天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究_曹进.pdf

第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）收稿日期：2022-03-14基金项目：2018 年度国家社会科学基金西部项目“基于可比语料库的网络语言生态文明建构策略研究”（18XYY011）。作者简介：曹进（1964），男，陕西清涧人，教授。研究方向：符号学、语用学、系统功能语言学及话语分析。天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究曹进，吴珊（西北师范大学 外国语学院，甘肃兰州 730070）摘要：介入资源对话语的人际互动起到了重要作用，因此，研究通过使用语料库对比量化方法分析天涯论坛积极与消极话语介入资源使用的异同，深入探讨二者交际目的的差异性。研究表明，天涯论坛积极话语策略性地使用扩展资源和收缩资源，体现作者开放包容的态度，把握双方对话协商空间，达成个人交际目的；而消极话语更倾向使用压缩资源，排斥其他可能性，表现出难以协商的形象，不利于人际交往的进行。研究扩展了网络话语人际互动的研究视角，为如何引导网络论坛中消极负面的网络话语，使其转化为积极正面的网络话语，以及如何构建和谐的网络人际关系提供了有益的借鉴。关键词：天涯论坛；网络语篇；介入资源；对比研究中图分类号：H030文献标志码：A文章编号：10089020（2022）06-01407引言据2022年2月 第49次中国互联网络发展状况统计报告 显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，互联网普及率达73.0%，较2020年12月提升2.6个百分比，我国网民人均每周上网时长为28.5小时1。这些数据显示，我国互联网络发展迅速，网络不但深深地影响着人们的生活，也改变了人们日常的人际交往方式。网络论坛在网络空间中形成的虚拟社区，就是人们进行网络人际交往的重要场所之一。天涯论坛，作为中国出现较早并且有巨大影响力的网络社区，其热门版块内容多样化，囊括了几乎所有民众关注的热点。天涯论坛发帖者策略性地表达自己对所关注热点的观点、态度及立场，和潜在浏览者进行言语互动，与观点相似的浏览者形成同盟关系，疏远或排斥观点不同的浏览者，最终实现互动的人际意义。而发帖者对评价对象的心理倾向及行为倾向，将决定其积极或者消极的态度。即使是个人主观的态度，经过网络的无限传播，都有可能引导社会舆论，因此网络上表明的态度立场至关重要，所以本研究聚焦积极和消极两种相反的态度倾向，揭示二者在介入资源使用上的特征，关注二者对语言生态环境所带来的影响，为构建和谐的网络人际关系提供一些启示。一、介入系统介绍评价系统是马丁（Martin,J.R.）和怀特（White,P.R.R.）在系统功能语言学的人际功能理论基础上创立并发展而来的，它具有解读性、阐释性2，重点关注话语中互动协商的人际功能，语言使用者如何通过言语词汇来表达个人立场、情感、态度，从而与受话者之间形成联盟、疏远或排斥的关系，最终达到交际目的。介入系统（Engagement）是评价理论的三大子系统之一，受到巴赫金对话理论的启发，认为所有的话语都揭示了对某种方式的立场或态度。它系统地说明了说话者/写作者如何在语言上通过修辞策略和风格，去实现对于事物的某种主张和它所提出的立场。在考虑了潜在的读者/听众的反应之后，具体的语言方式决定了这个特定的方式，会被读者/听众理所当然地接受还是引起争议，还是可能会被质疑、抵制或拒绝3。积极与消极的态度，在话语当中的反映，离不开介入资源的使用。因此本文选择评价理论的子系统介入系统作为理论框架，曹进，吴珊：天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究14第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）对天涯论坛积极与消极话语进行对比分析，介入资源理论框架如图1所示。首先，介入资源分为自言（Monogloss）和借言（Heterogloss），自言意味着“纯粹性断言”，拒绝承认其他立场，关闭了与其他声音的协商空间，排除了对话性。借言则体现出语言使用者与受话者之间的对话性，调节语言使用者的态度立场，以及对相关话语的介入深浅程度。