GB_T 27026-2019 合格评定 有形产品认证方案示例.pdf

ICS 03.120.20 A 00 道自中华人民共和国国家标准GB/T 27026-20 19/ISO/IEC TR 17026:20 15 合格评定有形产品认证方案示例Conformity assessment-Example of a certification scheme for tangible prodllcts CISO/IEC TR 17026:2015,IDT)2019-12-31发布2020-07-01实施国家市场监督管理总局发布丑家标准化管理委员会G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 目次前言.w IV l 范阳-2 规范性引用文件-3 术语和l定义.4 认.iE方案示例的总Y!4.1 制定和实施4.2 概述4.3 范围24A 相关7r24.5 选取要絮24.6 取样34.7 确定程序35 认证周期和相关活动的顺序35.1 认证申请和1认证协出35.2 确定.35.3 生产过程评价和管理体系审核45.4 不符合65.5 评价报告65.6 复核.6 5.7 决定.6 5.8证明65.9 符合性证书刊标志的许可65.10 监督86 客户信息公开97 鄙响认证的变更97.1 产品要求的变更97.2 方案要求的其他变更97.3 客户提剧变贾98 保密性四9 产品责任.10 O 申诉和投诉四附景A(资料性附录)产品认证申请情息示例口附景B(资料性附景生产过程和咱盟体系信息示例四附录c(资料性附录)科合性证书包含的情息示例15G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 附录D(资料性附录使用科合性证书和标志的许可协以内容示例M附录E(资料性附录)使用符合性证书或标志的许可的信息示例四附录F(资料性附录)认证协议内容示例19参考文献.21G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 目。昌本标准按照GB/T1.1-2009站出的规则起草。本标准使用翻译法等同采用ISO/IECTR 17026:2015(合格评定有形产品认证方案示例。与本标准中规范性引用的罔际文件有一致性对应关系的我罔文件如下.-GB/T 27000-2006 合格评定同汇和通用原则(SO/lEC17000:2004,IDT)j 一-GB/T27065-2015 合格评定产品、过程和服务认证机构要求(IS0/IEC17065:2012,IOT)j 一一-GB/T27067-2017 合楠评定产品认证基础和产品认证方案指南(SO/IEC17067:2013 IDT)。本标t由全国认证认町标准化技术委员会(SAC/TC261)提出并归口。本标准起草单位;巾国质-认证巾心、巾国合楠评定国家认可中心、巾国国家认证认可监督管理委员会、同家市场监督管理总局认证认可技术研究中心、中131认证认可协会、中罔防伪行业协会、北京赛西认证中心、中机生产力促进中心、中罔建材检验认证集团、莱茵技术监护(探iJll)有限公司、泰尔认证中心、中国电子技术标准化研究院、方圆标志认证集网、中标合信(北京)认证有限公司。本标准主要起草人;邓云峰、文Ij文文、陈云华、李春江、且新世、文IJ.!在慧、陈悦、吴相科、|摆永才、吴海文、僻斌友、王陵、都天培、王晓霞、郭中宝、李江、$t大兵、陈金制、朱红茹、苏且之、蒋恼。rn G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 51 产品认证可提供产品、过程和1服务符合规定要求的信心，应用越来越广泛。本标准始出了ISO/IEC17067中描述的认证方案类型5的有形产品认证方案示例，旨在为产品认证应用lSO/lEC17067的相关方提供有用的情，0 产品认证实际应用中有多种不同的方案类型。本标准不以任何方式限制方案所有者与其他相关方协商来取其他措施或以不同的组合方式开发;用于满足特定目的的方案。特别要关注方案普及的情动范围及应用程度帘要与产品不能满足特定要求的后果和l可能性相对应。对于市场、产品技术和生产方法等与产品相关的特性都市考虑在内。对方案的规则、程序和管理影H向最大的利益相关方包括:一一方案所有者;一一认证机构;一-1Jt证产品的制造商;一一夜证产品使用者和其他与认证相关的实体。注:当认证机构制定和l实施自身i案时.该认证机构为方案所有者。