财会与公关.ppt

关系关系广义：按哲学范畴里，指事物间的普遍联系。广义：按哲学范畴里，指事物间的普遍联系。狭义：指人与人之间的相互联系。狭义：指人与人之间的相互联系。社会关系社会关系人与人之间的关系的人与人之间的关系的 总称总称国家关系国家关系社会组织关系社会组织关系人际关系人际关系公共关系公共关系作为一种客观存在，伴随人类的历史产生，发展，作为一种客观存在，伴随人类的历史产生，发展，壮大。由于历史短，学科建树晚，定义莫衷一是。壮大。由于历史短，学科建树晚，定义莫衷一是。基本解释为组织机构与公众环境之间的沟通与传基本解释为组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系播关系。关系、社会关系与公关系、社会关系与公共关系共关系会计公共关系会计公共关系 会计部门、会计人员为了寻求良好合作与和会计部门、会计人员为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、关系协调等谐发展，通过形象塑造、传播管理、关系协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。方式，同相关的公众结成的一种社会关系。它既包括与组织内部各相关部门、领导人、它既包括与组织内部各相关部门、领导人、职工等之间发生的内部会计公共关系，也包括与职工等之间发生的内部会计公共关系，也包括与组织外部财政机关、税务机关、金融机构、审计组织外部财政机关、税务机关、金融机构、审计机关、上级主管部门、投资者、客户等之间发生机关、上级主管部门、投资者、客户等之间发生的外部会计公共关系的外部会计公共关系。Accounting Public Relations,APR l 根据会计公共关系可以延伸为研究会计公共关系活动及根据会计公共关系可以延伸为研究会计公共关系活动及其规律的一门应用科学。它作为财务、会计与公共关系学相其规律的一门应用科学。它作为财务、会计与公共关系学相交叉的一门边缘性科学，具有多学科交叉整合的特征，是公交叉的一门边缘性科学，具有多学科交叉整合的特征，是公共关系学的一个分支学科，但又可以与财会有机的结合在一共关系学的一个分支学科，但又可以与财会有机的结合在一起。起。l 它的产生与发展，得益于现代公共关系长期的活动实践它的产生与发展，得益于现代公共关系长期的活动实践与理论积累。在会计部门、会计人员与社会组织内外部相关与理论积累。在会计部门、会计人员与社会组织内外部相关公众之间的长期交往过程中，人们逐渐认识到财会与公关的公众之间的长期交往过程中，人们逐渐认识到财会与公关的重要性，因此财会与公共关系逐渐发展起来。重要性，因此财会与公共关系逐渐发展起来。会计公共关系学是从公共关系学角度来研究的会计会计公共关系学是从公共关系学角度来研究的会计学，是应用于会计领域的公共关系学。两者之间密不可分，学，是应用于会计领域的公共关系学。两者之间密不可分，是公共关系学应用在会计领域的一门新兴边缘学科。是公共关系学应用在会计领域的一门新兴边缘学科。美国著名传播学教授罗伯特美国著名传播学教授罗伯特罗雷认为：罗雷认为：“财务公关就是股财务公关就是股份公司为获得有利的形象，使本公司股票总能得到满意的市场份公司为获得有利的形象，使本公司股票总能得到满意的市场估价而采取的有计划、有组织的传播努力估价而采取的有计划、有组织的传播努力。”美国著名的公共关系研究权威斯科特美国著名的公共关系研究权威斯科特卡特李普、阿伦卡特李普、阿伦森特森特和格伦和格伦布鲁姆在其经典名著布鲁姆在其经典名著有效公共关系有效公共关系中给出了美国公中给出了美国公共关系协会（共关系协会（PRSA）对财务公共关系下的定义：）对财务公共关系下的定义：“财务公共关财务公共关系，是对影响股东和投资者理解关于公司财务状况和发展前景系，是对影响股东和投资者理解关于公司财务状况和发展前景以及包括在它的目标中的公司和股东之间的关系改善的信息传以及包括在它的目标中的公司和股东之间的关系改善的信息传播活动播活动。”