借言分为收缩性介入（Contract）和扩展性介入（Expand）两大类。前者是指在话语中引入多种外来态度而对某种态度进行限制，用于压缩对话空间，排除对话性。后者是指在话语当中引入某种观点引起更多的对话可能性，用于扩展对话空间。收缩性介入包括否认（Disclaim）和公告（Proclaim）。扩展性介入包括接纳（Enter-tain）和归属（Attribute）。目前，介入系统主要用于分析新闻、学术及小说等话语，但对于网络话语的介入资源探讨较少。本文主要关注网络论坛积极与消极话语介入资源，分析二者的特征，引导人们减少消极网络话语，创造更多积极有益的网络话语。二、研究设计本文在评价理论框架下对天涯社区中网友的发帖语篇中采用的介入资源进行研究，使用语料库对比的方法，试图探讨以下三个问题：（1）网络积极与消极语篇中介入资源的使用特点分别是什么？（2）二者的介入资源使用有何异同之处？（3）二者介入资源使用差异性的原因是什么？目的是如何更好地通过网络语篇中的介入资源，塑造个人健康形象，发表个人观点，发挥网络社区社交的积极作用，构建和谐网络人际关系。（一）语料来源为保证研究的真实有效性，在搜集语料时，使用“八爪鱼采集器”定时采集天涯社区的内容。从2018年11月开始，采集周期为两个月，采集内容主要包括正文、评论、发布时间等信息，随机在天涯社区发帖当中选取积极语篇2208篇，消极语篇315篇。积极与消极语篇的区分主要依据马丁的评价理论。评价理论的态度系统主要关注语篇的态度倾向，提供了感情、判断、鉴赏这三类词汇。本文依据马丁的态度系统制作成积极和消极词汇表，使用第三 方Python中 文 分 词 工 具Jieba Word Seg-menter统计语篇中积极和消极词汇的使用频率，根据积极和消极词汇使用频率的差异，判断语篇态度的积极和消极倾向，从而进行积极与消极语篇的分类。（二）介入系统的标注借鉴梁海英在 医患会话中医生诊疗话语的个体化意义建构研究 中概括的汉语介入资源词汇语法表4，在对语料详细分析之后，使用UAM CorpusTool 3软件对天涯社区积极与消极语料中所使用的介入资源八个子范畴进行了详细的人工标注，并进行了多次检查，获得介入资源整体数据。（三）数据分析方法本文采用了标准化频率、卡方检验、标准化残差值等分析方法，对得到的介入资源数据进行分析：1.标准化频率首先，本研究统计出积极与消极话语的字数，分别为积极话语2524051字，消极话语315017字，然后统计出每个介入资源的子范畴所出现的频次，以及占所有介入资源频次的百分比。在国家加强网络文明建设的时代背景下，大部分网民还是会辩证理性地看待社会问题，因此积极话语字数远远高于消极话语字数。为了更准确地分析两类话语介入资源使用差异，本研究将介入资源的使用频次数据进行了标准化处理，使用标准化频率来进行更加客观的对比分析。标准化频率是指当两个语料库容量不同时，为了更准确地进行对比，将两个语料库数据频次归到一个共同的基数一百（或一千、一万、十万等）之上即每一百（或一千、一万、十万等）字中出现的频率。在计算出积极和消极话语当中介入资源出现频次的标准化频率后，再利用标准化频率的数据进行卡方检验。如在天涯积极话语中，总字数为315017字，本研究将所出现的介入资源子范畴否定次数908次，除以总字数，再乘以1000000，得出天涯积极话语中每一百万字出现的否定数量为360次，就是天涯积极话语中否定的标准化频率。具体标准化频率计算公式如下：图1介入资源理论框架介入（Engagement）自言（Monogloss）借言（Heterogloss）疏离（Distance）收缩（Contract）扩展（Expand）否认（Disclaim）公告（Proclaim）归属（Attribute）否定（Deny）对立（Counter）认同（Concur）宣称（Acknowledge）断言（Pronounce）引证（Endorse）接纳（Entertain）15第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）9083150171000000=360（次/1000000字）2.卡方检验本研究使用SPSS卡方检验方法，因为卡方检验结果若是达到显著（p0.05），则表示两个类别变量所构成的列连表中百分比间有显著差异5，而调查数据一般都是分层等概率随机抽样。为了使样本更好地反映总体特征，先对数据进行加权处理，再进行卡方检验，获得的数据用来比对天涯论坛积极与消极语篇之间的差异性。