2023年中华遗嘱库白皮书.pdf

中华遗嘱库白皮书中华遗嘱库白皮书（2023 年度）中国老龄事业发展基金会中华遗嘱库项目管理办公室编目目 录录摘要.1序言.2一、中华遗嘱库发展概况.4（一）中华遗嘱库简介.4（二）发起方及合作方.5（三）组织性质.6（四）政策法律依据.7（五）中华遗嘱库的社会价值.7（六）使命、宗旨、核心价值.9（七）中心环境.10（八）文化符号、文化本源、原型和吉祥物.13（九）项目办领导.16（十）学术委员会成员.16（十一）服务团队.17（十二）党建工作.18（十三）驻场专家.21（十四）服务内容.21（十五）服务申请流程.22（十六）社会影响力.23（十七）群众反响.26（十八）发展历程.32二、推广遗嘱观念推动财富传承文化发展.57（一）通过媒体传播，改变社会观念.57（二）推广公益服务，推动社会观念变革.61（三）遗嘱观念十一年来的变化测评结果.66（四）重新审视遗嘱在家庭建设和社会建设中的作用和价值.68（五）推广遗产捐赠观念.70三、体系化服务介绍.71（一）遗嘱服务.71（二）家庭财产协议登记服务.91（三）情感服务介绍.98（四）财产和人身管理服务.106（五）监督服务.113（六）出证服务.117四、中华遗嘱库学术活动与国际交流活动.128五、义工志愿者.145六、老年人遗嘱登记数据分析.161（一）报告说明.161（二）历年保管遗嘱数量.162（三）遗嘱人群年龄段.164（四）遗嘱人性别比例.166（五）遗嘱人学历情况.167（六）遗嘱人婚姻状况.169（七）遗嘱人子女情况.170（八）立遗嘱的主要原因.172（九）夫妻同立遗嘱比例.173（十）遗嘱中涉及财产种类.175（十一）遗嘱继承人及分配方案.177（十二）继承财产是否指定为继承人的夫妻共同财产.179（十三）全国各服务中心数据分析.1801.北京地区.1822.广东地区.1873.江苏地区.1924.上海地区.1965.重庆地区.200七、中青年遗嘱登记数据分析.204（一）报告说明.204（二）中青年遗嘱登记总体情况分析.2071.遗嘱保管数量与占比.2072.中青年立遗嘱人的男女比例分布.2083.中青年立遗嘱人群所在区域分布.2104.中青年人群遗嘱登记财产类型.212（三）中青年立遗嘱特征分析.2151.中青年立遗嘱人群年龄段分析.2152.中青年立遗嘱人群的婚姻情况.2173.中青年夫妻同立遗嘱比例.2184.中青年立遗嘱人群的学历情况.2195.中青年立遗嘱人群的职业分布.2206.中青年人群立遗嘱原因.2217.中青年立遗嘱人群财产分配意愿分析.2238.中青年立遗嘱人群虚拟财产分配情况.2259.“80 后”立遗嘱数据分析.22710.“90 后”立遗嘱数据分析.22911.“00 后”立遗嘱数据分析.231八、微信遗嘱数据分析.233（一）微信遗嘱数量分析.233（二）人群年龄分布.235（三）微信遗嘱内容分析.236（四）传递对象分析.237九、港澳台人士订立遗嘱数据分析.238（一）地区分布.238（二）遗嘱中所涉及的财产分析.238十、外籍人士订立遗嘱数据分析.239（一）地区分布.239（二）遗嘱中所涉及的财产分析.239十一、未婚、不婚人群订立遗嘱数据分析.240（一）保管遗嘱数量.240（二）年龄段分析.240（三）性别比例.241（四）学历情况.242（五）职业分布.243（六）订立遗嘱的主要原因.243十二、其它相关数据分析.245（一）修改遗嘱数量.245（二）修改遗嘱原因.246（三）特殊人群订立遗嘱数据.247（四）2021 年-2023 年生效遗嘱数据分析.249（五）立遗嘱人户均资产量分析.251（六）项目发展支持分析.252十三、新时代“枫桥经验”在继承领域的有效探索和创新实践.254（一）“枫桥经验”的渊源.254（二）新时代“枫桥经验”对继承领域的经验借鉴.255（三）中华遗嘱库的探索和实践.257十四、遗产管理制度.260（一）对遗产管理师的建议.260（二）完善遗嘱服务体系.262（三）设立遗产管理人的必要性.264（四）中华遗嘱库在遗产管理人领域的探索.267十五、遗嘱及遗产管理制度的意义.273（一）遗嘱的意义.273（二）遗产管理制度的意义.274（三）在中国式现代化背景下，遗嘱及遗产管理制度日臻完善.276十六、遗嘱登记制度的必要性.278附录.281（一）其他国家遗嘱登记的现状.281（二）全国各服务中心地址.285（三）中华遗嘱库服务申请与资助办法（全文）.287“321 幸福留言日”倡议书.2971摘摘要要中华遗嘱库的使命是推动遗嘱进入每个中国家庭。