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《商务礼仪》
©冯颖如 副教授 北京工商大学商学院
©FENG YINGRU Associate Professor
Business school
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㈠商务礼仪基本概念:
1. 商务礼仪是什么?是商务人员与客户交往的行为规范。
2. 商务礼仪
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商务礼仪》精品课程教案 模块五 / 职业形象礼仪
表 1
模块教学设计
模块名称
模块五/职业形象礼仪
计划学时
理论2
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商 务 礼 仪 概 述
一、商务礼仪的概念
v 礼即尊重。礼者敬人也。
仪即向别人表示尊重的表现形式。
v 礼仪的概念:人际交往中应共同遵守的行为准则和规范。即每个人都必须尊重自己,尊
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课 题
商业服务人员的仪表
课时
2
教学目的
掌握商业服务人员的仪表要求。
教学重点
掌握商业服务人员的仪表要求。
教学难点
掌握商业服务人员的仪表要求。
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第一部分习题:
一、名词解释
礼仪
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
商务礼仪
商务礼仪是从事经
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