百富POS操作手册（商户使用-简版）.doc

益民服务-百富机具操作手册
（目前专用百富P78、S90）

1、益民提供机具和商户数据卡（商户数据卡装在正右手的卡槽）
2、无线pos（S90装在最左的SIM卡槽位）
3、益民耗材为专用纸,三种规格：57*50热敏、57*30热敏、140*70针打纸

一、登陆说明
1. 操作员登陆(签到)
操作员：01 操作员密码：0000
二、POS交易说明
1、消费
步骤如下：
1、在待机界面点击‘确定’或‘取消’。进入主菜单。
1消费 2撤销
3退货 4查询
5结算 6打印
7管理

选择1，进入消费菜单，pos会显示账户列表，若显示多页，可按【△】或【▽】进行翻页。如果要选择账户，按“确认”键，输入对应项前的数字编号，再按“确认”键。
2，pos提示请刷卡，用户刷卡，pos显示卡号，用户按“确认”键确认。
3，pos提示请输入金额。
4，若第3步金额输入错误，可在这一步点击“清除”键，重新输入。
5，pos提示输入账户密码，若POS与密码键盘相连，则在密码键盘上输入密码，否则在POS机上输入密码，输入完毕后，按 “确认”键，pos进行交易通信。
6，若交易成功，则会打印出POS签购单，若失败，则会在POS显示“交易失败”。
2、撤消（结算前，当日、当批、同pos同卡、全额、流水号）
步骤如下：
1，在待机界面点击‘确定’或‘取消’。进入主菜单 ；选择2，进入撤销操作。
2，提示输入主管员密码123456。
3，提示输入要撤销的交易凭证号，该号可以在打印出的签购单上找到。
4，POS上会显示出该笔交易的一些回显信息，请客户确认。
5，按提示进行操作，进行刷卡。
6，POS提示输入密码，用户输入密码，pos会进行交易通信。
7，通信完后，若成功则会打印单子，若失败，则提示交易失败。
3、退货（可分批退货、期限：30天内）
步骤如下：
1，在待机界面点击“确认”键进入主菜单。选择3，进入退货操作。
2，提示输入主管员密码，密码为123456。
3，选择“1.储值类交易退货”或“2.储次类交易退货”，若要退货的原交易是储值账户，则按“1”；若要退货的账户是储次账户，则按“2”。
4，提示输入要退货的账户号，输入原交易凭证号，原交易批次号，原交易日期，这些都可以在打印出的签购单上找到。
5，输入要退货的金额（退货金额小于等于原交易金额）。
7，按提示进行操作，进行刷卡。
8，输入密码，然后按“确认”键，POS会进行通信连接。
9，通信完后，若成功则会打印单子，若失败，则提示交易失败。
4、查询

1，进入查询菜单，pos会显示账户列表，若显示多页，可按【△】或【▽】进行翻页。
如果要选择账户，按“确认”键，输入账户数字编号，再按“确认”键。
2，pos提示请刷卡，用户刷卡，pos显示卡号，用户按“确认”键确认。
3，pos提示输入账户密码，若POS与密码键盘相连，则在密码键盘上输入密码，否则在POS机上输入密码，输入完毕后，按 “确认”键，pos进行交易通信。
4，若查询成功，则会显示对应账户余额或剩余消费次数，若失败，则会在POS显示“交易失败”。

5、结算
1，在主菜单中，按“5”进入结算交易。
2，POS首先会查询该批次的所有交易，列出该批次交易所跨的日期，点击‘确定’。即可显示该批次所有的交易的汇总。
3，再次点击‘确定’，即可打印结算单。
4，打印完结算单后，POS自动将交易信息上送至后台，进行扎帐。
5，扎帐完成后，POS自动执行签退操作。

6、打印
在主界面中，按“6”进入打印界面。

6.1 重打最后一笔
重新打印最近一笔交易的单子，单子有重打印标志。选中，直接确认即可操作。
6.2 重打任意一笔
提示输入凭证号，必须是当前批次的交易，按‘确认’重新打印。
6.3 打印交易明细
打印当前批次的交易明细。选中，直接确认即可操作。
6.4 打印交易汇总
因为当前使用的卡是自制卡，并且有按金额及次数消费，所以该功能尚未完成。
6.5 打印上批总计
打印上次结算时，POS的总交易信息。

7、管理
"1.签到 2.签退",
"3.交易查询4.柜员",
"5.外线号码6.冲正",
"7.终端锁定8.版本"
在主菜单。按“7”进入管理界面，显示如上图。

7.1签到
重新进行签到；
7.2 签退
在执行该操作之前，必须确认已经做过结算。完成后，将进入登陆界面。
7.3 交易查询
7.3.1 查询任意一笔
提示输入凭证号，必须是当前批次的交易，按‘确认’即可查询。
7.3.3 查询交易明细
查询当前批次的交易明细。选中，直接确认即可操作。
7.3.4 查询交易汇总
查询当批 对应账户交易的总笔数总金额。
7.4 柜员
修改操作员密码
7.5 外线号码
若POS使用电话线进行通信，若拨号时需要输入外线号，则在这里设置外线号码
7.6 冲正
查询冲正交易信息
7.7 终端锁定
用于操作员暂时离开时，锁定POS，锁定后若要操作POS，在必须输入操作员密码
7.8 版本
7.8.1显示pos终端号商户号等信息
7.8.2打印终端信息
注意事项：
<1> 收银员（财务）应注意保管好各类原始交易凭据，交易签购单应保管24个月以上。
<2>收银员在下班前，必须在POS上进行结算操作。
<3>益民公司客服热线：4008180500