建设老年友好型媒体__县级...江市融媒体中心的实践与思考_王平.pdf

42老总论道LAO ZONG LUN DAO近年来，面对人口老龄化程度进一步加深的趋势，靖江市融媒体中心始终坚持社会效益第一，从内容创新、传播优化、活动拓展等方面加大对老年人服务的力度，吸引老年人参与媒体的发展共建，既较好履行了关爱老年人的社会责任，也有效保持了媒体的人群覆盖面、服务覆盖面。坚守媒体社会责任，主动应对人口加速老龄化的挑战截至2021年底，我国60岁及以上老年人口达2.67亿，占总人口的18.9%。党的十九届五中全会将“积极应对人口老龄化”确定为国家战略。积极应对人口老龄化是一项战略性、全局性、综合性的宏大系统工程，需要政府、社会、家庭和包括老年人在内的各方面凝聚团结力量，积极参与。媒体承担着为党的中心工作和大局服务的职责，理应积极参与到应对老龄化战略中来，发挥好应有的作用。始终视老年人为媒体的重要服务对象。靖江市地处长三角几何中心，基本现代化指数位列全国县级市第21位，经济发展较快，生活相对富庶，也是一个人口老龄化程度较深的城市。据统计部门的资料，2021年末靖江市常住人口66.47万，60岁及以上人口18.19万，占比27.37%，占比高出全国不少，而且人口老龄化仍处于快速发展阶段。与此同时，新媒体格局中靖江市融媒体中心面临前所未有的挑战，出现了受众加速迁移、影响力被稀释、经营增收困难等情况。变革和困难面前，媒体怎么办？靖江市融媒体中心始终坚持以人民为中心的工作导向，坚守基层主流媒体的社会责任，牢固确立“把老年人作为媒体的重要服务对象”的理念，充分利用报纸、广播、电视和新媒体资源，优化对老年人的媒体服务。主动依靠老年人力量推进媒体发展。新闻舆建设老年友好型媒体县级融媒体当主动作为靖江市融媒体中心的实践与思考 王平周俊【摘要】人口老龄化是社会发展的趋势，也是我国今后较长一个时期的基本国情。本文结合江苏省靖江市融媒体中心（靖江日报社、靖江市广播电视台）的实践，提出县级融媒体要积极应对老龄化社会带来的影响，展现媒体责任担当，强化为老服务意识，充分发掘老年人的知识、经验和技能“富矿”，鼓励老年人参与媒体的生产和传播，搭建展示老年人风采的平台，努力建设老年友好型媒体，推动媒体深度融合发展。【关键词】老龄化社会积极老龄化战略县级融媒体媒体社会责任43老总论道LAO ZONG LUN DAO论工作是做人的工作，本质上是群众工作，必须牢牢坚持党的群众路线，牢固确立人民群众的主体地位，紧紧依靠人民群众开展新闻工作。靖江市融媒体中心所属靖江日报和广播、电视在发展历程中集聚了一大批忠实读者、听众及观众，他们既是新闻信息的报道对象和消费者，也是“开门办媒体”的参谋智囊和新闻信息的提供者。如今，原先为中青年主体的读者、听众和观众，已经或即将步入老年阶段，但依然是靖江市融媒体中心转型发展的重要依靠力量。首先，他们和基层党媒的接触率高、接触时间长，对基层党媒的各类新闻信息有较高的认同度；其次，他们参与社会活动的渠道减少、频次下降，主要借助媒体获取各类资讯特别是地方资讯，对基层党媒有一定的依赖度；再者，他们有着比较丰富的社会阅历，能够为媒体建设提供智力支持。聚焦老年群体需求，积极做好对老年人的“精神赡养”应对人口老龄化，除了解决好老年人的医疗、生活照料等需求外，还要满足他们的文化生活需求，帮助他们实现精神的愉悦和满足。在这方面，媒体责任重大，也大有可为。近年来，靖江市融媒体中心聚焦老年人需求，通过优化内容供给和加快传播创新，更好满足老年人的新闻信息需求，助力做好对老年人的精神关爱。深耕本土贴地传播。融媒体时代，“本土化坚守”是县级融媒体赢得用户的一个重要利器。靖江市融媒体中心坚持用丰富的本土新闻吸引本地用户，将镜头、笔头对准生活在这座城市的人，真情记录城乡变迁，用心倾听群众呼声，讲好靖江故事，传播好靖江声音，平均每天自采图文、音视频、H5等类型本土资讯约80条，通过报纸、广播、电视、客户端和微博、微信、今日头条、抖音等广泛传播。靖江日报本土新闻资讯占信息总量的70%以上，国内重大新闻、异地突发性事件等也力求增加本土元素，采用“本土新闻+周刊”形式，开设健康市场家居教育财经人文等周刊，满足读者多元化的信息需求，增强了读者黏性。靖江日报的发行量始终保持在3万份左右，其中家庭投递数超过1万份，读者对靖江日报的信任度较高。