网购的利与弊.ppt

网购的利与弊n而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示，中国网上购物用户突破1.3亿到今年末，网上购物交易额将达4300亿元。今年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长18.2%，而同期的网上支付交易额同比增长71.1%。这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。n上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法。网上购物的利：n一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家-区域代理-总代理-二级代理-商户-消费者，,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍（尤其是电子类产品）。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。n二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。n三、节省时间：一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从网上订购后，就能送到你朋友家里。还可以货比N家。给你一整天的时间，你也顶多只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一个小时内搜索上百家店铺。找到款式相同，而又最便宜的那家n四、交流：比如某网站，每天都有人秀自己的败家成果，及败家经验。这个也很重要，因为有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东西，或是什么品牌的比较信得过。就可以去BBS里发贴询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复，很窝心的感觉n五、无压力：对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。其次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。网上购物的弊：n一、商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。n 二、收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了很多，毕竟购买者还是要等上几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快递需要大半个月的时间。耽误买者的宝贵时间。n三、网上购物强迫症（给消费者造成的问题）：除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼;没事就去网络店铺“闲逛”，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀;几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数额则直线下降，继“车奴”“房奴”之后，把大量的时间、金钱、精力贡献给网络购物的“网上购物奴隶”又产生了。这一现象在引起人们注意的同时也引起了争议：谁让我们成为网上购物的“奴隶”?n四、售后服务。有的店主只是在买的时候态度很好，如果东西出现质量问题，售后服务很难保证。希望网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。n五、付款安全问题。虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。n六、银行方面的问题。有关负责人表示，网银出现的问题主要来自三方面。n一是假网站，在用户输入银行账号和密码时被对方套牢，一些网站甚至要求输入身份证号码，不仅取得银行账号，更获取了个人信息；二是在一些小网站注册信息后被黑客攻破，资料被黑客掌握；第三种情况主要是在平时的生活中泄露了自己的账户和密码。n据了解，目前几大银行纷纷推出软件、硬件或者与手机捆绑的形式来保障客户的资金安全。银行方面认为，硬件是提供安全的保障。但这笔不菲的费用应该由谁来承担，是银行提供免费午餐还是消费者付费“吃饭”？这都是一问题。网购受骗案例剖析：n网购名牌化妆品，汞含量超标17万倍n淘宝网购一天不到，手机触屏失灵n网购肉毒素瘦脸针险毁容n网购给差评收到寿衣n网上购物遇陷阱，安全支付成问题n视频分析总结：n未来五年之内，中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长，各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸显，交易额也将有较大的提高，特别是二三线城市，甚至中西部区域和农村，将成为掀动网络购物下一浪的重镇，随着中国网上购物市场的日渐安全、规范，网民开始享受网络带来的物质丰富性。n网上购物是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的消费。对于网络购物存在的弊端，消费者以通过自己在网上多次购物总结出些心得，让自己更加享受网上购物得乐趣。n综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。