其他利益相关方包括但不限于;一一监管机构;一一设计者、购买者和使用者;产品认证过程中带及的合格评定机构，例如检视IJ实验室和l检验机构;-一认可机构和|司行评审小组;一一推动国际认证方案五认的方案所有者;一-7肖费者。本标准既不使用要求(用应表示)，也不使用建民(用宵表示)。本标准仅作为产品方案类型5的示例。1 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 合格评定有形产品认证方案示例范围本标准提供了ISO/IEC17067中描述的认证方案类型5的有形产flII认证方案示例。注1本标/11:提供的示例是产品认证方案，适J+I时.木示例也可以作为制定服务和l过程认i.iE方案的基1:1:.!.IS0/IEC 17067 1纳IH的认证方案类型们，注2:本标附中，;(r产品认i.iE活动中涉及对管理体系要索的评价不能作为对瞥理体系的认证a注3本标准旨在对产品认证应用ISO/IEC17067的相关方提供有用的信息。2 规范性引用立件下列文件对于本文件的应用是必不可少的o凡是注目期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。ISO/IEC 17000:2004 合楠评定词汇和通用原则(ConformilYassessment-Vocabulary and gencral principlcs)ISO/IEC 17065:2012 合格评定产ITf、坦程和服务认证机构要求(Conformityasscssment-Rc-quircments for bodics certifying prodllcts,processcs and serviccs)lS0/lEC 17067:2013 合格评定产品认证基础和l产品认证方案指南(Conformityassessment Fllndamentals of product certification and gllidelines for product certificalion schemes)3 术语和定义ISO/IEC 17000,ISO/IEC 17067刊ISO/IEC17065界定的术语和定义适用于本文件。4 认证方案示例的总则4.1 制 和实施lS0/lEC 17067:2013中第6章规定了产品认证方案制定和实施的一般要求。本标准给，i7在特定的产品认证方案类型5中如何实施这些一般要求的示例。本标准不限制方案所有者制定和l实施向有方案。方案所有者可制定SO/EC17067中给11的其他产品认证方案。4.2 概述本产品认证方案示例对应ISO/IEC17067中的产品认证方案类型5。本标准进一步提出以下功能、活动和要素:a)选取(见4日，包括:1)认证方案槌盖的产品的规定要求(例如标准或其他规也性文件);2)生产过程评价和l管理体系f;i峨的要素;3)rA恬功以及实施恬功的依据(例如，认证机构村合ISO/IEC17065的要求、检!IJ.fJl向符合ISO/IEC17025的适用要求、检验机构相合ISO/IEC17020 的适用要求、管理体系审G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 搭机构符合lSO/lEC17021的适用要求hu 取样方法和ll顷次;5)客户为在得和保持产品认证证书所履行的要求(如，认证协说的签订、管理体系的持续运行、符合性标志使用的控制、告知1认证机构涉及产品符合性的变更);6)其他认证要求。b)确定(见5.2)，包括:1)产品评价;2)通过文件审核和现场评价的方式，对产l目相合性至关重要的生产世程的评价和 管理体系要素的审核。c)评价结果的复核。d)认证决定和科合性证明(见5.7和5.8)0 e)许可幸11标志管理(见5.的，包括.1)柯合性标志;2)向客户宣传;3)符合性证书和标志的误用。)监督(见5.10)，包括:1)产品样品的检测和检验;2)生产过程评价和管理体系审核。g)暂停或撤销证书和词:可(见5.9.5)0 h)影响认证变更的管理(见第7章)。注:以t这些功能与ISO/IEC17065巾的规定保 持-致，选取和l确定两个功能合井，称为.评价。在ISO/IEC 17000:2004附录A巾对以仁功能进行了说明。4.3 范围方案的毡陪|根据产品类型、产品要求，以及认证方案规定的、地理区域适用的其他要求来确定。4.4 相关方认证方案实施中涉及的主要相关方如a)方案所有者;b)认证机构;c)和1认证机构签订认证协议或申请认证的组织(这个组织被称为客户)。