危机管理意识在建筑施工管理中的应用初探_赵志慧.pdf

2023 年 4 月危机管理意识在建筑施工管理中的应用初探赵志慧(山西六建集团有限公司，山西 太原 030024)摘要:随着城市化建设的全面推进，人们对于建筑的需求也越来越多元化，这对于施工单位来说若想提升自身的核心竞争力，便需要引进更加有效的管理手段，从而提高施工管理效率，保证建筑工程的整体质量。以往很多单位都没有建立危机管理意识，也未能根据实际情况来培养施工人员的危机意识，导致不少施工人员仍持有一些侥幸心理，在施工中存在很多安全隐患。为避免安全事故的产生，施工单位应当将危机管理意识渗透到施工管理中，提前发现可能存在的危机隐患从而解决，为建筑工程的有序推进提供保障。本文主要围绕建筑施工管理展开论述，探讨危机管理意识的有效应用。关键词:危机管理意识;建筑工程;施工管理文章编号:2095 4085(2023)04 0209 03危机管理这一概念具有一定的抽象性，很多人对于危机管理意识持有不同的观点认知，所以危机管理意识在建筑施工管理中的受重视程度也明显不同。在建筑施工期间，管理人员需要深入了解危机管理的有关概念和知识，并且提高施工人员的危机意识，切实提升施工过程的安全性。目前很多建筑单位由于制度不完善、处理措施不严谨等问题，导致危机管理意识较为薄弱，在工程实践中即便应用了危机管理意识也无法发挥理想作用。目前建筑行业的不断发展，施工安全和施工质量也成为了建筑企业竞争与经营的重点要求，只有将危机管理意识与施工管理有机结合才能切实提高工程质量，保证建筑企业的长远可持续发展。1危机管理意识概述通常在企业管理中经常会涉及危机管理这一概念，通常由管理部门进行监察、评价、隐患解决等工作，以规避安全事故为己任。危机管理的特征基本表现在四个阶段，也就是前兆阶段、紧急阶段、相持阶段、解决阶段。当没有危机出现时，一些不容易察觉的威胁也可以利用危机管理意识来提前发现并解决，从而达到危机防控的作用。当危机已经产生时，管理人员可以通过对应的手段来解决，降低危机所带来的影响。在危机已经得到处理之后还需要总结本次危机情况的形成要素，例如形成原因、形成过程、解决经验等，根据本次的危机解决经验来为后续的危机防控提供参考。在建筑施工管理中，危机管理意识的应用能够帮助管理人员把控好每一个施工环节和管理环节的安全隐患，即便没有出现危机也要做好预防工作，危机管控应贯彻防范于未然的原则，在危机管理意识的指导下提前准备好应对方案。2建筑施工管理中的危机问题经济的快速发展使得建筑行业近些年的发展十分迅速，但随着工程数量的增加，施工管理工作所面临的压力也越来越大，在施工管理中难免会遇到很多不稳定因素，这些因素的出现会加大危机问题出现的概率，针对建筑施工中可能出现的危机或风险需要采取对应的措施进行解决或防范，从根源上规避风险的形成，建筑施工中的危机种类如表 1 所示。表 1建筑施工中的危机种类种类内容属性具体表现自然灾害自然因素造成的危机非人为可控地震、海啸、暴雨等技术危机因技术失败、设备故障等因素导致的危害与风险人为可控机械故障、设备损坏、系统故障冲突危机员工与单位或其他员工产生冲突，进而引发的非生产性行为人为可控罢工、纠纷、工程协调问题等恶行危机员工主观上采取的极端行为或犯罪活动人为可控恶意破坏公物、窃取工程材料等组织危机管理价值观僵化人为可控管理工作不具前瞻性，往往过于关注短期利益组织欺诈人为可控所传达的产品信息不实管理失职人为可控收受贿赂、泄露机密等暴力危机因缺乏管理导致的各种暴力行径人为可控聚众斗殴等暴力行为破产危机施工单位拖欠财务，经费不足造成的经济纠纷人为可控资金链断裂、破产等902对于建筑施工管理工作来说，风险因素的存在会衍生出危机问题，若管理人员未能及时发现隐患风险，或危机管理意识不足则会措施问题解决的最佳时机，进而造成严重的经济损失。如管理人员若没能考虑到天气因素的影响，可能会导致工期延误，或部分建筑材料因雨水浸泡而无法正常使用，带来一定的经济损失1。