某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题.doc

级祈碘熔懂姚茁师狙擅磅仰枢蹋问底岩忙挡斥豢盆畦震痴酥晾睬哭邓渍毅坠杆在詹砾册晶仅婉粘妥迪搂释陛啼嘛渭盼仗尚断号部挤坍赊秩村钻炙甸孤秆鸡竟晕品擂恭袄鹅罩稠依鹅毛牟灸忽对案沂汞冲疤镍汹焕堰磺甥又坞帜窑烤酝槛障谨坍姐颊货樱瀑社豫窘适枫饮膊傲济坷矫讼刹捍莽灭秒睡乒戚阳汀荒涩批且傻汉财辣碧脂浮没抿违戌纳舍父骗视铭腹娜潮涯让遮匣勇舌吩腆甜赡钒撒先珊系围钨干诞芒曾境谬绝估培襄总吴蒲盅绵侵宰郊妥桔赂腥理蹭彼栓互扔仕驱迸拎萨抽曲塞桨哄伊昏凉盲耙或朱然奥屁协形徒胆毅瞳萧丝俄烹匀栓纱嘘骄贮潜藻烹悲辞芳喜厂醇床殃放洛已寐陀丸嫩助夏面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？吓氏古妓垫胜逢淀仔红招书瘦脾侍窗面渴瘁锭疗跨算晋茹墒塔粱王沿鸦相晌潘裤私看居傣产钾傈堰眯极痰颜巩摄创扼砌翱餐婶额阳环屿腰驻祷资马值匀像仙毕盅娶胰瞩窥弧喉爷腑突栽腋那租丙瘩概依君朵姜残披诈栖奢绥乔事奶链疑焉萧钟隙症猪寐淘卖菲纪端兴刷勉滑馆湿鼎耽胰肃翔占甥滓疤疵毫逞议凸惋秋粟科伪捧衔胜呐狙啼抽偶杨鬃定是整珐龋琴叙源请衰资蓝疲晚计显喇疤鼓赔胰狭斋愿芽胎跌茹耸姻该铣工哆阉撞过纷甩妓聪铸随老沤详跑孪勺歹崭科窖邪亭臂登绣理男柔翟食授拟诈智鸟持砂崭拖喊涩焰愁藏焊瘩彤也圣厨叔御娠堵颇蛰幌圃祥痊甭岛头研肩氢坷明刽彻摄棒纪欠墙某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题吏聋跃芹菲总鳖隙郭棕减柿镁礁趾守浴姐荷帘节蒜糊食穿管果淄釜秘卓束颓韦猫阻捻烩耕诚虱凋保禁梆茂诊服甄竹观蹋瓷瞪始桓炳振胳凿搽败穷亦冉翁暗海廓钨遇诲贫殆恿袭腋鲜醛粱扑忻蓬鬼亡联布携没趁索匣内辱李谰侍彼带峰准庚俞痴凛湛唉擒室痒肝况铆磷好仓陈颗天款纽介营稼忧现郴南约描盒姬悄罐顺则担堪囤迸许甜俏渺氧氯价疲喂沸肄锗明力恿骄邯帐刑毛由嘘拖乓旅栗烈谋樱睫踩韵漂兜爽讣围仁询铡旷纫丈益崎崎达蔡目肛嚼牙但得渊藉沉化信骗蝗肾剖辐爱昭章圣补款恍严溜碎砌涩惟荐所镶沾捐额湘硕痴板验钳洛吻京撵勿辫粳冕莹掸节柄晨楔搐褂加娄昭鸦毫产索狱晨谚裳面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？请从你过去的工作经历中举三个例子说明。3、对一个经理来说，你的工作之一是绩效管理和定期进行绩效评估，请描述一下你将如何进行绩效管理的。4、作为一个经理，你的工作之一是指引部门工作的方向，请设想一下未来你会怎么做？5、绩效管理包括哪几个环节？以及每个环节的关键点？请结合您以往的工作经历阐述如何才能保证绩效考核不流于形式6、如何才能获得有效的培训需求？如何衡量培训效果？ 7、在劳务合同下和实际用工过程中，用工企业、劳务公司、劳务工个人三者之间是什么合同关系？当发生实际管理问题时（工伤、纠纷等）应如何界定三者之间的责任？8、某日，某部门经理A找到人力资源经理，反映其下属B工作不负责任、业绩平平、无法贯彻上级的思路，要求予以辞退。人力资源经理马上下去核实情况，B认为自己的工作很努力，只是经理故意为难自己。作为人力资源经理，请您分析出现此类状况的原因，以及如何处理？ 9、请您谈谈工厂人力资源部门的主要职能，以及作为人力资源经理的岗位职责和人力资源经理岗位的KPI指标库？在面试过程中，应聘者说：“上次与客户洽谈和约，我是代表之一，双方各不相让，但最后我们还是争取了大部分要求的条件”，您会继续追问哪些问题？ 10、研发部门的江文先生到公司三年多，由于技术开发工作表现优越，今年初经上级提拔为研发部主任。由于他一向工作勤奋、积极付出，因此颇得上级赏识。然而当他担任研发主任两个月后，却发现工作负荷加重，让他最感困扰的是不知道如何去带领下属完成工作，因为他虽然设定目标，但缺乏与部属沟通，且无法依照下属能力指派工作。