各部门质量目标分解文件.doc

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TDG02—2011

各部门质量目标分解文件
受控状态：
发 放 号：
编 制：
审 核:
批 准：
2010—12-30发布 2011—01-01实施
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质量管理体系文件 各部门质量目标分解文件
各部门质量目标分解文件
TDG02—2011 修订状态：0/C
公司质量目标：
成品一次交验合格率≥90%，今后每年递增1％；顾客满意度≥90％，今后每年递增1％；顾客意见及时处理率100％。
部门
分目标内容
计算方法
考核期
责任人
办公室
1)人员培训合格率≥98％
培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％
年度

2）人员培训及时率≥98%
培训及时率＝按期培训次数/计划培训次数×100%
3）文件发放收回受控率100％
文件发放收回受控率＝实际发放回收数/文件发放回收登记数×100%
质检部
1)检验准确率100％
检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数数×100％
季度

2）检验及时率≥98％
检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％
3）计量器具周检率100％
周检率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％
年度
4)检测设备完好率100%
检测完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％
季度
工
程
部
1）生产任务安排及时率100％
任务安排及时率＝任务安排及时次数/总任务安排次数×100%
季度

2）设备检修及时率100％
设备检修及时率＝设备检修及次数率/设备故障次数×100%
3）全年无重大安全事故
指消防、盗窃、人身伤亡等事故
年度
4）技术文件正确率100％
正确率＝技术文件正确份数/总技术文件发放数×100％
季度
生
产
车
间
1）生产一次交验合格率≥90%
一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％
季度

2）生产任务按时完成率100％
生产任务完成率＝生产实际完成数/生产安排数×100％
3）不合格品及时处理率100％
不合格品及时处理率＝不合格品及时处理数/不合格品数×100％
4）工艺文件执行率100%
工艺文件执行率＝工艺文件执行项数/总工艺项数×100％
销售部
1）顾客满意度90％以上
顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数×100%
年度

2）顾客意见及时处理率100%
及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％
季度
3）产品交付及时率100％
及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％
采购部
1）采购及时率100％
采购及时率＝缺料停设备数/设备数×100％
季度

2）采购产品合格率100%
采购合格率＝采购合格材料批次/采购总批次×100％
仓库
1)收发货正确率100％
收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总批次×100％
季度

2）库存物资合格率100%
库存物资合格率＝合格数/库存数×100％
注：由质检部统一考核及发布公司各部门质量目标完成
注：ISO9001的第二层文件可在我的文档中全部下载，包含以下:
第二层次文件目录
序号
文件和资料名称
编号/版本
实施日期
修订状态
备注
1
人员岗位职责
TDG01—2011
2011-01-01
0/C

2
质量目标分解文件
TDG02—2011
2011-01—01
0/C

3
设备管理制度
TDG03-2011
2011—01—01
0/C

4
仓库管理制度
TDG04-2011
2011—01-01
0/C

5
工艺纪律管理制度
TDG05-2011
2011-01—01
0/C

6
文明生产劳动纪律
TDG06—2011
2011—01—01
0/C

7
合格供方评定准则
TDG07—2011
2011-01—01
0/C

8
进货检验规程
TDJ01—2011
2011-01—01
0/C

9
半成品检验规程
TDJ02—2011
2011-01-01
0/C

10
出厂检验规程
TDJ03-2011
2011-01-01
0/C

11
设备安全操作规程
TDJ04—2011
2011—01-01
0/C

12
生产工艺规程
TDJ05—2011
2011—01-01
0/C

13
焊接作业指导书
TDJ06—2011
2011—01-01
0/C