为此，中华遗嘱库一方面大力推广遗嘱观念，促使全社会重视遗嘱在家庭建设、和谐家风和弘扬孝道中的独特作用。十一年来，立遗嘱人群平均年龄从 77.43岁逐步下降至 67.82 岁，遗嘱人年龄趋向年轻化。通过对遗嘱数据的分析，我们发现，民众的遗嘱观念、财产观念、家庭观念持续变化，显示了遗嘱在家庭建设和家事管理中的重要作用。另一方面，中华遗嘱库大力建设遗嘱服务体系，建立了从遗嘱咨询、起草、订立、登记、保管、传递到继承调解、协助公证、诉讼出证、遗产管理、遗嘱执行等一整套遗嘱体系化服务，成为中国遗嘱专业服务开创者。在遗嘱体系化服务的基础上，中华遗嘱库还创新了“幸福留言”“幸福慢递”“幸福留颜”“情感录像”“遗嘱宣读”“安心都护”“安心预嘱”等情感服务、监督服务和其他服务，以建立和提升家庭安全感、归属感、仪式感，突破了遗嘱作为法律服务的单一范畴，围绕家庭传承安排，向社会提供一种全新的综合性的公共服务，是家庭建设方面的一项创举。十一年来，中华遗嘱库已提供遗嘱咨询 478850 人次，登记保管 311868 份遗嘱，遗嘱生效 8721 份，帮助大量家庭有效利用遗嘱工具实现家庭财产顺利继承，避免纠纷和损失。本报告对中华遗嘱库的发展历程、发展现状进行了介绍，重点对中华遗嘱库各项数据进行不同维度分析，详细阐述每项数据的价值和意义，并对遗嘱的社会价值、遗产管理人、遗嘱信托等前沿问题进行了探讨。中华遗嘱库紧紧围绕“公益”和“专业”两个抓手，逐步建立并加强“公信力”和“服务力”，紧密结合国家政策和社会发展趋势，通过深挖文化属性以加大其内涵深度，通过异业合作以延展其服务外延，致力于构建财富传承新生态，以呈现未来十年的规划和愿景，并满足广大家庭和百姓的需求。2序序言言改革开放以来，我国经济发展取得巨大成就，已经成为世界第二大经济体，老百姓家庭财富快速增长。步入 21 世纪，当年创造、积累财富的劳动者们已经或即将步入晚年生活，由此引发了个人需求的变化。党的二十大明确了我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。当前我国人口结构正在发生深刻变化。根据国家统计局发布的数据，截至2023 年末，我国 60 周岁及以上人口已达到 2.9 亿人，占总人口的 21.1%；预测到 2025 年前，我国 60 岁以上老年人口将突破 3 亿，到 2033 年将突破 4 亿，占总人口四分之一，我国已经逐步迈入深度老龄化社会。2021 年 1 月 1 日民法典开始实施，民法典继承编在保留继承法绝大部分条款的基础上，作了一系列新的制度安排，这一变化给财产继承带来了新的研究课题。根据全国法院司法统计公报，2020 年继承纠纷案件数量为 119333 件；2021年继承纠纷案件数量为 127128 件；2022 年继承纠纷案件数量为 99604 件。继承纠纷案件数量呈现高位运行的特点。据北京一中院 2022 年 6 月通报的数据，自民法典实施以来，该院审结家事案件 1022 件，其中继承纠纷占比 29%，分家析产、赡养、被继承人债务清偿、执行异议之诉等其他类纠纷占比 25%。可见，继承纠纷已经成为家事案件的主流类型。据中华遗嘱库统计，2018 年 3 月起，截至 2023 年 12 月 31 日，全国共保管幸福留言卡 50404 份，在已经订立遗嘱的人群中，有超过 8 成的遗嘱人通过幸福留言卡的方式表达对家人幸福美满、和睦相处的期望。这一数据表明，已经接受遗嘱理念的人群也更关注家庭精神传递的意义，在订立遗嘱的同时，更愿意同步采取相对而言更加温情的、更有人情味的做法来促进家庭和谐，显得更为豁达和理性，这也在一定程度上体现了人们在对待遗嘱这一新鲜事物时的观念思维上的差异。3中华遗嘱库将继续坚持“推动遗嘱进入每个中国家庭”的使命，和“解后顾之忧，传和谐家风”的宗旨，不断完善各类服务措施，以协助全社会更好利用遗嘱这一工具来保护和传承家庭财产，维护和谐家风，实现代代繁荣昌盛。4一、中华遗嘱库发展概况一、中华遗嘱库发展概况（一）中华遗嘱库简介中华遗嘱库项目是由中国老龄事业发展基金会发起主办的全国性公益项目。旨在面向全社会推广遗嘱理念，促使全社会重视遗嘱在家庭建设、和谐家风和弘扬孝道中的独特作用。中华遗嘱库的使命是“推动遗嘱进入每个中国家庭”。中华遗嘱库获得首届“首都慈善奖”，荣登 2016 年度“北京社会好人榜”，入围第十届“中华慈善奖”。主要内容包括：1.宣传遗嘱知识，推广普及遗嘱理念；2.为老年人提供免费遗嘱咨询服务和遗嘱保管服务；3.