探索护理岗位管理完善绩效考核.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/7/19 Sunday,#,2026/11/4,探索护理岗位管理完善绩效考核,建立优质护理长效机制,优质护理,服务可持,续发展,何谓岗位,任务,工作活动中为了达到某一目的而由相关工作要素直接组成的组合，是一个人所做事情的具体描述,职责,员工在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务的集合,岗位,员工来完成的一项或多项相关职责组成的集合,基于岗位管理的系统建设,组织流程优化,信息系统建设,质量标准系统,绩效,薪酬,管理,培训发展系统,岗位,管理,动态,岗位,管理,护理岗位管理,以护理工作中的岗位为对象，科学地进行岗位设置、岗位分析、岗位描述、岗位监控和岗位评估等一系列活动的管理过程,护理岗位管理,根据护士临床工作能力分成不同层级,赋予其相应的,职责/考核/培训/待遇及晋级标准,等，从而实现科学化的管理,护理岗位管理岗位建设,由对人的管理转变到对工作岗位的管理，同时建立相关管理制度,护理岗位管理,内涵,合适的人承担合适的岗位,打破原有,“,平台式”管理,科学统筹人力，保障患者安全，提供发展空间,改变,意义,实施护理岗位管理,岗位有层次,培训有区别,职责有不同,考评有差异,岗位管理,分层管理,分层,管理,按各自,职称、能力、学历、年资等,不同进行分层次分组,从岗位设置、人员职责、人力配比、培训培养、进阶发展、绩效管理等多维度综合管理，实现人力资源的科学化使用，提高工作质量和效率,分层管理核心理念,人尽其才,人尽其用,以患者为中心,以护士发展为切入点,提供专业,成长机会,满足个人,发展需求,稳定一线,护理队伍,提高护理,服务质量,分层管理重要意义,技术岗位,教学岗位,管理岗位,设置三种岗位,构建职业发展路径,N2 资深护士,N1 初级护士,N3 专科护士,N4 护理专家,护士长,科护士长,教学老师,护理部主任,临床岗位分级,能力,学历,年资,职称,临床岗位四个层级,3年护士/轮转护士,3年护士/低年护师,主管护师,高年护师,专科,专家,N,4,N,3,N,2,N,1,专家,精通,熟练,成长,公示分层管理标准,N1N4护士岗位职责、任职资格、培训、考核指导原则,工作内容及职责,危重专科护理,咨询会诊门诊,临床专科指导,危重疑难查房,临床带教指导,专科护理研究,持续质量改进,重症病人护理,危重病人抢救,特色专科指导,协助质量检查,临床护理带教,参与护理科研,较重病人护理,特殊专科护理,病人健康指导,危重病人抢救,参与病房管理,参与临床带教,较轻病人护理,一般专科护理,病人健康指导,参与重病护理,参与病房管理,制定各级晋阶标准,基本年资,培训学时达标,通过基础理论操作考试,综合评价合格,同行评议合格,基本年资,培训学时达标,通过基本专科理论操作考试,综合评价合格,同行评议合格,基本年资,培训学时达标,通过专科理论操作考试,综合评价合格,同行评议合格,学生反馈合格,发表1-2篇文章,基本年资,培训学时达标,获得专科护士资格证书,综合评价合格,同行评议合格,发表3-5篇文章,护士培训与之相呼应,N3 个案护理/循证护理/带教方法,N1 基础护理/专科技能/查体评估,N2 专科护理/重症护理/带教方法,N4 疑难重症/教学及科研组织,专科护士岗,轮岗,定向轮转,固定科室,N1-N2:,扎实/强化 打基础,N3-N4:,提升/扩展 