3.标准化残差值为了更具体地分析天涯论坛积极与消极语篇介入资源之间的差异性，对数据进行残差调整，得到标准化残差值（AR）。因为标准化残差值可以进行组别群体间百分比差异比较5，明确地展示不同语料库之间哪组数据存在或不存在显著差异。三、分析与讨论（一）积极与消极话语介入资源总体对比首先，对天涯论坛积极与消极语篇介入资源总体标准化频率数据进行卡方检验，结果为p0.05，说明二者介入资源总体数据存在显著差异。具体数据如表1所示。表1天涯论坛积极与消极话语收缩资源与扩展资源使用标准化频率数据对比表介入资源类别数量标准化频率（频次1000000字）所占比例（）数量标准化频率（频次1000000字）所占比例（）收缩资源否认否定90836019.701165369925.30对立76330216.53942299020.45公告认同2741095.972467815.34断言3501397.6136811687.99引证28110.6024760.52232392150.412745871459.61接纳216385746.911715544437.24宣称102402.191374352.98疏离2390.498250.17扩展资源小计228890649.591860590440.39总计46111827460514618天涯积极话语天涯消极话语归属收缩资源小计扩展资源数据结果表明，两个语料库在介入资源使用比例及数量上具有差异性：积极话语收缩资源与扩展资源比例均衡；消极话语收缩资源比例明显高于扩展资源。在消极话语的收缩资源当中，否定、对立明显占比更多，与积极话语的收缩资源存在显著差异。在扩展资源中，接纳在积极话语中的占比比消极话语中的占比高，存在显著差异。这些分布特征表明，天涯积极话语既利用收缩资源强调话语内容的合理性与可靠性，旨在使读者认同其观点，以排斥其他潜在立场，也使用扩展资源，承认其他观点的存在，扩大对话空间，使得话语包容性更强，开放度更高，能够与读者建立和谐良好的网络人际关系。消极话语则使用了更多的收缩资源，强调话语内容的个人独特性，排斥来自于他人的观点。消极话语的态度倾向决定了“语言使用者很容易站在自己所认为的 正义 的一方，反对、否定他人，通过网络释放自己的压力，体验抵抗主流权势的快感”6。因此，消极话语破坏了和谐的网络人际关系，不利于网络人际交往。（二）积极与消极语篇介入资源具体子范畴对比八类介入子范畴资源所占比例具体分布如表1所示。结果显示，八类介入子范畴在积极与消极话语中的整体分布具有差异性。最大的差异性在于，积极话语中的接纳资源使用比例（46.91%）远远高于消极话语中的接纳资源使用比例(37.24%)。消极话语中的否定资源使用比例（25.30%）、对立资源使用比例（20.45%）明显高于积极话语中的否定资源使用比例（19.70%）、对立资源使用比例（16.53%）。为了更具体详细地分析积极与消极话语介入资源使用的差异性，首先对天涯论坛积极与消极话语介入资源子范畴进行卡方检验。卡方检验结果为p0.05，介入资源子范畴之间存在显著差异。其次，对数据进行了残差调整，结果如表2所示。曹进，吴珊：天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究16第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）根据调整残差的统计方法，当标准化残差绝对值大于1.96时，表明两组间的数据存在显著差异，且绝对值越大，差异性越明显。根据表2数据显示，收缩资源中，积极与消极话语在否定、对立存在显著差异；认同、断言、引证不存在显著差异。扩展资源中，二者在接纳、疏离均存在差异，其中接纳资源的差异性最为显著。下面将分别从积极和消极话语当中选取几个例子，分析二者否定、对立、接纳和疏离这四类具有差异的介入资源的使用特点。表2天涯论坛积极与消极话语介入资源子范畴标准化频率数据调整残差数据表介入资源总计否定对立认同断言引证接纳宣称疏离语料库天涯积极语料库计数360302109139118574091827调整后残差5.2-4.01.1-0.60.58.0-1.92.9天涯消极语料库计数3699299078111687654444352514618调整后残差5.24.0-1.10.6-0.5-8.01.9-2.9总计4059329289013078763014753416445否定是“针对相关命题引入对立的观点”7，否定和对立是收缩否认资源的子范畴。