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销售顾问年底总结

　　转眼间，我来荣威4s店差不多大半年。这半年间，从一个连at和mt都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有体会的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我专门感谢部门同事对我的关心! 也专门感谢领导能给我展现自我的平台

　　这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我内心只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的半年时刻，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情形的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我那个新人，学习谈判体会，这点我专门感谢我的同事们。因此，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

　　现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益猛烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，因此拥有一个积极向上的心态是专门重要的。

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的轻巧激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人体会多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有如此才能把工作完成的更好。

　　现存的缺点

　　关于市场的了解依旧不够深入，对专业知识把握的依旧不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏体会。

　　在销售工作中也有急于成交的表现，不但阻碍了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

　　2021年工作打算

　　公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，第一要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我2021年的工作打算：

　　连续学习汽车的基础知识，并准确把握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。

　　与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时关于自己的信心客户务必做到实时跟进，关于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人明白与了解荣威车，并能亲躯体验。

　　了解客户的资料务、爱好爱好、家庭情形等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。

　　重点客户的开展。我在那个地点想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就如此我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜望，对客户做到每周至少三次的拜望。

　　努力完成现定任务量 。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

　　关于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

　　在业余时刻多学习一些成功的销售体会，最后为自己所用。

　　在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

　　意识上：不管在销售依旧汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

　　每日工作

　　1。 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

　　2。 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

　　3。 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

　　4。 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

　　5。 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。

　　每周工作

　　1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

　　2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

　　每月工作任务

　　1总结当月的客户成交量，客户战败缘故。

　　2总结当月自己的过失和做的比较好的地点。

　　3制定下个月自己给自己的任务和工作打算。

　　最后，感谢公司给我一个展现自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀职员的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。