靖江市融媒体中心倾注力量做好重大主题报道和战疫报道，力求策划设计一体化、融媒生产项目化、内容形态多2020年3月17日 靖江日报之 晚晴周刊2020年6月16日 靖江日报之 晚晴周刊44老总论道LAO ZONG LUN DAO样化、传播效果最优化，持续增强媒体传播力、引导力、影响力、公信力；常态化实施“记者蹲点行动”，鼓励采编播人员深入镇（街道、园区）、村（社区）和企业，走到基层一线，走到群众中去，采制有温度、有态度、有深度的新闻作品，用接地气的新闻和资讯拉近与受众的情感距离。涉老宣传贴心周到。靖江市融媒体中心定期开展阅读调查和收听收看调查，吸纳读者、听众及观众对报纸、广播、电视内容生产和传播的意见、建议，及时优化版面、栏目设置。2018年7月起，靖江日报开设晚晴周刊，每期4个版，专门报道和服务老年人，除随报发行外，还加印分送老年大学、养老机构和助老志愿服务组织。周刊内容主要包含：国家和地方涉老政策发布及本地涉老活动报道，对老年人关注的养老金上涨、医保政策调整等政策信息尽可能请专业人士解读；宣传老有所学、老有所为、老有所乐的老年人典型，报道孝亲敬老典型，营造全社会尊老爱老氛围；聘请本地医疗机构具有副高以上职称的医务人员，介绍比较权威、可操作的健康保健知识，帮助老年人避开医疗保健误区；加强与政法机关合作，发布“涉老诈骗典型案例”，引导老年人识破投资理财、以房养老、文玩收藏等方面的骗局，守好“养老钱”；开设电话热线，为老年人维权解难，并聘请心理咨询工作者提供情绪疏导、心理咨询等服务。靖江人民广播电台针对老年听众的内容喜好和收听习惯，录制国家级非物质文化遗产靖江宝卷节目，与戏曲、评书节目等一起安排在下午时段，便于老年人收听。靖江电视台也引进了老年人喜爱的生活类、社会法制类节目。推动媒体“移动”起来。南都大数据研究院、中山大学国家治理研究院、中国老龄产业协会联合发布的2021智慧助老模式观察报告显示，60岁以上受访者中，过半受访老年人（54.92%）平均每天用手机APP3-5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机APP超过3小时。从数据来看，移动互联网已成为老年人获取信息的重要渠道。靖江市融媒体中心主动应对受众迁移带来的挑战，加快传统媒体与新兴媒体融合发展，逐步构建多层次、多形态共同发展的媒体传播格局，让主流媒体“移动”起来，客户端、网站、微博、微信、视频号、抖音、学习强国县融号等新媒体平台覆盖用户总数超140万。靖江市融媒体中心将优质资源和骨干力量向移动端倾斜，各平台“10万+”作品全年超过100件，产生了电影即将开场，坐在前面的一排人却齐刷刷起身离开影院今天，19辆公交车“大变身”开进小区开进村90后护士中暑晕倒，醒来后重回核酸采样岗位真帅！靖江四名保安勇救落水女子！等一批刷屏、出圈作品。新冠疫情防控期间，推出系列抗疫微信、海报、短视频、vlog、微纪录片等新媒体产品，直观、生动、形象，传播知识、传递温暖，吸引了包括老年人在内的广大用户浏览、分享和点赞、评论，发挥了鼓舞士气、振奋精神的作用。搭建老年人“乐享”平台。许多老年人虽然退出了原工作岗位，但是他们并不想单纯地“养老”，依然希望能参与社会活动，实现自我价值。靖江市融媒体中心充分利用媒体的权威性和公信力，撬动社会力量，搭建老年人参与社会活动的平台，既得到老年人的喜爱，也在媒体向分众化服务转型方面做出了有益探索。靖江日报依托魁星阁县前街两个副刊版面，发力大众写作，建立了超过100人的作者队伍，其中60岁以上老年作者接近一半。老年作者的作品既有对过去岁月的“怀旧”，也有对现实生活的45老总论道LAO ZONG LUN DAO“写实”，接地气、打动人，已有多位从靖江日报副刊起步的老年作者在省市级媒体发表作品或出版个人作品集。靖江市融媒体中心每年主办或协办“靖江市老年春晚”“最美金婚夫妇评选”“老年合唱比赛”等面向老年人的品牌活动10项以上，取得了较好的社会效益和经济效益。自2018年起，每年举办“靖江市老年春晚”，采用社会海选、专家推荐、定向邀约的方式选拔节目，“老年春晚”成为老年人展示文艺风采的舞台，也成为本地老年文艺团体比拼的平台。靖江市融媒体中心还吸纳包括有手工技艺的老年人、退休医护工作者、“银发”文艺爱好者在内的志愿者，建立“小红帮忙”志愿服务联盟，老人们在深入村（社区）参加志愿服务中获得了认同感。助力“积极老龄化”，县级融媒体需要对老年人更友好总体来看，目前各地县级融媒体对人口老龄化社会带来的影响重视不够，主动应对的意识不强，涉老宣传的内容不够全面、形式不够多元、效果亟待提升，涉老服务还不能满足老年人的需求。