物流管理部管理制度.docx

物流管理部管理制度

第一章 总则
物流管理部的主要工作内容是：商品的出入库及储存保管与配送，做到数 量精确，质量完好，收发快速，平安配送。为了保障运营的稳定顺畅，工作效率 和物流对接规范，制定相关管理制度，确保本配送中心的商品储运平安。
其次章 公司纪律、岗位职责
一、严守公司纪律。
1 、严格遵守公司制定的各项规章制度。
2 、在部门负责人的领导下，高质高效的完成本部门的各项工作。
3、严格根据公司考勤规定的作息时间上下班，上班时间内在各自岗位上尽职尽 责、不行私自离岗。
4、 任何人员都要廉洁自律， 维护公司形象及利益， 不得在仓库和配货区内吸烟， 乱扔杂物及大声喧哗。
5 、以公司利益为先协调各部门完成上级交待各项的工作。
二、配送人员以“平安卫生配送、高质高效服务”为宗旨。
1、配送人员在进入配货区(分货调配现场)后，主动主动协作库房管理人员调 配货物，高效无误的完成调配出库工作。
2、配送人员装卸货品要轻拿轻放， 车内货品摆放要合理从而削减货品受损几率， 保障货品质量， 配送完成将运用器具 (电子秤、 周转箱等) 整齐摆放到定点位置。
3、出车前必需做好出车登记，并检查车辆性能做到平安配送，完成配送任务后 记录行车状况(行驶公里数据、车况油量等有无问题)，不做出车登记、行车记 录者一经查出按 100 元/次进行惩罚(数据填报错误同等惩罚)。
4、配送要刚好，配送人员不得有意延误配送时间及变更配送路途，遇到突发状 况要刚好与本部工作人员取得联系解除故障。
5、配送人员需完成与客户的货品交接清点、 单据签收回执工作(销售单据必需由 配送及客户双方签字)。
6、客户有相关看法或好的建议要刚好反馈， 从而进一步优化细微环节完善工作。
7、配送人员在出车配送时必需着工装，与客户交接时要留意言行举止，保障良 好的服务质量。
8 、配送人员需做好所负责配送车辆的清洁、卫生及车辆定期保养工作。
9、平安第一，不违反交通规则，因个人缘由造成的违规行为(责任或损失)由 其个人担当。
10、兼客户负责人的配送人员要严格根据兑账流程， 刚好完成每月的客户销售兑 账和催款工作。
三、仓管员严格执行仓库的货物保管制度。
1、仓管员严格根据“6S”的标准要求，规范仓库货物管理 (整理(SEIRI)、整 顿(SEITON)、清扫(SEISO)、平安(SECURITY)、清洁(SEIKETS)、素养(SHITSUKE))。
2 、仓管员必需全面驾驭仓库全部货物的贮存环境、堆层、搬运等留意事项。
3 、贮存在仓库的货物，根据货物的品牌、型号、规格、等分区归类整齐摆放，
在货架上作相应的标识。 4、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要根据先进先出的依 次原则出库。

- 1 -
5 、存货商品要做到精细化分类管理，临期品、过期品、残次品要单独存放管理， 数据要刚好汇总上报部门领导处理。 6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求(如：温、湿度等)进行贮存保管，定 时对货物进行清洁和整理。 7 、保证仓库环境卫生、过道畅通，并做好防火、防潮、防盗等平安防范的工作， 并学会运用灭火器等工具，每天下班前必需检查各种电器电源等平安状况。 8、仓管员根据财务部要求刚好地记录好全部货物进出仓的账目状况(单据系统 录入操作)，每天做好选择性盘点对数工作，保证账目和实物一样。 9、仓管员、配货员不得挪用、转送仓库内的任何物品，其他人员须要到仓库借 用货物，必需经过办理相关领用手续批准后方可让其借走。 10、仓库、配货区、包装耗材、专库锁匙由仓库管理员保管，不得转借、转交他 人保管和运用，更不得随意配制。
四、严格执行货物进出仓库规程。 1 、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程，确保仓库区域的货物的贮存平安。 2 、配送人员协同仓管按出库单、派车单逐一配货。 3 、仓管员在接到入库通知时，根据入库单与入库人员做好货物清点交接工作， 并在入库单上签字确认。 4 、仓管员在接到出库通知时，根据出库单与配送人员做好货物清点交接工作， 并要求配送员或随车人员在出库单上签字确认。
第三章 收货入库
一、仓管员对全部入库货物的质量进行严格检查和限制。 1、标识类商品：若外包装存在严峻挤压变形、破损或商品品牌规格不符客户收 货要求，仓管人员可不予收货入库。 2、非标识类商品：若品相、品质达不到客户收货要求的货品，仓管人员可不予 收货入库。
二、 货物必需刚好入库，除待配送货品外不允许堆放在仓库外，尤其不能隔 夜放在仓库外，假如时间及其仓储的缘由，在当天下班后必需将货物检查 并务必放在仓库内部。
三、收货时须要“送货单(入库单)”，没有时须要追查，直到拿到单据 为止。仓库人员有负责追查和保管单据的责任。
四、全部产品入库确认必需由仓管和供应商(选购 部入库人员)共同确 认。
五、仓管与供应商(选购 部入库人员)共同确认入库单物料数量时，如发 觉送货总单上的数量不符，应刚好上报或协调，照实签单。
六、商品，原材料、包装产品摆放须要根据划分的区域进行摆放，不得随意 摆放，不得在规划的区域外摆放，特别状况须要在当天下班前整理归位。
七、原则上当天收货的商品须要当天处理完毕。进行“入库单”入库信息 的统计，点数入库、填数入账。
八、仓管必需严格根据规定对每一个入库单入库货品进行数量确认，即是 确认系统入库数量和实际入库数量是否相符，不符合的须要追查缘由究竟 和解决完成。
九、入库货品须要摆放至指定储位。

