梨园矿班组精细化管理模式的构建与实施.pdf

2 0 1 0 年第9期 中州煤炭 总第 1 7 7期 梨 园矿班组精细化管理模式 的构 建与实施 安 国周 ， 兰 玉矿 ， 王 征 ， 闰宏 昌 ( 中平能化集团 梨园矿 ， 河南 汝州4 6 7 5 3 3 ) 摘要 ： 精 细化管理 是企 业从粗放 型管理 转向集 约型管理 的有效途径 ， 梨 园矿将精细化管理的理论运用到班组 建设 中， 构建 了梨 园矿班组精细化“ 五要素” 管理模式 ， 即： 班组安全管理精细化 ； 班组现场 管理 精细化 ； 班组 成本 管理精细化 ； 班组质量管理 精细化； 班组设备管理精细化。梨园矿 实施班组精细化管理后 ， 效 益显著。 关键词 ： 精细化管理； 成本管理 ； 煤矿 ； 班组 中图 分 类 号 ： F 2 7 3 4 文 献 标 识 码 ： B 文 章 编 号 ： 1 0 0 30 5 0 6( 2 0 1 0) 0 90 i 5 00 3 班组是 企业 管理 的细胞 。企 业 的各项决 策最 终 要靠 班组 去实施 ， 班 组 的执 行力 、 创新 力 、 战斗力 ， 是 一 个企 业发 展速 度 、 发 展质 量和发 展效 益 的基础 ， 没 有班 组管理 的精 细化 ， 就没 有企业 管理 的精 细化 ； 没 有班 组管 理 的高 水平 ， 就没 有企 业管 理 的高 效率 。 1 班组精细化管理概述 ( 1 ) 内涵 。精 细化 管理 ， 是 企业 文化 引领 的以人 为本 的管理方 法 ， 其实质在 于“ 细 ” ， 以精 求细 ， 精 益求 精 ， 彻底改变粗 放管理 。煤矿企 业 的弊 端主要集 中在 管理粗放 ， 解决 粗放管理 的切入 点首先 是精 细。精细 化管理在 基层班 组 中的实 施 主要 以精 细化管 理 理念 为指导 ， 以追 求更高 的整体效 益和效率为 目的 ， 以“ 五 精 五细” 班 组文化建 设为 目标 ， 以 “ 基 础 工作规 范 、 标 准体 系完善 、 管理 流 程优化 、 管 理手段 先 进” 为 重点 ， 逐 步 实现 班 组 管理 精 细化 ， 促 进班 组 基 础管 理 上 台 阶 、 专业 管理上档次 、 现 场管理上水平 。 ( 2 ) 特点。五精 ： 精准 、 精确 、 精益 、 精美 、 精 通 。精 准 ， 要 求企 业 必须 对 管 理对 象 、 管 理 流程 、 管 理 机制 等管 理要 素 实施 精 致 正 确 的 确 认 和 准 确 管 控 ， 最 大限 度地提 高效 率和正 确度 的科 学管理 系统 。 精 确 ， 要求 企业必 须精 确制 订各项 工作 标准 、 各项计 划 、 各项 目标 、 各项 标 准 、 各项 规程 和各 项考核 指标 。 精 益 ， 要求 企业 必须 精 益 生 产方 式 、 生 产 管 理 、 生产 过程 、 生产 指挥 和生 产控制 。精 美 ， 要 求企业 在作 业 管理不仅要体现人性化 、 精神性和社会性的特征 ， 而 且要 凸显 管理过 程 、 方 式 方 法 以及 管 理结 果 的人 文 价值 、 审美 价值 。精 通 ， 要 教育 和引导 企业 全体 员工 精 通业务 知识 ， 精通 专业 技 能 ， 精通 “ 三大 ” 规 程 ， 精 收 稿 日期 ： 2 0 1 0 0 61 7 作者简介 ：安 国周 ( 1 9 7 2 一 ) ， 男 ， 河 南唐河人 ， 经济师 ， 1 9 9 5年毕业 于河南科技学院 ， 现从事企业管理工作。 1 5 0 通事故防范措施 ， 精通事故应急救援方法。五细 ： 计划 细 、 流程细 、 要求 细 、 监督 细 、 考核 细。