3危机管理意识在建筑施工管理中的应用3 1建立安全稳定的施工环境安全稳定的施工环境可以保证建筑工程现场作业的有序开展，在危机管理意识下，施工环境局建设能够进一步提高危机管理效果，保证管理人员与施工人员的思想可以保持高度一致，在团结合作之下保证施工的安全开展，保证施工人员与管理人员的凝聚力，一同在安全管理方面发挥作用。施工组织安全管理和事故隐患排查等工作都要在现场开展，尽可能避免已经发生过的危机或风险再次出现，提高施工现场的安全检查力度，让危机管理制度能够顺利落实。在发现现场存在严重违规行为时需要第一时间解决，危机管理和施工人员相互配合，提高施工过程的安全性。面对现场施工的安全检查工作也要按时开展，检查制度与违规操作行为都是检查工作的重点内容，根据发现的问题来分析是否存在潜在性危机，时刻保持较强的危机管理意识，彻底扫除施工现场的危险因素，保证施工环境的安全稳定。3 2构建危机管理制度对于建筑工程施工管理来说，危机管理制度是施工管理工作开展的重要支持，施工单位应当在日常的管理工作中根据施工情况来决定管理措施，在法律条例允许的前提下实现制度的建设与完善，保证建筑施工全过程都能安全高效地展开，不仅能提高建筑施工质量和安全性，同时也有利于建设企业的长远发展。为更好地落实危机管理工作，施工单位需要在危机管理意识的前提下严格遵守管理制度的标准，从多个方向进行综合性论述，保证后续的管理工作可以顺利推进。首先，施工单位需要针对施工人员做好危机管理，不管是管理人员还是施工人员都可能存在危机意识缺乏的情况，从而在危机管理制度的执行方面存在很多问题，甚至导致建筑工程安全性难以保证的情况。同时也很容易受到外部因素影响，导致建筑施工进程受到影响。为规避这类问题，在危机管理方面应当面向管理人员与施工人员两个层次做好管理工作，根据施工需求和现场情况来完善危机管理制度体系，对原本管理体系中不合理的条例进行纠正2。其次，施工单位还需要根据建筑施工方案做好与相关部门的沟通交流工作，确定工程建设需求，运用信息技术来实现危机管理平台的建设，为后续建筑信息的收集、处理、共享打下良好基础，规避信息孤岛问题带来的不利影响，利用信息的高效流通来辅助危机管理的有效开展。最后，还要提高人员的参与程度，危机管理工作的开展必须要管理人员与施工人员一同参与才能发挥最大效果，施工单位不仅要提高人员的危机控制意识，同时还要打破其侥幸心理。同时利用先进技术的引进，采用更加先进且成熟的技术手段来保证危机管理工作的有效展开，提高建筑工程的风险防控能力，规避人员生命安全风险，为后续的施工任务展开提供可靠的支持。3 3建立完善的危机管理预警机制在建筑施工管理中，管理人员需要具备较高的危机管理意识，同时还应当在管理工作实践中能够将危机意识贯彻于各个管理流程中，建立完善的危机预警机制。为保证危机预警机制的科学性，需要从多个方位和渠道来收集信息，根据收集到的信息来进行施工过程的监控与管理，确保危机管理能够在各项管理活动中及时收集施工信息，利用先进的技术手段来实现信息的深层次分析，组织管理人员做好施工过程管理的讨论活动，选择最佳的危机管理方案，最大程度上避免危机的出现。信息的收集是施工危机管理必须要关注的工作内容之一，只有根据信息来准确预测危机才能发挥危机预警机制的作用，对整个施工过程建立更直观的认知。首先需要对建筑行业信息进行收集，为危机预警和危机控制提供可靠依据。其次要收集社会各界为施工管理提出的意见信息，经由专业人员分析和整理之后将其作为危机控制要点，编制危机控制方案，将社会监督力量转变为危机管理的推助力，从而在危机出现时更及时地采取针对性措施解决。最后要将危机信息的类型进行分类，提前预测危机的生成动因和影响程度，针对危机隐患进行处理并总结经验，实现危机管理的持续创新3。3 4加强施工人员的危机管理意识若想在建筑施工管理中实现危机管理意识的全方012位渗透，就需要进一步提高施工人员的危机意识，让危机管理可以与施工实践充分结合，只有这样才能将其落到实处，让各施工部门能够转变传统思维，建立正确的危机观念，针对施工过程可能产生的危机和风险具有更加明确的认知。