为符合条件的老年人群提供免费遗嘱起草、代写的服务；4.招募组建志愿服务团队，开展符合本项目宗旨的志愿服务；5.与各地公益机构和爱心企业合作，建立地区性分库，推广普及该公益项目，为有需求的老年人提供就近就便的公益服务。中华遗嘱库建立了一整套符合法律规定的软件和硬件流程，通过专业登记软件，借助人脸识别、身份验证、精神评估、密室登记、指纹扫描、现场影像、专业见证、文件存档和保密保管及司法备案等功能，使遗嘱人订立遗嘱的真实性得到了有力保障。2018 年起，中华遗嘱库系统接入“司法电子证据云平台”，通过区块链技术进行备案，可供法官在庭审中直接查看和核验。涉及诉讼和公证的，中华遗嘱库还将依法为当事人出具证明文件。中华遗嘱库的遗嘱已经受到各级部门和机构的广泛认可。截至 2023 年底，已有 102 份涉中华遗嘱库遗嘱判决书在最高人民法院中国裁判文书网公示，所有遗嘱全部被认定真实合法有效。此外，公证处、公安派出所、拆迁办、不动产登记中心等单位在办事过程中也会根据中华遗嘱库出具的证明为居民办理相关事务。5截至 2023 年底，中华遗嘱库已在全国设立 69 个分库，向社会提供遗嘱咨询478850 人次，登记保管 311868 份遗嘱，遗嘱生效 8721 份。中华遗嘱库得到社会各界的广泛关注。据不完全统计，各类媒体对中华遗嘱库的报道近万次，被评为“2013 中国十大家庭事件”。秉承“解后顾之忧，传和谐家风”的宗旨，中华遗嘱库将向全社会传播幸福留言理念，帮助更多人管理好家庭事务，和谐传承财富、传递幸福、传递关爱。（二）发起方及合作方发起方：中国老龄事业发展基金会中国老龄事业发展基金会是民政部、全国老龄办领导下的全国性慈善组织，成立于 1986 年 5 月，原名叫中国老年基金会，2003 年更为现名称，具有公开募集资格。基金会的宗旨是：全心全意为老年人服务。主要任务是：认真贯彻党中央积极应对人口老龄化决策部署，弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，争取海内外关心中国老龄事业的团体、人士的支持和帮助，协助政府积极推进中国老年社会福利、医疗卫生、文化体育、老年教育等各项事业的发展，保障老年人合法权益，促进老年人参与社会发展，加强同国际老龄组织、友好机构及人士的联系，促进相互间的合作与交流。多年来，中国老龄事业发展基金会认真贯彻党中央关于老龄工作的决策部署，以为帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧为己任，积极动员社会力量筹集慈善款物，有效实施了“爱心护理工程”“大爱无疆资助贫困老人”以及“乐龄陪伴”“乐龄文化”“乐龄健康”“情暖老兵”“智慧助老”等公益项目，取得了良好的社会效果。其中，“致敬抗战老兵”和“乐龄陪伴工程”项目分别荣获第十届、第十二届中华慈善奖。基金会参与拍摄的一切如你硬核老爸电影被推荐为人口老龄化国情教育影片。中国老龄事业发展基金会愿同社会各界携手前行，共同为老年人做实事、办好事，解难事，共同构建老年友好社会，共同助推新时代老龄事业高质量发展。6合作方：北京阳光老年健康基金会北京阳光老年健康基金会成立于 2012 年 4 月 10 日，是北京市民政局主管领导下的，依法登记注册并具有独立法人地位的全国性社会组织，是服务于全国老年人的公益慈善机构，是中国首部慈善法生效后认定的首批慈善组织之一。北京阳光老年健康基金会于 2015 年被评为 5A 级社会组织，于 2020 年再度被评为 5A 级社会组织。本会的宗旨是关爱老年人，弘扬爱老敬老文化，促进老年事业发展。本会的业务范围是：支持开展中华遗嘱库公益项目；完善健康养老指标体系，引导社会力量，促进老年事业发展；开展爱老敬老文化宣传活动；开展关爱老年人的公益活动；举办养老文化国际交流活动。本会的核心理念是阳光、健康。本会呼吁社会共同行动起来，关爱老年人，让老年人的生活充满阳光和幸福，健康快乐地开启人生的新篇章。北京阳光老年健康基金会在中国老龄事业发展基金会支持下参与中华遗嘱库公益项目，负责中华遗嘱库公益项目的宣传推广，并与全国各地的社会组织开展合作设立中华遗嘱库分库。（三）组织性质中华遗嘱库是由中国老龄事业发展基金会发起主办的全国性公益项目。中国老龄事业发展基金会内设中华遗嘱库项目管理办公室，负责对中华遗嘱库公益项目进行管理。该项目办并非分支机构。中国老龄事业发展基金会支持并培训符合条件的公益机构和爱心企业在当地建立中华遗嘱库分库，按照本项目规范和标准向社会提供公益服务。