护理管理学试卷1.doc

护理管理学试卷（2）
点击:60次 | 回复:0次 | 发布时间:2012-12-31 18:49:49
一、单项选择题（从 4 个备选答案中，选出最佳答案。每题 1 分，共 40 分）
1、管理过程理论是以下哪位创立的（  ）
A、法约尔  B、泰罗  C、梅奥  D、韦伯
2、管理方格图中最理想的管理类型是（  ）
A、1.9 格  B 、5.5 格
C、9.5 格  D 、9.9 格
3、以下哪项不属于建设性冲突的特点（  ）
A、相互信息交流不断增加  B、极为关注自己的观点是否取胜
C、以争论问题为中心，了解彼此观点  D、关心解决现有问题
4、以下哪项不属于行为改造型激励理论：（  ）
A、归因理论  B、强化理论
C、期望理论  D、操作条件反射理论
5、“一人一针一管执行率”属于以下哪项评价指标（  ）
A、基础质量  B、环节质量
C、要素质量  D、终末质量
6、下列哪项不是权威型领导的优点：（  ）
A、领导信息畅通  B、控制力强
C、适于缺乏参与能力的下属  D、效率高
7、一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理（ ）
A、效益原理  B、人本原理
C、动态原理  D、能级原理
8、当任务紧急，需要严格控制时，使用以下哪种沟通网络工作效果好（ ）
A、链式沟通  B、轮式沟通
C、环式沟通  D、全通道式沟通
9、根据控制点的位置，护理服务开始前的基础质量、要素质量的控制属哪一种控制活动。（  ）
A、过程控制  B、结果控制
C、更正控制  D、预先控制
10、由于护理过失，损伤病人组织器官或肢体，造成病人残废或功能障碍以致部分丧失劳动能力者，属于（  ）
A、一级事故  B、二级事故
C、三级事故  D、护理差错
11、PDCA 循环正确的步骤是（  ）
A、计划、实施、检查、处理  B、计划、处理、实施、检查
C、计划、检查、处理、实施  D、计划、检查、实施、处理
12、作为管理者应将精力集中于系统过程中的一些突出因素上，是遵循以下控制的哪项原则（  ）
A、例外情况的原则  B、灵活控制的原则
C、控制关键点的原则  D、确定标准的原则
13、关于护理人员编设的原则，下列哪项是错误的（  ）
A、合理结构的原则  B、经济效能的原则
C、动态调整的原则  D、优化组合的原则
14、中华护理学会属于下列哪种组织（  ）
A、卫生行政组织  B、卫生事业组织
C、群众性卫生组织  D、以上都不是
15、关于下列护士长角色的描述，哪项是不正确的（  ）
A、在医院管理中的角色主要是管理者  B、是病区具体工作的领导者
C、在护患、医护关系中是协调者  D、在任何场合中可充当多重角色
16、下列哪项不属于民主参与型领导方式的特点（  ）
A、权力定位于管理者  B、员工参与决策
C、双向沟通协调  D、重视人际关系
17、根据权变领导理论，以下哪项不属于影响领导效果的情景因素（  ）
A、上下级之间的关系  B、领导者的年龄
C、领导者的职权  D、工作任务结构
18、某单位规定，随地吐痰罚款 20 元。此项规定属于操作条件反射理论中哪种强化类型
A、衰减  B、积极强化
C、内部强化  D、消极强化
19、A、B、C 时间管理步骤中，以下哪项是不正确的（  ）
A、对全天的工作日程列出清单  B、对工作进行分类
C、全力投入 A 类工作  D、大胆减少 B 类工作
20、工作中不公平感产生的最常见原因是（  ）
A、纵向比较  B、横向比较
C、主观感觉  D、客观因素
21、目前我国护理人员编制的计算方法为（  ）
A、按《医院分级管理标准》计算  B、按实际工作量计算
C、按卫生部《编制原则》计算  D、以上都在用
22、以下哪项不属于医院护理人才考核原则（  ）
A、阶段考核的原则  B、工作实绩为主的原则
C、考核经常化的原则  D、反馈调整的原则
23、下列有关目标管理的实施方法哪项是错的（  ）
A、实行“参与管理”方式，上下结合制定目标
B、目标内容清晰、明确、定量、定时、具体且实际
C、目标制定应是有挑战性，宁高勿低
D、执行目标应定期检查、考核
24、根据卫生部规定，有关护理指挥系统和管理体制以下哪项不正确（  ）
A、300 张床以上医院要设护理部
B、300 张床以下医院为总护士长、护士长二级负责制
C、护士长由院长提名、聘任
D、病房护理管理实行护士长负责制
25、以下哪项属于领导特性理论中的能力特征（  ）
A、果断性  B、行使权力
C、成熟程度  D、主动性
26、组织或系统对其信仰和价值观的表述，属于以下哪项计划的形式（  ）
A、宗旨  B、目的  C、目标  D、政策
27、向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构。是哪一级医院的功能和任务（  ）
A、一级医院  B、二级医院
C、三级医院  D、特级医院
28、下列属于护理业务部门工作制度的是（  ）
A、出、入院制度  B、交接班制度
C、病人安全管理制度  D、查对制度
29、下列哪项不属于医院的基本功能（  ）
A、除害灭病  B、教学
C、科学研究  D、社区卫生服务
30、目标管理中，下列属于定性目标的内容是（  ）
A、护士的出勤情况  B、床位周转率
C、护士服务态度  D、发生差错、事故情况
31、长期计划是指对未来较长时间所作的计划，一般指（  ）以上的计划。
A、1 年  B、3 年  C、5 年  D、10 年