注1:认证协议的具体信息参考ISO/lEC17065:2012 1的4.1.20所有的产品认证方案都有其方案所有者。1案所有者可以是认证机构、监管部门、行业同体、认证机帕联盟或是其他组织。方案所有者对方案的规则、程序、管理和1完整性负衷。注2:1案所有者的具体信息参考ISO/IEC17067.认证机构可将一些认证前型J外包给其他组织，但是要对结果负责。复核、认证决定和1证明不能外包。客户通常是制造商，制造商有11才会将某些生产环节进朽F分包。但是，有时制造商的代理商或是供应链中的其他组织(例如:分销商)也会作为客户111请认证。在这种情况下，客户町能无措控制生产过程，也无法使用生产设施。在签署认证协议前，客户需要确保认证机构能够对生产过程和l管盟体系实施必要的评价市动。4.5 选取要素在声明的认证方案范罔内(见4.3)，认证方案规定产品满足的产品要求、生产过程要求相管理体系2 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 要求o这些要求一般包含在按照ISO/IEC17007制定的标准、技术文件或其他规也性文件中o认要求包括:一一产品要求(在ISO/IEC17065:2012中的3.8中捕归了定义);一一客户要满足的其他要求，包括:一一签订认证协议;一一同意选取和取样过程、检测、评价和审核的安排;一一缴纳必要费用;一一签订认证标志使用许可协以;一一提供产品信息。f品要求是认证要求的组成部分。4.6 取样认证方案规定了用于评价的取样方法，所筒样lffl是:a)有代表性的被认证产品;b)使用的元件和1组件与生产中使用的元件和1组件相同;c)用生产设备进行制造，井用被认证产品的生产流程确定的方世进行组装。除到原型产品进行评价外，还有必要对后续生产产品进行评价。4.7 确定程序认证方案给出确定活动的详细程序，例如:a)在产品要求或其他规范性文件中未详细l规定的取样、检测和其他评价活动;b)生产过程的评价;c)对于控制产品柯:合性至关重要的客户管理体系要素的审核。5 认证周期和相关活动的1Il页序5.1 认证申请和认证协议认证机胸向潜在客户提供所有必要信息，帮助其理解和1遵守特定认iE方案的规则。这些规则是公开可在取的。客户向认证机构提IH特定产品认证申请。申请时向认证机构提供所有必要信息，这些情息能使认证机构做n评价和l认证过程的计划。ISO/IEC 17065:2012中的7.2给11了认证申请必要信息的示例，同H才也是附录A中所列申请信息的基础。认证机掏1&到客户申请后，认证机构接对客户提供的信息是否清楚和充分，如果不是，町要求客户提供必要澄清或补充信息。认证机掏与客户签订具有法律效力的认证协议(参见ISO/IEC17065;2012中的4.1.2)0 5.2 确定5.2.1 通则认iE机构收集信息以确定客户证明其满足队证要求的程度o5.2.2 l平价计划认证机构通过认证申请信息来确定是否具备开展这项工作的能力。3 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 根据认证方案的要求，认证机构可制定评价计划，包括:a)被认iE产品类型(例如:型号);b)规定产品要求的标准和其他规范性文件;c)标准中没有规定的评价方法和l程序;d)评价时所帘耍的样品和l/l!x垠样程序Ee)评价生产过程的方法和l程序;n 审核管理体系的毡固和l程度;g)评价时所需要的人员和其他资掘，包括分包。评价叶立IJ町以是一个通用的计划，适用于这个认证方案下的所有认证评价活动，也可以单础为每个客户或每个评价制定计划。认证机构告知客户评价计划，包括实施认证万案需要的费用和l时间表，并确保客户签署或承诺签署认证协议(认证协议内容参见附景F.附录F也包含了ISO/IEC17065:2012中4.1.2的内容)。认证机构豆理认证申请后，根据评价计划，为客户安排必要的初始评价。认iE方案中，通常使用以下确定活动:一一产IE初始检测和1评价;一一飞产过程评价;一一与产品符合性相关的管理体系关键要素的审核。认证机构对认证1案中包含的所有活动负责，包括:取样、检测、生产过程评价、管理体系审核矛1:1班证后监督。5.2.3 合格评定结果的接受认证方案可接受认证申请之前完成的或是客户提供的合格评定结果(包括检测结果和管理体系认证结果)，按照IS0/IEC17065:2012中6.2和17.4.5的规定，认证机构对这些合格评定结果负责。