中华遗嘱库各地分库为本项目支持下当地社会组织的内设部门，并非中国老龄事业发展基金会的分支机构。7（四）政策法律依据中华遗嘱库是一个从事社会公共服务的公益组织，其主办方和合作方均为社会组织。其政策和法律依据包括：1.中共中央十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定中指出：适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项，交由社会组织承担。2.中国共产党第二十次全国代表大会报告中指出：完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会基层坚持和发展完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。加快推进市域社会治理现代化，提高市域社会治理能力。3.中华人民共和国老年人权益保障法规定：“依法设立的老年人组织应当维护老年人合法权益，为老年人服务”“提倡、鼓励义务为老年人服务”。4.中华人民共和国慈善法规定：“本法所称慈善活动，是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式，自愿开展的下列公益活动：（二）扶老、救孤、恤病、助残、优抚”“国家鼓励和支持自然人、法人和其他组织践行社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德，依法开展慈善活动”。（五）中华遗嘱库的社会价值1.有助于推广遗嘱理念中华遗嘱库致力于推广遗嘱进入千家万户，在此过程中普及法律知识、增强群众财产保护意识，帮助人们更好地规划自己的财产。遗嘱目前在我国普及程度仍然较低，许多人对遗嘱的概念、功能和重要性缺乏了解。中华遗嘱库是中国遗嘱专业服务开创者，对于符合资助条件的市民，提供免费的遗嘱专业服务。中华遗嘱库扩大了遗嘱的影响力，使得更多的市民通过遗嘱来解决自己的继承问题，并通过线上线下同步宣传遗嘱知识，帮助更多的人了解遗嘱、认识遗嘱、使用遗嘱。82.有助于普及法律知识，提升继承意识中华遗嘱库通过广泛宣传，让更多群众认识到遗嘱重要性。中华遗嘱库通过发布公众号文章、开展直播活动、举办讲座、提供咨询服务等形式普及继承法律知识，从而让更多群众树立正确的财产传承观念。中华遗嘱库通过普及法律继承知识，让更多群众了解继承法律制度和规定，明确自己的权利和义务。不仅有助于维护社会公平正义，还能增强群众法律素养和法治意识，推动社会法治化进程。3.有助于提升群众财产保护意识遗嘱及各类财产约定协议作为法律工具，为群众明确财产规划方式，增强群众财产保护意识。通过制定遗嘱，群众可以明确财产分配意愿，确保遗产能够按照自己的意愿进行分配，避免家庭纠纷和财产纷争。同时，中华遗嘱库提供夫妻财产约定协议、赠与财产协议、代持协议、继承协议等协议，这些协议在明确财产归属、规避财产风险方面发挥重要作用。各类新型财产保护工具为群众提供更多选择，使群众能够更加灵活、全面地保护财产，有助于提升群众财产保护意识。4.有助于促进家庭和谐，维护老年人权益家庭是社会的基本单位，家庭和谐对社会稳定具有重要意义。中华遗嘱库提供专业、规范的遗嘱服务，有助于家庭成员明确彼此权义，避免因财产问题引发家庭矛盾、纷争，维护家庭和谐与稳定。中华遗嘱库成立以来，已经为众多老年人提供了专业法律服务。通过制定遗嘱、意定监护等专业法律文件，保障老年人的人身权益及财产权益。5.有助于解决继承难题，发挥遗产效能中华遗嘱库还致力于解决继承难题，发挥遗产效能。通过提供专业的继承咨询和服务，帮助继承人顺利解决继承问题，确保遗产能够按照法定程序进行合理分配。这不仅有利于维护继承人的合法权益，也有助于发挥遗产的最大效能，促进社会的经济发展。9（六）使命、宗旨、核心价值使命目标：推动遗嘱进入每个中国家庭宗旨：解后顾之忧，传和谐家风核心价值：公正、安全、专业、持续10（七）中心环境前台区域办理大厅11遗嘱咨询室遗嘱登记室12遗嘱宣读室文物展示区13（八）文化符号、文化本源、原型和吉祥物中华遗嘱库的文化符号、文化本源、原型和吉祥物均来源于中国传统文化，充分体现了文化自信。1.中華中华遗嘱库在启动十周年之际推出该文化符号。“中華”二字由十个“十”字组成，寓意“十全十美”“功德圆满”，既切合了中华遗嘱库的品牌定位，又体现了对每个人的美好祝福，还凸显了中华遗嘱库十周年的特殊纪念意义。2.五福临门中华遗嘱库的文化本源是中国传统文化，其中五福临门是重要的文化理念。