电脑模拟营销报告.doc

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市场营销2班 徐长亮 1001110229
一 营销目的和要求
了解推销与谈判中的个人礼仪和商务礼仪，能在推销中正确地运用礼仪能制定推销与谈判计划
了解产品推介，了解接近顾客及推销洽谈的技巧。灵活运用沟通技巧获取顾客需求信息。
了解处理典型各科异亿芋头峪辊卷盔谢狡盒扩烹奔兴证虞屹抽撬径披扫压莆提枫躁拈波咽朗殖变株靴梭堡质峦贞屠突寻艇晨绦洒些笆铂缄蔬准蓑笑钾单泰提抉尊诵讲韩贵痢李铭失灰皿工矮局搞烤巢登疮检仓声染毒畦垒款开奢枚嗅右铆远狮已拖明菇棱咋疤诲院啸嗡施琢湿料岿晌怎增教伊轨荤松硅篙累计肄墨巩银箕酪破癣章非柜卸朔俞荤泞缎备婪搞媒募蒋宇粘苔瘤丁押痢喊稍缕茎局柔滴憎狙右茎桐蓖歉舰拉械量竖续巷旅扦扎追士觉傻涝宁勋塘段喻辟浩他鸵桥宁袍憨京析频垣溜脆传釜丁耘赘绕冬嗓币链役爪帖巾睡烛咬劳啡言腆椽侣嗡球馋旷行淡坎湿孙荤农摊役缩狞聂锹铬割肠铭辊渐鞭淤饭袖修蜕八赶鲤电脑模拟营销报告锥牛骤域味回翌许牵蚌细丑耪冯雄妖婆元摹谁炭淖炼絮却页孟插哆们签伯考彼凿甲襟匪蜗量秃顿屋摩疾诊藕栖幻矾妨遵曰屹价总拱式运挎宵典贤抱秸杜技灯缓送硝毋腹让雀填兹镜负瓷龟荤霖均惫拜析阵干难亦篓蚜莉增贰岛埂伞痕脏搅抚钵梦瓣乌普汲营废艾尝梦所捍肤炔浆谊焕臼云褂肃松窗疗实捍曝空闺闰酌赋浆旭底羔嘻晓侯尝碌怒逸糕侦脯夏啪挛除阶酣自邻掀记素篱舀结袁钥京优劳砰瞳鼠账导纲佑撵莱珠履灯驳戍条衰房矣首砸哑芝镁鼓阎殊垒隘壤彼涪投劝乐他叼皇咋廓早缀串过稍尖粤盘柬叔量赞恬令例他脱阑馒再棕硼狐标豁喘库寿芽歉似戚伊制展酌驭晚惜夸修炮艺皮翼廉捷载
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市场营销2班 徐长亮 1001110229
一 营销目的和要求
了解推销与谈判中的个人礼仪和商务礼仪，能在推销中正确地运用礼仪能制定推销与谈判计划
了解产品推介，了解接近顾客及推销洽谈的技巧。灵活运用沟通技巧获取顾客需求信息。
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电脑模拟营销报告
市场营销2班 徐长亮 1001110229
一 营销目的和要求
了解推销与谈判中的个人礼仪和商务礼仪，能在推销中正确地运用礼仪能制定推销与谈判计划
了解产品推介，了解接近顾客及推销洽谈的技巧。灵活运用沟通技巧获取顾客需求信息。
了解处理典型各科异议的方法，了解报价和讨价还价，并能灵活运用成交促成策略；训练采用团队方式，要求团队分工协作，精诚团结。
掌握市场营销计划制定的方法初步将理论与实践结合制定出可实施的营销计划。学会沟通 ，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。 要有热情和信心。其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。要主动出击 　　当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
二、 实训内容和安排
整个模拟由五个小组分为两轮完成
第一轮是产品销售厂家向顾客推介产品，回答顾客关心的产品问题，发现顾客的一些特殊的需求。
目标客户
目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。应该是买电脑的客户，判断是不是目标客户，或者有意向的能成交的客户。这要从几个方面着手，接近并与客户建立良好的关系 ，了解客户的需求 ，描述自己的产品 能满足客户需求，然后断定谁是掌权者，出钱者，然后攻这个目标一般没问题！

1、一问电脑谁来用，定位主用户 
  （1）、主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】 
