《连锁企业信息管理》AB卷期末试题带答案模拟测试卷期末考试卷综合检测卷总复习5.doc

课程试卷九

连锁企业信息管理
职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库
《连锁企业信息管理》期末考试试卷（9）
考试时间：90分钟

题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

阅卷人

复核人

一、单选题（每题1分，共15分）
1．在商业企业实行的自动化技术中，后台管理的核心是 （ ） 。
A．商品的管理 B．商品的各种单证的管理
C．商品的促销管理 D．商品的进销存管理
2．易购便利第59号门店向总部要货如下表所示：
商品代码
商品名称
计量单位
要货数量
核算售价（元）
6901209317846
仁仁牌巧克力
袋
100
0.5
6901209312548
仁仁牌花生酥
袋
130
0.4
此时，收货时易购便利第59号门店应填写 （ ）。
A．配货进货单 B．直配进货单
C．调入进货单 D．自营进货单
3．在系统网络中，各门店向总部传送数据的方法是（ ）。
A．门店轮询 B．主动提交
C．递增传输 D．差额传输
4．在条形码“690122192007”中，最后一位“7”表示（ ）。
A．终止字符 B．静区
C．校验字符 D．数据字符
5．POS零售的前台系统首先要求收银员登录，目的是 （ ）。
A．存入前台系统收银必备的备用金
B．验证收银员的合法身分，并记录该收银员所进行的所有操作
C．进入零售作业
D．加速后台MIS统一的数据收集工作
6．货架的黄金陈列线的高度一般是（ C）CM
A、10-50 B、50-85
C、85-120 D、120-160
7.商场通常将特价商品、高利润商品、季节性商品以及厂家促销商品陈列在商场的（ ）
A.第一磁石点 B.第二磁石点
C.第三磁石点 D.第四磁石点
8．以下39码的值为：

A．01001 0100 B．10100 0001 C．10001 0100 D．10010 0001
9、某配送中心要把商品从1号仓调拔到2号仓，应用（ ）进行调整。
A．内部调拨单 B．调出单 C．调入单 D．损耗单
10．对于生鲜等保质期要求比较高的商品，在系统中我们通常使用来（ ）处理。
A．配货进货单 B．直配进货单
C．调入调出单 D．自营进货单
11．某连锁企业下属的一家加盟连锁店，直接向供应商进货，这时，这家连锁加盟店在收货时填写的单据是 （ ）。
A．直配进货单 B．自营进货单
C．配货进货单 D．调入单
12．银天超市在每周一次的大盘点中发现张裕大香槟比帐面库存多了8瓶，应填制（ ）处理。
A．溢余单 B．退货单
C．损耗单 D．调拨单
13. 海润超市收到配送中心送来的配货进货的商品，在销售过程中超市发现此种商品滞销，需要退货3箱，此时，海润超市应填写 （ ）。
A．直配进货退货单 B．配货进货退货单
C．自营进货退货单 D．调入调出单
14. 银天超市总部决定把下列商品降价销售，具体要求见下表：
商品代码
商品名称
旧的核算售价
新的核算售价
6901700100332
草莓酱
3.80
3.50
6902131110235
茄汁黄豆
3.50
3.10
6902131110419
香辣凤爪
11.50
10.9
6902131120098
桂花豆沙
5.85
4.99
此时，在系统中应填写（ ）来实现降价要求。
A．批发价调整单 B．核算售价调整单
C．最低售价调整单 D．核算价调整单
15．在一个连锁企业中，B店调入A店的商品时，（ ）。
A．由两家门自行寻找物流公司进行商品的调入调出工作
B．通知总部，由总部指派物流公司进行商品的调入调出工作
C．由A店或B店派专人取货
D．A店作配货进货退货给总部，由总部作统一配货进货给B店

二、多选题（每题2分，共10分）
1．下列关于连锁企业正确的是：（ ）
A 在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。
B 连锁店指经营同类商品、使用统一商号、同一总部管理、统一采购或授予特许权等方式的若干门店。
C 配送中心管理环节是连锁企业经营管理的核心环节。
D 连锁企业成功的关键点：标准化和经营理念。
2、在可的公司中，那些拣货方式属于摘果式（ ）。
A．冷链拣货 B．整箱拣货 C．流利架拣货 D．隔板式拣货
3、直配进货单对系统产生的影响为：
A．进货单店对配送中心的应付款减少。
B．进货单店对配送中心的应付款增加。
C．直配进货单中的商品在进货店的仓库库存量增加。
D．配送中心对进货商品供应商的应付款不变。
4、RFID相对一维条码、二维条码具有的特点为：
A．远距离 B． 一次可认识数个标签 C．可以改写信息 D．价格低廉 E．信息量大
5、下列关于员工和员工组的关系，说法正确的是（ ）。
A．一个员工可以属于一个或多个员工组
B．一个员工必须要属于一个员工组
C．一个员工组可以包含一个或多个员工
D．一个员工组可以不包括任何员工