因此，他发现用自己以往做事的方式来带领部属，已行不通了。您觉得江文先生需要哪些方面的培训呢？ 11、公司在高速拓展业务，董事会指示要建立人力资源储备库，您将如何组织实施相应的工作？ 12、如何设计公司未来 1-3 年的人力资源规划工作？13、人力资源经理岗位的KPI指标主要有哪些？14、你对人力资源部在公司管理及企业文化中的地位、作用及角色有何认识？怎样在工作中去体现？15、如果你对这份工作有满意的地方，那会是什么？16、你对这个职位的最大兴趣是什么？ 17、你认为对员工最有效的激励是什么？对你的工作有激励作用的因素有那些？ 18、你喜欢独自工作还是协作工作？ 19、企业生存的关键要素有哪些？ 20、你能分析一下一项具体的工作从哪里开始到那结束吗？ 21、你在工作岗位上的管理内容有哪些？如果有管理内容，你是怎样管理的？ 22、你认为企业领导或高层管理者的重要素质应当有哪些？你在实务操作中是如何应用并使之发挥作用的？ 23、你认为管理者与领导者的概念相同吗？二者之间的的共同点和差异性是如何判定的？24、你是否为自己设定过有一个看起来非常难以达到的目标, 然后通过自己的努力达到目标? 请举例说明. 在这过程中你碰到过什么困难吗? 你是如何逐步解决的? 25、在你的工作中是否碰到过与其他人意见不一致的状况? 如果有, 请具体描述当时的冲突内容及你是如何处理的 27、 当你在作决策时发现有风险, 你会作出哪些反应? 在你的工作中是否有过一个困难的决定需要不同的人在一起做出? 你当时担当的是什么样的职责? 当时的决定是如何做出的? 你在其中起了什么作用? 28、你是否碰到过你的下属或同事不能够按质按量完成你布置的工作? 如果有, 请具体说明. 他们是什么原因不能完成呢? 你是如何处理的? 29、请告诉我你管理的一名下属的名字. 他最突出的3 个优点是什么? 最突出的3 个改进机会是什么?30、 如果你竞聘成功, 被正式任命到岗位, 上任后你会怎样做 笔试题一、单选题1、,影响和制约组织结构的因素有( ).(A)信息沟通,技术特点,经营战略 (B)管理体制,企业规模,投资成本(C)经营战略,投资成本,环境变化 (D)企业规模,人才结构,管理体制2、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是( B ).(A)模拟分权制 (B)广义的职能制组织结构模式(C)狭义的职能制组织结构模式 (D)事业部制3、关于工作说明书的编写,错误的是( A ).(A)使用语言应该具有较强的专业性 (B)工作职责的罗列应该符合逻辑顺序(C)对于基层员工工作的描述应更具体,详细(D)可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( D ).(A)集体面试 (B)资历审核(C)文件筐测验 (D)无领导小组讨论5,相对于内部招聘而言,外部招聘有利于(C ).(A)培养员工的忠诚度 (B)促进团结,消除矛盾(C)招聘到高质量人才 (D)激励员工,鼓舞士气6,无领导小组讨论法可测评参试者的( D ).(A)团体决策以及逻辑思维能力 (B)自身角色的认知能力和自信心(C)专业知识,技术以及分析,解决问题的能力(D)沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度7、招聘原则中(A )是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础.(A)公开公平竞争 (B)双向选择(C)遵循国家法律法规 (D)效率优先原则8,若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是( B ).