数字化背景下的人力资源管理路径研究.pdf

人力资源2022 年第 9 期 乡镇企业导报247 数字化背景下的人力资源管理路径研究 尚子力（广东科技学院，广东省 东莞市 523000）摘要：随着时代的发展，全球已经进入到数字化进程中，数据成为了各行各业发展的根基，数字化也成为了企业在市场竞争中的必经之路。伴随着经济全球化的发展，以及我国市场经济主导性的增强，在日益激烈的竞争中各类企业也逐步意识到人才的重要性，因此，人力资源管理成为了管理者在企业管理中的主要关注点。有效的人力资源管理能够为企业的可持续发展注入新鲜活力，能够为企业内部管理的有序化添砖加瓦，对企业的发展至关重要。综上所述，考虑到时代背景，数字化与企业人力资源管理的结合是企业发展的必然趋势，而在数字化时代中，互联网、大数据等方面的开发和运用应当被应用在人力资源管理中，由数字化推动人力资源管理的革新，提高人力资源管理的效率和专业性，以此为企业的长远发展提供基础。关键词：数字化；大数据；人力资源 引言 人力资源管理是企事业单位内部管理的重要组成部分。随着数字化时代的发展，大数据在企事业单位中得到广泛运用，企业在人力资源管理中能够借助各类信息资源进行人才选拔招聘、人力评估调动等工作，利用大数据和互联网，企业进行人力资源管理的效率和质量能够得到明显的改进与提高。随着市场竞争的日益激烈，企业在内部管理上唯有不断变革和创新才能适应于时代变化的需要，才能推动企业的可持续发展。而在内部管理中，人力资源管理者担任着人才选拔等工作，他们对于企业的发展起到重要作用，由此引发的人力资源管理的创新发展也具有极大重要性。在数字化背景下，只有更好的利用互联网，将数字化与人力资源管理相结合，才能探索出人力资源在当前时代下的创新之路，才能优化企业的内部管理。一、数字化背景下人力资源管理简述（一）人力资源数字化的概念 企业数字化，即用量化的形式表示企业各项生产、经营和管理活动及成果。在新时代数字化中，人工智能、大数据和云计算是发展势头较好且运用较为广泛的三大数字技术。在企业的人力资源管理中，运用上述数字化技术能够有效提高管理效率和质量。就人力资源管理而言，通过互联网上“微信”“钉钉”等设备进行线上面试，利用云服务器进行人力资源档案管理和盘点，利用互联网对企业员工进行线上培训等都是人力资源管理数字化的具体体现。（二）数字化背景下人力资源管理与传统人力资源管理的区别 数字化背景下人力资源管理与传统人力资源管理的区别主要在于以下几个方面。第一，人才选调的自主性不同。就我国的历史而言，尤其是上世纪计划经济盛行的年代中，我国企事业单位人才的选拔和运用都是完全由政府、单位决定，上级做出什么样的决定，员工就需要就职于相应岗位，员工自身具备的选择权较少，在选择岗位上十分被动。而在当前的数字化与市场经济背景下，企事业单位中的员工拥有了更多的选择权，人力资源管理方面的信息变得更为畅通，企业方和员工方拥有的自主性更大。在这样的背景下，人才的主观能动性能够得到较好的发挥，企业也能够依据各类数据信息，依据员工的特质和岗位的需求，为员工提供更为适宜的岗位。第二，人力资源管理者权利的不同。传统人力资源管理的决定权被企业管理者掌握，大部分企业采用的是集权式的发展模式，企业高层管理人员掌握着所有企业管理的权利，而企业管理者的能力和精力有限，对企业的各项部门和业务不能做到“专且精”，因此在人力资源管理上做出的决策未必能适应企业的发展需要。而在数字化的背景下，人力资源的权利更多地下移到专业的人力资源管理者身上，他们能够依据自身的专业素养，根据搜集的各类信息资源，为企业各项部门选拔更多、更合适的人才，以此为企业的发展提供更为坚实的基础。第三，人才培养方式上的不同。就传统人力资源管理而言，人才培养往往是通过线下培训的方式，例如讲座。而线下的方式会受到时间、场地等方面的限制，人力资源管理者需要协调好所有参与者的时间，并且需要承担场地的租金等，在培训前期的准备上投入大量的时间、精力和财力。而随着数字化时代乡镇企业导报 2022 年第 9 期 人力资源248的到来，互联网成为了当下必不可少的技术，在当下的人力资源管理中，企业更多地采用线上培训的方式，只需要利用电脑，不受场地的限制即可开展培训，极大地减少了培训支出。（三）人力资源管理数字化的意义 人力资源管理在数字化的时代中也需要朝着数字化方向变革，本研究认为人力资源管理数字化的意义主要在于以下几个方面。第一，优化人力资源管理时间，提高人力资源管理效率。