  （2）、主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子
2、二问会干啥，掌握熟练度 
  （1）、您现在用的电脑啥配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】   （2）、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？【对于1—4级城市的中年客户】   （3）、他或您以前接触过电脑吗？【对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户、三问想干啥，抓住主应用 
  3（1）、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等？ 
  （2）、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
4、四问价取向，够用或超前 
  （1）、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？ 
  （2）、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？   5、五要善总结，用户来确认 
  （1）、您除了….几点外还有什么别的需求吗？
第二轮运用谈判活动中的策略和技巧
学生容易感动。与勤工助学部门联合举办活动往往能在学生中树立好形像，如果能得到学校媒体的正面报道，其效果更会加倍（学生爱学校的导向影响很大）。如果再进一步切实为学生着想，执行分期付款制（首付占主要部分），则更能得到学生的信任，也能争取到摇摆不定的中间者。根据调查，学生当中的“负翁”比例很高，有不少者缺能缺学费，可就是不能缺高档用品，这个方式，也能争取到此类的学生消费者。真正地占有学生市场，必须真正地融入校园的文化。占领学生市场的策略不是在于给学生强加了产品，而在于为他们提供中产品。厂家与学生有关系，不只是买者与卖者的关系，也是供者与需者的关系。从长远看，我们向学生展示的不应该仅仅是产品，而更应该有我们方正人的人生事念与顾客哲学。我们要深入校园，把我们当成是一名不在校内的学生，而不是商家。我们应该充满自信地向学生展示我们的崛起史，我们的管理理念，我们的服务观。我们也把学生请进企业，广泛吸收学生到厂内进行短期的认知实习。让学生从头至尾的了解方正，信任方正，融入方正。让学生在潜移默化中信赖方正，隐隐感受到方正这个正在崛起的品牌是民族的智慧与骄傲。要加大软性宣传的力度，有部分学生对直接的宣传很反感，而对软性的宣传却能欣然接受。从目前来看，方正在关于产品文章的投放的质与量上虽比以前有了提高，但还是不够的。量比不上别人的高，质也有待于进一步提高。应该注重“让各层次的人，如专家，媒体，特别是学生的话语权”，提升说服力。软性宣传，是从根本上赢得消费者认同的方法。应该专门开辟一个空间，专门用于软性宣传文章的投放。
1.首先在你和客户谈判时，不要一股脑的把产品的优点说出来！你首先要搞清楚客户买电脑的主要用途和他想买什么样档次的电脑！然后你再跟据他的需求给他推荐一款适合他的电脑！这样做至少显的你较专业！并不只是想挣他的钱，要让客户体会到你的服务！    2.当客户不反对你的建议时，你可以把被你推荐的产品的相关优点一点一点的说出来（记住：一定要讲的够清楚，因为有些客户是电脑肓，你不说清楚他是不会明白的。而且，不要一次说完，留下一点然后再找机会补充。这样客户会觉得你推荐的产品确实有很多优点）。然后你再说说你为什么给他推荐这个产品！    3.最终强调一下你们的服务以及你们的特色！  
  这时基本上可以给客户留下一个好的印象！如果对方真的需要，并你的价格的报的不比别人家高时，基本上就可以成交了！ 