否定体现了语言交际的互动性，即“说话人在否定一个命题时不仅相信该命题为假，而且认为听话人可能相信该命题为真”8。例如：（1）与他人说话要有底气。首先，说话的速度很慢，而且力度够大。我们的主任就是一位有二十多年从业经验的资深律师，他说话的语速就是较慢，不管别人的语速如何快，他总是慢条斯理、有板有眼的，这也是我不能做好的。我的语速有时会受到他人的影响，别人说的快，我答的快；别人说的慢，我也答的慢。其实，这是很不好的习惯，容易受到他人的牵制。（积极语料，语料库编号 00030287）例（1）中，作者使用了表达否定意义的词“不”，其功能是默认读者认为语速受到他人影响是很正常的，很多读者说话的语速都会受到他人影响，要实现说话语速慢，力度大并不容易。再以权威的身份给读者以纠正，暗示这不是好的习惯，因为容易受到他人的牵制。（2）只要有吃有穿，腹饱体暖，就感到满足。这种人对生活没有一点欲求，怎么会创造富有与成功呢?自己的总是最好的，甚至认为自己应该成为别人效仿的标准。这种人不屑于与外界来往，他们根本不知道社会进步到什么程度，怎么可能有更高的追求呢?（消极语料，语料库编号00086784）例（2）中，作者通过使用否定词汇“不”“没有”，把否定指向读者之外的第三方，表明自己的观点与“不成功”的第三方的观点相悖，表明不赞同第三方的观点。作者采用了“有时说话人把否定指向受众之外的第三方，表明与其观点相悖，然后以权威的身份给予纠正”9的话语策略，来引导读者赞同自己的观点。对立也属于否认资源，指“用一个命题来反对另一个可能出现而且是读者所预期的命题。说话人把人们通常所持的期待与信念投射到读者身上表示与读者享有相同的立场。随着语篇展开，说话人调整读者预期与其达成一致结为联盟。在反对中有两种相反的声音交织在一起，以一方的胜出而告终”9。例如：（3）到了夏天，一层薄薄的隔热膜能起大作用，不仅能抵挡热辣辣的太阳，还能隔热、防紫外线。业内人士指出，隔热效果是消费者选择贴膜的重要原因之一，此外，隔热膜的透光率、防紫外线指数等都是消费者必须关心的内容。但是，不少消费者对于隔热膜存在不少选购误区。（积极语料，语料库编号 00195220）例（3）通过使用转折连词“但是”提供一个新的命题“如何挑选隔热膜”来代替读者内心所预期的“隔热膜是车主必须关心的重要内容”，调整读者的预期，并与读者达成观点上的一致。（4）帐户金额越少，交易风险越大，因此要避免让交易帐户仅够200 点波动水平，这样的帐户金额是不容许犯下一个错误，但是，即使经验丰富的交易人也有判断错误的时侯。（消极语料，语料库编号17第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）00202674）例（4）中，作者使用“但是”“即使”表达了“经验丰富的交易人也有判断错误的时侯”这一观点，这激发了读者对于“减少交易风险”的期待，但是这种期待与“判断错误就会面临的”期待相反，在期待与反期待这两种观点的对话当中，后者胜出。作者以客观的态度说明，“不容许犯下一个错误”仅仅是一种理想状态，并非事实。天涯论坛积极与消极话语的五类收缩资源中，使用频率最高的均为否定，但是消极话语的否定使用比例（25.30%）高于积极话语的否定使用比例（19.70%）。否定预示着“期待”，作者在使用否定资源时，内心当中已经预设了对应的肯定命题。这种预设使得话语的信息得以继续推进，体现了交际的互动性。在信息推进的过程中，对信息内容不断进行修正和调整，保证了信息内容符合作者的交际目的。“否定的主要功能不是对抗，而是通过纠正观点与读者达成一致，结为联盟。”9对立为使用频率第二的收缩资源，消极话语的对立使用比例（20.45%）明显高于积极话语的否定使用比例（16.53%）。对立并非呈现两种完全相反的命题，而是通过作者提出命题、使得读者建立内心预期、作者调整立场及读者内心预期、最终双方观点达成一致这一系列互动的交际过程，与读者站在同一立场，压缩相反立场的对话空间。接纳属于扩展资源，表示“所传达的命题只是可能立场之一”9。作者承认自己的观点是个人的、主观的，也承认命题是具有争议性的，存在其他的可能性，因而拓展了不同意见的对话空间。因为对不同的意见也保持了开放的包容态度，即便是与持不同意见的受众之间也能建立和谐友好的人际关系。例如：（5）初试可能更多的是考察考生的专业素质，而复试更多的是考察考生的综合素质。