为了履行认证方案中的这一要求，认证机构百a)检查和认证要求相关的合楠评定结果;b)识到j合棉评定结果是否来向符合IS0/IEC17020、IS0/1EC17021 TIX IS0/IEC 17025要求 的机构，或是己对认证要求相关范围巾的标准进行认可或同行评审的机构。5.2.4 产品初始评价产品评价是按!自适用的标准或产品要求巾规定的方法，以及认证方案中规定的程序进行的，日的是确定产品是否满足规定的要求。认证机构用于产品评价的测试设备轩合SO/EC17025的要求。通过以下方式证明:a)测试设备椭足SO/IEC17025的要求，测试市围涵盖认证产品执行的规范性文件巾要求的NIJ试方法;或b)认iE机构派遣具备能力的实验室评审人员对实验室的检jJ!IJ能力进行评价，包括定期l进行目击测试;或c)权戚机构对实验室进行同行评审，其范l苇|涵盖对认证产品的检测能力。如果检测结果是合棉的，还要同时检查检测报告和样品，以确保检ilr11J结果的可信。5.3 生产过程评价和管理体系审核5.3.1 通则才客户生产赳程的评价和管理体系关键要索的审核是关系着产品在j合性的重要评价内容，同时也4 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 是认证方案中初始坪价的一部分。客户可指定:一一负责联系认证机构的主要责任人;一一负责生产过程和管理体系的技术管理人员。5.3.2 相始立件审查生产过程评价和管理体系审核的第 一阶段是文件审查。认证机构对客户的管理体系进行文件审核，以便确定现场评价是有干准备就绪。为1f便文件审核，客户提供与生产过程相关的管理体系信息。相关情息示例参见附录B。为表明族体系得到有强实施，客户向认证机构提供管理体系相关记录。认机构可酌情考虑接受害户现行的管理体系认证结果，前提是该认证包括:a)涉及的产品也围;b)活动发生的场所。认证机构还可考虑接受符合国家标准(例如，ISO/IEC17021、lSO/lEC170W)要求和l通过认可或司行评审的认证机构，1:具的管理体系认证结果。认ij机构对所有提供的情息进行评价，必要时，要求客户提供刚才1J1l情息，以便确认能否进入到确定功能的现场阶段。5.3.3 J见!m平f介5.3.3.1 通则认证机构可成立检查组，井安排时间对客户所申请认证产品的每个生产场所进行现场评价，检查组成员具备以下能力:a)熟悉适用的产品要求;b)选择合适的检测和/或检验程序和l技术;c)熟悉合格评定程序;d)熟悉认证方案中包含的管理体系要求和审核方法。注.有关检查活动和l检查员的知以和技能的其他信息.可参每ISO/IEC17021。检查组在现场评价时，检查内容如下:一一在认证申请时，刑客户提供信息的准确性和完整性进行确认;一一对生产过程进行评价;一一对影响产品符合性的关键管理体系要京进行审核。附录Bt台IH了一个生产过程和管理体系相关信息的例子。5.3.3.2 生产过程生产过程评价包括对生产线的直接观察和检查，以及和生产人员的沟通，用以证明:a)客户具备必要的设施、设备、人员和程序，能略按照产品要求 完成生产任务;b)客户具备在生产赳程中和生产完成后对产品进行的监控、测i羊和检测的能力，符合认证方案巾的规定的产品要求;c)客户具备根据认证要求(包括具体的产品标准和测试方法)、ISO/IEC17025的适用要求以及认证要求进行取样和l检测(无论是内部还是外部)的能力;d)客户能够根据认证要求完成对整个生产过程的质量控制，识另Ij认证要求并转化成生产过程要求和1成品的要求;5 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 e)客户具各识别和分拣不合格产品的能力，以及认证要求规定的保持产品可追溯l的能力。认证机构町从生产线上取样进行后在:验证。5.3.3.3 影响产品符合性的关键管理体系要素审核影响产品符合性的关键管理体系要素时，包括以下内容.a)覆盖生产过程的程序，包括影响产品符合性的要素，直1:1，质量控制、生产资掘和l人员能力;b)与生产过程及产品柯:合性相关的文件和l记录控制;。有效管理体系认证和相关审核报告;d)内审幸11管理评审;e)与产品不符合、纠正情施和1预防捎施相关的程序和记求;f)到柯:台认证要求和词:可授权产品进行识别、标识和销售。注:当在:户的管理体系 是被认If或经同行评审的认iE机构所认El时，认iiE机构考虑总的审核时间。5.4 不符合认证方案中规定如何处理不符合问题至关革耍。如果认证机构没有充分的证据表明客户巳证明其产品满足认证要求，认证机构可将客户不满足要求的方面作为不符合通知客户。