OTC部及经理岗位职责.doc

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OTC销售部门职责说明书

部门名称
OTC销售部
部门编号

部门编制
5人
制定时间

负责人签字

总经理审批

部门组织架构图（指部门成员间的隶属关）

OTC部经理

区域代表
区域代表
业务代表
业务代表

部门职责（要做什么，最终应达成怎么样的结果？内容要高度概括，根据重要程度依次列出）
一、负责实施完成公司既定的OTC市场推广营销任务目标。
二、规范OTC销售管理：负责按照GMP及公司管理要求，建立健全公司OTC管理规章制度和工作流程，并严格按照规范要求组织开展OTC推广营销工作，确保公司OTC营销管理规范性。
三、OTC团队建设：负责建立健全公司OTC营销团队，贯彻落实OTC销售部各岗位责任制和工作职责标准，高质量高效率完成部门工作任务。
四、政策方案：根据公司经营发展及整体营销战略，负责组织制定符合公司产品OTC销售推广的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施。
五、费用控制：负责公司OTC市场铺货、推广、促销费用预算，并严格按照批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本，达成效益最大化。
六、信息收集：负责收集、整理、分析国家、地方及OTC市场的各项医药政策、法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。
部门职责（要做什么，最终应达成怎么样的结果？内容要高度概括，根据重要程度依次列出）
七、市场调研：负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随时掌握市场动态，及时调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正措施，确保公司利益不受损失。
八、连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据市场份额。
九、直供配送：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产品的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。
十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端客户档案，完善药店ABCD分级管理。
十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对账的及时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。
十三、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作。
部门责任（应承担怎么样的工作责任）

1．对建立健全公司OTC销售部管理体制及规范执行负责。
2．对公司产品OTC销售推广过程中的守法、守规负责。
3．对公司产品OTC销售推广方案可行性负责。
4．对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责。
5．对连锁、终端药店开发负责。
6．对终端药店开发与铺货、价格维护负责。
7．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。
8．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。
9．对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。
10．对建立健全公司OTC客户档案负责。
11．对部门职责工作内容承担全部责任。
12．对公司要求保密部分承担保密责任。
13．对公司、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任。
14.直接对分管副总负责。

岗位职责说明书

职位名称
OTC销售部经理
职位编号

所属部门
OTC销售部
制定时间

部门领导
OTC销售部经理
任职者签字

直接上级
分管领导
上级审核

直接下级
业务代表、区域代表
总经理审批

岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样的结果？职责要具体，内容要高度概括，根据重要程度依次列出）