复试中更要注重利用各种人际资源、信息资源，即使复试没有通过，也可以调剂到其他学校、相关专业。石家庄海天考研辅导专家建议考生，在最后的关键时刻，务必要做好充分的准备，树立信心，争取最后的胜利。（积极语料，语料库编号 00200363）例（5）作者使用情态副词“可能”及动词“建议”强调相关内容只是个人的推测，承认其他的可能性存在，允许读者有不同看法。“可以”的使用，暗示命题只是众多可能性之一，开启了与读者的对话空间。说明作者预测到在读者群中可能会有不同意见，因此将持有异议的读者也作为对话的潜在参与者，能够最大限度地与读者结盟。（6）总体来说，要想找到一个放心可靠的 pos 机运营品牌，做个放心可靠的pos 机代理商，并非是一件简单的事情，大家还是慎重考虑。（消极语料，语料库编号 00267310）例（6）中作者通过使用“总体来说”这个接纳性词组，暗含表达的观点仅仅为所有可能性当中的一种，扩大了与读者之间的对话空间。接纳是在天涯论坛积极与消极话语的八类介入子范畴资源中，使用频率最高的。为了能够最大程度地与读者联盟，积极话语的接纳使用比例达46.91%，高于消极话语的接纳使用比例37.24%。疏离是在天涯论坛积极与消极话语的八类介入子范畴资源中，使用频率最低的。这是作者通过引入语篇之外的声音来呈现态度、立场的来源以扩大与读者对话空间的一种介入方式10。作者与信息来源保持距离，拒绝为信息内容承担责任，同时也最大程度地发挥对话性。例如：（7）什么是庸人，庸人就得服从别人、跟随别人，领导说 1+1=3，他说 1+1 就该等于 3。（积极语料，语料库编号 00004727）（8）重新到国美下订单发现原先要购买的电油汀没货了，原先我们网站上的之前买东西积累下来的红券没有了，之前的优惠的价格也没有了！这难道不是赤裸裸的欺骗吗？为什么之前的货物发了那么久不送到？送到了又自动拒收？最后又说商品根本没有发货？（消极语料，语料库编号 00168536）例（7）和（8）中作者使用“说”这个词表达疏离意义的语言态度，与信息来源保持距离。不管是“领导”说，还是“网站客服”说，信息的来源都不是作者，作者不为其说法承担责任。读者也有很大的言语空间，可以表达自己的看法。积极话语的疏离使用比例为0.49%，高于消极话语的疏离使用比例0.17%。因此在数量的使用上有差异。但是由于疏离是八类介入子范畴资源中使用频率最低的资源，所以差异性并不显著。通过对天涯论坛积极与消极话语进行分析，本研究发现二者差异显示如下：曹进，吴珊：天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究18第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）第一，从整体上看，天涯论坛积极话语倾向选择不同类型的介入资源，既使用扩展资源，如接纳，在一定程度上表明个人看法具有主观性，从而提高话语的协商意愿以及可对话性，又使用收缩资源，如否定、对立，推进话语信息流，体现了交际的互动性。两类介入资源交替使用，策略性地扩展了对话空间，对话性强。消极话语则倾向主要使用对立、否定等收缩资源，坚持个人立场，影响读者对某件事情的价值判断，引导读者接受作者的评价立场，压缩对话空间，对话性较弱。第二，具体在八类介入子范畴使用特点上，积极话语倾向使用更多如“可能”“可以”“建议”等接纳资源提高话语的对话性，语气缓和，传达了和谐的话语意义，表明作者想与读者建立相互协商的友好人际关系。消极话语则倾向使用更多如“不”“没有”“但是”等否认资源，语气较为强硬，使话语充满“权威性”，以和谐的人际关系为代价，目的是让读者以被动合作的方式信服作者个人观点。这种差异性，究其根本，是由话语作者的交际目的决定的。除了进行有意义的信息交流，人类对话的另一个重要的目的是与他人建立并保持适当的社会联系。我们总是带着一定的目的进行语言沟通，不同的交际目的，决定了人们在对话中使用不同的语言策略，也决定了作者的态度。四、交际目的差异性决定语篇态度的差异性网络社区社交是现代人类社交生活的一部分，人们为了建立并维持“人际关系”，不仅会遵循现实社会传统人际关系文化，同时也会构建新的网络社区人际关系文化。网络社区人际交往的灵活性和主观性使得人们在网络上能够轻松、勇敢地表达自我，同时也呈现出不同的社交目的。（一）网络社交外在形象差异性网络社交平台逐渐成为人们展示自我的重要场所，为了获得更多人的关注，提升个人社会影响力，建立新型的社会关系，每个人都有权利在网络上向人们塑造符合自己期待的形象，也许是积极的、服务于社会的形象，也许是消极的、表达对社会不满情绪的形象。