三、判断题（每题1分，共10分）
1、我国顾客进店行走多数习惯于顺时针，商店应该以此规律设置货架。
2、一个员工组的权限是员工的权限与员工组的权限的并集。
3、摘果式是所有订单一起开始拣选。
4、二维条码与磁卡、IC卡、光卡相比具有不易损坏、环境适用性强，容量大而成本低。
5、一个商品的EAN条形码具有唯一性。
6、直配商品在配送中心具有库存。
7、门店管理是连锁企业经营管理的核心。
8、保存过的单据更改库存数据。
9、在HDPOS 系统中，商品的销售价格称为核算价。
10、一台pos机就是一台电子计算机。

四、填空题（每题1分，共10分）
1、根据二维条形码的实现原理、结构形状的差异，二维条码可分为 ，
。
2、商品的经销方式有三种，分别为： ， ，
3、某连锁企业门店向配送中心订购了5个玻璃杯，配送中心配送了5个玻璃杯和3个茶杯垫作为“物扣”，收货时玻璃杯由于打脆而只有4个，收货时连锁企业门店填写 单，数量栏内填写5个， 栏内填写“-1”；对于3个茶杯垫填写 单，并且金额为 。
4、只有 过的单据才会生效改变系统库存数据。

五、简答题（每题4分，共20分）
1、试述盘点的操作过程？
2、盘点时为什么做临时库存记录？
3、画出配送中心的网络结构？
4、自动补货的原理。

六、论述题（10分）
1、如有一连锁企业门店欲向配送中心定购如下商品（见下表所示），配送中心此类商品库存充足，请详述连锁企业完成这样一次配货的操作过程，注意写清楚涉及的单据。
商品代码
商品名称
计算单位
核算售价（元）
70542
韵膏无硅洗护合一洗发水（750ml）
瓶
49
70675
清扬去屑洗发水(400ml+160ml)
瓶
55.90
70872
飘柔滋润去屑洗发水（500ml*2）
瓶
52.6

七、计算题（25分）
1．某厂按照合同每月向外单位供货100件，每次生产准备费用为5元，每件年存储费为4.8元。若不能按期交货每件每月罚款0.5元，求最佳生产批量、生产周期与总费用。（15’）
2、超市销售大米，该大米日销售量为500袋，该大米订货提前期是随机变化的，其服从均值为10天，标准差为3的正态分布，求90%的顾客满意度下的安全库存量
顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53

试卷9答案：
一、单选题（每题1分，共15分）
1-5 DAACB 6-10 CCCAB 11-15 BABBA
二、多选题（每题2分，共10分）
1-5 ABD BCD BC ABCE ACD
三、判断题（10分）
1-5 ×√×√√ 6-10 ×√×××
四、填空题（10分）
1、堆叠式/行排式 ， 矩阵式
2、经销，代销， 联销
3、配货进货，损益数，溢余 ，0
4、审核
五、简答题（每题4分。共20分）
1.盘点初始化，清除系统中原来的盘点数据
对要盘点的商品作库存纪录
打印盘点的空白盘点单
实物盘点，填写空白盘点单
在系统中输入实盘数据
找出差异原因，并看是否需要调整实盘数据
填写溢余单或损耗单，调整仓存数

2.盘点时商品既不能进也不能出，为了减少盘点对销售的影响，缩短盘点占用信息系统时间
3.
4.自动补货的原理。
自动补货的原理是在系统中预先设置一定的算法和规则，根据已有的历史数据和经验数据，计算出应该补货商品的品种和数量。
六、论述题（10分）
1、
商品代码
商品名称
计算单位
核算售价（元）
70542
韵膏无硅洗护合一洗发水（750ml）
瓶
49
70675
清扬去屑洗发水(400ml+160ml)
瓶
55.90
70872
飘柔滋润去屑洗发水（500ml*2）
瓶
52.6
理货员填写订货单，店长审核。
• 订货单发送到总部
• 总部处理后填写并审核配货出货单
• 配货出货单由总部发送到门店，通知门店收货
• 理货员验货，填写配货进货单，店长审核。
主要涉及的单据：订货单、配货出货单、配货进货单