计划 细是 指干 什么事 ， 想什 么事 ， 办什 么事都 要有一 个精 确的 计划 ， 不 打无准 备之 仗 ； 流 程 细是 对 每 个 干部 、 职 工 和 岗位 的职能职 责 都要 定 位 准 确 ， 使 每 个 系 统 的各 道工序和各个生产环节都得到有机衔接 ； 要求细是 对待 每项 工作都 要高标 准 、 严 要求 ， 任务进 行层 层分 解 ， 指标落 实到 人 ， 做 到人人 都管 事 ， 事事 有人 管 ； 监 督 细是监 督检查 到每个 施 工地点 、 每个 岗位 、 每个工 种 、 每个 部位 、 每个 时段 ， 达到监督 检查 无时不 在 、 无 时不 有 ， 确 保 安 全 生 产 ； 考 核 细 是 考 核 做 到 定 量 准 确 ， 考核及 时 ， 奖 罚严 格 。 “ 五 精五 细” 管理 法 的实 质 就是 精 细化 管理 ， 班 组 各项 工作都 达到 “ 五精 五 细 ” ， 也 就实 现 了精 细化 管 理 。梨 园矿 为 使 “ 五精 五细 ” 管 理 法 在 班组 建 设 中真正发 挥作用 ， 广泛 进 行 宣 传发 动 ， 营 造 氛 围 ， 培 植理念 ， 大胆探索切合班组各个 岗位实际的精细化 管理 方式 、 方 法 ， 让 每 位 职工 树 立 “ 精 到无 缺 陷 、 细 到无死 角 ” 的 管 理 理念 ， 使 精 细 化 管 理 成 为 职 工 的 自觉行 动 ， 营造追求 精细 化管 理的文 化氛 围 。 2 实现班组精 细化 管理主要途径 2 1 班 组安 全管 理精细 化 ( 1 ) 狠抓 “ 五个 到位 ” ( 安全措 施 到位 ， 现 场管 理 到位 ， 隐患 整改 到位， 监督 检查到 位， 责任 追究到 位 ) 落实 ， 让 班组 人 员牢 固树 立 安全 发 展 观 ， 强化 安 全 生产管 理和监 督 ， 遏 制重 特大安 全事故 发 生 。 ( 2 ) 创 新管 理机制 ， 强 化 安 全基 础 ， 进一 步 提升 安 全管理 水平 。从 稳 定基 层 班 组 队伍 、 提 高职 工 整 体 素质 、 强化基 层安 全管理 入手 ， 在全 矿范 围 内推行 “ 联 责联保 ” 安 全管理 措施 ， 激 发 职 工在 工 作 中 自保 互 保意识 ， 进 而构 建相互 制约 、 相互监 督 的安全管 理 2 0 1 0年第 9期 安 国周等 ： 梨 园矿 班组精 细化 管理 模 式的构 建 与实施 总第 1 7 7期 体 系 。 ( 3 ) 完善 标 准 ， 严格 管 理 ， 全 面 推 进安 全 质量 标 准化 工 作 。 根 据 集 团 公 司 安 全 质 量 标 准 化 “ 三 并 重” 的原则 ， 把 安 全 质 量标 准 化 作 为 建 设 本 质 安 全 型班组 的基 础抓 紧抓好 ， 完 善奖 罚机制 ， 提 高安全 质 量标 准化结 构工 资 比例 ， 奖 优罚 劣 ， 调 动基 层班 组搞 好 安 全质量 标准 化 工作 的积 极 性 ， 推 动 安 全质 量 标 准化工 作 向纵深 发展 。 ( 4 ) 推行编 码管 理 。使 用 编码 管 理 是 安全 管 理 的基础 ， 是精 细 化管 理 的 前 提 。编 码 即对 企 业 每 个 人 、 每 一处 、 每一 物 均实 行 编 码 ， 从人 员 、 设 备 材 料 、 空 间 区域 、 作 业结 果 编 码 入手 ， 健 全 、 完 善安 全 视 觉 识 别系统 ， 强 化安全 管 理水平 。 2 2班 组现场 管理 精细 化 班 组现 场 管 理精 细 化 是 实现 安 全 生产 、 提 高 生 产效率和产品质量 的重要保证 ， 梨园矿在搞好班组 现 场管理 精细 化工作 中 ， 着重 从 以下 4个 方 面人手 ： ( 1 ) 开展 “ 六 规 范 ” ( 标 准 、 安 全 、 时 效 、 清 洁 、 整 齐 、 素养 ) 活 动。