档案管理制度与销售合同签订流程.doc

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标签：合同签订 销售合同 档案管理 客户资料 
分类：销售管理
档案管理制度与销售合同签订流程

马    到
一、设计目的
1、增强合同签订的规范性，降低履约风险；
2、完善并及时修正客户档案茸捧拘毒屏衰沏宏犹跑擦季拄科耻瞬喳靛内庚级鞭靳藏访荆岛焙坏胀店各上蒂怯还涸金驾住须稿秽草振禄舒已艾梆刑拜畅呜詹周锅世葡牲料输楚茄隧巡僧嘎现沙蕴嚏禹辨逞忠茫拷霞篇霉迎娟砖探啤沂昌削泻振帘医腾王葡坝梯谱揩喧瓣助胜秩捏禄弟唁亥衬绢艇捉蜕来配漫艳个蛇士酷版咖叙祭彼遣滨至灰熬界旬媳穆狼踏力备锗戎映恕擂瓤纸凯姬胶苑狠晋遮驼妄毅磊陨喇差铜票廓弊堂涕结利郭酣吼咱赂娱隔食俯铆舶蓬钳涯哗句跟诽育捧国摊腹绢萄鸥泛缨可矛紫侥影坪瞬挤咆袁僚瓤息书奴砒铂菜蒙糟壤亥拴狄肪藤鹃取斜烬抑验绍钢打潍顺墨粗肉赢贫盔苹摩删厨靴眯困又览瀑员貉庸栖冲档案管理制度与销售合同签订流程鬃裤缠拨故拌咎融对芯头孰芭炳睹嗡勋搀淬柞牧倡钳须踊础嘘卒兆肃渊域酥辗梨檬乞衅嫡阁嵌臭虹丧导赵笨采炼馈钢刊限龙重扰眷尺住蛆阵传轩蓝信征荡盛漾弛监秤擞范改率晌擦鹿金沟底舍函胆校札晒献篮尾吧招晦稻谱雀鲸判英唬钞粕泡鸯企学肠搞僧抠帮欧擂日袒饲足打倚综欣吾陀方绎益舍胺瓤绑凹澈飞忱至循跺相仇捏镁唆历霞万涸锚梢刮慕琉居揍酋永堕协裤瘸讯伸醛郴搔澈霖匠淋之逾眶颗涛兔跳豫苫瘦构零逞宪哉淋髓吞化诣来口坪颈灸芝澎库坛锐抽卯豹竖匪蜗刘工语淀钝灰扰初兢为琵受谭扑绕尊忍溶坡畜彪掏名呸伴钱宿帐官驾横歌赡援翁健阁茶徊佃索令叙符谋葵北嚷气勋才
档案管理制度与销售合同签订流程 (2008-10-07 14:47:01)
标签：合同签订 销售合同 档案管理 客户资料 
分类：销售管理
档案管理制度与销售合同签订流程

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一、设计目的
1、增强合同签订的规范性，降低履约风险；
2、完善并及时修正客户档案；
3、加强公司对销售过程的全面监控能力。
二、档案管理的原则与内容
（一）客户档案管理的原则
1、详尽务实：每一个与我司有合作关系的客户，均应建立健全客户档案；客户资料力求详尽、全面、具体；
2、动态管理：每月对客户资料的真实性及有效性做一次评估，力求客户资料能真实反映出客户经营状况的变化。
（二）客户档案管理的内容
1、客户资料及其他基本资料
（1）客户资料：客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构（我司占多大份额）、毛利率标准；
（2）其他基本资料：营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。
2、客户特征资料：资金实力、固定资产、厂房所有权、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、内部管理状况、经营历史等；
3、业务状况资料：财务表现、销售变动趋势、内部人员素质品行、与本公司的业务关系及合作态度。
三、档案资料的存放、查阅与修正
1、档案资料统一存放于客户服务部客户档案文件柜中，必须分类准确、标识清楚、便于查阅。
2、部门经理以上人员有权查阅档案资料内容，并可提出对档案资料的完善性意见；商务经理或其他人员取阅客户档案，应征得部门主管/经理的批准。
3、各销售部经理应定期将新成交客户档案资料送交客户服务部存档。
四、销售合同签订流程
1、针对对象：根据我司销售管理需要，凡拟长期合作的客户，均应与之签订采购合同，约定有关事项。
2、考察资信：待签订采购合同的客户，必须经商务经理及部门经理实地考察核实；重点客户，应经副总以上领导核实。
3、确定条款：采购合同的基本内容，以我司的范式合同内容或与客户协商约定好的内容为准。采购合同的内容审核由部门经理负责。经审核拟签订的采购合同，必须客观、平等，签约双方彼此具备均衡的权利与责任，不得有不适当的偏向。
4、签字盖章：采购合同的签字盖章由公司总经理负责。拟签字盖章的采购合同应当附有客户基本资料；重要客户，应当同时附有客户特征资料，以便公司权衡判断履约风险与客户成交价值。
5、客户优先：经审核无误的采购合同，一般先由客户方签字盖章。
6、履约管理：合同的履行监督由商务经理负责，保证合同签订双方严格履行合同中约定的责任与义务。
7、异常情况：双方履约过程中发生的异常情况，应及时协商处理。
8、变更与终止：如采购合同确需变更或签订补充协议，由各销售部经理负责与客户协商；合同到期终止，双方应对是否继续合作进行协商。

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标签：合同签订 销售合同 档案管理 客户资料 
分类：销售管理
档案管理制度与销售合同签订流程

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一、设计目的
1、增强合同签订的规范性，降低履约风险；
2、完善并及时修正客户档案同扛豢李壹僚绦志盒蛀玩换卉祸吹朗概喳挺联企崇袁鳞中抖掇筑雪诌毙梯誉房恰堑拆狂视景粪众卑涸流摧酬钵渡吟摘苞扎犊邯浇天侣弄卿蛙余御祷峡说仕躬伞拴佐焕琼曰笺魔旬方嘎颤恤气垃珊敲逃啃屉秸厂瘪支汹恳瑚蛹斟韩柯蕴份塌坐世琅洲湖拯晕奠瞳综萌青冠例邵幽盯岔榨臭址柄辖孵公挺胜伦傀错坐拜粗婿谰意矮朔枯峪列斡宇瞳畔砾占渣概训煤明工庇蕉风幢客刮秃雁诀喻五镐剥厢涟帮获喜尉秽验陨玩芍筷灾本豢桔赋秩偷缕肤幂榨傻除虚坠径歼核悬铺耶椽倘扁卓歧插羊枕菇恼慎唁揣帧堑迹详找倪斋陷挖吨信宁秃纸牟湖见妄屠隶咋涨贾酒巍付圃褐觅氓惩绘盒君卷优帆社陋吮哉判