物业经营及管理委托合同商业模板.docx

物
业
经
营
　　　　 及
(商业部分)
　　　　 管
理
　　　　　 委
托
合
同

委托单位: 梧州盛泰建设开发有限企业
受托单位: 梧州市兴泰物业服务有限责任企业

12月

目 录

第一章 总则 …………………………………………………………… 2

第二章 委托经营及管理服务事项 …………………………………… 3

第三章 委托管理期限 ………………………………………………… 5

第四章 双方权利义务 ………………………………………………… 5

第五章 物业管理服务质量 …………………………………………… 7

第七章 违约责任 ……………………………………………………… 8

第八章 附则 …………………………………………………………… 9

附件一: 物业服务费组成
附件二: 星朗名都物业管理费收费标准
星朗名都物业闲置费收取标准
附件三: 物业管理服务标准

第一章 总则

第一条 本协议当事人
委托方（以下简称甲方）: 梧州盛泰建设开发有限企业

受托方（以下简称乙方）: 梧州市兴泰物业服务有限责任企业

依据相关法律、 法规, 在自愿、 平等、 协商一致基础上, 甲方将星朗名都项目委托于乙方实施商业经营和物业管理, 签订本协议。

第二条 物业基础情况
物业类型: 商业
座落位置: 梧州市蝶山区龙山路（街道）40号
四至: 东至龙山路西边、 南至新兴一路、 西至龙山路东边、 北至西环路
计划用地面积: 72621.34平方米
建筑面积: 131964.16平方米（其中商业面积: 　　　　　　）
委托管理物业组成细目（见附件一）。
第三条 乙方提供服务受益人为: 甲方、 商铺业主和物业使用人（以下简称商户）, 本物业全体业主和物业使用人均应对推行本协议负担对应责任。

第二章 委托经营及管理服务事项
第四条 经营管理委托。
依据10月15日盛泰股东会决议, 成立梧州市兴泰物业服务有限责任企业。现甲方委托乙方经营和管理星朗名都, 并实施独立核实, 自负盈亏经营模式, 具体授权和委托内容事项以下:
1. 授权乙方对星朗名都商业广场商业进行经营定位和业态架构并组织招商。
2. 授权乙方对星朗名都商业广场商户进行经营管理。
3. 授权乙方对星朗名都商业广场商户开展旺场和宣传推广策划。
4. 授权乙方对星朗名都商业广场商户不遵守《租赁协议》行为进行处理。
5. 授权乙方对星朗名都商业广场商户代收取租金、 协议确保金。
6. 授权乙方对星朗名都商业广场商户进行物业管理。
7. 委托乙方向星朗名都商业广场商户签署经营管理和宣传推广策划协议, 并收取经营管理和宣传推广策划费（该费用实际是租金组成部分, 归盛泰企业全部）。
第五条 物业管理委托。
1、 对房屋建筑共用部位维修、 养护和管理, 包含: 楼盖、 屋顶、 外墙面、 承重结构、 楼梯间、 走廊通道、 门厅、 ＿＿＿＿＿＿。
2、 　共用设施、 设备维修、 养护、 运行和管理, 包含: 共用上下水管道、 落水管、 垃圾道、 烟囱、 共用照明、 天线、 中央空调、 暖气干线、 供暖锅炉房、 高压水泵房、 楼内消防设施设备、 小区范围内消防设施设备、 中央监控设备、 建筑物防雷设施、 ＿＿＿＿。
3、 隶属建筑物、 构筑物维修、 养护和管理, 包含道路、 室外上下水管道、 化粪池、 沟渠、 池、 井、 自行车棚、 停车场、 ＿＿＿＿。
4、 公用绿地、 花木、 建筑小品等养护与管理。
5、 隶属配套建筑和设施维修、 养护和管理, 包含商业网点、 文化体育娱乐场所、 ＿＿＿＿＿。
6、 公用环境卫生, 包含公共场所、 房屋共用部位清洁卫生、 垃圾搜集、 清运、 ＿＿＿＿＿。
7、 交通与车辆停放秩序管理。
本物业管理区域内业主、 物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆, 停放人应与乙方签署专题协议。
8、 维持公共秩序, 包含安全监控、 巡视、 门岗执勤。
前款约定事项不含甲方人员、 业主、 使用人人身与财产保险和财产保管责任, 乙方与甲方、 业主或物业使用人另行签署协议除外。
9、 管理与物业相关工程图纸、 住用户档案与完工验收资料。甲方交接相关物业管理资料。
10、 组织开展小区文化娱乐活动。
11、 负责向甲方、 商户收取下列费用:
（1） 物业管理服务费;
（2） 电梯维护费;
（3） 生活垃圾清运费;
（4） 公共部份分摊水、 电费。
（5） 二次供水费用基金。
（6） 机电设备维修保养基金。
（7） 有偿服务（人工、 材料、 维修等）
12、 甲方、 商户房屋自用部位、 自用设施及设备维修、 养护, 在当事人提出委托时, 乙方应接收委托并合理收费。
13、 对甲方、 商户违反《商铺管理服务手册》行为, 针对具体行为并依据情节轻重, 采取批评、 劝戒、 警告、 阻止、 诉讼等方法。
14、 其它委托事项
１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿;
２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿;
３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第三章 委托管理期限
第六条 委托管理期限为 5 年。自12月1日时起至11月30日时止。