第四章 货品出库

- 2 -
一、仓管根据订单先开具配送“出库单”。
二、 仓管人员取货出库时留意不要积累过高损坏产品。 取完货后将待配送货品放 在指定货架区域。
三、配送员按配送“出库单”清点完待配送货品后，签字确认完成交接。
四、内部物品领用须要部门指定人员签字方可出库。

第五章 客户退换货及其他操作处理
一、客户退货换货需由销售部人员(详细业务执行人)提交相关单据(退 货单及补货单)并由经手人签字后交予仓管人员，仓管人员根据单据清点 收货入库或调换货物。
二、 其他部门从仓库借出领用的物料、 产品未根据领用手续上规定的时间内归还 仓库的，其责任由该部门相关人员负责。
三、退仓货品必需当日次分拣归类。即残次品、临期品、正品。
四、在业务流程中， 由于个人操作缘由导致货品损毁、 丢的失公司将追究其责任， 损毁或丢失的货品一律按销售价赔偿。

第六章 仓库卫生、平安管理
一、每天仓库负责人对区域内进行清洁整理工作，将须要运用设备(电子 秤，周转箱等)按指定区域进行整理达到整齐、整齐、干净、卫生、合理 摆放的要求。
二、卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
三、考量物料区域摆放是否合理，并做合理摆放和规划。
四、每天下班后由仓库管理员检查仓库门窗是否关闭，按仓库十二防(防 火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、 防电)平安原则检查货物，异样状况刚好处理和报告。
五、门禁管理：非仓管人员谢绝进入仓库，如须要进入必需得到仓管允许 在其陪伴下方可进入。
六、仓库内严禁吸烟和禁止明火，发觉一例马上报告处理。
七、保障疏散通道、平安出口畅通，以保证人员平安。

第七章 单据管理
一、全部单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失须要追查相关责任。
1 、入、出库单据由信息录入员保管。
2、销售回执单据由统计人员持有一联作为存根，客户负责人持有一联作为月底 兑帐依据，统计人员审核完毕交由财务一联。
二、财务所需单据须刚好上交，不得有任何托词和借口。

第八章 盘点管理
一、仓管人员每日对流淌量较大货品进行抽查盘点。
二、每月末做月底总盘，设定为当月最终一天。
三、盘点时仓管人员结合财务部监盘人员进行相关业务操作。
四、盘点过程中发觉异样问题刚好反馈处理。处理时限不行超过 24 小时。
五、盘点时须要尽量保证盘点数量的精确性和公正性。
六、盘点主盘、监盘责任人均须要签名确认以对结果负责。

- 3 -
七、盘点数据核实后，按其在系统做账面盘点操作，导出库存差异数据表(损益 报表)与盘点表，最晚于次月 3 日前交于财务部。
第九章 单据录入、统计人员操作管理
一、选购 人员填写完入库单后，信息录入员当日完成入、出、销售数据系统 录入操作。
二、 销售单据录入完成后， 统计审核人员依照销售清单进行校对审核操作， 操作 完成导出打印单据，打印单据与原始手写销售单附在一起于次日 10 点前交于财 务部。
三、统计人员负责选购 入库单(报销单)据的打印和销售单据的保管工作。

物流管理部宣 2016-09-01

注：此制度为物流管理部之暂行规定。
- 4 -