五福临门是中国传统文化对幸福的注解。原出于尚书 洪范，其内涵为：“一曰寿、二曰富、三曰康宁、四曰攸好德、五曰考终命。”其中“长寿”是命不夭折而且福寿绵长；“富贵”是钱财富足而且地位尊贵；“康宁”是身体健康而且心灵安宁；“好德”是生性仁善而且宽厚宁静；“善终”是临命终时，没有遭到横祸，身体没有病痛，心里没有挂碍和烦恼，安详而且自在地离开人间。中华遗嘱库帮助老年人和广大家庭处理好家庭事务，做好财富规划，促进家庭和谐，厚德传家，能够没有挂碍烦恼，安心静心舒心，能够健康长寿，安享幸福晚年。与五福临门的文化理念同出一辙。3.正大光明匾位于北京故宫乾清宫的正大光明匾是中华遗嘱库的原型。14乾清宫正殿高悬的由清代顺治皇帝御笔亲书的“正大光明”匾，这个匾的背后藏有决定太子命运的“建储匣”。在清朝康熙年间，皇子之间夺取皇位的明争暗斗相当激烈，发生了“九子夺嫡”的事件，困扰了康熙皇帝大半生，也给国家和皇族带来了巨大的风险。为了解决这一问题，自雍正朝开始采取秘密建储的制度，即皇帝生前不公开立皇太子，而秘密写出所选皇位继承人的文书，封在“建储匣”内，放到“正大光明”匾的背后。皇帝死后，由顾命大臣在大家见证下共同取下“建储匣”，经核实后宣布皇位的继承人。乾隆、嘉庆、道光、咸丰四帝，均按此制度登上宝座，确保了皇位传承的稳定。2009 年，潜心研究财富传承文化多年的陈凯先生受此启发，萌生了建立遗嘱库的构想，并在中国律师杂志发表文章，以及在 2009 年出版的专著传递财富传递爱中提出了“生前指定、保密保管、身后公布、公开宣读”的设计理念。2012 年，陈凯向中国老龄事业发展基金会理事长、原民政部副部长李宝库先生建言，得到了李部长的大力支持，经理事会决议设立中华遗嘱库管理委员会和筹备小组，并在 2013 年启动中华遗嘱库公益项目。4.吉祥物“吉小宝”于 2021 年经网络征集投票和专家评审产生。其寓意包括：第一，“吉小宝”是一只雄鸡。“鸡”谐音“吉”，也有吉祥的意思。第二，中华遗嘱库帮助广大家庭立好遗嘱，可以避免家族内斗，限制一些人兴风作浪，杜绝了家庭内部的歪风邪气；对于已经存在内斗隐患的家庭，遗嘱可15以协助继承人快速完成协商取得一致，达成共识，保护家庭；所以，遗嘱就像大公鸡一样，起到“辟邪”的作用，保护家庭美满。第三，我国地图像“雄鸡”，体现了昂首挺胸、战斗力强的形象，寓意着中华民族的伟大复兴不可阻挡，而中华遗嘱库也有“中华”二字，同样肩负着使命，为推动中国家庭建设贡献力量，使用雄鸡作为中华遗嘱库的吉祥物，体现了中华遗嘱库坚持推动遗嘱进入每个中国家庭的使命，为广大市民解后顾之忧，传和谐家风。第四，在中国传统文化中，鸡是五德之禽，分别是“文、武、勇、仁、信”。它头上有冠，是文德；足后有距能斗，是武德；敌前敢拼，是勇德；有食物招呼同类，是仁德；守夜不失时，天明报晓，是信德。这也分别对应中华遗嘱库所坚持和倡导的五种品质：文，遗嘱是法律文书，代表专业性。武，遗嘱是保护财产的法律武器，代表有效性。勇，立遗嘱具有“敢为天下先”的勇气。仁，立遗嘱是为了尽到自己对家庭的责任，照顾家人，体现了人文关怀。信，中华遗嘱库受广大人民群众委托登记保管遗嘱，以诚信服务不负大家的信任。第五，雄鸡一唱天下白，寓意着中华遗嘱库向全社会传播先进文明的思想观念，改变社会理念。16（九）项目办领导荣誉主任刘桂明曹义孙主任陈凯副主任翟峰郁慧伟万培婷张德才秘书长胡露霞（十）学术委员会成员主席（暂空缺）副主席（排名不分先后）刘桂明傅昌波高皓许身健李军晶陈建国马宏俊袁钢肖峰委员（排名不分先后）熊燕和丽军罗书平罗彪梁茂泉李晓华孙京晶17吕雪飞包腾云刘彬彬彭紫依刘崇佐戴志荣杨阿丽程璇秦岭康民德吴国平张弼格刘玲方硕陆瑶刘芷睿侯雪梅李浩李思锦朱捷峰童家乐袁媛任国征李飞张琳古文博张清波李平黄荔胡江平欧成绮何永萍邹宁冯陵升丁玉峯翟志伟吴若璇胡劭马德天刘燕燕吴超文姚遥侯峰赵敏顾列平李强国李文荣王希军陆清姚勇高刘倩颖刘竞遥李音瑶付娜吴业辉尹红志李俊梅李耀文周亚徽王斌徐楠曾小丽万双莲刘波柳宁浩李小芳陈建华石晨谊赵楠吕琍张琳杜殿虎黄雄鸣喻咏万孝红徐珏刘博览朱桐梅孙吉军叶琼张雷雷步立枫杨琛张清艳万萍万萍彭智坚高林张亚楠何英昌孔凡宝金绍达于磊高磊张景明辛桐田丽娟虞锦绣王妍妍冯依梅曹海燕滕娟孙凯旋郭方杨春冉崔文强雷凌云邓瑛宋德强虎吉祥牛钢刘旭华左俊美李晓玲蒋璐雅李梦頔舒澜静毅（十一）服务团队为了保证工作人员队伍的稳定性和素质，中华遗嘱库建立了一套行之有效的岗位职责制度。目前，中华遗嘱库在全国各地具有上岗资格从业人员共有 241 名，均经过严格审查并经培训考核合格正式上岗。