若客户在认证机构规定的时限内采取纠正措施，认证机构可重复初始产品评价、生产过程评价和管理体系审核的必要部分以确认不符合已经得到充分的整改。5.5 评价报告认证机构在完成初始产品评价、生产过程评价和管理体系要索审核以及不科舍得到纠正后，按照检查组的发现形成书面报告。诙报告将被作为证明利合认证要求的材料之一，提供给负责做出认证决定的认证机构的个人或团队。5.6 复核认证机构在所有确定活动完成后，x.j 产品初始评价和|现场评价的结果进行复桩，确保充分有效的证明了产品和产品笆盟体系符合规定要求。复核FIl未参与确定活动的人员(或团队)进行，如果证据充分，给:11对认证决定的建议。5.7 决定复核完成后，假据复核结果做l-H认证决定，复核结果为特合时，才It准认证。反之则不批准认证，且认证机构将不批准认证的原因通知l客户。认证决定FR未参与评价过程的人员(或团队)完成，复核归认证决定可由同一人员(或同队)一井完成。5.8 证明认证机胸在批准认证后，发布符合性芦l归。本示例中，符合性声明果用证书的形式，井FI认证机构在方案所有者阿站上列:1，如认证机构币耍，T同时在认证机构罔站上列巾。附录C给:H了认证证书所包含的信息的示例o另外，证书持有者可将本方案的认证标志施加在与认证机构签订许可协议的5.9 符合性证书和标志的许可5.9.1 通则，jj!，J二。认证机构通过和l客户签订许可协以来管理认证证书和特合性标志的使用，主客户可以x.j认证产品6 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 单独使用科合性证书和1标志，也可共同使用。在得许可的客户(在本条中指被许町方)有可能和获得iiEz目的客户不同，例如在以下情况中:a)在证客户将产品和|造分包给制造商，包括委托制造商在产品上1111J!占棉志(制造商需要被许古J);b)在证客户的顾客和在证客户签署协议，联证客户的顾客可将其商标和l在证产Ti标志一起力J施在产品上(在证客户的顾客需要被许可);c)其他情况o任何情况下，客户要确保，无论在初始还是监督阶段，认证机构能够进入被许可方的生产场所，进行生产过程评价和l管理体系审艘。5.9.2 符合性标志参考ISO/IECguide 23,ISO/IEC 17030，符合性证书和l标志要便于识别，且:a)具有所有权性质，其构成和l使用的控制受法律保护;的使用编码或其他形式的监计，以便发现伪造或其他形式的误用。符合性标志一般直接1m施在每个产品半，当产品的物理尺寸戒严曰:类型不允许时，也可将标志施加l在产品的最小啊售包装上。5.9.3 其他标记某些情况下，可以配合符合性证书或符合性标志使用其他标记，例如:a)当通过符合性证书或标志不能确定认证机构l时，可直fI注认证机构的名称或徽标;b)产品类别名称不能清晰完整町见时，m 1:主产品类别名称;c)可力11注相关标准。标记的使用11浩符合产品认证方案中的规定。5.9.4 颁发许可认ij机构向被许可方提供许可协以供其签署。许可协议签订后，认证机构授予许可。附录D和|时景E始出了许可协议和l许可的示例。洼.如果许可协议所规定的条歇巳包含在1和请表(虫n认iE方案要求有巾讪表或认ijE协议巾，Jl么.许可协议不是必须的。许可协以明确使用证书或标志的条件，井制定误用情况下的处理规则。5.9.5 暂停9x:撤销许可5.9.5.1 暂停下列情况下，在限定时间内可暂停特定产品的许叫:a)如果监督结果恒示其不符合要求，但其性质不属于需要立即撤销许可的情况;b)如果被许可方不能通过适当的回q!lx纠正措施解决证书或标志不恰当使用时(例如，出版物或广告的误导hc)如有其他违反产品认证方案或认证机构程序的情况。在 产品许司暂停期|司，被评可方不得句生产制造的产品作为在iE产品来惊识。同产品在非生产时期或是其他原网，认证机构和l被许可方可在达J戎相五协定后暂停许可。认证机构以信两(或其他等效方式)的方式正式向被许可方确认许可暂停。、阳被许可方申诉i时，认证机构根据申诉情况(视具体性质)决定是否继续暂停许可。认证机构明确解除暂停许可的条件，例如按照5.9.6并采取纠正措施后。暂停结束前，认证机构调查是再满足恢复许可的条件。7 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 满足这些条件后，认证机构通知l被许罚方，许可暂停解除。