物业公司内保考试题.docx

姓名:_______        岗位                      得分________
一.   填空题(20分)
1.XXXXX大厦位于                     ,西临             ,东临  
    南临         ，北临                  。
2. XXXXA座     层.B座     层.C东    层.C西    层.2号楼    层.3号楼      层.
3.义务消防队员“三知三会”三知指:                                         
三会指                                             。
4.灭火器处于良好状态时,气压表的指针指向               。         
 5..火警电话_______匪警电话______客服部_______保安部_____
6.消防工作的方针_______._________.
7.每班交接班保安部规定应提前____分钟交接班,每班值班记录应做到_________________________.
8.灭火的四种方法是                                                     .
9.巡视员巡楼时间为每班           次,其中0点到8点           次,巡视路线为                                                                   。
二.   多项选择题(30分)
1.如你发现初起火灾(   )
A.     立即向保安部报告.
B.     立即进行人员疏散．
C.     立即用就近消火器材进行扑救．
2.在值勤中,遇有来访人员应(   )
A.     上前进行询问，查验证件,并登记放行.
B.     询问来访目的,发现可疑时,请到保安部处理.
C.     指引电梯方向并放行.
3.发现电梯困人时(   )
A.     及时通知工程部人员,并询问具体情况,做好安抚工作.
B.     进行现场解救．
C.     协助相关人员进行现场解救,并做好记录.
4.灭火器正常的使用方法是（　　　）
Ａ．拨掉保险栓．
Ｂ．将灭火器上下倒两次．
C．左手握喷嘴，右手握压把．
D．对准火源根部进行灭火．
５．消火栓由那些部件组成（　　　）
Ａ．消防报警装置．
Ｂ．水龙头．
Ｃ．水枪．水带．
Ｄ．消防接水源．
Ｅ．消防水井
６．巡视人员在检查装修房间时,应(          )
Ａ．检查是否配备消防设施.
Ｂ．查验相关证件是否齐全.
Ｃ．清楚开工完工日期
Ｄ．动用明火有无动火证,有无专人负责等情况.
７．物品出入大厦应做到（　　）
Ａ．及时放行别让业户投诉．
Ｂ．出示放行条,核实物品数量,公司签章后放行．
Ｃ．出示放行条，上面有公司负责人签字认可，物品出入的数量，物品名称，出入日期．
８．保安员职责要求当值保安员应做到（　　）
Ａ．微笑服务礼貌待人，遇到业户或上级时应主动问好．不打人不骂人．
Ｂ．认真做好当值班记录，不乱写乱画．
Ｃ．着装整洁，精神饱满．不睡岗不脱岗．不聊天．
Ｄ．不乱看小说书报，等与工作无关的事情．
Ｅ．发与问题及时处理，但不用汇报．
９．在巡视过程中,如发现消防设施设备,公用设施损坏,保安员应(       )
Ａ．做好记录.
Ｂ．及时上报,并做好记录.
Ｃ．上报并做好交接班工作,下班进行跟进检查.
１０．如楼层发生火灾，得到紧急疏散指令时你会（　　）
Ａ．乘消防电梯进行人员疏散．
Ｂ．引导客户乘客梯进行疏散．
Ｃ．用消防楼梯进行人员疏散．
三．简答题（3０分）
１．简述本岗位职责？(大堂.巡视各自回答).
２．如遇有人从大堂进出货物,怎么办?不听劝阻且态度无理,保安员应怎么办?
3.假设楼层发生火灾,作为大堂内保.巡视内保,应怎么办?(分岗位回答).
四．论述题（２０分）
作为一名物业保安员,你心目中合格保安员的标准是什么?你如何做一名合格的保安员.