美国社会学家欧文戈夫曼认为：“在人际交往过程中，人们总是通过行为来表现自己，以给人印象，而每个人都在有意或者无意地在用某些技巧控制自己给人的印象”，欧文 戈夫曼称之为“印象管理”11。而在网络环境中，无论是什么形象，我们都需要通过语言来进行塑造。作者可以使用不同的介入资源技巧性控制自己给读者留下的印象。人们会将提前构思好的形象来进行展示，以确保自己想要传达的态度和立场被对方接收，使得人际关系进一步良性发展。积极话语通过收缩和扩展资源的共同使用，展现出一个能够与他人友好协商、和谐相处的形象，这样的形象会受到更多人的接纳，引导对方从多角度理性辩证地思考问题，有助于人们形成正确积极的价值观。消极话语则更多地使用收缩资源，呈现出一个个性的、权威的、不容质疑的形象，这种形象的建立就是为了吸引人们更多的关注，利用人们的从众心理，让大众失去独立思考的能力，盲目跟随这种负面态度。两者相比，显然是前者更有利于打造生态良好、和谐健康的网络社交空间。（二）网络社交内涵差异性网络社区社交同时具有内涵性。如今，经验、知识的共享是网络上最为流行的话题，许多人在网络上分享自己的兴趣感受，想要寻找志同道合的朋友，实现精神社交。但是积极与消极话语分享的内容有所不同。积极话语作者“分享自己的独特人生经历，避免他人步自己后尘，继续 踩坑。这是一种在网络上，个体发出的一种不期望回报但有益他人和社会的 网络利他行为”12。这种共享使信息发布者和信息分享者都能获得精神满足感，“利己利他”。巴赫金认为：“听话人不仅仅是在消极被动地接受和理解互动中的言语，当听者在接受和理解言语的意义时，他同时就要对这一言语采取积极的应对的立场，同意或不同意，有可能补充它、应用它等等。”13作者在表达时希望得到听者的回答、赞同、共鸣、反对、实行等。这种积极的理解，正是网络社区中，听者和言者的精神满足感来源，它使得越来越多的“网络利他行为”出现。而消极话语分享的内容多数为消极的情绪，或者是对自己认为不当的言行进行情绪化、粗暴的批判或讽刺。网络社区对这类话语发布者来说，就是他们发泄情绪的渠道，他们只需要读者盲目的赞同。消极话语的发布目的，仅仅就是“利己”。正是由于这种社交内涵的差异性，导致两种话语选择了不同的介入资源进行表达。为了积极推动网络健康人际交往，我们应当合理地使用介入资源，表明自己积极、开放的态度，增加与他人建立健康和谐人际关系的机会。网络社区，是网民们抒发个人情绪、态度、意见最方便的网络平台之一。网络的传播结果具有两面性：一方面，网民有一个合理的情感宣泄渠道，19第 27 卷第 6 期（2022）Vol27 No.6（2022）责任编辑：魏琴Comparative Study of Engagement Resources Between Positive and NegativeDiscourse in Tianya ForumCAO Jin,WU Shan（College of Foreign Languages and Literature,Northwest Normal University,Lanzhou Gansu 730070）Abstract：Engagement resources play an important role in the interpersonal interaction of discourse.Therefore,the study analyses thesimilarities and differences in the use ofengagement resources between positive and negative discourse in Tianya Forum by using a corpuscomparison quantification method,the differences in interpersonal purposes between the two are explored in depth.The study shows thatthe positive discourse of Tianya Forum uses strategically both expand and contract,reflecting the authors openness and