运用云计算、大数据等技术，能够在当下企业管理中最大限度地提高信息搜集和处理的效率，将重复性较大的机械性工作交给数字化设备处理，能够使管理流程更加自动化，减少重复工作的时间，提高管理的效率。第二，提高人力资源管理的质量，促使人力资源分配更为合理。在人才选拔、安置和调度等各个环节中，人力资源管理者能够依据大数据了解到人才差异化的特质，运用数字化的分析，根据岗位的性质匹配更为合适的人才。由此更好地提高每个岗位员工的工作体验，关注到每位员工的需求，并能够最大限度地发挥员工的实力。二、数字化背景下人力资源管理的特征（一）人才结构的多元化和人才素质的多维化 伴随着市场竞争的剧烈化，企事业单位中的人力资源结构也在不断地优化和发展，当下各行各业的企业内部都需要高水平、高素质的人才作为支撑，也需要技术型人才作为基础。因此，随着企业结构的不断完善与发展，人力资源的结构也在不断地复杂化和完善化。尤其是在数字化背景下，企业经营等各项活动都需要互联网的参与，这对企业内部人才的专业性提出了一定的要求。同时，随着数字化时代的到来，不断变革成为了企业可持续发展的必要品质，这对企业内部人才的适宜性和创新性提出了一定的要求。综上，当下企事业单位中人才的素质结构需要更加多元。因此，在数字化时代背景下，企事业单位对人才需求更为多样，更多的体现在更为丰富的知识储备、更加多元的价值取向、更强的创新性。当前新一代人才的成长历程伴随着互联网等数字化设备不断更新的过程，因此当下企业吸纳的新一批人力资源管理者和各部门员工都具备较强的数字处理技能和较强的互联网运用能力。并且随着全球化的发展，新一批的企事业单位员工思想更为开放，灵活性更强，创新性和适应能力也更好。因此，在数字化时代里，人才结构变得更为多元，人才素质更为多维。（二）人力资源流动性强 在数字化时代里，伴随着互联网等新兴产业和技术的发展，我国部分传统产业正在逐渐走向没落，我国的产业结构也在不断调整和更新。数字化正在对我国各项产业进行渗透，影响着传统产业的变革和发展，也催生了大批新兴产业。互联网行业的快速发展也使得传统企业遭受到一定的重创，在这一背景下，人力资源的流动性更强。由于互联网的渗透，企业生态需要不断调整和变化，这也就间接导致人才和人力资源管理的变化，各类企业均需要极力争取专业性强、创新性强的员工，淘汰不适应时代发展的员工。而随着数字化时代的到来，人才能够更加便捷地流动于市场内，员工会在比较中选择自己心仪的企业，企业也会由于竞争的激烈不断淘汰或纳入新员工。由此可以看出，数字化时代加剧了企业间的竞争性，也促进了人才获取信息的速度，因此人力资源的流动性也在逐渐增强。（三）员工素质要求的复杂化 在数字化背景下，人力资源部门对员工的招聘需要将数字应用能力纳入到考量标准中，当下企业的员工不仅需要扎实的理论功底和坚实的技术支持，还需要运用现代化信息技术设备的能力。在“大众创业，万众创新”政策的支持下，我国所有企事业单位都需要将创新性作为员工考察的必备项目。综上所述，在数字化发展迅猛的当下，任何企事业单位的人才素质都需要由扁平化向多元化和复杂化方向发展。三、数字化背景下人力资源管理的机遇（一）管理模式的创新 数字化背景下，人力资源管理的模式可以得到一定的创新和变革。就当下而言，发展速度较快的数字化技术在于大数据和云计算两大方面，企事业单位人力资源管理在数字化上运用最为广泛的也是这两大方面。通过大数据和云计算，人力资源管理者能够更为高效且高质地完成人才考核计划，更为有效地管理企业人才。就传统的人力资源管理而言，人才的选拔和考核往往更多地依赖于人力资源管理者的经验，主观性较强，且没有统一固定的管理模式。随着数字化时代的到来，互联网大数据被广泛运用，当下的人力资源管理能够以量化的形式对员工和应聘者进行各项评估，从而加强了人力资源管理的客观性。通过互联网人力资源管理，创新管理模式，促使数字化成为人力资源管理的常态。（二）管理技术的变革 传统人力资源管理主要包括招聘、员工培训、人员调动、绩效、维护关系等方面，其中人力资源管理者起到了组织、协调、评估企业全体员工的作用。人力资源管理者就其他员工而言，其最为突出的特点在于工作的对象是人，处理的是人与人之间的关系，而人的行为和思想具有多样性和复杂性，并且员工工作内容难以被量化，因此人力资源管理者在制定与实施计划时极其容易产生分歧。但是随着互联网、大数据、云处理等数字技术的发展，人力资源管理技术也得到了突飞猛进的进步。人力资源管理可以借助大数据实现技术上的突破，且当下互联人力资源2022 年第 9 期 乡镇企业导报249 网中各类工作软件发展较为成熟，能够为人力资源管理提供更强大的数据支撑以及更多样的管理模块。