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信访调研座谈会上市长讲话

　　同志们：
　　今天到市信访局来，主要是看望、慰问大家。通过刚才的实地察看，感到市信访局在整体搬迁后，不仅基础条件改善了，工作水平和工作质量也有了明显提升，广大干部职工的精神面貌也更加振奋。近年来，在市委、市政府的正确领导下，信访部门积极工作，不负重任，较好地服务了全市经济发展，有效保证了社会大局稳定。在此，我代表市委、市政府向大家表示衷心的感谢。
　　今年是中国共产党成立周年，是“十二五”规划的开局之年，是中原经济区建设的起步之年，也是省委、市委的换届之年，信访稳定任务非常繁重，对信访工作的要求也更高、更严格。希望大家高度重视，以对党和人民高度负责的态度，一如既往地做好信访工作。
　　一、强化对当前信访稳定形势的认识。当前，我市和全国、全省一样，政治大局稳定，社会和谐进步，经济发展呈现出良好的态势、良好的趋势和良好的气势，广大人民群众对党和政府、对经济社会发展是满意的。特别是近几年，面对经济危机带来的严重影响，全市人民团结一心，克难攻坚，积极转变经济发展方式，调整产业结构，大力实施项目带动战略，切实抓好招商引资、产业集聚区建设、城乡统筹和民生工程等工作，经济社会保持了平稳健康发展的良好势头，这是大局，是主旋律，也是当前的主要形势。但是，随着经济利益的调整，社会关系越来越复杂，一些潜在的社会矛盾也不断凸显出来，如果得不到妥善的解决，必然会通过信访等渠道表现出来。比如征地拆迁、破产改制、工程款拖欠、非法融资、医患纠纷等问题，虽然是改革、发展中的问题，如果我们不保持高度的警惕性，及时处置、认真解决，就有可能转化为大问题，影响到党委、政府的形象，决不能掉以轻心。
　　信访工作是政府工作的晴雨表，是社会稳定的晴雨表，是经济发展的晴雨表，是各级党委、政府执政能力的晴雨表。我们一定要牢固树立以人为本、执政为民的理念，清醒地认识当前的信访稳定形势，切实增强做好信访稳定工作的责任感和事业心，积极采取有效措施，及时化解各种矛盾和问题。
　　二、强化人民信访为人民的责任和意识。信访部门是党委、政府的组成部门，代表党委和政府的形象，一定要牢记全心全意为人民服务的宗旨。“不忘此身是公仆，须知人民乃主人。应视国事如家事，能尽人心即良心。”这既是我们工作的座右铭，也体现了信访部门和信访工作者的责任。因此，各级信访部门和信访干部要切实增强人民信访为人民的责任和意识，积极为老百姓谋福利、办实事，实实在在地解决好事关人民群众切身利益的各种矛盾和问题。
　　三、强化科学有效的信访工作措施。要硬起手腕，重拳出击，积极采取有效措施，化解矛盾和问题，维护广大人民群众的利益，维护社会大局稳定。一是认真抓好三级例会制度，这是自己的特色，也是被实践证明的科学有效的措施。二是积极做好信访接待中心联合集中接访工作，坚持完善好市领导和各级领导干部接待信访群众和信访信件批阅制度。三是继续抓好社会矛盾大调解工作，把信访工作的关口前移。四是切实做好重大项目、重大事件的信访评估工作，完善体系，减少矛盾。五是强化领导责任，将信访工作列入党委和政府目标考核体系。坚持信访工作通报制度，奖优罚劣。六是加强信访理论研究，提高信访工作的质量和水平。要经常性的分析信访工作中存在的一些共性问题，采取有针对性的措施，有的放矢，有效解决。同时，要勇于创新、勇于发展，尊重群众、尊重基层，积极把基层创造的一些鲜活经验，吸收、推广到全市去。
　　四、强化各级党委政府和各级领导信访稳定工作责任。各级党委、政府和领导干部一定要坚持“一岗双责”，既要勇于担当经济社会发展的重任，也要勇于担当社会稳定的重任；既要抓好经济发展，也要抓好社会稳定。能不能把信访稳定工作做好，是衡量一个班子、一个队伍和领导干部执政能力、执政水平的重要标志。因此，各级党委、政府和领导干部一定要强化“一岗双责”意识，关心、支持信访工作，勇于参与信访工作，勇于解决在信访工作中发现的一些重点和难点问题，切实落实好自己的责任。
　　五、强化信访部门机关建设和信访队伍建设。希望全市信访部门和信访干部要积极学习、深刻领会《总书记在庆祝中国共产党成立周年大会上的讲话》，用讲话精神来指导信访工作，努力开创信访工作的新局面。同时，要不断提高机关建设水平和干部队伍素质，关心、爱护广大信访干部，在干部成长、工作条件、生活环境等方面给予支持、给予保证。要切实履行好自己的职责，维护好自身的形象，为全市经济发展和社会稳定做出积极的努力和贡献。
　　总之，希望全市各级信访部门和信访干部再接再厉、再创佳绩，以优异的成绩向建党周年献礼！信访调研座谈会上市长讲话