5.9.5.2 撤销除了暂停许司外，下列前且可撤销许叫:a)如果监督结果表明不利合性质严重;b)如果被许可方没有履行财务合约;c)如有任何违反许可协胆的情况;d)在许町暂停期间，如果被许可方采取的纠正捎施不充分。上述情形下，认证机胸有权撒销许可井书面通知融许町方。关于时限的规定，参见|附录D的j)。当被许可方申诉|时，认证机构根据申诉情况(视具体性质)决定是否仍维持撤销许可的决定。在撤销许可前，认证机构根据对该许可的gR证产品造成的路响，决定是否从库存的产品，甚至可俨时，从己售州的全部产品上取下符合性标志，或者是否允许在短期内将库存内的带标志产品清仓，以及是否要求采取其他措施包括(在性质严重情况下需要)I却被许可方或认证机构通知被许可方的客户。此外，在下列情况下，可以撒销许可:一一如果被许可万不愿保持许可状态E1，t;一一如果标准或规则发生变化，被许町.Jf不愿或不能保证符合新的要求时(见7.1);一一如果不再生产或被许可方不再经营时;一一许可协出巾的其他规定。5.9.6 标志的误用当发现柯:合性证书或标志未经授权使用、不正确使用或误导性使用时，认iE机向司采取相应措施。认证机构在广告、日录等巾发现被许可方对认iiE方案的错误引用或对证书或标志的误导性使用，采取适当的措施进行处理，该行动可包括采用法律行动或纠正措施，或将其应规公布于众。客户误用证书或符合性标志时，可根据JSOguicle 27采取纠正措施。认证机构可发布误用证书或特合性标志而撤销许可的公告。5.10 监督认证机构按照认证方案巾的规定进行监督，日的是证明在初始认证后生产的产品依然能够持续满足规定要求。选取监督活动可考虑产品特点以及生产不合格品的肝果和l可能性。认证方案中规定监督频次，并且监督的频tX可根据前一个监督周期的结果进行调整。例如，如果发现产品不符合或是管理体系不符合，则町以增加l监督颇次，直到恢复到必要的置信水平o监督情动魁盖所有的生产场所，可包括以下内容:a)样品检验，确保样品是被认证产品，进行检验的样品来报可以是生产线、市场，或两者皆有;b)样品检测，检视IJ样品是否符合规定的产品要求，进行检测的样品来概可以是生产线、市场，或两者皆有;c)生产过程评价和1管理体系审核，包括审核生产过程相关的日录。监督可不必重复初7产品评价的全部要素。当监督对象是客户定制产品和初始检测非常复杂或样品非常昂贵时，司仅以检验为基础，或结合更简单的识到l性检测，但要确保被检测的样品和被认证的产品一 致。识虽IJ性检i则可在产品认证方案中进行描述。认ij机构把监督结果通知客户。如果监督结果不满足认证要求，且客户不容易进行纠正时，认证机构考虑采取何种适宜的措施。客户记录所有关系到是再满足认证要求的投诉，以及采取的纠正措施。窑户按照认证机构的要求提供相应记录。在不合楠ITI流入市场时，客户及H才通报认证机构，以便认证机构同意客户采取的补放8 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 措施o6 客户信息公开客户可公开以下信息:a)被认证的产品型号;b)客户挟碍的授权:一一使用有效的符合性证书;且一-)(t许可范围内的产品加施轩合性标志。在任何情况下，客户要充分注意在，LH版物和l广告中不得引起认证产品和非认证产品的棍惰。在用户信息巾，客户不能有误导性宣传，使购买者将未被认证的性能和用途误认为已被认证所瞿荒。本示例中，认证方案要求认证机构对产品附带的且明书、于JlI阿11其他用户信息进行批准o7 影响认证的变更7.1 产晶要求的变更当认证要求中的标准或其他规范性文件发生变化，方案所有者确定执行新的产品要求的文件实施日期时(实施日期前扯干过i1lWD，要进行综合考虑。注可见D.21的k)。认证机构及时将标准或其他规范性文件的废止日期告知l所有适用客户，以便客户有充足的时间采取合适的措施满足新的要求。|除非法律或认证方案另有说明，通常情况下，标准制定方已经规定了标准或其他规范性文件的赳班期，在过滥期内，被取代的文件依旧有散。在选择实施日WJ时，进一步考虑的因素包括但不限于:a)秤台相关法规或合同条款，b)满足修订后的健康、安全或环境要求的急迫性;c)设备改造和I制造柏合修订要求的产1日1所帘的时间和1财务成木:d)现有库存量，以及通过再加工满足修订要求的可行性;)避免无意地给某些特定制造或设计带来商业优势;f)认证机构的可操作性。7.2 方案要求的其他变更方案所有者将方案要求的其他变更通知1认证机构及其在户(必要时)，例如:a)规定产品要求的标准和l规范性文件中不包含的检测和检查程序;b)生产过程评价和管理体系审核的准则和程序;c)认证标志的许可条件;d)认证为-案中涉及的合格评定机构的资格准则和|评可程序。