2012春社交礼仪模拟试卷三及答案.doc

模拟试卷（三）（第七至第九章）
一、填空题
1、迎宾礼仪的核心就是要 礼待宾客 。
2、若三人并行，通常 中间 的位次最高， 内侧 的位次居次， 外侧 的位次最低，宾主之位此时可酌情而定。
3、出入无人控制的电梯时，引导者须先 入 后 出 。
4、一般而言，谈判礼仪重点涉及谈判地点、 谈判座次 、 谈判表现 等三个方面。
5、横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按先 右 后 左 、自高而低的顺序分别在己方一侧就座。
6、谈判双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由 译员 就座。
7、参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应 剃净胡须 ，女士应 化淡妆 。
8、演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、 手势 、身姿、 着装 等。
9、递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应 右 手递， 左 手接。
10、与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

二、单项选择题
1、横桌式谈判，客方人员 ，主方人员 。（ C ）
A.面门而坐 随便坐
B.随便坐 背门而坐
C.面门而坐 背门而坐
D.背门而坐 面门而坐
2、谈判的双方一般保持（ B ）的距离。
A.0.5~1米 B.1~1.5米 C.1.5~2米 D.2~3米
3、在社交场合中，握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手，（ A ）伸出手。
A.下级要等上级先 B.上级要等下级先
C.必须同时 D.随便哪一方先
4、长幼握手，（ A ）伸出手。
A.年轻者要等年长者先 B.年长者要等年轻者先
C.必须同时 D.随便哪一方先
5、男女握手，（ A ）。
A.男士要等女士伸出手后，方可伸手握之
B.女士要等男士伸出手后，方可伸手握之
C.必须同时伸出手
D.随便哪一方先伸出手

三、判断题
1、迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。×
2、出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。√
3、公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。√
4、涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。×
5、公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。×
6、一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。×

四、案例题
1.在山城重庆召开的全国糖酒会上，XX公司的赵总看到了久闻大名的XX集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，顺便地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。
请运用所学礼仪知识分析他们的做法是否正确，为什么?

　2.在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗?”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。
　　赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的?”
　　“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。
　　“你们经营什么产品?”赵本山问。
　　“有录像机、电视机、录音机……”女子答道。
　　“一台录像机卖多少钱?”
　　“四千元。”
　　“那有人给你四百元你卖吗?”
　　“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。
　　“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”
面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答?请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱?
答：点评 1、赵本山采用的是类比性引诱的妙答，委婉给出意见。
2、在日常生活中，遇到言语方面的因素往往使得自己处于不利因素的时候，要保持冷静，多采用妙答的方式，避免尴尬。如赵本山巧用委婉的方式应答了这个很容易令人尴尬的问题，他不直接回答问题，通过类比引导的方式，既避免正面回答，又不答非所问，从而避免了尴尬，是的交际氛围轻松而和谐。

模拟试卷（三）答案
一、填空题
1、迎宾礼仪的核心就是要 礼待宾客 。
2、若三人并行，通常 中间 的位次最高， 内测 的位次居次， 外侧 的位次最低，宾主之位此时可酌情而定。
3、出入无人控制的电梯时，引导者须先 入 后 出 。
4、一般而言，谈判礼仪重点涉及谈判地点、 谈判座次 、 谈判表现 等三个方面。
5、横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按先 右 后 左 、自高而低的顺序分别在己方一侧就座。
6、谈判双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由 译员 就座。
7、参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应 剃净胡须 ，女士应 化淡妆 。
8、演讲是演和讲的结合，既是一种听觉艺术，也是一种视觉艺术。“演”是运用无声的态势语言，包括面部表情、 手势 、身姿、 着装 等。
9、递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应 右 手递， 左 手接。
10、与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为 1.5 米左右；与熟人交谈时，相距 1 米左右；与亲友交谈时，距离 0.5 米左右。

二、单项选择题
1、横桌式谈判，客方人员 ，主方人员 。（ C ）
A.面门而坐 随便坐
B.随便坐 背门而坐
C.面门而坐 背门而坐
D.背门而坐 面门而坐
2、谈判的双方一般保持（ B ）的距离。
A.0.5~1米 B.1~1.5米 C.1.5~2米 D.2~3米
3、在社交场合中，握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手，（ A ）伸出手。
A.下级要等上级先 B.上级要等下级先
C.必须同时 D.随便哪一方先
4、长幼握手，（ A ）伸出手。
A.年轻者要等年长者先 B.年长者要等年轻者先
C.必须同时 D.随便哪一方先
5、男女握手，（ A ）。
A.男士要等女士伸出手后，方可伸手握之
B.女士要等男士伸出手后，方可伸手握之
C.必须同时伸出手
D.随便哪一方先伸出手

三、判断题
1、迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。×
2、出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。√
3、公务送别时，当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时，公务接待人员绝不能先行离开。√
4、涉外的双边谈判应设姓名签，通常，姓名应当一面一种文字，本国文字面对对方，外方文字面对自己。×
5、公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。×
6、一男士向一位女士邀舞，得到应允非常高兴，轻轻拉着女士的手将其导入舞池。×

四、案例题（点评提示，仅供参考）
点评 1、赵本山采用的是类比性引诱的妙答，委婉给出意见。
2、在日常生活中，遇到言语方面的因素往往使得自己处于不利因素的时候，要保持冷静，多采用妙答的方式，避免尴尬。如赵本山巧用委婉的方式应答了这个很容易令学习使人进步，相信能就一定能成功

人尴尬的问题，他不直接回答问题，通过类比引导的方式，既避免正面回答，又不答非所问，从而避免了尴尬，是的交际氛围轻松而和谐。

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