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浅谈教师职业压力、职业倦怠与心理调节
宜都市陆城中心学校 江书平
随着我国社会经济的高速发展以及教育改革的不断深化，教师职业压力和职业倦怠已成为不容忽视的问题，教师群体也渐成为职业倦怠的高发人群。
（一）、教师职业压力，职业倦怠的内涵
所谓教师职业压力主要是教师对职业期望与现时状况冲突的一种心理状态，教师职业倦怠是教师不能顺利应对教师压力时的一种极端反应，是教师在长期的紧张状态下产生的情绪、态度和行为的衰竭状态。西方有代表性的观念有以下几种：
（ 1）情感冲突论其代表人物是弗鲁顿伯格。他认为教师职业倦怠是个体超负荷工作，忽视自身需要所引起的疲惫状态，是 “过分努力达到一些个人或社会的不切实际的期望 ”的结果。
（ 2）情感耗竭论其代表人物是玛勤诗和派恩斯。他们认为：教师职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态；情绪衰竭、人格解体和成就感降低。产生职业倦怠的个体对于服务对象丧失了情感甚至以非人道的方式对待他们。
（ 3）情感调适论：其代表人物是凯尔尼斯。他认为教师个体对社会环境的变化调整不当会引起职业倦怠。而且个体如果感到自身的付出与回报不成比例时也会产生职业倦怠。
（二）、教师职业压力，职业倦怠的影响因素
学者对于教师压力、职业倦怠从不同视角作了诠释，虽然概念界定不完全一致，但是教育领域中教师职业倦怠的消极影响却是不客忽视的，它不仅威胁了教师的身心健康，同时对于学生成长和社会发展的消极影响也是巨大的。如湖南某地的一教师将一女学生从四楼摔下。因此，探究教师职业倦怠的影响因素显得非常重要。大多数学者认为，影响因素有五：个人因素、个人背景因素、组织因素、人格因素和学校的领导。个人影响因素方面，男教师较女教师更易产生倦怠，单身教师比已婚教师倦怠水平高。并且 40岁以下的中学教师更容易出现倦怠感，城市的教师比农村教师倦怠水平高；个人背景因素方面，因教师个体的性别、年龄、所教年级、所教学生类型的不同，以及教师之间的不良气氛、角色冲突，缺乏参与决策的机会等都有影响作用；在组织方面，学生的恶劣品质、过度的工作负荷、待遇过低，角色冲突等都会使教师产生倦怠感；在人格因素方面，自尊在职业倦怠中至关重要，低自尊者容易产生低成就感，从而更易产生倦怠，相信命运的教师认为有些事情是无法控制的，把一切都归咎于命运、运气等，从而也容易产生倦怠；而相信历史是自己写就的教师则会调适自己，面对现实，努力走出困难，最后达到成功。
（三）、时下教师职业倦怠的成因
伴随着我国教育改革进程的推进，而每一次改革的浪潮都赋予了教师新的使命和社会期待，这使得教师所承受的压力日益加剧。为了适应日趋激烈的竞争和满足社会的期待，教师超负荷劳作，倦怠感也随之产生。因此，研究促使教师职业倦怠产生的具体因素对有效地应对教师职业倦怠有着积极的意义。
1 、教师个人自身的因素
教师个体的人格特征是倦怠感产生的重要原因，不同的人格特征使倦怠的个体差异很大。同样的压力放在两位不同的教师身上，其反应是不一样的。心理上常处于紧张焦虑、不自信状态的容易产生倦怠感，对自身缺乏正确认识、期望值过高的教师也易产生倦怠感；例如某教师特别要强，所带班级如果成绩不排第一便会喋喋不休，内心恐慌，甚至对于自习课上学生学习他所教学科的人数不多也大发雷霆，回到办公室坐立不安。这种带有理想主义色彩的教师就很容易产生职业倦怠。还有一位教师刚参加工作时踌躇满志，各方面的素质也的确不错，但一遇到不顺心的事，就厌天尢人，总觉事事对他不公、怀才不遇，最后发展到因不愿比别人穷而偷东西，因追不上自己看上的女同志而抑郁，以致产生了心理和精神疾病，也毁了自己的前途。
2 、个人背景因素
教师个体的学习背景、教学年限，生活环境等都会引起职业倦怠。有的教师在选择教师职业时完全是出于跳农门或减轻家庭负担、职业稳定等方面的考虑，而不是把教师职业作为执著的追求。这样的教师工作热情不高，工作中稍有挫折或不顺心的情境就会导致职业倦怠。同时，教师个人生活环境的优劣与转化也会使教师抵制职业倦怠能力降低。
3 、与工作相关的因素
