五,2,毛利,60,万元,周五,3,现金回款,200,万元,周五,4,新员工面试,周一,5,新产品新闻发布会,周一,6,周绩效评估会议,周一,7,参加总经理管理会议,周一,1.,请看一下你的,“,月目标,”,2.,请在本周一前规划填写,3.,按目标重要程度规划优先顺序,4.,完成一项，在完成时限处打,本周工作目标,周末设定下周目标,重要级别,完成期限,8,与分公司讨论新客户开发计划,周四,9,与优秀员工沟通,周五,10,参加会务部品质检讨,周五,11,开四新三欣会,周五,12,接触,10,位铂金大客户,周日,1.,请看一下你的,“,月目标,”,2.,请在本周一前规划填写,3.,按目标重要程度规划优先顺序,4.,完成一项，在完成时限处打,本周工作目标,周末设定下周目标,周一,2007,年,6,月,4,日,重要级别,时间,今日事项要事第一,（根据事项重要程度按,A,、,B,、,C,分级标注）,做到,打,B1,17-18,周绩效评估会议,2,小时,C1,天津代理商来参观公司,1,小时,A1,9-12,新产品新闻发布会,3,小时,B3,知名记者专访,1,小时,A2,14-16,杭州大客户到访,2,小时,A3,16-17,核心员工离职,2,小时,B2,与总经理开会,2,小时,C2,电话沟通华南工作,1,小时,完成日目标（百分比,%,）：,100%,周日设定下周一目标,周二,2007,年,6,月,5,日,重要级别,时间,今日事项要事第一,（根据事项重要程度按,A,、,B,、,C,分级标注）,做到打,A1,8,：,30,补昨天的周绩效评估会,A4,9,：,30,拜访,2,位大客户,X,A2,11,：,00,新产品营销推广工作安排,A3,14,：,00,会务奖励机制修改,B1,16,：,00,落实无锡同学会细节,B2,17,：,00,周二例行培训,电话沟通技巧,完成日目标（百分比,%,）：,85%,周一晚上设定周二目标,步骤二：坚持改进,每天总结、思考、改进,每周总结、找差距、制定改进计划和时间表,每月总结、找差距、制定改进计划和时间表,上周总结,目标完成情况,1.,收入目标,200,万，实际,160,万；,2.,与三位铂金客户未沟通,未完成目标的原因和障碍,1.,新员工实战能力薄弱；,2.,未完成促销指标。,克服障碍的对策和方法,1.,加大新员工培训与考核力度；,2.,设计现场促销人员奖励机制；,3.,有效管理时间，日清日高。,4.,跟进铂金客户,本月的创新与收获,1.,演讲,PK,赛，员工参与度高，效果好,;,每周总结、找方法,6,月总结,目标完成情况,1.,收入目标,800,万，实际,750,万；,2.,毛利目标,240,万,实际,200,万；,3.,新产品延期推出；,未完成目标的原因和障碍,1.,客户延期签约；,2.,新闻发布会现场临时租好音箱费用超出 预算；,3.,新员工目标未完成,克服障碍的对策和方法,1.,跟进铂金客户；,2.,加强新员工培训力度；,3.,控制采购成本,源头购买；,4.,十五天内新产品推出上市。,本月的创新与收获,1.,寓教于乐,尝试休闲培训方式,效果不错,;,每月总结、找方法,步骤三：定期评估检查,针对员工的检查方法,三每三对照,部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点,部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程,部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进,针对中层的检查方法,周业绩会议,总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法,时间管理,第三项,是生命质量的管理，人生有限，事情无限,1,、分清优先顺序,2,、,A B C,法则,要事第一,A,类 非常重要,自己做,B,类 重要,压缩做或延期做,C,类 次重要,授权做,A B C,法则,如何判断最重要,1,、大价值,2,、没有二次机会,3,、不能授权,或,1,、假如今天只做,1,件事它是什么,?,2,、假如今天只做,3,件事那是什么,?,用最佳精力，大块时间集中保证第一优,先工作完成！,成功秘诀,观看,时间管理,光碟,9,分钟,周一,2007,年,6,月,4,日,重要级别,时间,今日事项要事第一,（根据事项重要程度按,A,、,B,、,C,分级标注）,做到,打,周绩效评估会议,2,小时,天津代理商来参观公司,1,小时,新产品新闻发布会,3,小时,知名记者专访,1,小时,杭州大客户到访,2,小时,核心员工离职,2,小时,与总经理开会,2,小时,电话沟通华南工作,1,小时,完成日目标（百分比,%,）：,100%,填写步骤：,第一步：预先记录事项,第二步：分清重要级别,第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）,第四步：对不重要的事情可以不做,观看,时间管理,光碟,11,分钟,学习管理,第四项,只有学习，才有创新力,!,只有了创新力，才有竞争力！,一、不学习，必灭亡,1,、一切失败，兼因无知,2,、知识过期，思想僵化,3,、没有终身岗位，缺少保障,4,、变化太快，未来无法预测,二、学习的目的,1,、,增加（自己）价值,2,、创造价值,三、学习的重要性,“只有不断学习，才能持续成功”,四、学习的动力,1,、要胸怀大志，设立高远目标,2,、要有危机意识，居危思危,五、学习的捷径,1,、向一流人士学习,复制成功,2,、每天养成学习习惯,集沙成塔,七、最新学习模式,学,知识,习 能力 习,再实践、再改进 实践,学,改变、提升,行动管理,第五项,养成习惯,观看,学习和行动管理,的光碟,如何将,行动日志,坚持到底,1.,培训引导,2.,制度推行,两会制度,晨会、夕会,3,每,3,对照制度,每人 对照目标,每天 对照过程,每件事 对照结果,团队保障,将,五项管理行动日志,制度管理,3.,监督检查,部门经理每天检查,人力资源每周检查,每项处罚,10,元，部门经理连带处罚,形成企业文化，勉强成习惯，习惯成自然。,三、使用行动日志为企业带来的好处,个人效率的总和,=,企业效率,人才的竞争取决于人才品质的竞争,人才的竞争决定企业的竞争,心态是成功的基础，目标是成功的殿堂，时间是成功的效率，学习是成功的源泉，行动是成功的保证。,