以班组管理 为活动平 台 ， 以提高人 的 素养为核心， 促使职工 自觉做到敬业爱岗、 尽职尽责 ； 优化环境 、 物 品码 放整 齐 ， 为 职工 提供 优 美 的工 作 环 境 ； 以安全 、 时效 、 标准 为 目标建 立生产 现场 动态管 理 系统 ， 创造安全标 准舒适 的工作 环境 。 ， ( 2 ) 机器 、 设备 管 理 到位 ， 安 全 附 件 齐全 。 严格 执 行设 备巡 检制度 ， 及 时消 除事 故 隐患 ， 保 证班 组人 员 的人 身安 全 ， 无 条件 地给作 业人 员 配备 、 完善 安全 防护设施 ， 避 免职 工在 作业 现场受 到影 响 、 伤害 。 ( 3 ) 岗位技 术操 作 规程 、 设 备 维 护 检修 规 程 、 安 全 技术规 程等 安 全规 章制 度 齐 全 0材 料 、 备 件 摆 放 整 齐 ， 各种 工具 器材 定 置 管 理 ， 物 流 有 序 ， 安 全 标 志 齐 全 ， 安全 色标 醒 目， 各种 原始 记 录标 准化 、 规 范 化 。 ( 4 ) 加强 现场 信 息 反馈 。班 组 人 员在 生 产 现 场 认真做 各种 信息 的 收集 、 传 递 、 分析 、 处理 工作 ， 及 时 了解安 全生 产情况 ， 及 时处 理生 产 中反 映出 的问题 。 对 生产 作业 场所 、 安全 生产 设备及 各 系统进 行定 时 、 定 点 、 定 路线 、 定项 目巡 回检 查 。 2 3 班 组成本 管理 精细 化 以节支降耗为 目标 ， 以调控始终为主线 ， 以过程 控 制为手 段 ， 以细 节 管理 为 落 点 ， 形 成 自上 而 下 、 全 员管 理模 式 ， 把 管理 的触 角延 伸到 每个 岗位 ， 精 细到 每个 环节 。 ( 1 ) 合理分解指标 ， 精细调控始终 。按照成本 指标 ， 结 合班 组工 作特 点 ， 明确 责任 ， 落实 到人 ， 做 到 从 班 组到个 人 ， 从管 理人 员 到职工 ， 把全 年指 标进 行 分解 ， 做 到人 人肩 上有 任务 ， 个 个 头上 有指 标 。 ( 2 ) 提 前预 算 ， 合 理计 划 。以 生 产任 务 为 核 心 ， 综 合 分析 每个 阶段 ， 对 每个 工 程 所 需 要 的材 料 物 资 消耗情况进行预算 ， 事先制订 出合理的物资供应计 划 ， 对材料 进行 合理 的调 控 。 ( 3 ) 坚 持材 料领 取 、 发 放 、 使 用制 度 。严格 遵 守 “ 谁使 用 、 谁 负 责 、 谁 记 录” 的原 则 ， 材 料 员 负责 对 所 有 记 录进行 整理 和 监 控 ， 切 实 增 强 材料 使 用 的 可 追 溯 性 。 ( 4 ) 坚持材料 日清 日结制度。每天对材料出人 进 行精 细记 录 ， 从 中查 找生 产 规 律 和 管 理漏 洞 。 对 生 产 中发生 的一 些材 料浪 费 、 丢失等 现象 ， 进行 认 真 分析 ， 查找不足 ， 找出责任者进行处罚 ， 做到一事一 清 ， 日事 日清 。 ( 5 ) 严格 升 、 人井 设 备 、 物料 的管 理 。对设 备 的 回运升井 “ 装 、 升 、 收 、 交” 4个环 节严 格把 关 ， 升 入井 的设备物 料 ， 以 及 所 用 车 盘 、 大 罐 的 号 码 都 详 细 登 记 ， 并要 安排 专人 跟送 物料 ， 确保 账 、 卡 、 物的绝 对统 一 ，避免 出现 丢失 现象 。 ( 6 ) 加 强 废 物 回 收利 用 。对 “ 五 小 ” 电器 、 胶 带 辊 、 手拉 葫芦 、 螺丝等易损 件进行 回收修 理 ， 在井 下现 场和制修 工房设置废 旧物 品回收 箱 ， 组织 员工 开展修 旧利废 和节支降耗等 活动 ， 做到 文明施 工 ， 人走料净 。 2 4班组 质量 管理 精细化 ( 1 ) 树立 班组 质 量管理 “ 优 质 ” 意 识 。煤 矿 企 业 的产 品主要 是煤 ， 煤 质 的好坏 、 灰分 指数 的大 小直 接 影响经 济效 益 和用 户利益 。