股票客户必问的问题.pptx

股票客户必问的问题,思路,通过不停的发问,1.,引发客户对目前现状的不满！,2.,客户有了不满就有了新的需求！,3.,用我们的服务满足客户新的需求,!,4.,抓住客户对新需求的新鲜感促成,!,5.,用承诺的服务满足了客户需求,!,6.,要求客户增加对我们有效益的投资,!,7.,要求客户转介绍客户！,几个问题,你在哪家证券开的户？,您券商给您提供什么服务？,您现在股票收益如何？,您是短线操作还是中线投资？,目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗？,目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？,您知道我是如何选股票的吗？,您大概市值是多少？,您目前佣金多少？,你在哪家证券开的户,?,你在哪家证券开的户？,通过了解竞争对手，为下一步开发和引发不满做铺垫。,客户在哪家公司你就应该知道竞争对少的基本情况。做到知己知彼才能胜利。,您证券公司给您什么服务,?,您的证券公司给您什么服务？,通过服务引发客户对原证券的不满。,您现在股票收益如何？,您现在股票收益如何？,间接了解客户的基本情况和操作水平，再次引发客户的不满。,您是短信操作还是中线投资？,您是短信操作还是中线投资？,间接了解客户的操作情况和水平，为引发客户的不满做准备。,目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗？,目前行情下跌您证券公司通知您减仓了吗？,引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求，并促成。,目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？,目前行情您证券公司给您推荐的股票如何？,引发客户对原券商的不满。并给予满足客户需求，并促成。,您知道我是如何选股票的吗？,您知道我是如何选股票的吗？,抓住客户的好奇，说明公司的优势和服务。,您大概市值是多少？,您大概市值是多少？,了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供给客户的优惠底线是什么？,目前您的证券公司给您佣金是多少？,您目前佣金是多少？,了解客户的情况，并根据客户情况知道可以提供给客户的优惠底线是什么？,