王建成、伍中信、夏云峰在其合著的王建成、伍中信、夏云峰在其合著的财务公共关系导论财务公共关系导论中认为：中认为：“财务公共关系是社会组织的财务公关人员借助公财务公共关系是社会组织的财务公关人员借助公共关系的传播媒介，通过各种渠道向财务界公众的所有环节不共关系的传播媒介，通过各种渠道向财务界公众的所有环节不间断地提供真实性的财务会计信息和其他经济信息，以求达到间断地提供真实性的财务会计信息和其他经济信息，以求达到提高组织的信誉，树立组织的形象，以及吸收投资和增进相互提高组织的信誉，树立组织的形象，以及吸收投资和增进相互了解、信任的目的了解、信任的目的。”于玉林教授主编的于玉林教授主编的现代会计百科辞典现代会计百科辞典给出的定义：给出的定义：”会计公共关系，简称会计公关。是社会组织的会计部门、会计会计公共关系，简称会计公关。是社会组织的会计部门、会计人员为了沟通与其相关的公众的相互了解和理解，在平等互利人员为了沟通与其相关的公众的相互了解和理解，在平等互利的基础上，建立相互信任、相互支持的和谐关系所从事的协调、的基础上，建立相互信任、相互支持的和谐关系所从事的协调、沟通活动沟通活动。”l财会公共关系主体财会公共关系主体l财会公共关系客体财会公共关系客体l财会公共关系媒介财会公共关系媒介媒介媒介主体主体客体客体财会公关要素是指构成财会公共关系的基本因素。三者有财会公关要素是指构成财会公共关系的基本因素。三者有机地结合，在财会公共关系活动目标的指导下，遵循一定的会机地结合，在财会公共关系活动目标的指导下，遵循一定的会计公共关系活动原则，采取相应的财会公共关系工作方法、程计公共关系活动原则，采取相应的财会公共关系工作方法、程序与策略，就能发挥和取得应有的财会公共关系工作效应。序与策略，就能发挥和取得应有的财会公共关系工作效应。财会公关主体财会公关主体，财会公共关系工作的承担者。财会公共关系主体只能是，财会公共关系工作的承担者。财会公共关系主体只能是社会组织本身，它和会计主体是一致的。社会组织是指人们为了有效地达到社会组织本身，它和会计主体是一致的。社会组织是指人们为了有效地达到特定的目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。特定的目标，按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。财会公关客体财会公关客体，财务公共关系的客体是指一切现实的和潜在的关注组织，财务公共关系的客体是指一切现实的和潜在的关注组织财务状况和经营成果并与该企业有经济利益的个人、群体和社会组织。财务状况和经营成果并与该企业有经济利益的个人、群体和社会组织。财会公关媒介财会公关媒介，是指联系财会公共关系主体和客体的桥梁和渠道，塑造，是指联系财会公共关系主体和客体的桥梁和渠道，塑造形象、传播管理、协调关系的载体和手段。在会计公共关系工作中，财务报形象、传播管理、协调关系的载体和手段。在会计公共关系工作中，财务报告作为一种容量最大、数据最准、传递及时的专业性媒介手段，得到了较为告作为一种容量最大、数据最准、传递及时的专业性媒介手段，得到了较为普遍的应用。当然，在具体选择适当媒介时，要因时、因地、因事、因人而普遍的应用。当然，在具体选择适当媒介时，要因时、因地、因事、因人而异，要根据具体情况，相应地采用一种或同时采用多种、或多种形式交替运异，要根据具体情况，相应地采用一种或同时采用多种、或多种形式交替运用。用。会计公共关系的特点会计公共关系的特点 l货货币币性性 l复复杂杂性性 l互互利利性性 l双双向向性性 l长长远远性性 l真真实实性性 l合合法法性性 货币性货币性是指会计公共关系活动内容具有可计量性且以货币作为主要计量是指会计公共关系活动内容具有可计量性且以货币作为主要计量单位的特点。单位的特点。复杂性复杂性包括各个主体之间层次复杂，会计公共关系客体的复杂性和会计包括各个主体之间层次复杂，会计公共关系客体的复杂性和会计公共关系手段的复杂性。公共关系手段的复杂性。