人际交往的黄金原则.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,人际交往的黄金原则,黄璐,1,苏,(,苏格拉底,):,孩子，为什么悲伤,?,失,(,失恋者,):,我失恋了,.,苏,:,哦，这很正常,.,如果失恋了没有悲伤，恋爱大概也就没有什么味道了。可是，年轻人，我怎么发现你对失恋的投入甚至比对恋爱的投入还要倾心呢,?,失,:,到手的葡萄给丢了，这份遗憾，这份失落，您非个中人，怎知其中的酸楚呢,!,苏,:,丢了就是丢了，何不继续向前走去，鲜美的葡萄还有很多。失,:,我要等待，等到海枯石烂，直到他回心转意向我走来。苏,:,但这一天也许永远不会到来，你最后会眼睁睁看着他和另一个人走了。,苏格拉底与失恋者的对话,2,失,:,那我就用自杀来表示我的诚心,.,苏,:,但如果这样，你不但失去了你的恋人，同时还失去了你自己，你会蒙受双倍的损失。失,:,踩上他一脚如何，我得不到的别人也别想得到。苏,:,可这只能使你离他更远,而你本来是想与他更接近的。失,:,您说我该怎么办,?,我可真的很爱他。苏,:,真的很爱,?,失,:,是的。,3,苏,:,那你当然希望你所爱的人幸福。失,:,那是自然。苏,:,如果他认为离开你是一种幸福呢,?,失,:,不会的,!,他曾经跟我说，只有跟我在一起的时候他才感觉到幸福,!,苏,:,那是曾经，是过去，可他现在并不这么认为了。失,:,这就是说，他一直在骗我,?,苏,:,不，他一直对你很忠诚，当他爱你的时候，他和你在一起，现在他不爱你了，他就离去了，世界上再没有比这更大的忠诚。如果他不再爱你，却还装的对你很有情谊,甚至跟你结婚,生子,那才是真正的欺骗呢。,4,失,:,可我为他投入的感情不是白白浪费了吗,?,谁来补偿我,?,苏,:,不，你的感情从来没有浪费，根本不存在补偿的问题，因为在你付出感情的同时，他也对你付出了感情，在你给他快乐的时候，他也给了你快乐。失,:,可是，他现在不爱我了，我却还苦苦的爱着他，这多不公平啊,!,苏,:,的确不公平，我是说你对所爱的那个人不公平。本来，爱他是你的权利，但爱不爱你则是他的权利，而你却在自己行使权利的时候剥夺别人行使权利的,.,这是何等的不公平,!,失,:,可是您看的明明白白，现在痛苦的是我而不是他，是我在为他痛苦。苏,:,为他而痛苦,?,他的日子可能过的很好，不如说是你在为你自己而痛苦吧,.,明明为自己，却还打着别人的旗号，年轻人，德行可不能丢呀。,5,失,:,依您的说法,这一切到成了我的错,?,苏,:,是的，从一开始你就犯了错。如果你能给他带来幸福，他是不会从你的生活中离开的。要知道，没有人会逃避幸福。失,:,可他连机会都不给我，您说可恶不可恶,?,苏,:,当然可恶。好在你现在摆脱了这个可恶的人。你应该感到高兴，孩子。,失,:,高兴,?,怎么可能呢，不管怎么说，我是被人给抛弃了，这总是叫人感到自卑的。苏,:,不，年轻人的身上只能有自豪，不可自卑。要记住，被抛弃的并不是就是不好的。失,:,此话怎讲,?,苏,:,有一次，我在商店看到一套高贵的西服，可谓爱不释手，营业员问我要不要。你猜我怎么说,?,我说质地太差了，不要,!,其实，我口袋里没有钱,.,年轻人，也许你就是这件被遗弃的西服。,6,失,:,您真会安慰人，可惜您还是不能把我从失恋的痛苦中引出。苏,:,是的，我很遗憾自己没有这个能力。但，我可以向你推荐一个有这个能力的朋友。失,:,谁,?,苏,:,时间，时间是人最伟大的导师。我见过无数被失恋折磨的死去活来的人，是时间帮助他们抚平了心灵的创伤，并重新为他们选择了梦中情人，最后他们都享受到了本该属于自己的那份人间之乐,.,失,:,但愿我也有这一天，但我的第一步该从哪里做起呢,?,苏,:,去感谢那个抛弃你的人，为他祝福。失,:,为什么,?,苏,:,因为他给了你份忠诚，给了你寻找幸福的新的机会。,7,人际交往是一门艺术,人际交往中的,“黄金规则”：,像你希望别人如何对待你那样去对待别人。,人际交往中的“反黄金规则”：,1,我对别人怎麽样，别人必须对我怎麽样,2,我为人人，人人必须为我,3,我接受别人，别人必须接受我,。,8,9,10,一、互相尊重原则,我们要克服认为值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他的想法。其实，尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。尊重他人是一种良好的道德修养。,人际交往的五原则,11,二、忠诚守信原则,在交往中的忠诚的意义是指坦诚不公和对朋友的一心一意的热爱，信用则是忠诚的外在表现。坦诚布公，言而有信是交朋友的基本法则。交往是双向的，没有交流就没有了解。,开放自己，才能更有效的接近他人。人们更喜欢自我暴露较多的人。在人际交往中，个人应该保持适当的隐私和难言之隐，但另一方面又需要必要的自我坦诚，这是人际沟通的需要，也是对他人表示信任的一种信号。,12,三、互助互补原则,既要感情又要功利，是人际交往的一个常规策略；,需求平衡、利益均等，是人际交往的一个必要条件。,人与人之间任何形式的影响都是以“互惠”与“互通有无”为基础的。