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X公司员工礼仪规范

X公司员工礼仪规范之相关制度和职责，A公司员工礼仪规范一、总则员工通过公司立身处事;公司通过员工服务社会。敬事大众,立德修行,员工与公司同道,公司与员工一体。私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。礼仪规范,人生之本...
A公司员工礼仪规范
一、总则
员工通过公司立身处事;公司通过员工服务社会。敬事大众,立德修行,员工与公司同道,公司与员工一体。私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事笃行,日积月累,就会造成个人与公司的大发展,所以,公司要求员工行有礼动有仪,注重道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
二、服饰、仪容、举止
1.服饰
(1)着装:任何服装,首应清洁整齐,式样庄重,颜色淡雅大方,工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、超短裙、迷你装等;
(2)饰物
2.仪容
(1)发型与手
①发型:整齐、干练,男士不得留披肩发、剃光头及怪异发型,女士不得梳高发髻及烫怪异发型;
②手:洁净、利落,不得留长指甲,不应涂艳丽蔻丹。
(2)工作妆:自然、优美、洒脱,妆不应厚,色不应浓,务求清雅淡妆。
3.举止
(1)站要挺拔,坐要周正;
(2)行要平稳轻快,不应左摇右晃及声响过大;
(3)讲话不应高声,吐字清楚,用语文雅大方;
(4)手势应简单适度,不应举动张扬;
(5)谈话时应专注和气,不应东张西望,心不在焉。
三、交往
1.忠诚祖国,忠诚民族,笃行道义,信守公德;
2.尊老爱幼,敬重女士,和睦邻里,礼待同仁;
3.敬重民俗,敬重宗教,谦虚温柔,宽厚处事;
4.遵时守约,言即有信,敬积敬业,勤谨俭补;
5.语言文明,举止文雅,注重仪表,修身修行。
国际礼仪
一、见面的礼节
(一)初次见面,一般由第一者介绍或自我介绍。为他人介绍,要首先了解双方是否有结识的愿望,不要冒然行事。一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的
人。男的介绍给女的。介绍时要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打别人。自我介绍,先讲明自己的姓名身
份,然后请教对方。国际上往往在介绍时互相交换名片。
(二)一天中首次见面,或一次活动中初遇,均应问好。对方主动问好,一定要相应回答。通常见面时互相握手,参加大型活动因人数众多,也可与主人握手后,同其他人点头示意。
(三)参加外国人举行的活动,抵离时均应主动与主人打招呼,如系庆典活动,应致以节日庆贺。
(四)日常生活中,与熟悉的外国人见面,应互致问候。酌情寒暄,但不要问人家,“到什么地方去〞、“吃过饭没有〞等语。
二、接待时的礼节
(一)谈话内容要事先有所准备,不知道的事情或不属于自己工作范围的问题,不要随便答复和表态,没有把握的事不要允诺。
(二)谈话时与对方不要太近,不要用过大的手势,注意不要口沫四溅,不要用手指人,拍对方的肩膀等轻佻的动作。
(三)谈话态度要诚恳、自然大方。不要打听对方的工资收入、衣饰价格和其他私事,不要主动谈疾病、死亡等不愉快的事情。谈话要注意分寸。称赞对方不要过分,谦虚也要适当。
(四)对方发言时,要注意倾听,以示尊重。不要左顾右盼、交头接耳或随便打断对方的谈话,不要看手表、伸懒腰、打呵欠、脱鞋、打裤腿或其他懒散动作。
(五)在对方与其他人交谈时,不可以随意插嘴,也不可以趋前旁听,如果因事需要和其中一人说话,应先向与其谈话对方打招呼,表示歉意。
(六)与外宾交谈重要问题时,如果自己的外语不好应请翻译,以免用错词句。
三、接待时的仪容卫生
(一)服装要特别注意领子和袖口坚持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳进裤腰内,并要注意修整头发和胡须,剪短指甲。不要随便脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。
(二)要注意讲究公共卫生道德,不要随地吐痰,不要在外宾面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋等。必须吐痰、擤鼻涕、打哈欠,应用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免发出大声。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸烟要有克制。有女宾时要先征求女宾同意后才能抽烟,向别人敬烟时,应拿着烟盒让对方自取,不能捍着香烟的过滤嘴递给对方。