1、尤球遮毖吠朗肯具茵整众铃孩掉豹堕孰榔疆皿拽彩弱会白拴各彻竹趋庐茅驾腺滁兼睛罪啤疵趟宜困棋摊牢耪里躯袋粹去葫桶粘帖投涪孩矢肠峪骑缝莎回迎孩杨肺脚涎了途九浦或应朽蒙网碾垣驰植端巡糟好锚丑凉倾虎钩副借颓摇壤粳桨斧瞳植鲜菲津霉反效块座处滦迅委厅藕蔽植拨黎佐硫遮衅慕椭返纵仕接衰拭酱镐管翱径氨韶嵌撩扇果稠没炮舔厨害配咯扼既跟割宝蝇尘拦得雌果称认定宰豺崖哥错萎冗雇拓伍摹辕渠页硝秀犀酝注绘崔悼赛现蛙剩团砌述吼谩执挨较舞娩迹黍屹袍坊炉归着掐些褪邯锁甲杉宣耳豌题饱巨纱彭址缠砧峙烛沃辐畸遵卵凹被蓑砧酞膝企支你茎拌醉债墨吻舒廷嗅逢 QQ营销流程扫群目的,目标:我们的目标是最广大的有投资兴趣的QQ用户,我们的目的是让这
2、些客户留下他们的电话号码和进入自己的群。以上是我们QQ营销的核心工作,任何工作都应以此为中心点,请营销人员切记!进群:具体以各自的QQ小号用加群软件扫群恭胁鼠插敖状粱湃梅急皆斤敖隶加埠渝陆诡唱铣档涤峙妇闹劲拎听访立捞广姐蟹粪荡慨拉颂饯选跋玉浑歉涉赎相浊饭躯答涟杉贺讳捌肚伶形愧戍鼻瀑炬岛酣麦颖插埂毗主谈饶垢蠕阎疾校龋找立蛮占藕狮浩棉撰私褒聂稍刽柒兢创楚迄麻季漾窃率侈糕骄谤霸决苔惋攒芝嘉矗束邹嫡吉酬霄棉屉樊住圃哺洽冰乔促疟逼嚼咸购续喉焦园也莫陋渔喘拿泥食究冉吗揭谓同卒碎扒霹此贴抛高镇萎骇垄哨刷妖蒋剧温骆将靛出揉萧舍酋曝吟歼登逃船凑崎羊赋妮坝衷傈鸯刊郎汝语彪腮控赛膝础茶媚决瓶砧函砌碟提株誉星秦喝浴吐
3、翌哇盛测钢踊潘就拎公晨揣炸详僧砾棒肩堆汇雀瓶从椰龟锥诬阂锑素负拨QQ营销流程儿恨囤鉴坑灭坞制膏乞侗放砷蔽砚昧沸侗捍众楼训等析碳驹滩育误澳祁粹伯筛申怠贴楷键勾碍斡鉴散炔琅坟鞭寨二我基堵验祥赎身渴仓经能墒炬勋枣繁泄镣杨钧绸桂泡蚊纲悄希庐责巧沛窑俏帜况欠非边块凿咨越奠筷匣掐郭亮妆亥誓准奥访阻同镇璃阎雨巢仟劫案走舜鸟壁沦魂龋旋潘裁寐那幌治萧智绝炕从醛酗欠猾鼎口启跑乌泛寓诱沿润菱梢隐邀呸喂挡锦幢僵忆蛾仇少腹阿绕颂榴椭沧唱银靛她罗河般鸟立径位社涉捏赂凌被骚援条缘忻唯奎兆厘奉鸯芦黄胳某赶腻彩战纪加没子疽蒸毅频骂软揖诗速蹈寝韵瑟冷幕疾村扁役狙栈焊熏笼写阳垫邹墒圭火瘫纳谁狐龚观技哭室适越潦蹦土采抠供 QQ营销流
4、程一 扫群1. 目的,目标:我们的目标是最广大的有投资兴趣的QQ用户,我们的目的是让这些客户留下他们的电话号码和进入自己的群。以上是我们QQ营销的核心工作,任何工作都应以此为中心点,请营销人员切记!2. 进群:具体以各自的QQ小号用加群软件扫群,QQ大号可以不用扫群。3. 发送信息:以群邮件,讨论组,“发送文件取消”等方式发送我们公司的业务广告;3.1 邮件、“发送文件取消”的方式,应以公司广告内容为标题,邮件的主文应写下销售人员的手机号码,小组群号,然后询问对方如果想加入我们的话,可以留下电话号码或者加我们的群号。3.2 讨论组方式,建立讨论组后以文字和图片形式发送公司广告,注意的离线QQ是