,13,四、共同语言原则,与人相处，尤其是与不相识、刚相识的人相处，要努力寻找双方的共同点、相似点。,找到一个架起情感与语言都能沟通的桥梁。,有格言认为：“爱读同样书籍的人，结交最快，友谊也最巩固。”是因为有较多的共同语言和较多的相似点。,14,五、弹性宽容原则,是指人与人之间发生了某种矛盾，为了调整关系，对语言、措施等，在情感可以接受的范围内作某些让步调整。对交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友,.,懂得别人是别人而不是自己，,因而不能强求，与朋友相处应存大同，求小异，只要不违背原则，不损害国格人格，恰当的宽容与适时的“糊涂”也是需要的。,15,16,受欢迎的个性特征：,聆听重于表达，,尊重别人的隐私，,不过分谦虚，,犯错误时勇于承认及坦诚道歉，,不为自己的不当行为找借口，不过分讨好别人，,珍惜自己和别人的时间,还有别的吗？,个性特征,不受欢迎的个性特征：,不尊重他人，,以自我为中心，,过于功利，过于依赖，,妒忌心强、自卑、偏激、退缩、不合群、充满敌意等。,17,18,人际交往的艺术,掌握交往的原则是成功交往的前提，能够将其灵活地具体应用于社交的实践才是关键。,19,1.,重视交往前的准备,第一，保持最佳精神状态。好的精神状态是人的气质和个性魅力之所在，是塑造社交形象的核心。,一个无精打采，萎靡不振的人肯定是缺乏人格魅力的人，在社交场合是肯定不会受欢迎的。,人们的心态往往左右和影响着交往活动的发展。有人将此称为,“,镜子效应,”,。一些善于社交的人，在出门前一定刻意检查自己的衣着打扮，满意之后再对着镜子微笑一下，练习一下面部肌肉。,20,第二，准备自我介绍。,自我介绍是人际交往的前言和序曲。也是良好人际交往的前提和开端。好的开始是成功的一半，自我介绍对交往有非常重要的意义。,好的自我介绍，必须精简有力，半分钟最佳，不超过一分钟。介绍的重点应该包括姓名以及一句简短的话，让周围的人不但知道你是谁，而且不容易把你忘记。当然不同的情况下，自我介绍的内容侧重会有所不同：即便是纯粹社交场合，由于场合的不同，自我介绍也不尽相同。,1.,重视交往前的准备,如参加会议时，你可以说,“,您好，我叫,，这是我第一次参加会议。您是这儿的会员吗？,”,当然，如果能幽默一些，效果可能会更好。在提倡戒烟的研讨会上，有人这样介绍自己：,“,我是,。我自己就是这个研讨会最大的挑战,”,。因此,我们必须勤于准备，练习明确、有趣，又能适度表达自己的自我介绍方式。,21,第三，准备社交话题。事先准备社交话题，能让你从容解决,“,下一步该说什么,”,的难题，也更能有机会认识他人。如果要让自己更具信心，不妨多准备几个话题，只要是可以和初次见面的人轻松交谈的题目都可以。,1.,重视交往前的准备,头脑风暴,倾听永远是交往中的美德。,22,要等别人把后半部说完，,往往那才是真相,案例：,“,真棒,”,后的尴尬,Mark,很高兴自己有个好上司，每个,case,他都会笑眯眯地讲：,不错不错，真棒。初出茅庐的,Mark,一听表扬，马上连自己的中文,名字都会忘记。他跟自己的同学在,MSN,上吹嘘：很可能最近我就,会加薪了哟。,两周后，,Mark,与同组的,Marry,同作一个项目，给,老,板做流程演,示的时候，老板仍然微笑点头，连说很好。,Mark,开心的表情还没,来得及完全展开，就听见,Marry,以很诚恳的语气说：请多给我们一,些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果，老板,一连点出了几个死穴，,Mark,被生生吓出一身冷汗。他不知道，,“,很好,”“,不错,”,背后的意思其实是,“,不够好,”“,很糟,”,，真正的意见，是需要你追问过后，人家才肯恩赐与你，让你的下一次变得更好。,23,后半段语录：,你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分，但是,你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。,你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见，但是,不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你,?,我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同，但是,事实上你也太耍个,性,了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你要小心点啦。,我一点也没见怪，你别为刚才过激的话介意，但是,行走职场祸从口出，你这么动不动就拍案而起信口开河，会直接影响你的年度考核。,24,社交的准备还包括像练习握手、整理名片、洒脱的仪表礼节、恰当的眼神，轻盈或沉稳的步态等，都可以增添一个人的交往魅力。,1.,重视交往前的准备,25,2,掌握神奇的交往技巧,第一，牢记姓名。在人际交往中，记往别人的姓名也许只是一件小事，却往往能收到始料不及的效果。