七、计算题（25分）
1．=67

TC==178.89

2、解：根据题意可知：
=3， =500袋/天 ，Z=1.29，代入公式得：

即在满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为1935袋。

课程试卷十

连锁企业信息管理
职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库
《连锁企业信息管理》期末考试试卷（10）
考试时间：90分钟

题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

阅卷人

复核人

一、单选题（每题1分，共20分）
1．在商业企业实行的自动化技术中，后台管理的核心是 （ ） 。
A．商品的管理 B．商品的各种单证的管理
C．商品的促销管理 D．商品的进销存管理
2．（ ）可以说是连锁超市经营管理的核心环节，承担着日常销售业务。
A 计算机信息系统 B门店管理 C人才管理 D以上都不是
3．只有状态为（ ）的单证才能在系统上产生相应的供应商或结算单位的帐务关系。
A．已复核 B．未审核
C．已审核 D．未复核
4．某连锁企业下属的一家加盟连锁店，对于总部没有的商品直接向供应商进货，这时，这家连锁加盟店在收货时填写的单据是 （ ）。
A．直配进货单 B．自营进货单
C．配货进货单 D．调入单
5． 在盘点过程中，如果发现某种商品的实际库存数少于帐面库存数，通常在系统中，用（ ） 来调整账面库存数。
A．溢余单 B．溢余单（负单）
C．盘盈单 D．损耗单
6．条形码的最后一部分是 （ ）。
A．校验字符 B．终止字符
C．数据字符 D．静区
7．在一个连锁企业中，B店调入A店的商品时，（ ）。
A．由两家门自行寻找物流公司进行商品的调入调出工作
B．通知总部，由总部指派物流公司进行商品的调入调出工作
C．由A店或B店派专人取货
D．A店作配货进货退货给总部，由总部作统一配货进货给B店
8．银天超市总部决定把下列商品降价销售，具体要求见下表：
商品代码
商品名称
旧的核算售价
新的核算售价
6901700100332
草莓酱
3.80
3.50
6902131110235
茄汁黄豆
3.50
3.10
6902131110419
香辣凤爪
11.50
10.9
6902131120098
桂花豆沙
5.85
4.99
此时，在系统中应填写（ ）来实现降价要求。
A．批发价调整单 B．核算售价调整单
C．最低售价调整单 D．核算价调整单
9．在系统中，系统管理人员通常把生鲜蔬菜等商品的价格类型设为( ) 。
A．固定 B．可变价 C．促销 D．不促销
10．在销售过程中，收银员因故暂时离开，应该 （ ） 。
A．直接让其他人接替使用 B．注销，锁定收银机不被其他人使用
C．交与收银员领班处理 D．关机
11．某顾客在前台用贵宾卡付帐，享受8.5折优惠，这在整个营销体系中属于（ ）。
A．付款方式的优惠 B．前台临时性打折
C．系统作的舍入运算 D．付款方式中的不找钱处理
12． （ ）营销方式下，商家对商品承担的风险最小。
A．经销 B．代销 C．联销 D．行销
13．以下网络接入方式中， （ ）是具有高速、稳定、可靠的数据通信方式。
A．ISND B．DDN C．ADSL D．PSTN
14．（ ）是指各单位内部仓位之间商品数量的移位，只记录各仓位数量之变化，系统总库存不变
A．调入单 B．调出单
C．内部调拨单 D．配货进货单
15．在执行盘点之前，必须进行盘点初始化，这是指（ ） 。
A．打印空白盘点单 B．填写手工盘点单
C．把上一期的未盘数据删除 D．盘点数据查询统计
16．以下39条形码的值是（ ）。

A．001010010 B．100001100 C．101000001 D．10010 0010
17．喜华超市收到配送中心送来的配货进货的商品，如下表所示：
商品代码
商品名称
数量
计量单位
核算售价
6902296888291
蓝天1.6L乌梅浓缩汁
7
箱
28.40
6902296888437
蓝天1.6L鲜橙浓缩汁
6
箱
28.40
6903148000885
沙宣洗发露400G
7
箱
41.80
在销售过程中超市发现沙宣洗发露滞销，需要退货3箱，此时，喜华超市应填写（ ）。
A．直配进货退货单 B．配货进货退货单
C．自营进货退货单 D．调入调出单
18．商品的标准13位条形码中，以692开头的代码中，产品代码占（ ）。
A．3 B．4 C．6 D．5
19．配送中心把库存的商品出货给门店时，应填写的单据是（ ）
A 配货出货单 B直配出货单 C配货出货退货单 D直配出货退货单
20．以下哪一项不是连锁企业总部的功能：( )
A公司总体经营策略和管理 B各门店的经营计划并指导、执行、考核
C 物流配送 D采购管理与控制