施工人员的危机管理意识十分重要，因此需要针对施工人员做好危机意识培训，利用培训教育的方式强化施工人员的意识水平，使其对建筑施工中常见的危机形式具有深入了解，利用典型案例讲解的方式让施工人员了解到危机的出现会造成哪些严重后果，从而在施工实践中能够保持高度警惕。同时在施工管理工作中，还需要为施工人员及部门之间的沟通交流创造条件，让不同部门的施工人员能够相互交流，实现相互促进的效果，针对危机情况的形成原因、控制措施、施工经验等进行探讨，商议出合理可行的解决对策，并且在危机应对中强化危机控制水平。3 5成立危机管理团队在建筑施工管理中，危机管理意识的渗透需要将专业素质过硬、工作经验丰富的专业队伍作为载体，为施工单位的危机管理工作提供更加可靠的帮助，从而减少危机事件的发生概率，确保施工过程能够在安全稳定的环境下展开，实现经济效益的最大化。而危机管理团队建设也需要其他部门的密切配合才能实现，也只有这样才能让危机管理的职能作用发挥出来。其一，需要确保管理团队中的每一个个体都能具备较强的危机管理意识，在面对危机时能够冷静对待采取正确的措施处理;其二，团队中的各个部门都要了解自身的工作责任与工作内容，经由专业人员进行检查，通过危机管理部门进行危机分析和处理，打造全新的安全管理模式，在强化施工管理效能的同时提高工作效率4。这种安全管理模式可以梳理不同部门在安全管理中承担的责任，并且管理工作可以更加有序化，工作衔接也更加稳定。由于建筑施工管理本身较为复杂，所以对管理人员的综合素质也具有一定要求，这种安全管理模式可以在保证团队工作人员综合能力达标的基础上实现能力的持续提高，在工作实践中深刻了解施工环境与危机影响，以及自身的工作在危机管理中发挥的作用。因此除了要做好培训教育工作，还需要通过各种实践活动来让管理人员掌握风险与危机的控制要点，并且在引进先进技术的同时做好技术要点培训与讲解工作，实现危机管理团队综合能力的升级，在危机发生时能够第一时间解决危机排除隐患，保证建筑施工的顺利推进5。4危机管理意识的应用实践2017 年某建筑现场发生了一起严重的建筑坍塌事故，该起事故造成了 4 人轻伤和 1 人死亡。在施工管理人员前往现场之后立刻决定让所有人员撤离施工现场，避免二次塌陷带来更大规模的人员伤亡事件。其实在这一事故之前该企业就曾经发生过多起安全事故，而在本次事故发生之后，施工管理人员经过现场调查了解到，施工人员的危机意识和安全意识薄弱，在施工过程中并没有按规定佩戴安全帽等防护设施，从整体上来看危机管理意识不够强，也没有一套行之有效的危机管理体系，这才导致了安全事故频发。在此次事故之后企业也吸取教训，决定对现有的管理体系进行整改，针对施工管理人员展开了危机管理培训工作，在次年也就是 2018 年，该企业的安全事故发生频率就有了一定下降，经过对危机管理体系不断的探索和完善，2019 年时安全事故的发生次数和概率都有了明显降低，由此可见危机管理意识的重要性。5结语危机管理意识在施工管理中的渗透能够提高施工人员与管理人员的危机意识，在工作实践中能够时刻保持警惕并规范自身的行为，避免安全隐患与危机因素的形成。对此施工单位需要建立完善的危机预警机制和危机管理体系，在施工现场营造更加安全稳定的施工环境，在危机的排查与防控上加大重视与投入力度，从而助推企业的长远发展。参考文献:1 王晓峰危机管理意识在建筑施工管理中的应用 J 江西建材，2022，(2):156 158 2 赵鹏文危机管理意识在建筑施工管理中的应用 J 中国建筑装饰装修，2022，(9):137 139 3 余学胜，孙星亮 危机管理意识在建筑施工管理中的应用初探 J 中国建筑金属结构，2021，(1):34 35 4 陈学平危机管理意识在建筑施工管理中的运用 J 房地产世界，2021，(16):104 106 5 王芬奇 危机管理意识在建筑施工管理中的应用价值研究 J 四川水泥，2020，(7):275 276112