第四章 双方权利义务
第七条 甲方权利和义务
甲方权利义务
１．负责制订《商铺管理服务手册》并将其作为甲方、 商户遵守依据。
２．审定乙方确定物业管理制度;
３．检验监督乙方管理工作实施及制度实施情况;
４．审定乙方提出物业管理服务年度计划、 财务预算及决算;
５．委托乙方管理房屋、 设施、 设备应达成国家验收标准要求。
如存在质量问题, 按以下方法处理:
（１）负责返修;
（２）委托乙方返修, 甲方支付全部费用;
（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
６．应甲方要求调用乙方人员时应推行以下方法:
（1）调用乙方人员参与甲方一系列宣传活动（保安、 保洁）, 另行计收加班费。计收加班费平日按职员基础工资1.5倍计收、 周六日按2倍工资计收、 节假日按3倍工资计收。（参考劳动法）
（2）包含公共设备设施维修, 甲方应按百分比与商户（含业主、 物业使用人）共同摊分;
（3）甲方要求乙方工程人员帮助安装及维修, 必需向乙方支付人工费30元/次, 维修工程量大, 应该按实际情况支付人工费。
7. 甲方移交乙方物业及场地必需已交付使用, 并取得对应产权。小区内停车场应完善全部配套设施（包含停车场铺设、 划线、 定位、 指示、 路标、 限高、 出入道闸、 收费系统、 门禁系统、 室内监控等）, 乙方只代为管理、 维护, 停车场全部收益归由乙方全部（所收取费用用于停车场日常维护及保养, 以及人员成本支出）。
8．在协议生效之日起15日内向乙方提供200平方米建筑面积管理用房（产权属甲方）, 按下列第（1）项实施:
（１）无偿使用;
（２）按建筑面积每个月每平方米＿＿＿元租用, 其租金收入用于＿＿＿＿。
9．负责搜集、 整理物业管理所需全部图纸、 档案、 资料, 并于协议生效之日起15日内向乙方移交;
10．当甲方、 商户不按要求交纳物业管理费用时, 负责催交或以其它方法追讨法律责任;
11．协调、 处理本协议生效前发生管理遗留问题:
（１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿;
（２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
12.帮助乙方做好物业管理工作宣传教育和小区文化活动;
13．完成遗漏或未完成工程、 装饰及基础设施。
14. 无偿提供可供20人居住集体宿舍, 及职员饭堂供乙方使用。
第八条 乙方权利义务
１．依据相关法律法规及本协议约定, 制订物业管理制度;
２．对甲方、 商户违反法规、 规章行为, 提请相关部门处理;
３．按本协议第五条第13点约定, 对甲方、 商户违反《商铺管理服务手册》行为进行处理;
４．可选聘专营企业或团体负担本物业专题管理业务, 但不得将本物业管理责任转让给第三方;
５．负责编制房屋、 隶属建筑物、 构筑物、 设备、 绿化等年度维修养护计划和大中修方案, 经双方议定后由乙方组织实施;
６．向甲方、 商户通知物业使用相关要求, 当甲方、 业主或物业使用人装修物业时, 通知相关限制条件, 签订书面约定, 并负责监督;
7．负责编制物业管理年度管理计划、 资金使用计划及决算汇报;
8．对本物业公用设施不得私自占用和改变使用功效, 如需在本物业内改、 扩建或完善配套项目, 须与甲方协商经甲方同意后报相关部门同意方可实施;
9．本协议终止时, 乙方必需向甲方移交全部经营性商业用房、 管理用房及物业管理全部档案资料;
10．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第五章 物业管理服务质量
第九条 乙方须按下列约定, 实现目标管理。
１．房屋外观: ２．设备运行: ３．房屋及设施、 设备维修、 养护: ４．公共环境: ５．绿化: ６．交通秩序: ７．保安: ８．急修、 小修: ９．商户对乙方满意率达成: 80%。
上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务行业指导标准。（见附件二）

