一体化管理体系基础知识.doc

一体化管理体系根底知识
一、概述
1、一体化管理体系是指：质量管理体系、环境管理体系、职业安康平安管理体系3个管理体系整合在一起。
2、三个标准的名称：
GB/T19001-2021 idt ISO9001：2021?质量管理体系 要求?
GB/T24001-2004 idt ISO14000：2004 ?环境管理体系 要求及使用指南?GB/T28001-2001—OHSMS18001：2001 ?职业安康平安管理体系 标准?
3、ISO的概念
ISO(International Organization for Standard) 是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织公布的国际标准代号。如ISO9001、ISO14001即为该组织公布的顺序号为9001与14001的国际标准。
国际标准化组织〔ISO〕成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家与地区，设有2600多个技术组织。中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。
4、三个体系的一样点
a、都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型及规模的组织；
b、都遵循一样的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；
c、通过管理体系的建立、运行与改良，对组织的相关活动、过程及其要素进展控制与优化，到达预期的方针、目标；
d、三个体系在构造与要素等内容上存在一样与相近之处；
e、目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；
f、三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。三个体系的审核“三合一〞，是大势所趋。
5、三个体系的不同点
a、三个标准的目的、对象与适用范围互不一样；
b、对三个体系的要求不同。质量体系要满足质量管理与对顾客满意的要求，环境管理体系要服从众多相关方的需求，特别是法规的要求，职业安康平安管理体系关注组织内部员工的人身权利；ISO9000标准是对顾客承诺，ISO14000标准是对政府、社会与众多相关方〔包括股东、贷款方、保险公司等等〕承诺；OHSMA18000是对员工及社会等相关方承诺。
c、审核准那么与解决问题的侧重点不同；
d、要素的内容不完全一样，有的要素差异较大。
6、三个体系的兼容性
尽管三套标准与三个体系之间存在一些差异，但并不影响在体系建立过程中充分发挥其一样点所提供的条件，努力实现体系之间的协调、整合以及总体系的一体化，以便更好地发挥管理系统的功能。
质量管理体系、环境管理体系与职业安康平安管理体系既有个性又有共性，二十一世纪的管理趋势是将这三个管理体系同时运用在企业的日常管理中，使顾客满意、社会满意、员工满意。
7、实施三个体系的共同意义
有助于消除贸易壁垒；
为组织提高绩效提供了科学有效的管理手段
有助于推动法律法规的贯彻执行；
使组织的管理活动由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高管理水平；
对企业产生直接或间接的经济效益；
为组织在社会上树立良好的品质与形象。
二、ISO9000〔QMS〕质量管理体系
1、背景
ISO9000系列标准，是由ISO的质量管理与质量保证标准化技术委员会(TC176)制定的，从1986年正式公布ISO8402?质量－术语?标准起，到现在已形成由20多个标准组成的标准族。我国对口ISO/TC176的机构是CSBTS/TC151全国质量管理与质量保证标准化技术委员会。
任何组织为取得最正确效益，获取最大利润，都须高度重视其产品质量。但影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验把关，虽然能挑出不合格品，但却不能对所有影响因素进展控制，不可能以最正确本钱持续稳定地生产合格品。ISO9000族标准是世界上许多国家质量管理经历的科学总结，通过实施这套标准，建立质量体系，可以使影响质量的各种因素处于受控状态，从而能有效地减少、消除与预防不合格，确保质量方针、目标的实现。
2、ISO9000族的根本思想
a、所有的活动、过程必须受控，在受控状态下达标；
b、控制的出发点是预防；
c、贯彻ISO9000的中心任务是建立并保持文件化的质量体系；
d、满足相关方的要求，尤其是要考虑持续地满足顾客需求；
e、对体系的有效性定期评价，以实现持续地改良；
f、始终强调管理者是关键。
3、质量管理八项根本原那么
a、以顾客为关注焦点:公司依存于顾客。因此,公司应理解顾客当前与未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