梨 园矿 提 出的班组 质量 管 理 “ 优 质 ” 理念 ， 是指 对 班 组成 员 主 观 能动 性 的发 挥 ， 达 到 自 己所 负 责 的业 务 质 量 没 有 缺 点 ， 并 向着 “ 优 质 ” 质 量 的 目标 奋 斗 。 ( 2 ) 严 抓 过程管 控 。过程 管 控 是提 高 班 组 质量 管理 的关 键 ， 梨 园矿在班 组 质量 管理 工作 中 ， 严 抓生 产过 程 ， 认 真 搞 好 煤 质 管 理 ， 对 于 达 不 到要 求 的 产 品 ， 按 “ 三 不放 过 ” ( 不 查 清不 放 过 、 未 教 育 不 放 过 、 补救措 施 不 落 实不 放 过 ) 原 则认 真 处 理 。 同 时 ， 要 求班组长和成员严格对施工现场 的作业环境 、 地质 条 件 、 设 备 运行状 态 和 职 工 的 操作 行 为 实 施 动 态 管 理 ， 做 到心 中有数 ， 以便班 后总 结评 估 。 2 5 实行班 组设 备管 理精 细化 班组设备管理精细化的 目标就是使设备时时处 于完 好状 态 ， 使 设 备充分 发 挥其 生产效 能 ， 防止 事故 的发 生 。 1 51 2 0 1 0年第9期 中州煤炭 总第 1 7 7期 梨 园矿 以“ 保 安 全 ， 保 生 产 ， 降 能耗 ” 为 目标 ， 从 班组设 备 检查 的组 织形 式 、 时 间和 内容方 面进 行 改 进 ， 出台了“ 梨园矿班组设备管理工作考核细则” ， 设立 了精 细化管 理 台账 。小 到 电缆 “ 三 通 ” ， 大到综 采 、 综 掘大 型机组 ， 全部 实行 了编码 管理 ， 做 到 了账 、 卡 、 物三对 应 。建 立 “ 班 组 设 备 管 理 档 案 卡 ” ， 将 每 台设 备管理 任务 分包 到人 ， 责任 到人 ， 并 实行 挂牌 承 包 ， 由承包 责任人 具 体 负责 设 备 的 日常巡 视 检 查 和 维护 维修任 务 ， 构 成 责任 到 人 的设 备 管 理 模式 。建 立运行和检修双重负责的设备管理体制 。严格交 接班 制度 。要求 交接 双方按 规定 进行 检查 、 调整 、 记 录 、 确认 、 交 接 、 签 字 。对设 备 工 作 状 态 、 生 产情 况 、 故障及 处置 建议 逐 一 记 录清 楚 。 巡 回检 查制 度 。 班组 长和班 组安 全员对 班组 内的设 备运 行及 操作情 况定 时巡 回检查 ， 发 现 问题及 时 纠正 。 设 备 故 障 和事故 的分 析制 度 。从设 备 故障 、 事故 的统计 、 分析 人手 ， 研 究 设 备 维 护 、 保 养 、 维 修 规 律 ， 提 出根 治措 施 ， 减低 故 障频率 。 3 结 语 2 0 0 7 -2 0 1 0年 ， 梨 园 矿 实施 班 组 精 细 化 管 理 3 a 来 ， 安 全 生 产 持续 平 稳 ， 创 造 了加 盟 集 团公 司 6 a 来安 全生产 工 亡 事 故 为 “ 0 ” 的记 录 ； 成 本 管 控 成 效 显著 。与 2 0 0 7年 相 比 ， 2 0 0 8年 、 2 0 0 9年 全 矿班 组合 计节 约材 料 费 、 电费 、 富余 人 员 工 资 约 1 3 7 6万 元 ； 生产效 率大 幅提 升 。与 2 0 0 7年 相 比， 2 0 0 8年 、 2 0 0 9 年全 矿原煤 产量 逐年净 增 4 0万 t 。 煤 矿 企业 班 组 建 设 实行 精 细 化 管 理 是 一 项 长 期 、 系统 、 细致 的工作 。只有对 基层 班组 建设进 行长 期 的细化 ， 使 其根 源于 管理创 新之 中 ， 融 入到生 产经 营之 中 ， 才 能营造 出一 种无形 的约束 力 ， 才能在 实践 中逐 步建立起 一 套既科 学规 范又操 作性 强 的管 理体 系 ， 才 能形成 一 种具 有 强 大 动力 的管 理机 制 。