沃尔玛组织结构图及其岗位基础职责.doc

沃尔玛组织结构图
企业总裁
财务副总裁
实施副总裁
新店计划副总裁
区域副总裁
地域经理
地域经理
地域经理
分店经理
分店经理
经理助理
经理助理

经理助理

经理助理

部门经理
部门经理

部门经理

部门经理

岗位职责说明
总裁职责
1、对整个企业运转进行负责,协调各个副总裁和各个部门工作,对各个副总裁进行绩效评定.需要制订整个企业战略,让企业全部部门全部能够围绕企业战略协同运转.
2、制订企业月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门运行发展情况，对企业人力资源情况，财务收入和支出情况，企业资产整体情况进行监控管理

副总裁岗位职责
1、主管企业日常运行；
2、制订企业政策和落实战略计划；
3、实施董事会制订经营目标和方案，实施董事会决议，最大化实现企业社会效益和经济效益；
4、制订企业具体经营目标和经营计划；
5、掌握市场信息、开拓市场，依据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；
6、 审核企业运行报表，控制运行成本，健全内控机制；
7、 制订和不停完善企业管理模式；
8、 组建管理团体，合适授权，实现分工协作。
财务副总裁岗位职责
1、直接对总裁负责；
2、组织企业经济核实，组织编制和审核会计、统计报表，立即组织编制财务预算和决算；
3、审查各项开支、合理掌握成本和费用标准；
4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；
5、做好企业资金计划平衡，管理各项资金利用，确保日常营运正常进行；
6、每个月组织实施一次各部各店资产清查；
7、督促各部各店实施各项财务规章制度；
8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务各项知识；
9、负责对本部职员考勤和考评核查确定；
10、规范企业财务制度和相关步骤；
11、实施总裁交办其它事务；
地域销售经理岗位职责
.依据地域总经理制订营销方针，全方面、具体地负责管理指定地域营销工作。
2.掌握所辖地域市场动态和发展趋势，并依据市场改变规律，提出具体区域营销计划方案，和个体营销工作步骤和细则。
3.扩大所辖地域销售网络，熟悉该地域市场特点、营销特点，和该地域关键经销商、用户建立长久稳定合作关系。
4.关键负责所辖地域市场调研和分析估计工作，和企业产品或服务广告业务；负责和相关调研机构、广告企业、公布媒体保持正常联络；评定市场调研、广告效果，提出改善提议或研究汇报供领导参考。
5.负责对地域销售机构行政管理和下属推销员业务培训、绩效考评和督促，并依据市场改变对推销人员和营销资源进行动态优化分配。
6.负责主持或会同其它部门对所辖地域处理假冒商品问题。
7.负责协调企业整体营销方针和所辖地域营销特点矛盾冲突，灵活利用企业营销和价格政策。
8.完成地域总经理临时交办其它任务。
分店经理岗位职责
1、率领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立对应责任区域或对应工作分工。
2、培训加强服务接待人员工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。
3、对对应工作人员服务步骤进行考评，对不达标者进行再培训。
4、配合后勤部门检验对应工作，做好设施破损统计和耗损物品少缺统计并申报。
5、做好营业现场各项服务工作检验立即调派对应岗位职员，确保正常服务质量。
6、建立对应用户档案、培教职员熟记来宾姓氏，为下次对客服务提供方便以促进来宾亲近感。
7、建立对应服务步骤规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，立即搜集来宾意见或提议，改善对客服务；
8、立即阻止和杜绝来宾不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。
9、加强对应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。
10、配合其它部门和上级管理人职员作，各自分工，相互帮助，努力提升整体工作效率。
经理助理岗位职责
1、在经理领导下负责办公室全方面工作，努力作好总经理参谋助手，起到承上启下作用，认真做到全方位服务。
2、在经理领导下负责企业具体管理工作部署、实施、检验、督促、落实实施情况。
3、帮助经理作好经营服务各项管理并督促、检验落实落实实施情况。
4、负责各类文件分类呈送，请集团领导阅批并转相关部门处理。
5、帮助经理调查研究、了解企业经营管理情况并提出处理意见或提议，供总经理（番禺总经理）决议。
6、做好经理办公会议和其它会议组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件起草、公布。
7、做好企业内外文件发放、登记、传输、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外公文办理，处理来信、来访事宜，立即处理、汇报。
10、负责上级领导机关或弟兄单位领导接待、参观工作。
部门经理岗位职责
1. 负责本部门工作职责范围内各项工作组织管理。
2. 负责本部门工作计划制订并统计完成情况，找出存在问题立即处理。
3. 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件审核、审定工作。
4. 负责本部门工作职责范围内全部职员考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。
5. 改善部门人力资源质量，对本部门人员培训提出意见；
6. 负责指导、管理本部门工作团体，对部门工作绩效负责；在工作中督导、培养下属，对本部门职员进行工作主动性调动、工作心态端正等沟通工作。 
7. 负责本部门和企业内部其它部门联络、对接及沟通工作。
8. 负责组织本部门工作职责范围内和外部单位联络、协调和沟通工作。
9. 负责向番禺总经理反应工作相关情况和信息。
10. 负责或组织搜集、整理和工作相关资料和信息。
11. 协调部门组员同企业管理层意见沟通，协调本部门内组员之间合作和本部门同其它部门合作，维持团体合作精神；
12. 服从领导安排并完成上级领导交办各项工作任务。