单据填写.ppt

国内营销事业部培训部,史衍征,单据填写,用户服务处理登记表,不可有漏项，错项。,ERP,服务报告中内容与单据所填写内容完全一致。,用户单位填写要完整，如果是个体使用者，要有机主的姓名。如：济宁个体李宁,这一栏由代理公司信息管理填写。,要按照市、县、村的顺序填写，跨省服务的要注明省、市、县、乡、村。,一定是维修服务的知情者。,现场故障检查情况：,故障发现,1、什么时间；2、什么情况下,什么故障,3、故障表现形式；4、故障检查确认；,5、故障部位；6、故障点；7、相关数据,故障原因,8、什么原因造成,处理结果：,1、消除故障的方案。,2、是否实施。,3、方案实施后的效果。,填写代理公司名称并加盖代理公司公章。,不要填写用户姓名以外的任何字符。,别忘了！,件号、件名要准确，不要有漏项。对于配套外协件要填写旧件厂家和旧件编号。,(,如缸、泵、阀、变速箱、变矩器、发动机、桥等,),；如果更换的不是总成件，也要注明损坏件总成件的厂家和编号。,如损坏件数量太多，一份,用户服务处理登记表,写不开时，可附加,用户服务处理登记表,，附加的表中除“现场故障检查情况”和“处理结果”不用填写以外，其余的部分都要按规定填写，不可漏项。,用户服务处理登记表,中共有两处需要用户签字，分别是“用户意见”处和损坏件明细表中的“用户认可”栏。要求,用户服务处理登记表,现场填写完整后再请用户签字，一定是签字人本人的姓名，出现代签情况时，要注明代签者姓名。,每月,6,号之前将上月完成的单据返回。,服务人员据实填写。,提醒用户如实填写。,按要求返回单据。,代理公司盖章处。,若保养项目不完整或用户拒绝保养，服务人员在此注明内容。然后请用户签字。,按要求返回单据。,告知、宣传400热线。,交货现场培训项目单,潍柴 WD615T1-3A,潍柴 WD10G175E15,上柴 D6114,油水分离器 (带通明杯）,重发 康明斯系列,康明斯系列、上柴D6114配置。,压路机,平地机,装载机,通用（空白）,