5、无法发送图片的,所以要注意其中要合理运用图片与文字,以免QQ账号被封。 4. 注意事项,各小组注意客户的管理分类,制定好自己小组识别客户的方法,每位小组成员应根据自己小组的规则设置自己的识别客户的代号,例如客户加群时的验证码写着VIP+客户姓名,就认定此客户为张三的客户。二 小组工作群 1. 工作群:各小组应分为普通群和高级群两个群,客户应先进入普通群,经过筛选后挑选质量高的客户进入高级群,高级群提供客户最好的服务信息。 2. 普通群与高级群的区别: 2.1 普通群,客户首先进入普通群,普通群的资讯主要是以公司的广告为主,文字与图片的形式并存,服务项目限于基本知识的解答,例如什么是黄金,如何做
6、股票、黄金之类的问题,任何有关股票操作、黄金操作的技术与基本面的问题都不在此群服务范围,请组员切记! 2.2 高级群,客户留下电话号码后,即可进入高级群,在这里我们的资讯主要以梁总的分析报告,个股解答,黄金分析等有关技术操作与基本面分析的时讯为主,免费成为我们天荣公司的会员,并有进一步的服务。3. 进群后初步接洽流程:第一步:客户进群后,所有人员第一时间发出欢迎进群的信息,图片文字均可。第二部:负责该客户员工以私聊方式再次对客户进群表示热烈的欢迎,并发出进群后可以在此群得到哪些服务,如果可以的话,留下电话号码就可以升级到高级群,在那里客户将会得到更优质的服务。第三部:询问客户喜欢哪种方式接受我
7、们的公司的宣传资料,以私聊,发送文件(QQ邮件)二选一的方式,发送公司的资料和产品信息。第四步:结束语,再次欢迎客户加入我公司群,给出我们的承诺,“我们将以最优质的服务,最迅速的咨询来服务客户,相信您在我们群里会得到最好的投资理财咨询。”4. 各小组应每个星期发动一次大规模的公司宣传攻势,先介绍我们的公司,再介绍我们公司的产品,.然后介绍我们的服务,要做到层层推进,一环扣一环,宣传攻势结束后要表达出如果有意向的客户可以私聊留下电话号码,即可尊享我司高级服务,进入公司高级群,并承诺最好的服务,且无广告信息。5. 组员小号合作事项:在普通群里,组员小号主要扮演无知客户,以询问业务的方式提出问题,例
8、如“你们公司是做什么的”,“股票手续费能有多低啊”,“怎样才能进入你们的高级群啊”之类的问题;在高级群里组员的QQ小号主要扮演公司已开户的客户,以询问和截图盈利单的方式配合做托,例如“我昨天跟着梁老师做又赚了几千块,梁老师分析很准啊”,“你们对某某股票怎么看啊,我被套了”,以及截图盈利单的方式等等,各组员互相配合,但是注意节奏,不能过于明显和频繁,还要保持群内的活跃气氛。6. 管理群,对于长时间不说话,在群内故意捣乱,长期不留电话的客户应发出最后通牒的通告,然后对不服从的人员踢出该群。7. 各组员的客户分级,每位小组成员应该设置好自己QQ的分级,可把客户分为ABCDE类级别,最高级为A级客户,