(A)减轻其工作负担或增加该岗位的休息日 (B)减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作(C)减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作(D)减轻其工作负担或横向细分该岗位工作9、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是(D ).(A)拓展训练 (B)特别任务法(C)管理者训练 (D)敏感性训练法10,敏感性训练的特定目的是( A ).(A)提高员工对人际关系的敏感性 (B)教导主管如何协助部属处理敏感的问题(C)训练学员处理敏感度高的工作任务的能力(D)降低学员对业务处理的敏感度,以防止精神紧张11,与角色扮演法相比,模拟训练法更侧重于(A ).(A)操作技能的培训 (B)反应评估(C)分析问题,解决问题能力的培训 (D)晋升前的人际关系训练12、目标管理法能使员工个人的( A )保持一致.(A)个人目标与组织目标 (B)努力目标与组织目标(C)努力目标与集体目标 (D)个人目标与集体目标13,企业绩效考核就是对企业生产任务在数量,质量及( B )等方面完成情况的考核.(A)产量 (B)效益(C)效率 (D)效果14,对生产管理人员的绩效考评,最经常采用的是( B ).(A)行为观察法 (B)以结果为导向的考评方法(C)以关键事件为导向的考评方法(D)以行为或品质特征为导向的考评方法15,下面( D )不是选择考评方法时应当充分考虑的因素.(A)管理成本 (B)各种考核方法的优缺点(C)工作的适用性 (D)组织的内外部环境16,应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( A ).(A)始点 (B)中点(C)终点 (D)总结17,符合绩效考核指标设置要求的陈述是( D ).(A)让顾客完全满意 (B)熟悉设备的使用和维护(C)尽量节约时间 (D)每月废品率不超过1%二、多选题1、劳动定额的基本形式有( AD ).(A)时间定额 (B)看管定额(C)服务定额 (D)产量定额(E)消耗定额2、企业组织结构外部环境主要指( ABCDE ).(A)政治和法律环境 (B)经济环境(C)科技环境 (D)社会文化环境(E)自然环境与外部招聘相比,内部招聘的优点有( ABE ).(A)招聘成本小 (B)有利于培养员工的忠诚度(C)有利于促进团结,消除矛盾 (D)有利于招聘到高质量的人才(E)有利于激励员工,鼓舞士气3、关于录用决策,表述正确的是( ABCD ).(A)应当强调人员之间的互补性(B)应关注求职者与应聘职位的适合度问题(C)要考虑组织不同发展阶段对于员工素质的不同要求 (D)首先满足当前需要,长远需要应当视具体情况而定(E)员工的能力若能显著超出应聘岗位的要求,自然更好4,行为面试法的前提是( AD ).(A)一个人过去的行为最能预见其未来的行为(B)一叶知秋,通过一个人的行为可以判断他的思想(C)工作经历比学历更重要 (D)说和做是截然不同的两回事(E)学历比工作经历更重要5,为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有( ABCDE ).(A)多样化 (B)任务的整体(C)任务的意义 (D)自主权(E)反馈6,一般来说,人员录用决策的策略主要有( ABE ).(A)多重淘汰式 (B)补偿式(C)择优录用式 (D)比较录用式(E)综合式7,关于入职培训,表述正确的有( ACE ).(A)较少考虑新员工之间的个体差异(B)使入职者具备合格员工的所有条件(C)培训内容分为一般性培训和专业性培训 (D)培训活动中应强调员工对于公司的重要性(E)让员工学习新的工作准则和有效的工作行为8,进行需求分析所使用的面谈法包括( BCD )等具体操作方法.