二、多选题（每题2分，共10分）
1．前台整笔方式的促销包括：（ ）
A付款方式的优惠 B前台临时性打折 C 促销价 D系统的舍入运算
2．以下那些说法是正确的：（ ）
A 一个员工可以属于一个或多个员工组，也可以不属于任何员工组。
B 一个员工可以属于一个或多个员工组，必须属于任何员工组。
C 一个员工组可以包含一个或多个员工，也可以不包括任何员工。
D一个员工组可以包含一个或多个员工，必须包括任何员工。
3．一张生效的直配进货单对整个系统信息产生的影响有（ ）。
A．进货单店不与供应商结算
B．进货单店对配送中心的应付款减少
C．直配进货单中的商品在进货店的仓库库存量增加
D．配送中心对进货商品供应商的应付款增加
4．连锁企业是通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式，它具有的一致性为（）
A经营理念 B企业形象 C商品组合服务 D经营管理
5．POS机的外围设备包括：（ ）
A条形码阅读器 B条码电子秤 C票据打印机 D盘点机 E磁卡阅读器

三、填空题（每空1分，共10分）
1．商品的经营方式为 ， ，
2．一连锁企业从配送中心进货后，发现该商品滞销，决定退货，门店应填制 审核保存后发送给配送中心，配送中心接收这张单据时自动转化为 ，货到后审核这张单据。
3．金额条形码由三部分组成，前一部分是 ，中间是 ，尾部是 。
4．在进货过程中，发现了不同种商品的物扣，即进货溢余，在入库处理单据时除了填制配货进货单外，还必须填制 单，并在溢余金额内填写 。

四、判断题（每题1分，共10分）
1、前台收银员的一般权限为日常销售和退货。
2、自营进货过程中信息流、物流都不经过配送中心。
3、刚开张的门店可以自动补货。
4、商品的售价称为核算价。
5、直配进货单使进货单店对供应商的应付款增加。
6、一个商品的EAN条形码具有唯一性。
7、只有经过审核过的进货单据，才能进行结算。
8、自由连锁的财权属于总部。
9、盘点过程中发现帐面库存多于实际库存，应填制损耗单。
10、直配商品在配送中心具有库存。

五、简答题（每空4分，共20分）
1．自动补货的原理是什么？
2. 信息系统中的单据有哪些状态，各有何影响？
3、促销单一般应设置哪些属性？
4、为什么要进行盘点库存记录？

五、论述题（10分）
1、如有一连锁企业门店欲向配送中心定购如下商品（见下表所示），请详述连锁企业完成这样一次配货的操作过程，注意写清楚涉及的单据。
商品代码
商品名称
计算单位
核算售价（元）
560485
可颂早餐面包/1*20
个
6.5

六、计算题（25分）
1顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
2、某商店生产某种产品供应销售，每月生产100件，每月销售60件，存储费用为每件1元/月，装配费为70元，缺货损失为每件2元/月。求最佳生产批量、生产周期与年总费用。（15分）

试卷10答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1-5 DBABD 6-10 ADBBB 11-15 ACBCC 16-20 CBBAC
二、多选题（每题2分，共10分）
1-5 ABD AC ACD ABCD ABCE
三、判断题（每题1分，共15分）
1-5 ×√××× 6-10 √××√×
四、简答题（每题4分，共20分）
1.自动补货的原理是在系统中预先设置一定的算法和规则，根据已有的历史数据和经验数据，计算出应该补货商品的品种和数量。
2.保存和预审核：单据保存，但不更改库存数据。
审核：单据生效，更改库存数据。
复核：财务人员操作，增加应付款
3.时间范围、促销价或者折价、是否有赠品
4.盘点过程中既不能进，也不能出；为了使盘点不影响正常销售，缩短盘点对销售影响的时间
五、论述题（10分）
1、
商品代码
商品名称
计算单位
核算售价（元）
560485
可颂早餐面包/1*20
个
6.5
总部填写定货单，传真给供应商，送货单位为门店
供应商送货上门，验收无误后，收货员在电脑内生成“直配进货单”并审核，同时发送（通知总部）。
总部接受直配进货单后，转为直配出货单，整个操作过程不会改变总部的数据库。

六、计算题（25分）
1、顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
根据题意得：
，，，，Z=1.65，代入公式得：

即在满足95%的供货服务率的情况下，安全库存量为512套。

2、 （件）
N=60*12/177.48=4.057
T=365/4.057=89.97（天）
TC=（元）

20