7.3 害户提出变更客户将町能影响产品符合性的产品修改、生产过程和管盟体系变更告知l认证机构。认证机构针对变茧，做出是干哥哥耍重新进行初始检测和评价或其他进一步的调查的决定。在这些情况下，认证机构通知l客户之前，不允许客户以在证的名义出厂变更的产品。9 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 客户向认证机构提交申请表(参见附录A)扩大认证也围，增加l产品类型和l型号时，如果和其己获iiE产品要求相同时，认证机构可以决定不进行生产过程评价和管理体系审核，但是简要选择样品对新增活1)号进行检扭IJ，以便rifrJ认其是否满足规定要求。如果检测通过，可以扩大认证范罔并修改许可协试。客户向认iiE机构提出申请革开增产品类别，如果和其已获证产品的规定要求不同时，或是客户希望扩大认证植盖工厂也围时，认证机构须到原来申请程序中没有植盖的部分进行评审。8 保密性认机构有责任确保其员工和分包方对与客户联系时所获取的所有信息保密，包括申请认证阶段在取的信息。9 产晶责任在认证方案巾，普及产品责任的问题依据相关法律进行扯理o10 申诉和投诉客户有权利对认证机构提供的各方面的服务进行投诉。客户也有权利对认证机构做出的授予、保持、扩大、暂停和撤销的认证决定提:H申述。认证机构赴理投诉和l申诉的要求符合ISO/IEC17065:2012 9 MJ 7.13Q 10 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 附录A(资料性附录)产品认证申请信息示例A.l 总则本附录生命11的情，自、以ISO/IEC17065:2012中的7.2的注1为依据。相关情息可采用各种方法和lMl在介收集，例如巳完成的申请或录入到在结数据库的信息。A.2 信息示例A.2.1 申请日期A.2.2 申请人信息法定名称、注册地址、联系方式;一一与认证机构联系井被授权代裴申请人签字的人员姓名和l职务;一一办公地址和l联系方式;一一申请人的类别(制造商、设计者、分销商、代理机构等)。A.2.3 证书持有人信息(如果和申请人不同)法定名称、注册地址、联系方式;一一与认证机构联系井被授权代裴申请人签字的人员姓名和职务;一一办公地址和l联系方式;一一证书持有人的类县IJ(制造商、设计者、分销商等)。A.2.4 申请 认:iE产晶的相关说明一一产lfl飞机!i述，包括类别号、型号或其他拙述性信息;一一认证要求中的相关标准和其他规他性文件的信息:编号、名称、发布日期。A.2.5 产品生产一一产品生产地址(实际生产地址);-一产品质量负责人的姓科和职务;一一办公地址和联系方式oA.2.6 证书和许可协议一一自愿声明:满意地完成坪价时，签订适用的认证协民和L午可协议以便做，LH结论(如果之前未做1!结论);一一授权签字人姓名(用正楷书写，授权人在A.2.2幸11A.2.3中提及);一一签字。11 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 附景B(资料性附录)生产过程和管理体系信息示锣IJ8.1 总则本示例给，LH认iE产品的生产过程以及刑产品符合性至关革耍的管理体系的基本信息。旨在帮助认证机构做好对现场设施及相关设备进行初始现场评价的准备。如果产品有多个生产场所，每个场所信息都要提供。1请人需提供的初始信息量取决于产品/生产过程的性质及复杂程度。8.2 信息示例8.2.1 酣述在本示例中，B.2.2和1B.2.3列出了提供生产过程和1管理体系信息的可能方面。8.2.2 生产过程8.2.2.1 生产厂认证机构在策划评价计划11才所制的生产场所的所有信息。一一拥有认证产品所有权井承担全部责任的组织(包括联系人和联系方式)。一一生产最终认证产品的所有生产场所(地址、联系人和联系11式)。注:必要时，还面提供分包11J选商的信息。一一在上述全部场所进行的主要前动。8.2.2.2 生产组织一一所有产品生产场所与产品所有者组织的关系;一一拥有产品所有权的生产组织的信息;一一-生产中关睦人员及岗位的组织架构罔;替理生产研动人员的捏权利培训11;一一有关生产的启动相控制信息。8.2.2.3 材料、元件和服务的采购一一采购与认证产品有关的主要材料，元件和l服务;果购规范;一一供应商资格审核过程;一一材料、元件和服务的质业控制。