除此之外，当下很多人力资源管理者在工作中都会使用特定的云系统，在这一系统中，可以便捷地进行线上招聘、线上培训、绩效发放等工作，这些技术上的变革都为人力资源管理提供了操作上的便利，极大地节约了人力资源管理者的时间成本。四、数字化背景下人力资源管理的优化建议（一）优化管理方式，提高管理效率 相较于数字化背景下的人力资源管理，传统的人力资源管理需要处理的只是一种简单的劳务关系，处理的关系较为简单。但是随着数字化时代的到来，简单的劳务关系变得更为复杂，员工与管理者之间出现了多样的工作关系。例如很多企事业单位除了拥有正式员工外，还有着大量的临时工或雇用了许多自由职业者，部分单位的雇佣者往往采用线上办公的方式，因此人力资源管理者就需要处理好这部分关系。对待不同工种、不同关系的员工需要有不同的处理方式，尤其是对于线上工作的员工而言，这就需要变革的管理方式，以此进行优化调整。（二）构建新型体系，突出价值共享 数字化时代里，人力资源工作更加需要突出价值共享。在互联网背景下，人力资源管理的边界相较于传统更为模糊，用工方式更为多元，组织关系更为弱化。在这个效率至上的时代里，很多企业采取了灵活且弹性的工作时间，这一变化也需要人力资源管理做出更为新颖的管理体系上的变革。因此，在上述变化下，人力资源管理在数字化背景里应当更为突出价值共享性，构建一个“不求人才为我所有，但求人才为我所用”的新型管理体系。（二）丰富价值取向，适应数字化需求 现如今的传统行业改造都依附于互联网模式，这就大大增加了对相关领域人才的需求。企业传统的招聘模式因互联网的出现而发生改变，这使企业招聘变得十分简单，另一方面信息的流通又扩大了企业与求职者互相选择的范围。目前我国的市场环境发生了较大变化，企业迫切地想进行变革，所以传统的学历至上观点应该被改变甚至舍弃，在人力资源管理部门进行招聘的过程中应对应聘者的个人能力、潜力及专业性等各方面进行慎重考虑，并利用大数据等方式进行合理评估分析，为企业的长久发展做出打算。随着时代的进步与企业的自我变革，员工若没有感觉到自身对工作单位的归属感，对工作难以做到尽职尽责。现在一些大企业会给予员工股份作为拉拢手段，将公司与员工紧紧捆绑起来，改变传统的雇佣与被雇佣的关系，让公司变成员工的第二个家。在这种情况下，企业人力资源管理者与经营者可以进行分析与总结，以员工的角度作为基点，积极推动企业生产销售，鼓励员工积极创造价值，实现企业与员工的双向发展。（四）完善管理制度，提供制度保障 制度是保障人力资源管理高效合理的重要工具，在信息时代中，数字化成为了对企业人力资源管理的必然要求，与其相对应的变革必须同步进行。企业转型的首要因素就是制度的变化，制度是一个企业能正常平稳运行的重要支撑。在信息时代，企业员工应注意到个人信息的重要性，增强信息保护意识，但传统人力资源管理模式难免死板繁琐，易引发员工情绪的不满。所以对于人力资源制度的改革应注意方式方法。信息时代人力资源制度的改革要遵循四个原则：一是开放。人力资源管理政策需要管理人员开放管理。员工能够直观地看到相关条款；如果员工对其中条款有异议，应放开其保持质疑的权利。二是透明。人力资源管理政策的制定、改动与实施的每个环节应保持透明，让员工直观看到政策的变动。三是参与。人力资源管理的各项政策都应该有员工集体本身的影子，每位员工都有参与的权利。四是平等。从传统的上下级关系转变为合作模式，让员工对工作有归属感。结语 综上所述，数字化时代的到来为企事业单位的发展提供了更大的机遇和挑战，人力资源管理作为所有企事业单位的关键工作需要顺应时代的变化，进行数字化变革。在数字化时代中，企事业单位需要不断优化人力资源管理模式，不断创新管理制度，不断更新管理上的价值观念，也需要不断建设建成共享、接纳的管理体系。企事业单位唯有立足于时代发展的当下，运用好新兴数字化技术，尤其是在人力资源管理上重视数字化投入，才能更高效的为单位发展接收优秀人才，以此达到不断优化企业员工结构的目的，最终助力于企业的可持续发展。参考文献：1 曹源，杜庆.企业文化导向下完善中小企业人力资源管理路径研究J.经营管理者，2011（18）：1.2 操明芳.新经济环境下企业人力资源管理路径研究J.金融经济，2019（8）：3.3 王玮，张海丰.我国民营企业人力资源管理的路径依赖及创新研究J.商场现代化，2007（03X）：2.作者简介：尚子力，出生年月：1997 年 4 月，女，汉，籍贯：山东省菏泽市，职务：教师，职称：/，学历：硕士研究生，研究方向：人力资源管理