踩踏事件应急预案.doc

踩踏事件应急预案
一、 事故类型与危险分析

事故类型: 属于人为不可控事件;
危险分析: 假如出现踩踏事件会对酒店正常营运带来危害, 假如因为踩踏引发其她事件就会带来不可估量损失（如: 损坏酒店财务、 死亡等）。

二、 应急处理机构与职责

酒店安全管理小组为踩踏事件防范应急机构, 总经理为第一责任人, 下设警戒、 救护、 行动、 联络等小组。

总指挥: 总经理

警戒小组组长:
保安部经理
救护小组组长:
人力资源行政总监
行动小组组长:
保安部经理
联络小组组长:
前厅经理

组员: 当班保安员及备勤人员

组员: 人事部及培训部当班职员

组员: 当班保安员及备勤人员

组员: 来宾服务中心当班职员

副总指挥: 酒店经理
姓名:

组别
职责
警戒小组
1. 负责对踩踏事件现场及周围警戒。确保救援车辆通道和疏散道通畅, 引导救援人员、 车辆顺利抵达现场;
2. 消控中心值班员将主画面切换至现场进行关键跟踪监控。
救护小组
有些人员受伤时, 在120救护到场之前, 由救护组开展现场救护
联络小组
1. 联络当地政府、 公安、 消防、 医疗等部门工作
2. 负责通知物业内集团其她企业
3. 联络并跟进各小组工作
行动小组
1、 疏散人员临时集中地视情安排在旗杆空旷处;
2、 保安经理或保安主管要快速赶至人流上游或最危急地方, 疏导人员, 同时加强周围警戒, 严控其她事端。

三、 处理步骤

阶段
处理方法
1.报警、 上报

1.根据安全管理制度实施
发生安全事故和其她安全事件后, 地方企业总经理须以电话和短信方法上报（详见上报范围和步骤）, 并于二十四小时内录入安全管理信息系统。安全隐患须在检验完成后48小时内录入安全管理信息系统。

1.1．电话、 短信上报安全事件范围
（1）火灾（火情）;
（2）发生意外事故, 造成人员死亡（含自杀和突发病等）;
（3）发生安全事件, 造成停工、 停业或媒体到场;
（4）发生群体性事件;
（5）因自然灾难、 疫情、 社会冲突等原因造成直接经济损失10万元以上或严重影响经营秩序事件;
（6）因安全原因被媒体（不含微博、 微信等自媒体）报道给集团品牌带来负面影响

1.2 电话、 短信上报时间要求

1.2.1电话上报

1.2.2短信上报

2. 一旦发觉踩踏事件后, 应第一时间一直宾服务中心汇报;
3. 来宾服务中心立刻通知应急处理小组组员;
4. 做好统计;
5. 依据指示通知110、 120。
现场处理
1. 紧急应变小组组员接到信息后立刻赶到现场。
2. 来宾服务经理: 安排现场工作并依据现场情况决定是否上报酒店安全管理小组;
3. 安保部主管: 立刻组织疏导现场人员, 打开全部通道等;
4. 值班工程师: 配合安保部主管工作;
5. 管家部主管: 配合安保部主管工作。
现场救护
在120救护到场之前, 由救护组开展现场救护
预案终止
事件处理完成后, 总经理宣告应急预案终止
善后处理
1. 决定是否进行信息公布;
2. 立刻形成事故处理总结汇报, 依据事件影响程度决定是否上报总部安全监督部门。

四、 评定与修订
应急指挥机构依据事故处理过程, 总结不足, 形成汇报, 上报系统总部。按制度要求每年6月25日前进行修订。
五、 培训与演练
工 保安部部负责本预案培训及实施, 每六个月组织1次踩踏事件应急演练。演练前须对应急预案实施方案相关人员进行全方面培训。每一次演练后总结不足, 改善不足之处
六、 附件
附件1: 应急物资与器材参考配置
序号
物资及器材名称
数量
管理部门
1
防刺服、 防暴头盔、 防割手套

安保部
2
橡胶警棍、 防暴钢叉、 盾牌

3
自卫喷雾催泪罐、 辣椒喷雾器

4
强光手电

……

附件2: 紧急联络电话
序号
联络单位/人
联络人
固定电话
手机
1
辖区派出所

2
辖区民警

3
防范应急机组组员

4
物业内集团其她企业责任人

……

附件3: ………