tolerance,andcapturing the space for dialogue and negotiation between both sides of the conversation to achieve personal communicative purposes.Thenegative discourse,on the other hand,tends to use contract and excludes other possibilities,presenting an image that is difficult tonegotiate,which is not conducive to interpersonal interaction.The study extends the research perspective of interpersonal interaction innetwork discourse,and provides some insights and references on howto guide negative discussions in network forums,transform them intopositive network discourse,and howtobuild harmonious network interpersonal relationships.Key words：Tianya Forum;network discourse;engagement resources;comparative study不但利于人们的身心健康，也可以促进社会稳定；另一方面，某些道德观念薄弱的人，可能会利用网络特点发表一些不理智不道德的观点。无论是积极正面的还是消极负面的态度，如果引起大量网络用户关注讨论，又被社会绝大多数人认同时，就会转化为声势更为浩大的社会舆论14。因此我们应该积极地引导网络语言，鼓励网民在遇到自己认为不合理的言行时保持冷静，了解情况后辩证理性地思考，而不是凭直觉发泄情绪。我们可以通过适当的介入资源，积极地引导正面态度，引发他人共鸣；而具有负面和极端情绪的言论，我们也可以使用介入资源，对其进行排斥及否定回复，通过主动、有效的引导，使其转化为积极的话语。结语介入资源在网络语言当中的使用，不仅有助于表达个人态度，还会在不经意间使得其他网民接受这种态度。因此，本研究运用介入系统的理论框架，对选取的天涯社区积极与消极话语介入资源使用的差异性及其原因进行分析，以期在了解二者介入资源使用特点后，能引导网络社区的发帖者恰当地使用介入资源，表达个人积极态度，尽量减少传播消极态度，既可以促进健康的网络人际交流，也有助于建立一个和谐的网络环境。参考文献：1中国网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告R/OL.（2022-02-25）2022-02-27.http:/ J R,WHITE P R R.The Language ofEvaluation:Appraisal in EnglishM.London:Macmillan,2005.4梁海英.医患会话中医生诊疗话语的个体化意义建构研究M.北京:中国社会科学出版社，2019:89.5吴明隆.问卷统计分析实务：SPSS操作与应用M.重庆:重庆大学出版社，2010:320-323.6靳琰，曹进.甘肃大学生网络语言暴力行为调查研究J.西北成人教育学院学报，2021(2):59-60.7彭宣维.汉语的介入与极差现象J.当代外语研究，2010(10):55.8苗兴伟.否定结构的语篇功能J.外语教学与研究，2011(2):222.9岳颖.学术语篇的介入资源与人际意义构建：基于学习者语篇的个案研究J.当代外语研究，2011(7):32-33.10徐玉臣，苏蕊，剡璇，等.基于语料库的英汉科技语篇中介入资源对比研究J.外语教学，2020(6):21.11欧文戈夫曼.日常生活中的自我呈现M.杭州:浙江人民出版社，1989:201-220.12郑显亮.大学生网络利他行为：量表编制与多层线性分析D.上海:上海师范大学，2010.13巴赫金.巴赫金全集：第四卷M.石家庄:河北教育出版社，1998:150-151.14刘毅.网络舆情研究概论M.天津:天津人民出版社，2007:53.曹进，吴珊：天涯论坛积极与消极话语介入资源对比研究20