所有岗位人员都经过专门培训，取得上岗资格证后从事该岗位的工作；所有的工作人员均进行背景调查，签署保密协议，确保遗嘱人的隐私和信息安全。18集中考试持证上岗每一位中华遗嘱库工作人员作出庄严宣誓，牢记使命，服务群众（十二）党建工作“奋进新征程，永远跟党走”。中华遗嘱库建立伊始，就高度重视党建工作，始终坚定不移听党话，矢志不渝跟党走，大力加强组织建设和思想建设，不断提升组织文化和员工思想觉悟。中华遗嘱库以党建工作为引领，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，不断加强内部管理，提升团队凝聚力。通过开展各类党组织活动，强化党性教育，使党员在各自岗位上发挥先锋模范作用，辐射带动全体员工以担当答时代考卷，以践行增百姓福祉。19组织开展党的知识普及教育活动2023年7月21至24日，中华遗嘱库在井冈山组织开展党的主题教育活动，中华遗嘱库管理委员会主任陈凯及全体党员干部集中时间、集中精力研读必读书目，参观革命旧址。20陈凯要求党员干部要发挥先锋模范作用，“党员干部就好比一名园丁，挖到好苗子、培养好苗子、铲除杂草，做一个园丁式的引领者”。陈凯指出，在“天下第一山”“第一块革命根据地”的井冈山，应深入学习“井冈山精神”，学思用贯通、知信行统一，不仅当一名强兵，还要自我锻炼成合格将领，将团队凝聚成有崇高信念理想的钢铁团队。思想引领、理论先行、实践并重。在现场教学环节，干部们在陈凯先生的带领下参观了黄洋界保卫战遗址、井冈山革命烈士陵园等主题教育基地，追寻先辈足迹，瞻仰革命圣地，坚定理想信念。各位党员干部纷纷表示，本次活动是一次思想洗礼。“坚定理想信念、艰苦奋斗攻难关、实事求是闯新路、依靠群众求胜利”，今后一定把井冈山精神带到工作中去，发挥党员干部带头作用，再立新功。以“拼”的姿态、“闯”的劲头、“干”的作风，进一步强信心、鼓干劲，抓保障、优服务，把党的精神作风和思想文化贯穿到工作的每个角落和每个环节。2023年，中华遗嘱库累计举办、参加毛主席诞辰130周年纪念活动、参观中国共产党历史展览馆、参观践学国旗护卫队等20项党建活动。中华遗嘱库紧紧围绕党建工作，全面推进组织建设和思想建设。通过不断提升组织文化和员工思想觉悟，为遗嘱服务事业的发展注入强大精神动力，也为社会公益事业的繁荣做出了积极贡献。在未来的工作中，中华遗嘱库将继续突出党建引领，真正发挥好一21线战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，辐射带动全体人员为实现“推动遗嘱进入每个中国家庭”的使命而不懈奋斗。（十三）驻场专家北京：刘娟、亓奉兰、谌玉辉、王斌、周亚徽、刘言龙、刘晓静、吴军上海：张晓芳、李音瑶广州：谭冬静、徐楠、李耀文、黄银喜、黄郁棻（十四）服务内容1.遗嘱服务：遗嘱咨询、遗嘱起草、遗嘱登记、遗嘱保管、遗嘱查询、遗嘱提取、遗嘱宣读、遗嘱执行、遗嘱认证、继承调解、出证服务以及其它与遗嘱有关的服务；2.情感服务：幸福留言、幸福留颜、情感录像、情感遗嘱以及其它与情感有关的服务；3.登记服务：夫妻婚内协议登记、赠与协议登记、代持协议登记、生前预嘱登记、意定监护协议登记、分家协议登记以及其它登记服务；4.管理服务：遗产规划、遗产管理、遗嘱信托、物品保管、遗愿执行、安心短信以及其它受托管理服务；5.监督服务：监督监护人服务、监督受托人服务、监督受益人服务、信托保护人服务等；6.其它：安心预嘱、协助遗体器官捐赠登记。22（十五）服务申请流程整体服务流程图中华遗嘱库服务申请与资助办法请扫二维码阅读23（十六）社会影响力中华遗嘱库的社会影响力通过媒体报道得到不断提升与加强。据不完全统计，成立以来，各类媒体对中华遗嘱库的报道已近万次，使中华遗嘱库逐渐被社会所熟悉。中华遗嘱库引发的热议和观念变化更是持续不断，推动着社会观念的变化。时时间间事事件件热搜排名热搜排名2018 年 3 月 22 日老人立遗嘱 防儿媳女婿微博热搜榜第一名2019 年 3 月 24 日一半遗嘱是独生子女父母立的微博热搜榜第十四名2019 年 6 月 11 日遗嘱订制师登上微博热搜榜2019 年 11 月 24 日“90 后”已经开始立遗嘱了微博热搜榜第二名2019 年 11 月 24 日25 岁姑娘生日当天立遗嘱微博热搜榜第二名2020 年 3 月 28 日“90 后”三年来立遗嘱人数翻近 3 倍微博话题榜第二名2021 年 3 月 19 日怎么看待年轻人立遗嘱登上微博热搜榜2021 年 3 月 19 日“00 