在 这 种机 制的作 用下 ， 职工 在动态 管理 中不 断完善 自我 ， 使 企业 在动 态管 理 中不 断 得 以创 新 ， 进 而 全 面提 升 企 业 整体管理 水平 。 ( 责任编 辑 ： 郭海 霞) ( 上接 第 1 4 6页) 新组 建 的机 运 队 ， 维修 职能 并入 机械厂 ， 设备 配件 库并 入 仓储 部 。将 洗 煤 厂 煤 质化 验职 能剥离 出来 ， 并 入 煤 质 科 。管 理 职能 与 生 产 职 能 的分 离 ， 改变 了既 是运 动 员 又 是 裁判 员 的管 理失 控状 态 ， 为推 行 内部市 场化 铺平 了道路 。 3 4再 造关 键业 务流 程 焦 煤集 团冯 营公 司工 资结算改 变过 去劳 资科独 家结算 模式 ， 建立 新 的结算 流程 ： 先 由市场办 结算 中 心计算工资， 然后报公司工资分配专题会审核， 通过 后再转 劳 资科做 账 ， 从 而保证 了工资分 配 的公 开 、 透 明、 制衡、 公正。生产物资领用改变过去生产 区队从 公司仓储部领取物资后进入 区队二级库存放模式 ， 由仓 储部 在井 口设立 井 口库 ， 区队随用 随领 ， 取 消其 二级 库 ， 减 少跑 冒滴 漏机 会 。工 具 类 物 资采 取 租 赁 形式 ， 能租不领 ， 提高利用率， 减少丢失和占用。 3 5完善 计量体 系 计量工作是 内部市场核算的基础 。没有完善的 计量 工具 和计量 体 系 ， 就不 能及 时 、 准确地进 行市 场 核算 工作 。焦煤 集 团冯 营公 司不惜投 入 资金增 添计 量设 施 ， 特别是 井 下 防爆 电表 ， 安 装 齐备 ， 保 证 了区 队 、 班组 、 岗位 核算 需要 。 3 6建 立 内部 市场 价格体 系 价格 是 市 场 的基 本要 素 ， 是 生 产经 营 者 之 间相 互 结算 的重要 依 据 。 因此 ， 要 在定 额 基 础 上 迅速 建 1 52 立 价格 体 系。焦 煤集 团冯 营公 司大 到 一个 工 程 ， 小 到矿 车 服 务 ， 都 有 价 可 计 ， 做 到 了 价 格 无 处 不 在 ， “ 市场 ” 无处 不有 。 3 7适 时进 行 内部市场 核算 、 结算 内部 市 场化 是 个循 环 往 复 的完 善过 程 ， 不能 等 到一 切就绪 了再 运 行 。有 了计量 和 价 格 ， 就 要勇 于 进 入 内部市 场核算 、 结 算 。内部市 场核算 、 结算 的结 果按 “ 收入 一支 出 =工 资 ” 原 则实 施 分 配 ， 将 从 根本 上动 摇计划 行政 控 制体 系 分 配基 础 ， 实现 原 计划 体 系 向市场化 管理 体 系的转变 。焦煤 集 团冯营公 司 以 内部市场核算、 结算为切入点， 很快使企业内部市场 化进 入快 车道 ， 促 进 了基础 工 作 进 一 步 完善 。2 0 1 0 年上 半年 ， 该 公 司 原 煤 材 料 消 耗 为 1 2 7 2 3 9万 元 ， 吨煤 材料 费 8 3 3 3元 t ， 原煤 材 料 消耗 较 2 0 0 9年 同 期 的 1 3 9 4 6 8万 元 下 降 了 1 2 2 2 9万 元 ， 吨煤 材 料 费较 去年 同期 的 9 6 5 2元 t 下 降 了 1 3 1 9元 t ， 降 幅 为 1 3 6 6 。 4 结语 企业 内部 市 场化 变革 是 一 个有 序 的 、 渐进 的动 态 过程 。要 紧紧抓 住 工 资 分配 办 法 变 革 主线 ， 促 进 内部管 理逐步 制度化 、 规 范化 ， 建立 一套完 整有效 的 内部市 场管理 体 系 ， 从而 使企业 管理 不断 优化 ， 实现 企 业经 营 的最 佳效 能 。 ( 责任编 辑 ： 郭海 霞)