b、领导作用:领导者确立公司统一的宗旨与方向。他们应当创造并保持使员工能充分参及实现公司目标的内部环境。
c、全员参及:各级人员都是公司之本，只有他们的充分参及，才能使他们的才干为公司带来收益。
e、过程方法:将活动与相关的资源作为过程进展管理，可以更高效地得到期望的结果。
f、管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解与管理，有助于公司提高实现目标的有效性与效率。
g、持续改良:持续改良总体业绩应当是公司的一个永恒目标。
h、基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据与信息分析的根底上。
i、及供方互利的关系:公司及供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原那么形成了ISO9001：2021质量管理体系标准的理论根底。
4、质量体系文件
文件是信息及其承载媒体。文件的类型是依据文件中的信息来分类的。
质量体系文件包括：质量手册、质量方案、标准、指南、形成文件的程序、作业指导书、表格、记录等。还可能包括描述质量方针及质量目标的文件、图纸、图样等。
文件的价值表现为文件的作用与使用文件所产生的效果。文件表达了确定的信息，利用信息可以实现并完成某项活动，文件的产生与使用是一个过程，其目的应当是实现增值。
三 、ISO14000〔EMS〕 环境管理体系
1、背景
ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织(ISO)环境管理标准化技术委员会(TC207)制定的，TC/207成立于1993年6月。国际标准化组织方案公布ISO14000系列标准100余个，已有20个左右的标准出台，包括术语、环境标志、环境审计、生命周期评价等方面的标准。ISO14000系列有可能成为比ISO9000还庞大的管理标准体系。
我国实施环境管理的机构是中国环境管理体系指导委员会〔以下简称指导委〕，由国务院28个部、委组成，主任单位是国家环保总局，第一副主任单位是国家技术监视局，日常工作由国家环保总局科技标准司承当。
制定ISO14000环境管理系列标准的目的是标准全球企业及各种组织的活动、产品与效劳的环境行为，节省资源、减少环境污染，改善环境质量，保证经济可持续开展。目前，ISO14000系列标准已被许多国家所采用，我国等同采用的GB/T24000-ISO14000环境管理系列标准已于1997年4月1日开场实施。
2、ISO14000标准族
第一批公布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即：
GB/T24001-ISO14001 环境管理体系 标准及使用指南
GB/T24004-ISO14004 环境管理体系 原那么、体系与支持技术指南
GB/T24010-ISO14010 环境审核指南― 通用原那么
GB/T24011-ISO14011 环境审核指南― 审核程序―环境管理体系审核
GB/T24012-ISO14012 环境审核指南― 环境审核员资格要求
上述这5个标准，前两个是有关建立环境管理体系的，后3个是有关对环境管理体系进展审核的标准。ISO公布这5个标准的目的，是支持联合国环境及开展会议所提出的"可持续开展"目标，对实施与改善环境管理体系的组织提供帮助,向组织提供一套关于有效地建立、改善并保持环境管理体系的方法，使组织具备适应未来环境工作及国家与国际社会不断开展的需要的能力。
3、可持续开展
可持续开展是满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的开展。
可持续开展逐步成为指导世界经济社会开展的总体战略。
4、环境法律法规
a、国际环境保护公约：
控制危险废物越境转移及其处置巴塞尔公约
保护臭氧层维也纳公约
联合国气候变化框架公约
生物多样性公约
国际植物新品种保护公约
b、环境保护标准：
环境质量标准：水、大气、土壤、生物、噪声、辐射、振动、放射性物质质量标准等。
污染物排放标准：大气污染物、水污染物排放标准；固体废弃物、噪声污染物控制标准。
方法标准：分析方法、采样方法、试验方法、操作方法等的统一规定。
标准样品标准
根底标准：定义、术语、根本概念的标准。
c、环境管理制度：
环境影响评价制度：在工程兴建前，调查、预测与评价其可能对环境造成的影响，提出环境影响及防治方案报告，经批准前方可进展建立。
“三同时〞制度：指建立工程中的环境保护设施必须及主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的制度。
环境影响评价制度与“三同时〞制度是相辅相成的。
5、环境污染源的概念
污染源是造成环境的污染物的发生源，通常是指向环境排放有害物质或对环境产生有害影响的场所、设备与装置的总称。
6、环境污染防防治技术
a、清洁生产〔对应末端冶理〕
根本要素是污染预防。
