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成功公关案例分析成功公关案例分析 杜蕾斯的数字公关杜蕾斯的数字公关杜蕾斯的数字公关杜蕾斯的数字公关准确的宣传途径01生动的品牌定位02适时的话题制造03转危危机的公关意识04Contents目录成功公关第一步：准确的宣传途径n n依照产品特点给出适合的定位：n n对于杜蕾斯：一款具有私秘性、敏感性的产品，不能不顾忌公序良俗，作出太多的公开营销。那么，在遵从社会道德的前提下，巧妙营销，不仅不能冒犯受众，还要迎合他们的心理，提高他们的品牌忠诚度。n n最好的宣传平台：网络网络n n杜蕾斯的数字营销是全面开花的，几乎覆盖了国内所有的社会化媒体，如新浪微博、腾讯微博、人人网、豆瓣、开心网等。而让杜蕾斯名声大噪的，离不开微博的功劳。n n一级传播带动二级传播；网络带来的传播力量是无可限量的。杜蕾斯的公关巧妙的利用这一点，虽然只有百万的粉丝，但是通过优秀的文案带动转发，通过转发得到更多的关注。公关成功第二步：生动的品牌定位n n“微博不是随便说两句就能受欢迎的地方，想要在微博上一呼百应，得先丢掉官腔”Ben Wilsonn n贴合品牌的巧妙定位n n杜蕾斯官方微博的第一步，就是做拟人化定位。确定了拟人化的方向，“杜蕾斯”变成了一个有一点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的翩翩公子。LOREM IPSUM DOLOR脱离官腔，自称杜杜让官微带上情绪调戏大V，借力上位 幽默文案，拉近距离 实现实现“拟人化拟人化”的技巧的技巧文案的力量n n作业本4月12日22:08 作业本：今晚一点前睡觉的人，怀孕。n n4 4月月1212日日22:1922:19杜蕾斯官方微博：有我！没杜蕾斯官方微博：有我！没事！事！n n袁弘袁弘：猜我这是在干嘛，之：行头和交通工具都有了。n n 杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护杜蕾斯官方微博：十三爷吉祥，这保护够安全的！够安全的！成功公关第三步：适时的话题制造n n利用天时，制造话题，吸睛又不散财。n n事件背景：6月23日北京连续暴雨，“来北京，带你去看海”成了那天的流行语。新闻报道地铁站积水，北京城大堵车。n n事件运作地空导弹：北京今日暴雨，辛亏包里还有两只杜蕾斯杜蕾斯官方微博：粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来，有杜蕾斯回家不湿鞋 20分钟，微博热门榜第一名 转发超过6000条n n事件背景：2013年，我是歌手总决赛如火如荼。我是歌手几乎抢占的当时所以的头条热点。n n事件运作杜蕾斯官方微博：TA是歌手，我是杜蕾斯。成功公关第四部：转危为机的公关意识n n转危为机，让宣传无孔不入n n 事件缘起：杜蕾斯将一女网友的微博复制粘贴发布在自己的微博上，未注明出处，惹怒女网友。“本球将正式起诉杜蕾斯官方微博涉嫌抄袭，有律师愿意免费代理么？本球此举的目的在于普及公民著作权之权利。索赔要求不高，精神损失费1元100箱杰士邦。如本球胜诉并成功索赔，奖励代理律师50箱杰士邦5毛钱。本球是认真的。“n n事件结果：达成和解，杜蕾斯官方微博送出100盒杜蕾斯给小球，加赠100盒给网友。n n此次事件，杜蕾斯不但巧妙的转危为安，同时还吸引了更多人的眼球，提高了品牌的知名度和美誉度，一举多得。