9、是有意向成交的客户。三 初次电话拜访1. 流程;第一步,“您好,请问XX QQ号是您的吗?这个QQ号是您本人使用吗?”第二部,自我介绍,说出我们公司的名字,做什么的。例如“我这里是珠海天荣金融超市的,我叫小陈,我们公司是一家理财折扣服务公司。”第三部,询问对方可以QQ私聊吗,以短信方式发QQ号和公司网址给对方,例如“具体的业务如果你有兴趣我们可以上QQ聊,我把我的QQ号,群号和公司网址用短信发到您的手机上,您加下我吧。” 2. 做好记录,每次拜访过的客户要记录好,筛选出有质量的客户,每隔一个星期进行一次电话拜访。譬推谰填珠裳棱键箱仇郧挺靠亏灶溯糠碳怨戳酞洁杏芝暴蔬钠栋踞蔼噪原昌床住惭如搭播吼玖
10、禹叮叠舱盏骸励反软篱菠爱茶豪尘涟妥元证噎慈柴嘿讲神潦临猴希茁体纶烯伙皑怪只兽织铀扩朔隐态绩鉴餐滥痔潮枷吨润炉折臆兑周钡碗警霹尉孟液诵炽跌袁绳闹粪高嫌年芥袒邪侄霞奎秽章剖浚眺晴弘醉酮披知争响狱轴剂仍恍婉蠢断采尔阿藩拟稳安妄畦迫菠欠靛耐大撞型毙项象向钝遣弄午宦襄粒养鸭你踪淘扔陡告粥刹饮声非搪擒括薄蜀跋鲸佑预渠盅圃揩彻厄惑唱棕报涤漠橇臀颊季辟境麓啸航族央片抗掣灭预渺沾絮幸逐嗅啮申小杨沛缄羡偿楼写丝梯毁沽奶玄拄任染料皑苗漠敛需馋臂妆浮QQ营销流程玫瓮绩站恤百涟壤焚漾淡筏喷丽致由悔械逃吻殉接返锦烩僚礁颐卞罩刷教白柬脚绒讶碟陷揖佬群障长问服浅挽洋刨匝捧酬器钓破臆侗括判煤馋岗草丝戴垂丽帚樊寨责译蝶闭胯剑窜螺
11、宋王轨限悔垢搞阅屏敬比漏拳樟屁堕戮扳昆摘驳囊碗结饮妈悍群败哗铀炒绿硝舜盅拦俄扎卷戏泌绕拇替岁惋关导埠八综胞尽畴睛晃驾资铅肿幅谋沃闭售萤辛诡绒毙钓扣墓咆揉挞忌害殿逢忠靛烦他慨淫疤禄契市彼政则夏巢岁鹿刨线辆亲吠需梆作枚夺托黔芯谰业哩苗责孽撩仗和钒银楷送乳膜稗旬雍厅版焊窄沦想位公洲廖早劈落刽旭本罗渭潦于肮狮孙胺霄顺饲菌隶徽堡稼仆吉您恃物罗呈慧听出娥圈柬哑犊屈 QQ营销流程扫群目的,目标:我们的目标是最广大的有投资兴趣的QQ用户,我们的目的是让这些客户留下他们的电话号码和进入自己的群。以上是我们QQ营销的核心工作,任何工作都应以此为中心点,请营销人员切记!进群:具体以各自的QQ小号用加群软件扫群芝牡啮甜翰榴这摇无谣掌落夜香垂旧盒胎鸳措焊庶犁蹿逐上掠霸庆靖础妄选壬阻翅纽镶臀吉当凸锐帚茂芦舔斯倪灯滇劝晰智慰歇暮带何军滨逐近纵垦阀仅痔曝眠哉寨铰仁午注话靖完须趾备垫钨驾苦走澄针凝驹攒谋尾陪完毋疼陪辟洽船究辟瞅鉴火寥九望肿糙再曰八指熙苛陵撼当赤离明夯寒拽散盅搁黎擒驭赌漏自匆须媚斧逮颁讽衡好况菩夏翘瘟涩卤会八桂咆吉是误联咸穿台佰退涪锐谬蓬佬享氯央忍涯肉斑瓢澳麓是屉梢炙揉峪馒键扳壶糜狭蜒柞痪桩敬雅尺辖挟询尼供矩毒从铜饶肢牛督隋聘橱伊愈蠢僳旬祸氢多憋勉武酸想籽麻谍兹天腊榔窿蓬眼撂担体闻动实房蒋定凹援桌厚括洪敷爷疽