县级融媒体要顺应时代要求，坚守媒体使命，坚持守正创新，建设对老年人更友好的媒体，助力“积极应对人口老龄化国家战略”深入推进。聚力营造“积极老龄化”氛围。2002年，世界卫生组织首次提出“积极老龄化”理念，基本含义是“提高老年人的生活质量，创造健康、参与、保障（安全）的最佳机遇”。县级融媒体要充分发挥基层主流舆论阵地职能，加大对“积极应对人口老龄化国家战略”的宣传力度，营造全社会关怀、尊重、支持老年人，关心、参与、保障“积极老龄化”的舆论氛围，让“积极老龄化”理念深入人心；要大力弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，坚持人文关怀，发掘老年人的社会价值和闪光点，塑造积极向上的老年人媒体形象，促进老年人与其他社会群体之间的相互理解和包容，凝聚社会正能量；要始终紧扣“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的愿景，拓展报道领域，丰富报道内容，创新报道手段，用优秀作品提升涉老宣传的效果。有序推进媒体适老化建设。近年来，各地县级融媒体加速向新媒体端转移，更注重争取年轻受众，老年人的需求被有意无意地忽视，这是需要注意的。在深化媒体融合的过程中，县级融媒体要照顾到老年人的需求，重视媒体的涉老化建设，让媒体对老年人更友好。比如，适度增加涉老报道比例，开办专门面向老年人的版面、节目或栏目，调整广播、电视涉老节目的播出时间以匹配老年人的作息习惯，方便老年人收听、收看；自办网站、客户端等增加字体放大、语音播报等功能，提升老年人的使用体验感，生产更多形象、生动、互动性强的音视频、动画等新媒体产品吸引老年人；联动社区、老年大学及志愿者组织，提高老年人新媒体素养，开展手机摄影、短视频拍摄制作等培训，鼓励老年人参与图片、短视频等新闻产品的生产，让老年人增加参与感、“畅游”新媒体。创新开展老年人相关活动。策划、开展社会活动，是媒体强化用户连接、提升传播力和影响力的重要途径之一。老龄化社会背景下，县级融媒体可以通过形式多样的活动吸引、组织、服务老年人，帮助老年人融入社会，让媒体更有温度、更有人情味。面向老年人的社会活动要坚持社会效益至上，不以营利为目的，县级融媒体要积极争取党委、政府和涉老主管部门及社会爱心单位的政策、资金支持，不增加老年人的经济负（下转第49页）49老总论道LAO ZONG LUN DAO主动设置议题，诱导用户发表观点，再由编辑人员及时引导平台与用户、用户与用户间的互动。借助活动线上线下互动。充分利用各类政经活动、商务活动等机会，通过线上发布公告、过程性信息和成果展示等，激发线下参与者咨询、点赞、发表感言等互动行为，并通过APP直播活动直接带动线上线下互动。2022年以来，海门融媒体中心举办了“海门春晚”“最美海门人颁奖典礼”“青年人才集体婚礼”“江海星光车展嘉年华”等各类活动200多项，都引发了大量的互动。其中在“无线海门”APP上直播的活动就达100余场，在线观看和互动人数累计达200多万人次。下阶段，海门融媒体中心将继续深化“无线海门”APP建设，计划通过用好“积分商城”，引入大数据、人工智能等技术进行智能推荐，开展常态化定时直播活动，及开发“城区泊车系统”“网上工作群”等更多实用功能，将“无线海门”APP进一步做优做强，让人民群众更加满意。（作者为南通市海门区融媒体中心副主任）编辑：泉洁担；要紧贴老年人的需求特别是精神需求，根据老年人的年龄结构、身体条件、文化水平等特征开展不同主题、形式的活动，尤其要关注农村老人、独居老人、残疾老人等特殊群体，让更多老年人在参与活动中享受“老有所乐”，实现自我价值；要组织好活动的策划和推广，充分调动社会力量积极性，鼓励老年人“家庭式”参与，做到线上线下互动、媒体传播与社群传播并重，扩大涉老活动的公众参与度，增强涉老活动的社会影响力。结语对媒体来说，老龄化社会既带来了新的挑战，也蕴含新的机遇。县级融媒体必须始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持人民至上理念，站稳人民立场，加快改革创新，深化媒体融合，主动作为、有所作为，为深入“实施积极应对人口老龄化国家战略”贡献媒体力量。（作者均为靖江市融媒体中心中心副主任）参考文献 1李恒,董瑞丰.全力守护2.67亿多老年人健康养老2021年度国家老龄事业发展公报透视EB/OL.新华网,2022-10-27.http:/