如何向上下左右管理.PPT

如何向上、下、左、右管理HowtoManageYourWorkingRelationship,JeanLin林友琴November1997O&MSHPeopleManagementTraining一九九七年十一月上海奥美人力资源管理训练,"上下其手，左右逢源",1.了解自己的个性2.了解你上司、工作伙伴的个性3.了解他对你的期望4.了解自己的能力，是否能达成他的期望5.站在对方的角度想想自己,自己的个性/老板的个性/伙伴的个性,我是什麽样的人?他是什麽样的人?我们要如何才能一起工作?,工具,五种性格特质AEIOU沟通风格,AAdministration行政管理才能EEntrepreneur创业家的精神IIntegration整合的能力OOutput产出的能力UUnderstanding了解周围环境的能力,沟通风格,分析型较少回应驾驭型IV控制情绪I较不果断较果断亲和型?表达型IIIII表达情绪较不果断较多回应较果断,,,,,,沟通风格(续),驾驭型I较果断-说较少回应-控制情绪结果导向，实事求是词段，有重点，有时鲁莽战斗性的，喜挑战威胁他人闭嘴好的问题解决者独立、实际、主宰性有宏观-不喜细节,表达型II较果断-说较多回应-做与人群在一起喜说话了解他人正面性、乐观需求:影响他人受人欢迎为大众所肯定赞赏天生的沟通专家,沟通风格(续),亲和型III较不果断-问较多回应-做少言、冷静听多於说、好的听众诚恳、人和为贵采低姿态、忠实的队员喜墨守成规-不喜改变需求:心存感谢花多时间去调整变化的环境,沟通风格(续),分析型III较不果断-问较少回应-控制情绪冷静、喜思考需求:重过程和方法逻辑和分析，理性的哲学家喜欢分析，有时会变成行动的侏儒,沟通风格(续),?,打杂?分担工作压力?在工作上成长?做他的垫脚石?做他的好朋友?,管理上司八大秘诀,找出你上司喜欢的工作方法让上司随时知悉现况确定你的上司了解你所想的事知道何时争议--何时停止聆听切勿吓人让上司表现出色(MakeyourBossLookGood)不要只带去问题，也要带去解决的方案,