一、在公司的授权下，全面主持OTC销售部工作，组织完成公司既定的OTC营销推广任务目标。
二、OTC 团队建设：负责根据公司要求及结合工作需要，配合公司合理设置OTC销售部组织架构，明确工作范围及流程，贯彻落实部门各岗位责任制和工作职责标准，制定分解计划，对计划的实施进行检查和监督，对目标的实现进行考核，保证人员精干，工作有序、高效运行。
三、规范临床推广管理：负责按照GMP及公司管理要求，建立健全公司OTC销售推广管理规章制度和工作流程，并严格按照规范要求组织开展OTC市场推广营销工作，确保公司OTC团队营销管理规范性。
四、政策方案：根据公司经营发展及整体营销战略，负责组织制定符合公司产品OTC市场推广促销的策略、政策及可行性方案，报公司审批后实施。
五、费用控制：负责公司OTC市场推广费用预算，并严格按照批准要求做好费用控制管理工作，促进降低公司营销成本。
六、信息收集：负责收集、整理、分析国家、地方及OTC市场的各项医药政策、法律、法规、政策走向，为公司营销决策提供参考依据。
七、市场调研：负责进行公司产品与同类产品的市场调研与核查分析，随时掌握市场动态，及时调整营销策略、政策和计划，制订预防和纠正措施，确保公司利益不受损失。
八、连锁、药店开发：负责做好全区各地连锁、大卖场、单体药店的年度协议、开发、铺货、发货、调配、回款、对账、促销、上量、店面包装的管理营销工作，有针对性地细化规范市场，以确保公司每一个产品都能得到主推，最快的占据市场份额。
岗位职责（该岗位应该做什么？怎么做？最终应达成怎么样的结果？职责要具体，内容要高度概括，根据重要程度依次列出）
九、直供配送：负责公司产品发货直供药店、连锁的管理，市场以公司产品的直供模式为主，实施销售流向管理模式，统一规范市场。
十、客户销售回款：负责按照合同条款进行发货、调配、回款、对账，收回市场产品所销售回款，建立销售回款控制和管理，确保公司按时收到销售款。
十一、建立客户档案：负责根据各地区的药店开发，及时真实反馈市场销售和药店覆盖情况，建立OTC终端客户档案，完善药店ABCD分级管理。
十二、终端维护：负责终端药店产品的价格维护，与公司产品相关连锁总经理、采购经理、采购员良好关系，确保公司产品的发货、调配、回款、对账的及时，市场推广与销售建立起样板药店、样板市场。
十三、组织召开会议：负责定期和不定期组织召开部门工作例会和公司OTC专题会议，布置工作、听取汇报、了解工作进展，及时分析并解决公司OTC销售推广工作中存在的问题。
十四、负责做好OTC销售部员工业务指导、专业技能培训及综合素质提升工作。
十五、负责协调OTC销售部与公司各部门的横向联系，维护公司管理的统一性。
十六、负责将公司各项规章制度贯彻到OTC销售部，并督促不折不扣执行到位。
十七、负责及时向分管副总及公司汇报公司OTC销售推广及本部门工作情况。
十八、完成公司、总经理及分管副总授权的其他工作。
岗位责任（该岗位应承担怎么样的工作责任）
1．对建立健全公司OTC销售部管理体制及规范执行负责。
2．对公司产品OTC销售推广过程中的守法、守规负责。
3．对公司产品OTC销售推广方案可行性负责。
4．对医药政策、连锁资源信息收集及竞争势态分析负责。
5．对连锁、终端药店开发负责。
6．对终端药店开发与铺货、价格维护负责。
7．对连锁、终端药店直供配送规范管理负责。
8．对连锁、终端药店销售回款、对账负责。
9．对公司连锁开发、上架、促销、返点费用管控负责。
10．对建立健全公司OTC客户档案、样板终端负责。
11．对OTC销售部工作负直接管理责任，对下属的遵章守纪、工作质量、安全管理负责。
12．对需OTC销售部协调、配合工作的相关部门的工作落实负责。
13．对部门及岗位职责工作内容承担全部责任。
12．对公司要求保密部分承担保密责任。
13．对公司、总经理及分管副总授权的工作承担全部责任。
14.直接对分管领导负责。
工作关联对象
向上关系
受分管副总领导，对分管副总负责。
平行关系
与各部门负责人相互配合，接受各部门监督。
向下关系
对OTC销售部员工工作给予安排、协调并进行工作指导，跟进督促贯彻落实到位。
职位任职条件（指学历、专业、职称、专业技能、工作经验、培训经历、职业素质等）

1．本科及以上市场营销专业及医药类相关专业学历，五年OTC管理经验。
2．具有医药市场营销策划、业务谈判、营销管理、人员培训工作经验。
3．掌握市场营销、产品推广、效能管理、团队建设、营销策划和基础培训等相关市场推广管理专业知识。
4．熟悉医药行业市场发展现状、行业动态、市场营销业务运作、OTC销售渠道、流通渠道，供销模式等，并能熟练运用各种激励措施带领团队高质量完成公司各不同时期各阶段既定的产品推广营销任务目标。
5.具有丰富的市场营销策划与市场开拓经验，有一定的终端药店、连锁公司等客户资源。
6．具有良好的职业操守和保密意识；具有良好的团队合作精神及敬业精神；具有出色的团队建设、协调及组织管理能力；具有极强的药品OTC市场策划与运作管理能力；具有高度的责任心和高效的执行力；具有出色的沟通谈判能力和有效的开拓创新能力；具有较强的市场感知能力，能敏锐地把握市场动态和市场方向。
7．廉洁自律，吃苦耐劳，办事公道，以身作则，敢于负责，能自觉接受公司的监督，具有顾全大局、着眼未来的全局观念。

职位职务晋升方向
OTC销售部经理→总经理助理、副总→常务副总→总经理→副董事长→董事长
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