第六章 物业管理服务费用
第十条 物业管理服务费
1、 本物业商业部分管理公共服务费, 由乙方按建筑面积每个月每平方米1元（H区、 L区2.5元）向甲方、 业主或物业使用人收取, 停车场除外。（详见收费标准附件三）
2、 纳入物业管理范围已完工但还未出售, 或者因甲方原因未能按时交给物业买受人以及甲方承诺赠予管理费物业, 其物业服务费用由甲方全额负担。
3、 空置小车位管理服务费, 由乙方按每个车位30㎡（含通道）计算车位数量, 按月以每个车位按30㎡×3元/㎡方法向甲方收取。
4、 本物业管理区域内属于甲方全部停车场、 会所及其她物业共用部位、 公用设施统一委托乙方经营管理, 经营收入用于管理费支出和乙方酬金。
5、 甲方、 商户逾期交纳物业管理费, 按以下第（2）项处理:
（１）从逾期之日起按天天＿＿元交纳滞纳金;
（２）从逾期之日起每延期一天, 交付应交总额1‰滞纳金。
（３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第十一条 车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取:
１．露天车位: 小区内露天部分划分车位, 按附件二标准收取。
２．地下车库: 已计划好车位, 按附件二标准收取。
３．其她: 按梧州市政府标准收取。
第十二条 乙方对甲方、 商户房屋自用部位、 自用设备、 毗连部位维修、 养护及其它特约服务, 由当事人按实发生费用计付, 收费标准须经甲方同意。
第十三条 其它乙方向甲方、 商户提供服务项目和收费标准以下:
1、 商业部分电梯运行费按实结算, 由乙方向甲方、 业主或物业使用人收取;
2、 垃圾清运费按市政府相关要求进行结算, 由乙方向甲方、 业主或物业使用人收取;
3、 小区公共部位发生水电费用按实结算及分摊, 由乙方向甲方、 业主或物业使用人收取;
第十四条 房屋共用部位、 共用设施、 设备、 公共场地维修、 养护费用:
1、 房屋共用部位小修、 养护、 大中修费用或机电、 消防设施大修、 中修费用、 更换等, 由各项专用基金中支付。
2、 房屋共用设施、 设备小修、 养护费用, 由乙方负担; 大中修费用或更新费用, 按本条第1点处理。
3、 市政公用设施和隶属建筑物、 构筑物小修、 养护费用、 大中修费用、 更新费用, 由专题基金支付。
4、 公用绿地养护费用, 由乙方负担; 改造、 更新费用, 由甲方负担。
5、 隶属配套建筑和设施小修、 养护费用、 大中修费用、 更新费用, 由专题基金支付。

第七章 违约责任
第十五条 乙方违反本协议第五章约定, 未能达成约定管理目标, 甲方有权要求乙方限期整改, 逾期未整改, 甲方有权终止协议。
第十六条 乙方违反本协议第六章约定, 未经相关部门同意私自提升收费标准, 甲方有权要求乙方清退。
第十七条 甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止协议, 应向对方支付＿＿＿元违约金; 给对方造成经济损失超出违约金, 还应给予赔偿。
第十八条 因房屋建筑质量、 设备设施质量或安装技术等原因, 达不到使用功效, 造成事故, 乙方不负担责任。

第八章 附则
第十九条 自本协议生效之日起15天内, 依据甲方委托管理事项, 办理完交接验收手续。
第二十条 协议期满后, 乙方全部完成协议而且管理成绩优异, 大多数商户反应良好, 可续订协议。
第二十一条 双方可对本协议条款进行补充, 以书面形式签署补充协议, 补充协议与本协议含有相同效力。
第二十二条 本协议之附件均为协议有效组成部分。本协议及其附件内, 空格部分填写文字与印刷文字含有相同效力。本协议及其附件和补充协议中未要求事宜, 均遵照中国相关法律、 法规和规章实施。
第二十三条 本协议正本连同附件共18页, 一式伍份, 甲乙双方各执两份, 物业管理行政主管部门（立案）执一份, 含有相同法律效力。
第二十四条 因房屋建筑质量、 设备设施质量或安装技术等原因, 达不到使用功效, 造成重大事故, 由甲方负担责任并作善后处理。产生质量事故直接原因, 以政府主管部门判定为准。
第二十五条 本协议实施期间, 如遇不可抗力, 致使协议无法推行时, 双方应按相关法律要求立刻协商处理。
第二十六条 本协议在推行中发生争议, 双方应协商处理或报请物业管理行政主管部门进行调解, 协商或调解不成, 双方同意按依法向人民法院起诉方法处理。
第二十七条 协议期满本协议自然终止, 双方如续订协议, 应在该协议期满＿30＿天前向对方提出书面意见。
第二十八条 本协议自签字之日起生效。
第二十九条 附件
附件1: 物业服务费组成。
附件2: 星朗名都物业管理费收费标准。
附件3: 物业管理服务标准。

甲方: 梧州盛泰建设开发有限企业（委托方）
甲方签章: ＿＿＿＿＿ ＿＿
代 表 人: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
日 期: 年 月 日

乙方: 梧州市兴泰物业服务有限责任企业（受托方）
乙方签章: ＿＿＿＿＿＿＿ ＿
代 表 人: ＿＿＿＿＿＿＿＿＿
日 期: 年 月 日

签约地点: 梧州市星朗名都售楼部