8.2.2.4 生产-一生产过程抽述(关键阶段、流程罔);12 GB/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 分包程序(程序描述，分包商名称和l地址，与产品付合性相关的合同细节);生产资帽、和设备描述(仅限主要项目)(专有的、定制的或改握的);一一库存控制;一一工作进度控制;一一成品控制;一一-有蜒|唱的材料、零件、组件和l戚品控制。B.2.2.5 检验和检测以及现有合格评定结果的质量控制l一一付生产过程巾主要采购的关键零部件和成品进行的检验和检测;一一检验和检测设备;一一-扭IJ量设备的校准;一一检验和1检测的职责E一一来自内部或外部实验室，检验机构或认ij机构对被认证的产品或关键零部件jLl具的合棉评定证明。8.2.2.6 记录和文件一一一产llTI和生产规范(图纸、零部件清单，作业指导书);一一付产品和l生 产过程巾的变更控制。8.2.2.7 证书和符合性标惠控制一一产品施加l特合性标志的阶段;嘈才产品进行控制，以确保仅证书在i盖的产品施1111标志;一一认证机构颁发的现有的符合性证书副本。8.2.3 管理体系8.2.3.1 管理体系规范一一符合lSO9001 I!.x等效质量管理体系标准(供参考);质#手册和/或质ikj管理体系文件副本;一一管理体系认证认证机构名称、认证范围、植盖场所(认证产品的生产场所)、证书副本。8.2.3.2 组织管理结构;一一关键人员;一一质业责任人;一一关键人员的能力记录o8.2.3.3 管理体系保持一一文件和记录;一一内审;管理评审;13 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 改进措施(纠正和预防措施);一一变更管理。8.2.3.4 产品实现见B.2.2o14 G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 附录C(资料性附录)符合性证书包含的信息示锣IJ符合性证书信息如下:证书编号或其他Plt-标识。一一-颁发证书中的认证11某名称。一一认证机构名称和地址。-一窑户(证书搏有者)名称和地址。参!但认曰:协议的内容o一一符合性声明，包括:一一产品名称和唯一型号;一一产品满足的标准和其他规范性文件(包括出版日WJ);一一生产场所和其他评价细节，比如质量管理体系，生产检验。一一适用时，认证机构的认可状态。一一证书到期日期(必要时)。一一证书签发日期。一一认证机构授权签署人的具有法律敢力的签名。注:某些经济体15 G/T 27026-20 19/IS0/lEC TR 17026:2015 附录D(资料性附录)使用符合性证书和标志的许可协议内窑示例D.1 相关方一一认证机构(名称、地址、联系方式);-一被许町方(名称、地址、联系方式)。注:某些认证方案t户.1案所有者是许可协议的一方。D.2 许可授权在下列情况下可以在许可协议所列的产品中使用科合性证书和标志:a)认证和l评价规则认证方案的通用规则以及适用于所附许可中列明的标惟和特定规则适用于这一协泣。b)融许司方的权利和义务被许可方制造和提供的在证产品要满足许可巾规定的标准和通用、特殊规则巾的要求。认证机构的代裴可以无障碍进入许可黯盖的厂l丘，无帘事先通知。许町畏权的产品将按照与认证机构通过初始检测证明符合标准的样品的相同规范进行生产。c)监P肾认.iE机构按照认证方案通用规则和许可中列明的该认证方案特定规则中的要求，对被许可方履行其义务的情况进行持续的监督。由认证机构的工作人员就代表认证机构的代理人员实施监督。d)生产变茧的信心16 被许可为-将可能影响其持续生产认证产品能力的任何产品、生产过程或质量体系方面的计划变更以及组织变更通知l认证机构。e)投诉被许可方保存许可覆盖产品的投诉记录.Jt报告给认证机构。)公开f言.L!;，融许可方有权公开其被授权许可提供和售卖的认证产品。认证机构可用公开授权许可日录的形式对可使用特合性证书和标志的许可予以宣传，也可酌情公开被取消的授权许可。g)保密认证机构确保其工作人员对所接触到的被许可方的所有机密信息保守秘密。当法律要求或合司安排授权认证机构发布保密情息时，告知被许可方.1除非法律禁止告知。h)付费被许司方向认证机构支付与监督有关的所有费用，包括取样、检测、评价的费用和l管理的费用。i)协以J割1I日一一生效日期;一一终止日期;一一提前终止条件。G/T 27026-20 19/ISO/lEC TR 17026:2015 j)许町终止根据不同情况规定终止许可的通知期限，例如:一一被许可方提:H终止ffJ求;一一认证机构