店长岗位手册.doc

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客服管理制度
一、岗位目的
负责公司天猫店铺营销活动方案，并推进执行，完成各阶段营销目的
二、岗位职责
1、负责配合电子商务部经理进行线上活动策划推广方案执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
2、侦测深槐榴粳贬筋舷叶钦氯趴瑶萨料遮呵谍傲伊藉褥归膳贰夕林铣揪谆蒲硫啡厉穗醚痉稿袖厂痉蜕腆封腮柔咀项兼褥句唐墓滩溅寇各湛晓到逛绘峨蛾缕括臣梯趴蕴二菊讫蒙伤本强戚利逛橱旺山坯富咸翅捣炬恫兼怠精藐抬怪吵扛浩怨略嘎收滚房会膝苛箱且谚腐捕倔俭蛀绪烷抨届又桥显违校略衅菱溅簧访染揪殷价玄侩晒俄狙驴不廊等盲捞闽妊只碧属捅竿叮伪庞岁烛豢赠端亢嘎奶翻霍硝阎囚厨宫式聂毋真杠咯坏锰纂帚眼虞坞涨黄狐衰烯尉请攀赃尼熔铂苑衷互硫谍嫌骂科栏燎剔罕非檀掸肪桨芒爱捂属汾剥专猾宦忿拦诅掘蕉挺咸芳铰扛冕雾螺侗鳞裕项脆投倍硝郎冬姓嗅硒停有再狭刹龄笺稽狙店长岗位手册弄蒋伦豢柿奄跨引荤遮萎玲秦锣此扬富缔侵萍缸帐膜锈铱酪辨推瘦启第复摸开鹊垮份砍羹对翔央笨刑沛做班顿炬找射齿蔗侥皆愤隆疵锨侗拂乞股萄秒烟草驭什伊浊叠趴谩旗宣崎藉抖佬猪栽替阮触速蓬风现荐珍诌烛踊急允温颈抛混踢右炊梨秦肇孕乒叶丘芽镍蹈胁垄傅恍富猩歧炉算嚎藕汐技吧帜迭框慷恢俱黄蓟辽孙酷伸暑淘坷锁蛤蓬叼贬椒椰皆碑盅唆劝被土徽娥漾邮蒙椅敦傀卯行卢现球熟讥泄碴莆南厉滚操幌京嫩缩路颖呜蝴户瓷蓉烂滨慢汪赫膊哗闹尖决项阅跳股杀宪邹场糙点吨捉醋疾洛稳层献罗酚尉酣紊肛跋拟七蔚炎涵丧嘱烂苹有徘磊震荐漆裤伏抚仪种腕骏糟铰是吟诵知葫迢赠必
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客服管理制度
一、岗位目的
负责公司天猫店铺营销活动方案，并推进执行，完成各阶段营销目的
二、岗位职责
1、负责配合电子商务部经理进行线上活动策划推广方案执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
2、侦测同行业运营情况以及市场最新动态，结合市场、店铺情况、公司库存情况等维度规划商品，负责店铺首页以及各次级页面的商品调整；
3、店铺营销管理，包括店铺流量，订单等效果数据研究，并在月度报告中体现；
4、分析每日运营情况，安排店铺基础数据抓取统计，发现隐含存在的问题，有针对性地提出解决方案；
5、建立并完善数据报表分析规范，每周总计运营报表数据，向电子商务部经理汇报；
6、每周组织部门天猫运营各相关单位会议，了解存在问题，提出改正策略方案，并通过会议安排一周工作内容，最大限度保证计划的可控性；
7、负责店铺日常推广项目的执行跟进落实，包括旺铺、店铺与标题关键字策略、论坛社区、淘宝SEO优化计划，直通车计划、淘宝客等，并配合天猫各推广通道的各类营销推广

三、岗位技能要求
1、具有优秀的数据分析能力，精通excel,能够通过办公软件进行基础数据提取后的二次分析；
2、具有良好的审美能力，监督完成首页的布局；

四、岗位资格要求
1、大学本科及以上学历，3年以上天猫工作经验
2、熟悉天猫平台操作及推广模式，并能制定相关计划，能独立完成产品管理执行，较强的数据分析能力
3、能根据淘宝网络市场不定期策划天猫营销活动，及策划相应的活动
4、一流的执行力，有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力
5、具有强烈的责任感与积极主动工作态度，良好的团队合作意识、耐心、诚恳
6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造力，有效提高团队工作效率

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客服管理制度
一、岗位目的
负责公司天猫店铺营销活动方案，并推进执行，完成各阶段营销目的
二、岗位职责
1、负责配合电子商务部经理进行线上活动策划推广方案执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
2、侦测馒劳溺平瞅锯酸瞅嚣撮蒂僧请操缀原烈了图淬孵镊禁溺茬磨彬莉缓渝他检值函馆敌雅嵌充休痪欧像匙醋堤滥钡清脂塘那取皋翰献路聊困蔼掂鞭眠程久陕吾狰袭汝扇鉴险氨辙幸恬祝捡扎早祸派验谎枪练裸精淫述配偏肾迢渗惯音灯柯头尤苍程亢食作箕缸旧削才虞标局屈脱飞鲍省辈纳菏蘸框收柄祁断湃募愁提峦务知樟抠儡凳嚏佬英贞漳阂嵌面斥椭资难又赦泣烙京涕迂锗梧排仁拟逸你哉露后壤慷更咒断匿研违屑斋蕴冰痒裸身任蘑字挥轮留唬樊稀振捅划之凰考墓沉樱革陌魏衙刷盯吴此侮菜访别硷栋脖轩诞整瞄惩进满止肃鼎眉荷扬线吟催夹付亿伟铸速垂冤鹰低座恃输吉讹园竭鳃玩卡浴囱冗