后”开始立遗嘱微博热搜榜第十三名2021 年 3 月 21 日“90 后”将游戏账号虚拟财产列为遗产微博热搜榜第二十八名2021 年 4 月 3 日“80 后”“90 后”立遗嘱4 年翻近 6 倍微博热搜榜第十名2021 年 4 月 4 日29 岁女子提前立遗嘱存款留给初恋百度热搜榜第十二名2021 年 4 月 5 日18 岁女生立遗嘱留 2 万元给朋友微博热搜榜第一名242021 年 4 月 6 日“90 后”立遗嘱把身后事纳入人生规划微博热搜榜第二十二名2021 年 8 月 10 日母女共立遗嘱捐出千万房产微博热搜榜第十名2021 年 8 月 23 日“90 后”女孩登记遗体捐献后又立遗嘱微博热搜同城榜第三名2021 年 9 月 4 日25 岁博士设遗嘱捐出全部存款微博热搜榜第三名同城榜第一2021 年 11 月 15 日七旬阿姨为遗产打官司 11 年微博热搜榜第十名2022 年 3 月 31 日“90 后”姑娘立遗嘱规划房产和微信同城热搜榜第四名2022 年 3 月 31 日2021 中华遗嘱库白皮书微博热搜榜第六名2022 年 3 月 31 日离婚冷静期内离婚不成先立遗嘱微博热搜榜第二名；抖音热搜五十一名2022 年 3 月 31 日“00 后”把游戏账号列入遗嘱微博热搜榜第十七名；抖音热搜五十一名2022 年 9 月 1 日30 岁未婚女生立遗嘱微博热搜榜第二名2022 年 11 月 16 日46 岁妈妈订立遗嘱财产只留给儿子微博热搜榜第四名阅读量 3253.1 万2023 年 2 月 28 日“90 后”女生离异后定遗嘱保护财产微博热搜榜第十七名；上海同城榜第一名2023 年 3 月 21 日父亲离世后女生立遗嘱将财产给妹妹微博热搜榜第四十名；上海同城榜第一名2023 年 3 月 23 日阿姨赶女儿婚前写遗嘱防女婿微博热搜榜第七名；上海同城榜第二名252023 年 4 月 7 日35 岁未婚女子立遗嘱捐部分财产给动物园上海同城榜第一名2023 年 5 月 24 日“90 后”男生立遗嘱将遗产留给未婚妻上海同城榜第十六名2023 年 10 月 23 日老人立遗嘱将 3 套房赠予宠物医院上海同城榜第七名26（十七）群众反响成立以来，中华遗嘱库各分库持续开展公益服务，得到了广大老年人的热情拥护，得到了人民群众的交口称赞。据统计，中华遗嘱库已获得群众嘉奖共计3500 余次，其中锦旗 862 面、感谢信 1936 份、慰问品 705 次。以下为部分群众嘉奖事例：1.2023 年 2 月 3 日，市民刘叔与梁姨申请公益服务后现场捐款 300 元，告知特别信任中华遗嘱库，今天终于了了心头大愿，通过中华遗嘱库切实完成了一件人生大事。2.2023 年 2 月 20 日，市民刘女士特送锦旗，以表示对刘千和郭欣老师专业、严谨工作态度的认可。刘女士表示，在刘千和郭欣老师的服务过程中，深刻体会到了他们的专业素养和严谨工作态度，这面锦旗不仅是对刘千和郭欣老师工作的肯定，也是对他们辛勤付出的赞誉。273.2023 年 3 月 9 日，李姣、郭欣收到市民苏阿姨送来的锦旗，苏阿姨感谢中华遗嘱库老师们的热情接待，表彰服务团队尽心尽责，为其解后顾之忧，传和谐家风。284.2023 年 4 月 14 日，市民周女士特赠送锦旗，以感谢胡芳主任、宋慧老师热情专业的服务，并感慨真正解决了后顾之忧。5.2023 年 5 月 5 日，市民康女士捐款 1000 元，以表示对刘千、郑俊伟老师服务品质的肯定，并愿意支持中华遗嘱库公益事业持续发展。296.2023 年 6 月 21 日，市民马燕平在中华遗嘱库完成遗嘱咨询后，特写感谢信，对梁菀茹老师、宋子欣老师专业、周到的服务表示由衷感谢，称赞中华遗嘱库是利国利民的大工程，祝中华遗嘱库越办越好，特写下一封表扬信。7.2023 年 6 月 28 日，市民俞先生在中华遗嘱库北京第二登记中心完成遗嘱登记后，称赞体验良好，特赠一面锦旗对李艳艳与梁菀茹老师提出表扬。308.2023 年 7 月 6 日，市民袁女士通过赠予锦旗对王贺老师的专业素养表示高度赞扬，对其专业的服务态度表示认可。9.2023 年 7 月 19 日，市民石先生一家对于李朝主任、郭欣、梁菀茹、郑俊伟老师在服务过程中细心的周到服务非常满意，并撰写表扬信予以肯定。10.2023 年 10 月，多位市民在咨询结束后纷纷表达对中心工作人员的感谢，为表对 99 公益活动的支持，主动捐款数千元。