32、以下哪一点不属于目标管理的局限性（  ）
A、目标制定有难度  B、限制发挥管理者的管理能力
C、常忽视成本估计  D、缺乏连续性
33、被人们尊为“科学管理之父”的是（  ）
A、泰罗  B、法约尔  C、韦伯  D、梅奥
34、对于三级医院下列哪项说法是正确的（  ）
A、是直接向一定人口的社区提供预防、医疗等服务的医疗卫生机构
B、是向多个社区提供全面连续的医疗护理等服务的医疗卫生机构
C、是三级医疗网的顶层
D、是三级医疗网的基础
35、完成某项工作任务所消耗的平均工时，称为（  ）
A、工时测定  B、工时单位  C、工时单位值  D、工作量
36、能使被考核者共同参与的医院人才考核方法是（  ）
A、自我鉴定  B、同行评议法
C、考试考查法  D、目标定量考核
37、以下哪项属于“过程型激励理论”（  ）
A、公平理论  B、权变理论
C、需要层次论  D、强化理论
38、以下不属于护理基础质量评价指标的是（  ）
A、护理单元设施  B、护理人员数量
C、环境  D、护理表格书写合格率
39、以下哪项不属于信息的特点（  ）
A、可识别性  B、可储存性
C、可替代性  D、可表达性
40、护士长的管理艺术中，处于核心地位的是（  ）
A、指挥艺术  B、交谈艺术
C、决策艺术  D、激励艺术
二、多项选择题（从 5 个备选答案中，选出 1 至 5 个答案,多选或少选不得分。每题 1 分，共 20 分）
1、我国卫生防疫机构的任务是（  ）
A、以治疗疾病为主  B、以预防疾病为主
C、承担保证安全用药  D、监测危害人群健康的影响因素
E、食品卫生监督
2、管理的基本特征包括以下哪几项（  ）
A、二重性  B、普遍性  C、控制性
D、目的性  E、管理人员任务的共同性
3、对于护理人员排班，以下哪些是正确的（  ）
A、保持各班工作量均衡  B、有机动护士
C、相对固定、可随时调度  D、有利于病人治疗和护理
E、一律采用集权式排班
4、现代管理阶段的主要理论学派有哪些（  ）
A、行为科学管理学派  B、系统理论管理学派
C、决策理论学派  D、人群关系学派
E、权变理论学派
5、计划工作的意义在于以下哪几项（  ）
A、减少工作失误  B、利于资源合理使用
C、有利于控制  D、提高管理效益
E、有利于实现组织目标
6、计划中，比较各种方案时应根据以下哪些内容排列优先次序（  ）
A、所期望的社会效益  B、卫生政策的规定
C、公众的准备程度  D、组织内部状况
E、目标的结构
7、目标管理的优点在于以下哪几点（  ）
A、调动下属积极性  B、有利于控制
C、减少风险  D、促使领导适当的分权
E、领导具有成就感
8、个体的成熟度为 M3 型时，其成熟度构型为（  ）
A、能力低  B、能力高
C、动机水平低  D、动机水平高
E、有工作愿望
9、正式组织一般具有以下哪些特点（  ）
A、有明确的目标  B、有不成文的奖罚办法
C、权力由组织赋予  D、强调成员间的协调
E、有较强的内聚力和行为一致性
10、直线组织结构的正确说法为（  ）
A、各级人员知道应该执行谁的命令  B、适用于较大规模组织
B、各部门目标清晰  D、组织结构较简单
E、不利于评价个人对组织目标的贡献
11、控制具有以下哪些基本特性（  ）
A、目的性  B、及时性
C、客观性  D、指示性
E、标准性
12、护士长作为联络者的角色，其功能有（  ）
A、建立沟通网络关系  B、与各方面沟通，创造治疗康复环境
C、接待来访，介绍环境  D、听取患者及家属意见，监督制度落实
E、化解任何矛盾和冲突
13、以下属于基础护理管理的内容有（  ）
A、导尿术  B、腹膜透析
C、心电监护  D、贵重仪器的保养
E、各种标本采集
14、以下哪些属于病人直接护理项目（  ）
A、晨间护理  B、输液
C、抄写医嘱  D、沟通协调工作
E、对病人进行健康教育
15、对于 PDCA 循环，以下说法正确的是（  ）
A、大环套小环  B、小环保大环
C、阶梯式运行，每转动一周就提高一步  D、大环、小环相互促进
E、循环关键在于“实施”阶段
16、下列哪些是属于 ABC 分析法重点管理的 A 类项目（  ）
A、某病人的病情危重需派特护  B、某病人投诉护士打错了针
C、病人被服需报废补充  D、病房厕所被堵
E、查阅护理病历
17、护理质量管理原则包括以下哪几项（  ）
A、以病人为中心原则  B、质量统计分析原则
C、分级管理原则  C、预防为主原则
E、系统管理原则
18、管理的基本职能包括以下哪几项（  ）
A、计划  B、组织
C、预算  D、控制  E、规划
19、具有以下哪些情况的科室应设科护士长（  ）
A、80 张以上床位数的大科  B、100 张以上床位数的大科
C、三个以上护理单元的大科  D、二个以上护理单元的大科
E、任务繁重的急诊室、手术室
20、以下哪些不属于泰罗科学管理理论的主要观点和原则（  ）
A、采取工作定额  B、管理上实行例外原则
C、提高工作效率  D、选拔和培训工人
E、管理的中心问题是效益问题
三、填空题（每题 1 空，每空 1 分，共 20 分）
1、管理思想发展的过程，可以划分为古代管理阶段、_____________阶段、行为科学管理阶段和现代管理阶段。
2、__________是科学管理的创立者。
3、现代高效率管理必须在整体规划下进行明确的分工，又在分工基础上进行有效综合，称为____________原则。
4、1989 年实施医院分级管理，根据医院不同的任务和功能，不同技术水平等条件，将医院分为__________。