教师工作相关的因素主要有三：一是教师的角色冲突。教师所从事的教育活动是一种特殊的社会活动，教师往往扮演着多重角色，如知识传授者、心理保健者、研究者、创造者、同事、学生的朋友、留守子女的 “父或母”等。每一种角色都要求教师满足人们的期望值，这使得教师极易产生角色冲突，进而导致职业倦怠。二是工作负荷太重。教师在教学过程中不仅要备课、备学生、备教材、备教法，整合各种教学资源，还要制定各种计划，并力求教案，计划等完美无缺，以备检查。而事实上，教学是复杂而又灵活的活动，岂能是靠 “写 ”解决的。同时，读书笔记、工作日记、听课笔记都要耗费教师大量的时间。课程改革对教师的要求提高，教师必须转变观念加强学习以适应新形势。繁杂的工作，名目繁多的评比，很多的会议，都使老师超负荷运转，身心处于衰竭状态。三是学生的厌学情绪。现如今由于社会吸引学生的东西太多，越来越多的学生视学习为一种 “负担 ”，教师面对学生漠然的表情有一种巨大的挫败感。学生不遵纪、不完成作业，缺乏理想和学习目标使得教师身心俱疲而产生倦怠，以致出现了海南一校长给学生下跪求学生学习的一幕。
4 、社会地位不高，待遇低。
中国自古就有尊师之传统，十年浩劫使教师威风扫地。改革开放以来，社会尊师呼声甚高，但真正的 “尊师”并未形成风气。师生情在社会影响的冲击下也有些 “变味 ”。教师工资有所增长，但教师工资还是低于很多其他职业，特别是不能与同学历的同龄人在其他战线工作的人相比，这就使得教师在付出与回报不成比例的现实以及生活压力的双重侵袭下产生了倦怠感。
5 、家长与社会公众的过度期望
教师没得到应有的尊重和理解，社会公众认为教师待遇提高了，就应该加倍努力和付出，教师成功了是理所当然的，失败了则归咎于教师的不努力和无能。教师在他们眼中好像应该是无所不能的，家长的不理解和不配合以及过度的期望使教师产生了职业倦怠。
6 、学校管理机制的不合理管理人员的不称职
学校管理机制的不合理是教师产生职业倦怠的重要因素。在学校内部，领导最关心学生成绩。为了提高学生成绩，便制定出许多针对教师的加压性制度（名曰激励制度）。如升学奖励制度，学生评教制度，评优制度，职称考核制度，这些无不与学生成绩挂钩。一年的努力可能因评比时相关零点几而付渚东流，对学生的淳淳教导可能因学生评教时一个学生泄私愤而烟消云散，等了多年的职称评定可能因少写一篇论文而成为泡影。与此同时，领导的不称职也是很关键的因素，有些管理者只注重形式，例如：教师考勤只要人在办公室，办公是不是高谈阔论间或玩游戏他都不管了。
（四）、教师职业倦怠的心理调适
1 、建立社会支持体系，关注教师需要是应对教师职业倦怠的前提。
心理学研究表明，支持系统可使个体减轻压力，缓和职业倦怠的产生。建立社会支持体系，首要的是对教师职业形成良好的公共信任氛围。因为公共信任对教师的职业选择与工作表现有着深刻影响，在良好的公共信任、关心教师、支持教师的良好氛围中，教师与学校都会表现出信心和干劲，这会使教师具有高度的自尊感和成就感，从而提升教师的职业士气，工作热情和满意度，进而降低教师职业倦怠感。同时，对教师持有合理的期望也是建立社会支持体系的主要方面。
教师是普通的人，教师的能力不是无限的，因此，学校、家长、学生以及社会对教师的期望应客观合理，以减轻教师的压力。再者关注教师的需要，改善教师生存发展环境，提升教师发展自觉显得尤为重要。胡总书记在全国优秀教师座谈会上的讲话的首要方面是党和政府、社会应该如何尊重教师，为教育事业发展提供切实的保障和支持也说明了这一点。
2 、学校管理机制的改善和管理者素质的提高是应对教师职业倦怠的保证。
首先，改进学校的教育评价体系，建立健全教师参与评价机制，摒弃那种以成绩论英雄的僵硬的评价方式。从德、能、勤、绩四个方面进行全方位的公正评价，建立科学的奖励机制，激发教师的工作热情。
其次，尽量减少不必要的形式主义工作，使教师从各种检查中解脱出来。鼓励教师进行教学创新、优化教学方法和手段，同时加强教师的培训或者让教师走出校门交流促使其教师的职业发展。
再次，实行民主管理对教师职业倦怠的预防有着积极的作用。它能够激发教师的激情，减轻教师的心理负担。学校管理者要树立为教师和教学服务的意识，积极为教师创建良好的职业发展环境。
3 、教师个体的自我调适是应对教师职业倦怠的关键所在。
首先，教师要加强体育锻炼，养成良好的工作和生活习惯，使身心健康和谐发展，自我降压，减轻精神负担，增强抵制倦怠感的能力。
其次，教师要努力学习，加强自我修养，对自身和所从事的职业进行正确的认知，同时在生活中多参加健康的娱乐活动，与周围的人特别是同事建立融洽的关系，建立和谐的师生关系。更重要的是教师要学会自我调适，运用多种方法进行情绪疏导，选择适宜的场合进行情绪宣泄，提高自身的承受力和抗挫折能力。
教师职业倦怠正趋于改变，一个呼唤，呈现和尊重教师劳动创造性的时代正在到来。我们有理由相信，只要全社会形成合力，持续推进教师发展生态的完善，只要越来越多的教师在改善的生存发展环境中，在自己的职业生涯中努力提升发展的自觉，当代的教师就会让充满智慧、创造和激扬的生命灵性，展现教育的本色，展现教师的本色。使教师成为天底下最光辉的职业！最令人羡慕的职业！