,人际关系专家戴尔,卡耐基曾说：,“,一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记别人的姓名。,”,要注意的是，记姓名必须准确，称呼错了名字反而会引起别人的不悦和反感。,26,2,掌握神奇的交往技巧,第二，学会微笑。笑容是面部表情的一种重要形式。微笑是一种令人愉悦的表情，表达一种热情而积极的处世态度。一个热爱生活的人，一个积极向上的人，微笑是他显露最多的表情，也是人所拥有的一种高雅气质，在社交中有很重要的作用。,27,2,掌握神奇的交往技巧,第三，善于倾听。认真地听人说话，就是在表达你对他人的尊敬和重视，等于告诉对方：,“,你是一个值得我倾听你讲话的人,”,。别人对你生气，你要消除他的恼怒时，就不妨认真倾听他的训斥，甚至很认真地、很重视地请他将最愤怒的话重复，这是一种疏导和消除恼怒的良方。,28,2,掌握神奇的交往技巧,第四，给人重要感。重要感源自于人们对于被承认、尊重的心理需求。人人都希望自己的存在对他人有意义、很重要，因此都渴望得到别人的赏识。在工作岗位上，领导的赏识和重用，是员工努力工作的动力；在家庭生活中，亲人的赏识和依赖，是一个人责任感增强的基础；在朋友相处中，友人的赏识和信任，是人们保持和维护友谊的粘合剂。,29,2,掌握神奇的交往技巧,第五，给人鼓励与赞美。真诚的赞美是一种美妙的人际关系技巧。真诚的赞美和欣赏能抚平人心灵的创伤，助人摆脱自卑，树立自信。,赞美不只鼓励人的精神，甚至能增添人的体能。心理学家找了两组儿童做实验。首先让他们长跑消耗体能。然后，一组儿童被批评，另一组被赞美。马上进行检验体能的结果是，被批评组儿童情绪沮丧，体能下降；被表扬组的儿童则情绪兴奋，体能迅速恢复。,30,2,掌握神奇的交往技巧,第六，常存感激心。感谢是建立人际网络的基石，也是做人应有的礼貌。如果有任何人为我们做了一点什么，我们就必须及时而适当地向他们表达谢意。这是人与人之间最起码的礼貌，也是保持你人际资源的良方。,31,1.,长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；,如果才气也没有，那就总是微笑。,2.,气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。,3.,与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。,4.,不必什么都用,“,我,”,做主语。,5.,不要向朋友借钱。,6.,不要,“,逼,”,客人看你的家庭相册。,7.,与人打,“,的,”,时，请抢先坐在司机旁。,8.,坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。,9.,有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。,10.,自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。,人家会以为你在炫耀。,32,11.,同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。,12.,不要把过去的事全让人知道。,13.,尊重不喜欢你的人。,14.,对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。,15.,自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。,16.,没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。,17.,不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。,18.,榕树上的,“,八哥,”,在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。,19.,尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。,20.,说话的时候记得常用,“,我们,”,开头。,33,21.,为每一位上台唱歌的人鼓掌。,22.,有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？,23.,话多必失，人多的场合少说话。,24.,把未出口的,“,不,”,改成：,“,这需要时间,”,、,“,我尽力,”,、,“,我不确定,”,、,“,当我决定后，会给你打电话,”,25.,不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。,当然，自己要喜欢自己。,26.,如果你在表演或者是讲演的时候，只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝彩也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人成功，而是要你成功。,34,谢 谢！,35,