清洁的生产过程：原材料〔能源〕有效利用与替代、改良工艺与设备、生产系统内部循环利用
清洁的产品：产品生命周期评价、产品的生态设计。
b、冶理技术
大气污染物：除尘〔机械、洗涤式、过滤、电除尘等〕、气态污染物冶理技术〔吸附、吸收、催化、燃烧、冷凝、生物、脱硫法等〕；
废水：物理法〔筛滤、沉淀、气浮、离心、蒸发等〕、化学法〔混凝、中与、氧化别离、电解、化学沉淀法〕、物理化学法〔吸附、反渗透、电渗透法等〕、生物法〔活性污泥、生物膜、厌氧消化、生物稳定塘法等〕、废水处理系统〔一级、二级、三级〕。
固体废弃物：资源化、减量化〔分选、破碎、压实、浓缩、脱水〕、无害化；回收利用；燃烧、稳定化、固化、填埋。
噪声污染：声源控制〔改良生产技术〕、噪声传播途径控制〔吸声、隔声、消声、减振降噪〕、承受者的防护〔耳塞、耳罩等个人防护用品〕。
四、OHSMS18000〔SMS〕职业安康平安管理体系
1、背景
国际上一些大的跨国公司与现代化联合企业在强化质量管理的同时，也建立了及生产管理同步的平安生产管理制度，以提高社会形象与控制职业伤害给企业带来的损失。WTO的最根本原那么是“公平竞争〞，其中也包含了环境保护与职业安康平安问题。
90年代后期一些兴旺国家借鉴ISO9000的成功经历开展了实施职业安康平安管理体系的活动。1999年英国标准协会等13个组织提出职业安康平安评价系列〔OHSAS〕标准，即OHSAS18001?职业安康平安管理体系-标准?、OHSAS18002?职业安康平安管理体系-OHSAS18001实施指南?。
2001年7月国家质量监视检验检疫总局决定由国家认证认可监视管理委员会与国家标准化管理委员会组织专家，制定了GB/T28001?职业安康平安管理体系 标准?与GB/T28002?职业安康平安管理体系 指南?。
2、OHSMS18000控制范围
常规与非常规活动。
所有接近工作场所的人员(包括分承包方与参观者)的活动。
工作场所的设施,无论是组织提供还是他人提供的。
3、职业安康平安风险
众所周知，在人们的工作活动或工作环境中，总是存在这样那样潜在的危险源，可能会损坏财物、危害环境、影响人体安康，甚至造成伤害事故。这些危险源有化学的、物理的、生物的、人体工效与其他种类的。
人们将某一或某些危险引发事故的可能性与其可能造成的后果称之为风险。风险可用发生机率、危害范围、损失大小等指标来评定。
风险引发事故造成损失的因素有两类：个人因素与工作／系统因素。
4、危险源的分类与辨识方法
根据能量意外释放理论，把生产过程中存在的，可能发生意外释放的能量〔能源或能量载体〕或危险物质称作第一类危险源。而导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或失效的各种因素称作第二类危险源。主要包括物的故障、人的失误与环境因素。
从广义角度分类：机械类、电气类、辐射类、物质类、火灾及爆炸类。再比方：物理性、化学性、生物性、心理生理性、行为性。
危险源辨识的常用方法：现场观察、查阅记录、获取外部信息、工作任务分析、平安检查表、危险及可操作性研究、事件树分析、故障树分析等。
5、事故的分类
a、按伤害程度分类：
轻伤：指损失工作日为1个工作日以上〔含1个工作日〕、105个工作日以下的失能伤害，但构不成重伤事故；
重伤：指损失工作日为105个工作日以上〔含105个工作日〕的失能伤害，重伤的损失工作日最多不超过6000日；
死亡：其损失工作日为6000日，这是根据我国职工的平均退休年龄计算的。
b、按事故严重程度分类：
根据?企业职工伤亡事故报告与处理规定?，事故可分为：
轻伤事故：指只有轻伤的事故；
死亡事故：指一次死亡1-2人的事故；
重大伤亡事故：指一次死亡3-9人的事故；
特大伤亡事故：指一次死亡10人以上〔含10人〕的事故。
6、选择风险控制措施应考虑的因素
a、如果可能，完全消除危险源或风险，如用平安品取代危险品；
b、如果不可能消除，应努力降低风险，如使用低压电器；
c、在可能情况下，使工作适合于人，如考虑人的精神与体能等因素；
d、利用技术进步，改善控制措施；
e、保护每个工作人员的措施；
f、将技术管理及程序控制结合起来；
g、要求引入方案的维护措施，如机械平安防护装置；
h、在其它控制方案均已考虑过后，作为最终手段，使用个人防护用具；
i、应急方案的需求；
j、预防性测定指标对于监测控制措施是否符合方案要求十分必要。
7、职业安康平安法律法规
宪法；
职业安康平安法律：如?平安生产法??劳动法?、?民法?、?工会法?、?消防法?、?职业病防治法?等；
职业安康平安行政法规：国务院制定的条例、方法、规定、实施细那么等；
地方性职业安康平安法规；
职业安康平安制度：
△ ?平安生产责任制?
△ ?职业安康平安教育制度?
△ ?职业安康平安检查制度?
△ ?伤亡事故、职业病统计报告与处理制度?
△ ?职业安康平安措施方案制度?
△ ?职业安康平安监察制度?。
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