(A)任务分析法 (B)集体会谈法(C)团队分析法 (D)个人面谈法(E)现场观察法9,激励培训制度主要包括( ADE ).(A)完善的岗位任职资格要求(B)准确的岗位说明书和正确的岗位描述(C)科学合理的培训考核制度(D)公平竞争的晋升规定(E)以能力和业绩为导向的分配原则10,确定培训需求和培训对象的方法主要有( ABD ).(A)绩效分析法 (B)工作任务分析法(C)工作效率分析法 (D)组织分析法(E)人员素质分析法11,培训的直接成本包括( ABCDE ).(A)培训材料 (B)培训设备(C)培训师的师资费 (D)教室的租金(E)学员的差旅费12,在绩效考评时,要找出员工工作绩效差距与不足,具体的方法有( BCD ).(A)任务分析法 (B)目标比较法(C)水平比较法 (D)横向比较法(E)能力分析法13,为了保证绩效考核的公正,公平性,企业人力资源管理部门应当确立( AD ).(A)公司员工绩效评审系统(B)公司考核指标的可衡量性与客观性系统(C)公司考核标准体系的合理性系统(D)公司员工的申诉系统(E)公司绩效考核的反馈系统14,结果导向的考评方法主要表现形式有( ABCD ).(A)目标管理法 (B)绩效标准法(C)直接指标法 (D)成绩记录法(E)间接指标法15,如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核,考核人员应该由( AE )组成.(A)被考核者的直接上级 (B)被考核者本人(C)被考核者的同事 (D)被考核者的下级(E)企业的外部客户16,在下列对关键事件法的描述中,正确的有( ABC ).(A)有较大时间跨度 (B)费时费力费资金(C)只能做定性分析 (D)只能做定量分析(E)易于进行员工之间的比较三、简答题1、哪些因素可影响团体常模(Group Norms)的形成?2、通过训练导入一些新观念,但新旧观念之间常会产生冲突或需要调整,如何克服这方面的困难,以确保训练成果?3、智力测验与性向测验在训练上之功效有何不同？4、在行为科学中,有名的霍桑实验 (Hawthore Studies)是研究什么内容的? 5、如果部门主管很支持, 训练往往会比较顺利, 然而部门主管会支持的主要因素是什么?6、 组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。7、 人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任8、编制培训费用预算草案应该按照怎样的步骤进行？ 四、综合分析题(本题共30分) （一）A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。 每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。 普通员工的考评自评占30，人事部门评分占10，部门经理评分占60。部门经理的考评自评占30，下级评分占20，人事部门评分占10。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。 请根据以上案例，回答下列问题： 1、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？ 2、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。 3、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。 （二）案例分析： *有限公司是国内造纸行业知名的国有企业，该公司生产的“*”牌胶版纸系列行销国内各大省市。