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2025年大学工商管理（工商管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。在每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1. 下列关于管理职能的说法，正确的是（ ）
A. 计划是管理的首要职能，是对组织未来活动进行的预先筹划和安排
B. 组织职能是为了实现计划所规定的目标，通过建立和维护组织结构，明确各部门和人员的职责分工，合理配置资源等
C. 领导职能是管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程
D. 控制职能是对组织活动的实际效果与预期目标进行比较、衡量和纠正偏差的过程
E. 以上说法都正确

2. 泰罗的科学管理理论的核心是（ ）
A. 提高劳动生产率
B. 实行标准化管理
C. 实行差别计件工资制
D. 挑选第一流的工人
E. 劳资双方的密切合作

3. 下列不属于古典管理理论特点的是（ ）
A. 以提高生产率为主要目标
B. 以科学求实的态度进行调查研究
C. 强调以个人为研究对象
D. 强调规章制度的作用
E. 强调跨文化管理

4. 法约尔提出的管理原则中，统一指挥原则是指（ ）
A. 一个下属只应接受一个上级的命令
B. 组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令
C. 个人和小集体的利益不能超越组织的利益
D. 权力和责任是相符的
E.. 等级链不能中断

5. 下列关于组织文化的说法，错误的是（ ）
A. 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
B. 组织文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能
C. 组织文化的核心是组织的价值观
D. 组织文化一旦形成，就不会发生变化
E. 组织文化是一种软性的理智约束

6. 下列关于决策的说法，正确的是（ ）
A. 决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程
B. 决策的主体是管理者
C. 决策的目的是为了实现组织或个人的目标
D. 决策的本质是一个过程
E.. 以上说法都正确

第II卷（非选择题 共70分）

7. （10分）简述管理的含义。

8. （15分）比较古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论的特点。

9. （15分）材料：某公司在市场竞争中面临着产品同质化严重、市场份额逐渐下降的问题。公司管理层决定进行战略调整，推出一款全新的产品。在产品研发过程中，研发团队遇到了技术难题，进度受阻。同时，市场部门对新产品的市场定位和营销策略也存在不同意见。

问题：请运用所学的管理知识，分析该公司在战略调整过程中可能存在的问题，并提出相应的解决措施。

10. （20分）材料：某企业一直以来采用传统的生产方式，效率较低，成本较高。近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临着巨大的压力。为了提高竞争力，企业决定进行生产方式的变革，引入先进的生产技术和管理理念。变革过程中，员工对新的生产方式不熟悉，操作不熟练，导致生产效率反而有所下降。同时，部分员工对变革存在抵触情绪，认为会威胁到自己的工作稳定性。

问题：
（1）请分析该企业在生产方式变革过程中遇到问题的原因。（10分）
（2）针对这些问题，提出你的建议和解决方案。（10分）

11. （20分）材料：某大型企业集团，旗下有多个子公司，业务涵盖多个领域。集团总部为了加强对子公司的管理，制定了一系列的管理制度和考核指标。然而，在实际执行过程中，发现子公司之间存在着资源分配不均、信息沟通不畅等问题，导致集团整体效率不高。

问题：
（1）请分析该集团在管理过程中存在问题的原因。（10分）
（2）如何解决这些问题，以提高集团的整体管理效率？（10分）

答案：1. E 2. A 3. E 4. A 5. D 6. E 7. 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 8.古典管理理论特点：以提高生产率为主要目标；以科学求实的态度进行调查研究；强调以个人为研究对象；强调规章制度的作用。行为科学理论特点：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。现代管理理论特点：强调系统化管理；重视人的因素；重视“非正式组织”的作用；广泛运用先进的管理理论和方法；加强信息工作；把“效率”和“效果”结合起来；重视理论联系实际；强调“预见”能力；强调不断创新；强调权力集中。 9. 问题：战略调整缺乏充分的市场调研，导致产品同质化问题未得到根本解决。研发团队技术能力不足，无法有效攻克技术难题。市场部门内部沟通不畅，对市场定位和营销策略存在分歧。解决措施：加强市场调研，深入了解市场需求和竞争态势，为产品定位提供准确依据。提升研发团队技术水平，引进专业人才或与外部科研机构合作。建立有效的沟通机制，促进市场部门内部的交流与协作，统一市场定位和营销策略。 10. （1）原因：员工对新生产方式缺乏培训，导致操作不熟练。变革过程中沟通不畅，员工对变革目的和意义不了解，产生抵触情绪。（2）建议和解决方案：加强员工培训，使其熟悉新生产方式的操作流程。建立有效的沟通机制，及时向员工传达变革的目的、意义和好处，消除员工的顾虑。关注员工需求，合理安排工作岗位，保障员工的工作稳定性。 11. （1）原因：集团总部管理制度不完善，考核指标不合理，导致子公司之间资源分配不均。信息沟通渠道不畅，子公司之间缺乏有效的信息共享机制。（2）解决措施：完善集团管理制度，优化考核指标，确保资源合理分配。建立统一的信息平台，加强子公司之间的信息沟通与共享。加强集团总部与子公司之间的协调与合作，定期召开会议，解决存在的问题。