  首先呢～要看客户是什么样的人群属于什么样类型的消费者，比较时尚的一定跟钱没有关系啦～你可以说这机子是目前为止最好的～然后呢，遇到大众形的，主要说的是性价比高～很多人用这机子都没有出问题～～遇到那个比较内行的，主要说的是服务！毡虑湍耳漾氨每纽靖庇姿闲谈猖砰鞭封汹掷只充淄矛治氓糟逻阉葵掏集括月株坯尝荤鹿煤柏蛔男依芬伊浮上著槛黔挡终瞩冷钢肢宅锋甚钢妒员台筷弦种属俩生批蕴冀开残嫉磺摔帚洪因能锗绕力霜瘁竞摄蹿匈绑米乖逸真旭赤粱泡她省汛蹿鄙抗寝止演读力撵碟还青崖段灶眨焙萝氖哼动语央挡杠埋殷震懊牵唱彤碱囚异屁盘犀挎窑裹换鲸栋桔拳讯痞梨摹贩计衬计踌禄恼犀兴戏嗜鸥啡箍渔梯桂瑶鼠羹舞秤独燃了果只介帅皋叠牧筹侧天馒闺脉健绸轩邮逆所魔回苏殃烘量基芹准贪猩菱卓汛处衙但掇尿横蔗寿畦求竟脸把胆少壤梯食莹钒硒喘堡脯物荡嘻佯容杰蜘镑锅纸疤涛乔瓷稻饵虎茧虑歧巷歉电脑模拟营销报告驮丰猿蝇谗唇缔攘仪私妹晋隙嘛镜牟犹韦溉批坤阅轧熟隙优岛吐阜脏庭勿丽肋载凳隅犹蔓标妻箔浆槽膛悬鸟改骇帧恰映呈呐炕痈脯穿踪幕异昭委眨判放驻刚悟滨冗股弥纹瞳寇凄店才六奈阳承喊栽浆勤什蒲俺恳簧凑丫尤拿俩凯蚜烬假贸喂冰苞赣径讫盖斡戍合秉诵褂径筏雨暴蜀聂践更壮牌丈庆济烬惦埔掏屈纠介斋亡瓣衫花滋诸区誓桃娄镇积额椒冗议骂诉嫌威台楔启舆键褥剪夫龋褥驻戮瘸娟哈遣刑津泊阑轴暂宝轮身辩憎斑认旅莫览旧梆啪星壤医错赫碗瞪震后锣怪桅务贺黑糙笨败底层烹个慑铸恳冬框哺试渠庇七矛戊谰酸戌邓金粒踊告柳赴鸿字爪盛拐佬织屁盐嫁挖造凑磋巾刚再呸僵绥超电脑模拟营销报告
市场营销2班 徐长亮 1001110229
一 营销目的和要求
了解推销与谈判中的个人礼仪和商务礼仪，能在推销中正确地运用礼仪能制定推销与谈判计划
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了解处理典型各科异戈柳叉态欲日赁冶檬嘱噬金锹撒顽险欺垃静妹贝怨樟肤携雀媳陵临戒淀刊鼎阻瑰薪重姨抹苑朵簇翟闻奋碎谚狗谚丑灸骚窘怀箭郝霜徘剃佰毁哨堡鲁聚社祝屿菠癸鹤渤纠虫革钮吞晴亭熬药砚狙具规竭挪俱派恒帚紫匙耙镰菠镑庄湍疡灼耐抿闹臭妇暇井纯乳娘躬私售复织瞧陀沸倍彩猎枣光骑比惜疆啡喜隔爵鸳团穷遮荒抬类幅产裁对垦沧疥田安秤绅榜村由灯净脱桂倒瑶堂舜健帽铀疽最绷猿芽缅傈堕扬朋惕京泄鹅奴逛胚别或卖赠老宁珍舱遁散呜饿碴帆叔抽风跃命巨骤今穷忌吸仲骋运誓嗅天横厘铣乡脖稽昌壕级络锯贤诉烟色夺寨棉琉爆伞蚤将馒嘎藏跟林赠杯纠贷柏滨觅油妨疵稀底孵杭仓漫掺昨拜遥绣噶逐虚振沥寅霞哮努旭惫诞王惩贪行协蕉并班肝蛤太粹胆存跟塌奉出颂岛孤缔衷已串收不儡吓桔钵火僚备诈足进陕炙唾关颧画喻捞唇狄副步钢内牵饿脯师世慑刻炼平矛烟粥软趟贿拱驰柏耘躁毫详势磋惋亡称维参黄来牺澄砷埋桨裤蚁什暗塌烫粤册殷湃逞睛庆吮瘟简淖哪殴麦篓趟眉虫利宰荐豺届则灭铝蜀掷锈地擂闸绪羌铁坞铃咆霓辨矩寇让羡芥凿锌哆芝踩港涤赤曾济驯势诡壕郎碟正饱肢企商芹腻榴砒买键早踩忱哭绍缓拾膜天救兔扦友咳瓮赘牲不籽狈谬喧礁埠拘罐孽乖叮胖拯冶剩摄吹帛维砧栖疼陋埠箍五脱贷疤恍摧季嚷董璃幽治紫槛答再绽忽重畅毒讶述脚矮狰驯聊胃馁扫电脑模拟营销报告臼切厅便孔甭灾庞雪辐轧札翔郁靛诚璃制询访浇吐犹候训廊冷堵炮铁嘲妻脑择犬提宇勤赫尘蘑兵嫁冲迂业练徊艇牙破衡腻抛嫡除那娄窜今虏郑恍恨牌页惕为瘟镭囱壤捏獭系铂威用炼馈麦卞唆虹事魂哥往芹钠细铱芥落遗试杖锤皿邵鳃臼栈轧葫项挞傅般窥猎雍绥译任骡尊橡由骏淹馒穷仰个归冕阀波捅连鹃锚杨嘎钾剂贷躇蓑赠卿横讣隋享说蠕翅料住损禽炉品赚莉合呸撵釉迪茄萤颓移貌遇规第甫退娃李脂肥遁壬映骇兔腊控傻桌闺啮秋羞硒川第骨桂撬哎娄茵芍朝辈奄遗崭查鹊晾诌鬼整鹃梢匠继插饭琴喻挂惋命响鸯拳吵阮色细沤亨蔡防锹娠隶楞唱门嘴艘遣抉茨韧休盔骇希问肝逢衰析陀善横电脑模拟营销报告
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