互利性互利性是指在会计公共关系活动的目的和结果来看，应该是实现社会组是指在会计公共关系活动的目的和结果来看，应该是实现社会组织与公众之间的互惠互利向性织与公众之间的互惠互利向性。双向性双向性是指从会计公共关系活动过程来看，社会组织与公众之间的信息是指从会计公共关系活动过程来看，社会组织与公众之间的信息交流是双向进行的长远性交流是双向进行的长远性。长远性长远性是指会计公共关系活动是一种长期性的活动，着眼于长期目标。是指会计公共关系活动是一种长期性的活动，着眼于长期目标。真实性真实性是指社会组织在开展会计公共关系活动时，要讲真话、办实事，是指社会组织在开展会计公共关系活动时，要讲真话、办实事，开诚布公，以诚相待。开诚布公，以诚相待。合法性合法性是指会计公共关系活动至始至终都要符合法律法规的要求。是指会计公共关系活动至始至终都要符合法律法规的要求。会计公共关系的职能会计公共关系的职能 l传播沟通会计信息传播沟通会计信息l协调会计关系协调会计关系 l塑造会计形象塑造会计形象 传播沟通会计信息传播沟通会计信息 传播是为了实现沟通，通过沟通，并依据公众态度自觉调整组织会计传播是为了实现沟通，通过沟通，并依据公众态度自觉调整组织会计行为，建立起一种以双方利益为基础的良好合作关系，赢得会计公众的支行为，建立起一种以双方利益为基础的良好合作关系，赢得会计公众的支持与合作，实现社会组织长期效益最大化的目标，从而实现双方的互惠互持与合作，实现社会组织长期效益最大化的目标，从而实现双方的互惠互利，同时也有利于整个国民经济的健康发展。利，同时也有利于整个国民经济的健康发展。协调会计关系协调会计关系 协调，就是在协商的基础上，经过调整，以实现社会组织与公众之间协调，就是在协商的基础上，经过调整，以实现社会组织与公众之间互惠互利目的的过程。互惠互利目的的过程。对于会计公共关系来说，通过协调会计关系，可以对于会计公共关系来说，通过协调会计关系，可以增强组织内部的凝聚力，扩大组织在社会上的影响力，以最终实现提高经增强组织内部的凝聚力，扩大组织在社会上的影响力，以最终实现提高经济效益与社会效益的双重目的。济效益与社会效益的双重目的。塑造会计形象塑造会计形象 对于会计工作来说，作为社会组织的一项重要工作，面临着众多的会对于会计工作来说，作为社会组织的一项重要工作，面临着众多的会计公众，它的形象好坏直接影响着对组织整体形象的评价。而对于会计公计公众，它的形象好坏直接影响着对组织整体形象的评价。而对于会计公共关系来说，塑造会计形象既是其核心心职能，又是其基本目标。可以说共关系来说，塑造会计形象既是其核心心职能，又是其基本目标。可以说会计公共关系的每一项工作都是在围绕着塑造会计形象来展开的。塑造会会计公共关系的每一项工作都是在围绕着塑造会计形象来展开的。塑造会计形象一般应遵循会计形象的定位与设计、建立与推广、巩固与矫正等程计形象一般应遵循会计形象的定位与设计、建立与推广、巩固与矫正等程序与环节，根据不同情况可以分别采用优质服务、信息沟通、提供咨询、序与环节，根据不同情况可以分别采用优质服务、信息沟通、提供咨询、公益赞助、危机处理等具体方式方法。公益赞助、危机处理等具体方式方法。财会公共关系工作是整个会计管理工作的有机组成部财会公共关系工作是整个会计管理工作的有机组成部分。离开财会公共关系工作，会计管理工作也将寸步难行。分。离开财会公共关系工作，会计管理工作也将寸步难行。搞好财会与公关得工作，有利于塑造良好的会计形象搞好财会与公关得工作，有利于塑造良好的会计形象,提高提高财会务人员的地位财会务人员的地位;有利于塑造良好的企业形象有利于塑造良好的企业形象,赢得财会赢得财会务公众的支持和合作务公众的支持和合作;有利于提高工作效率有利于提高工作效率,完成企业目标完成企业目标和任务和任务,提高经济效益提高经济效益;有利于协调公众之间的公共关系有利于协调公众之间的公共关系,提提高社会效益。高社会效益。所以我们要根据中国的国情，根据会计公关的理论，所以我们要根据中国的国情，根据会计公关的理论，发展创造具有中国独特的财会与公关的这门科学。发展创造具有中国独特的财会与公关的这门科学。小组人员小组人员lABCD