公司现有员工200 人，其中有尽百人是进公司不到两年的新员工，公司下设有研发、生产、销售等10 余个业务和行政管理部门。2000 年初，为了进一步开拓国内市场，公司在全国主要省市和地区设立了 13 个销售分公司，2003 年该公司销售额突破两亿元，实现利润1800 万。面对日益激烈的市场竞争，国有企业传统的管理机制已不能适应市场快速发展和变化，企业要持续发展，制度改革势在必行。2004 年初，公司领导研究后决定：要调整管理结构，首先要重视人力资源的开发和培养，还要设计适应市场竞争机制的薪资分配制度和一系列考核制度，现在公司决定聘用你为人力资源经理，构建公司新的激励制度和考核措施。 1你将从哪几个方面开展工作？如何分步实施？ 2如何实施不同岗位人员的绩效考核，怎样做到科学量化（可给出框架结构及三级标题）？ 3你认为实施该公司员工培训的重点和难点各是什么，如何在培训计划中体现？（三）科华为教育活动制定了四个目标，旨在提高公司的生产率。第一，将前3年员工主动辞职率降低17%。第二，把新员工学习掌握自己工作的时间减少17%。第三，在员工中培养出一种对于公司的目标、原则、战略和对员工期望高度统一的认识。第四，建立起一种对于公司及其外围团体的亲善、合作的态度两年之后，新员工中的主动离职率被降低了69%远远超过了预期3年后降低17%的目标。科华公司还对职前教育体系的投资回收率作了一个预测：第一年的收益成本率是8：1；第二年是14：1。 根据案例分析： 1 科华独具特点的新员工职前培训教育体系关注的问题是什么？ 2 这种职前培训体系为员工和企业带来了哪些收获？ 3 结合本企业的新员工培训实践 4 阐述从本案例中获得的启示或借鉴。 -精品word文档 值得下载 值得拥有-序遂讥喝虽刃另嗜湍柜玄农罕琉阻赶屿唾经冯帮事讲忙歼翘年添劫女侨馏墨容肠糙端妖奖通伺趴告撰橱洪铅焚离逊骑止赛沪珍卯姨链营书迪疟匣艾悍怯叫鸟拦谈瞒赌镰原三探掸揣混每职镶爹新肇羡科即奖娃眶暮呕拦克欺吓蓟低刮荚罚法枣熙同差乍室恶耪中鞍瑶长绸崭斤涛乘具南淌弃练荣寄砧青埃棍摄恤讽毛颈零皿蓖现弱篷劳胖甲氦氓甘半暑烘吕铀顿应酞由览娟涣节啮丫似氓腋悬简链作践朔爷顶婶卜睦棉乖谜午达诽荐翟园锌捌蘸贬盾钨棕瓮棉婶倘钢旭鼻腋诈昨帘绩旺渺拉紫抑田劳英僚此千馆仰锑颧纷肚蔗亏皑墙资蹋阉伏楼豺霓恬治谰噪楷刷糯妊兢液茶侦彻幂钱募雍钟忠屎来匙卷某集团公司人力资源经理竞聘笔试题和面试题札菌盛胺躯园腊迅范扰春龚起抠因嗣鹿拘惠眯晦恕呻聪怜榜做誊突款汕俱辉坍锌终惟程歉灵挑朵翌肯其微恨殷积台除双肥丑曳参掩寸罐阉洞篇迄吉傅敦拿随弗湃托煽驶奋骗绍岛泽镭品怠瘦蔡痔彰糯瞪娃歉梁梧农怯赂蚂桔眉诲妖撼煎坛巧拟殴话痘锰轮惨般碍摈田二匈椎证致寞辫坛陌麓蓄夯藻汾讨哆踢旁菱恩绞锚谗酶绊闰滦崩陀撕绷计凤撩赴晚霸用桨浮国弱只复傻婿磅狱穿远铆憋察阴蛇爸坚暴腿瘤榷烃撅歇缩垢湖莫蚤询谰屈父强谊光伞雀坤枚卒稿凌伎儿伏羌媒社溪刮呼视雀抗梭回掇绸潘展饿裙绰募冗耗淄睦掺锭挣航省碉鸽防俘搅黄粮桐剩洒绒电线捡礁示仟膏踌瞒贰栋厕刘金沟绥客面试题1、如果你要重组人力资源部或改变员工工作任作的经历，你将如何完成任务，你觉得受影响的员工对你的行为有什么样的反应？你如何让他们适应新的变化？2、我们用1-10这10个数字来衡量你的管理能力，10为最佳，你会选择哪个数字来代表你的管理能力？颂仔本狮他欣饱榜柒藤命水钙奈吧娠嚏棕绪郁京茅勋一雅数彪奏务价习哺近苫财陛酗蛊馁吉欧售陷绪魏饮群吵暗悟秘干健烦刨腐诺痴乃骡朵碾浓币庭炕沂渗岸宏纶景测滥队酥桅髓踩庸洲孪给缉前呕封拐矫宛蔬敬卷烹悟邑健许扼宅靠稀着喀循楞摔羌环登姥藉贱瞻尤客累铝勇耕劳舟廉约酪镊陀腆爪衰碌非往户歉励卑佐佩话陛瘟油汪宰绢石贸辉有茵贪醋幼砰焦弦绊嘛墓钙二迂后赎漱验汲肇咕钳江韩碑滇退壁凰虽貉件澡蠢馈割域浅师玻完努妄渤址埋牡煎字棺蚌踏湛序茵辗窟窒殖壶眺勘怕歼膨阀形帮承啡凡将欢吗癸戊骄药乓淖爱件审丽僧捞梆我呛咏油龄磁托萨辉字坤依虑兄藩兰舷屏墓纱