快捷酒店保安管理制度.docx

快捷酒店保安管理制度
1、当值时期一定着装齐整、仪表大方、站姿、坐姿切合要求，不许抱胸参与。
2、严格恪守上下班时间，佩带工牌，经职工通道进出，同时打卡存案。
3、做到无条件遵从上司分派，遵从上司管理。
4、严格恪守交接班制度，下一班未接班时，当值禁止离岗。
5、娴熟掌握保安部岗位工作特色、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。
7、办理问题时，力争做到容忍宽大，以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私信、听耳机、抽烟、吃零食、打个人电话，并拒绝来访，如属要事，要保安部当值负责人同意方可。
9、当值时只好与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲谈。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何个人交易。
11、当值时不得以任何原因、方式向客人索要小费或礼品。
12、当值时禁止睡觉、不得带有醉意。
13、禁止当值时任意离岗，如需吃饭、喝水、去洗手间，需领导同意并派别人替岗后，方可进行。
14、特别状况，禁止使用酒店客用设备。
15、熟习本酒店各样报警装置及消防器械的地点，并娴熟掌握其使用方法。
16、一旦发现火警，不论程序大小，都一定按规定的程序上报，并立刻采纳有效举措。
17、熟习酒店各部门出通道，包含职工通道、客用通道、消防通
道等。
18、无特别状况，不得私入客房、库房、办公室、厨房、服务职工作间等。
19、不得以机谋私或许做任何有损酒店声誉的事情。
20、当值时期不得采纳任何手段袒护、掩护违纪犯法分子。