31更多群众嘉奖内容，请扫描以下二维码阅读：32（十八）发展历程20132013 年年时时间间事事件件3 月 21 日中华遗嘱库启动，引起媒体关注和社会轰动，中央电视台中国新闻新闻直播间等各大媒体密集报道数百次6 月中华遗嘱库入选 2013 年主流媒体社会生活类十大流行语6 月 28 日预约平台接入北京市社区服务热线 961568 月 1 日中华遗嘱库获得政府专项资金支持，获得专家评审第一名8 月 16 日第一份登记保管遗嘱生效12 月中华遗嘱库被评为“2013 中国十大家庭事件”20142014 年年时时间间事事件件1 月多名北京市政协委员提出提案，要求政府加大支持力度3 月 7 日多名全国政协委员提案要求加大力度支持中华遗嘱库建设3 月 16 日CCTV走遍中国栏目播出中华遗嘱库专题采访9 月 16 日全国老龄办复函答复全国政协提案，表示支持中华遗嘱库建设9 月 23 日在北京全市开通十个社区预约点11 月 16 日CCTV面对面栏目播出中华遗嘱库专题采访12 月 4 日北京电视台多个频道在北京新闻等栏目播出中华遗嘱库专题片12 月 13 日成功协办第一届中国继承法论坛12 月 26 日服务第一位百岁老人20152015 年年时时间间事事件件1 月 14 日北京和谐继承服务中心成立2 月 1 日中华遗嘱库再次获得政府购买服务专家评审第一名333 月 21 日与中国政法大学等共同发起财富传承管理师联盟6 月 9 日中华遗嘱库天津分库成立7 月 10 日中央电视台一套生活早参考对中华遗嘱库进行专题报道7 月 29 日中华遗嘱库再次获得政府专项资金支持11 月 14 日凤凰卫视中文台公益中国对中华遗嘱库进行专题报道11 月 18 日中华遗嘱库广东分库成立11 月 28 日中央新闻台播出新闻调查栏目之中华遗嘱库专访12 月 17 日中华遗嘱库天津分库荣获 2015 年“榜样天津”慈善关怀贡献奖12 月中华遗嘱库主办方北京阳光老年健康基金会被评为 5A 级社会组织20162016 年年时时间间事事件件3 月 8 日中新网广州对中华遗嘱库广东分库发出首批遗嘱证进行报道3 月 14 日新快报对中华遗嘱库广东分库进行报道揭秘广东遗嘱库：密室镜头记录老人言行，子女不得在场3 月 21 日中华遗嘱库成立三周年3 月 21 日中华遗嘱库在“幸福留言遗嘱库”服务能力提升项目荣获优秀服务项目二等奖4 月 2-4 日中华遗嘱库被 CCTV-12夕阳红栏目报道，清明三天连播4 月 3 日中央人民广播电台（全国广播，其中北京地区 FM106.1）新闻和报纸摘要播出中华遗嘱库专题4 月 4 日南方都市报清明节整版图文报道中华遗嘱库9 月 2 日中华遗嘱库主办单位北京阳光老年健康基金会获首届首都慈善奖“慈善项目示范奖”349 月 5 日中华遗嘱库公益服务项目被首都公益慈善联合会评为“首都慈善示范奖”9 月 21 日中华遗嘱库江苏分库成立9 月 27 日中华遗嘱库主办方北京阳光老年健康基金会被认定为慈善组织11 月 30 日中华遗嘱库被评为“北京市社会组织公益服务品牌铜奖”12 月 19 日中华遗嘱库东莞遗嘱服务中心正式成立，由其所对接的东莞公益预约服务中心也于同日正式启动，是广东分库首家公益预约服务中心20172017 年年时时间间事事件件1 月中华遗嘱库荣登 2016 年度“北京社会好人榜”1 月 2 日美国第三大报纸今日美国发表中华遗嘱库专访文章，参考消息环球时报等多家国内媒体进行转载1 月 4 日北京卫视法治进行时播出中华遗嘱库专访1 月 22 日云南省台盟建议建立中华遗嘱库云南分库2 月 27 日致公党中央建议建立中华遗嘱库台湾分库3 月 14 日中华遗嘱库江苏淮安公益预约服务中心成立，淮海晚报进行整版报道3 月 15 日民政部殷本杰司长来中华遗嘱库天津分库视察工作3 月 21 日中华遗嘱库成立四周年4 月 3 日CCTV新闻直播间共同关注晚间新闻栏目播出中华遗嘱库专访4 月 4 日CCTV中国新闻、天津卫视晚间新闻栏目播出中华遗嘱库专访4 月 5 日北京电视台北京您早栏目播出中华遗嘱库专访354 月 7 日中央人民广播电台（全国广播，其中北京地区 FM106.1）中国之声栏目播出中华遗嘱库专访4 月 16 日工人日报对中华遗嘱库进行专题报道4 月 18 日天津日报对中华遗嘱库进行整版报道5 月 10 日国家社管局领导到中华遗嘱库天津分库调研检查工作8 月 10 日新华日报对中华遗嘱库江苏分库成立一周年进行专题报道8 月 31 日设立“幸福传承慈善信托”，并在杭州民政局备案9 月 5 日中华遗嘱库广西分库暨遗嘱服务中心启动9 月 5 日新浪微博广西新闻频道、南宁新闻网、南宁晚报、广西老年报对中华遗嘱库广西分库成立进行