5、根据控制活动的性质分类，可以把控制分为预防性控制和________控制。
6、对于毕业三年的护士，工作中护理管理者的领导方式宜采用_____________型方法。
7、“双因素理论”中，如果缺少将会引起职工不满或消极情绪，改进则能消除职工不满的因素，称为____________。
8、控制工作的基本步骤是_____________、衡量成效、纠正偏差。
9、要素质量评价主要着眼于评价执行护理工作的_________。
10、管理幅度是指一个管理人员能___________管理的下属人员数。
11、护士排班的类型有集权式排班、____________、分权式排班。
12、时间管理就是在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和_________而进行的一系列活动。
13、根据法约尔管理宽度原则，基层一线护理管理人员的控制幅以_______人为宜。
14、目标的作用包括：指向作用、协调作用、推动作用、________。
15、组织设计的任务是对________进行合理组合和建构，把实现组织目标需要完成大工作在组织内进行合理划分，最终达到降低成本，提高组织效益的目的。
16、________是指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。
17、按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，称为________管理。
18、质量管理按工作所处阶段的不同，可分为基础质量管理、________质量管理、终末质量管理。
19、在医院护理管理系统中，护理部主任属于________层管理者。
20、梅奥领导了著名的_______________试验。
四、问答题（每题 5 分，共 20 分）
1、权力性影响力的构成因素有哪些？
2、简答时间管理的方法有哪些？
3、简述护理管理者在处理冲突时的策略有哪些？
4、护理管理制度制订的原则有哪些？
参 考 答 案
一、单项选择题（从四个备选答案中，选出最佳答案填入题号下。每题 1 分，共 40 分）
1、A            2、D             3、B               4、C             5、B
6、A            7、B             8、B                9、D             10、C
11、A           12、C            13、B             14、C            15、D
16、A           17、B            18、D             19、D            20、B
21、D           22、A            23、C             24、C            25、D
26、A           27、B              28、C             29、A            30、C
31、C           32、D            33、A             34、C            35、B
36、D           37、A            38、D             39、D            40、C
二、多项选择题（从五个备选答案中，选出 1 至 5 个答案填入题号下。每题 1 分，共 20 分）
1、BDE           2、ABE  3、ABCD          4、ABCE           5、ABCDE
6、ABC           7、ABD            8、BC            9、ACD            10、ACD
11、ABCD         12、AB            13、ACE          14、ABE           15、ABCD
16、ABD          17、ABCDE         18、ABD         19、BCE  20、BE
三、填空题(每题 1 空，每空 1 分,共 20 分)
1、科学管理  2、泰罗  3、整分合
4、三级十等  5、更正性  6、高工作、低关系（命令型）
7、保健因素  8、确立标准  9、基本条件
10、直接有效  11、自我排班法  12、有效率
13、15                      14、标准作用  15、管理要素
16、冲突  17、定位循环  18、环节
19、中  20、霍桑
四、问答题（每题 5 分，共 20 分）
1、权力性影响力的构成因素有：（1）传统因素；（2）职位因素；（3）资历因素。
2、时间管理的方法有以下五种：
（1）设定目标及优先次序—ABC 时间管理法；
（2）拟定时间进度表；
（3）学会授权；
（4）学会拒绝艺术；
（5）学会避免“时间陷阱”。
3、护理管理者在处理冲突时的策略有：
（1）充分认识冲突在组织内部的不可避免性；
（2）护士之间发生冲突时，应从让护士自己解决问题的角度来帮助他们处理冲突；
（3）亲自处理护士之间发生的冲突时，应记住两点：一是信任，二是合理；
（4）确认在本单位内长期抱怨的人，找出抱怨的原因并着手解决。
4、护理管理制度制订的原则：
（1）明确目的和要求；
（2）文字精炼、条理清楚；
（3）共同制定、不断修订