助发展,新护士培训计划,完善培训体系,每周院内继教讲座,每周病房讲座,每月大科查房,每季度全院护理查房,网络学习,网络学习,多途径培训方式,院内培训：每周进行，不同层级内容不同,N2,N3,N4,N1第一年,多途径培训方式,国内外学术会议：N3-N4,50余人/年,出国/出境专科培训：N2-N4，30余人/年,美国/澳大利亚/芬兰/台湾,专科护士培训,N3为主，80余名,让培训成为一种福利,管理岗位,公布任职条件 两年公开竞聘,护士长,护理部主任,总护士长,教学老师,基 本 因 素：年龄、经历、职称、学历,创新,能力、,管理,能力、,技术,能力、,团结凝聚,力,372,名护士报名 竞聘,166,个岗位,不同的任职条件,明确岗位职责,分层次的培训体系,总护士长,教学老师,护士长,主任,成本管理/人力管理/创新能力,教学方法/授课技巧/科研设计,质量改进/管理技巧/循证护理,领导能力/管理艺术/流程再造,循序渐进 符合实际需要,全院教学老师培训,明确指标 病房分类,查阅文献,结合临床进行全院调研,确定30项护理工作关键项目指标,指标依据工时/难度/风险/责任赋值,统计分析,结合临床研讨,全院病房分为三类六级,不断健全人员动态调配体系,实行病房-大科-护理部三级动态调配,设立流动护士岗:孕产期/身体欠佳,设立兼职护士岗,推广弹性排班制:兼顾患者需求与护士意愿,完善机动护士库:临床空岗/突发事件/特殊任务,分层与绩效,分层,-绩效考核的依据,绩效,层级发展的动力,相辅相成,缺一不可,科学绩效管理,层级,能力,工作量,质,量,满意度,重点,要素,难,度,与晋升/学习机会/评选优秀挂钩,N4,N2,N1,N3,1.0,0.9,0.7,0.5,奖金系数升高,N1-N4评价指标,N1,N2,护理病人数量质量,健康教育宣教水平,基础理论扎实程度,基护操作熟练度：输液/无菌/CPR,照顾重病人数量质量,一般专科健康教育水平,一般专科理论扎实程度,专科操作熟练程度：PICC、压疮,护生/进修护士临床带教反馈,参与病房质量管理情况,N3,N4,照顾重症病人数量质量,特殊护理健康教育宣教水平,解决疑难重症护理问题水平,护生/进修/下级护士带教反馈,参与病房/质量/教学管理情况,照顾疑难重症病人数量质量,解答疑难重症护理问题水平,开展会诊/咨询/出门诊情况,各级学生及下级护士教学反馈,病房质量/教学/科研管理水平,N1-N4评价指标,病房绩效考核,绩效管理原则,征求意见、奖罚公示,不搞平均、奖罚有理有据,定期总结、不断持续改进,奖“美”罚“痛”,鼓励为主 换位思考,考核测评-参照NI-N4评价标准,危重病人抢救能力 护理质控检查,基本操作技能考核 病人满意度,专科护理知识水平 团结协作,成立考核小组,护士长、教学老师、护士、医生代表,完善测评机制,自评与他评,评议结果公示,3个月一个考核测评周期、动态调整,病房护士分层 测 评,全面提升护理质量、满意度,病情掌握、动态解决护理问题,各项治疗工作、病情观察、护理记录,健康教育指导,把握全局、点面结合,协调统筹、动态调整,责任护士,护士长,护士长,责任护士,病人,家属,扁平化管理,绩效考评标准,体 会,确保分级客观公正，赋予相应责权利,重能力、重水平、重评价、重民意,确保人员搭配合理，全院灵活调配,统筹现有人力：,部-科-病房三级调配,挖掘未来潜力：,搭平台/创条件/重培养,体 会,确保动态管理，各层人员能上能下,指标客观，竞聘上岗，增强内部活力,明确分层不分等，避免走进误区,发挥每名护士作用,实现护士职业发展,质,量,人力使用,体会,医院重视护理工作有保障,加强护理学科建设有内涵,关注护士个人发展有前途,实行科学护理管理有成效,